Политика за доставка

Политика за доставка на Welzo

В Welzo предлагаме множество методи за доставка, за да отговорим на нуждите на нашите клиенти в ЕС, Великобритания, САЩ и GCC. Методът за доставка, който сте избрали при касата, е методът, който ще приложим към вашата поръчка. По -долу ще намерите подробности относно нашите опции за доставка, прогнозни срокове за доставка и разходи.

1. Дестинации за доставка

В момента изпращаме в следните региони:

• Обединеното кралство
• Европейски съюз
• Съединените американски щати
• Страни от GCC (чрез регионални поддомейни)

2. Методи за доставка

Ние предоставяме различни методи за доставка, за да се погрижим за вашите предпочитания и местоположение. Всяка опция за доставка предлага различни срокове и разходи за доставка. По време на касата ще имате възможност да изберете метода, който най -добре отговаря на вашите нужди. Ето няколко примера

Обединеното кралство:

• Стандартна доставка (Royal Mail 48 часа)
  • Прогнозна доставка: 1-4 работни дни.
  • Разходи: £ 3,99 за поръчки под £ 50; безплатно за поръчки над £ 50.
• Доставка на следващия ден (DPD или Royal Mail)
  • Прогнозна доставка: Следващ работен ден за поръчки, направени преди 12 часа.
  • Разходи: £ 4,99 - £ 5,99.
• Доставка в същия ден (избрани градове)
  • Предлага се за определени пощенски кодове.
  • Разходи: £ 9,99.

ЕС доставка:

• Подлежи на информация и информация за касата може да варира.

Доставка на САЩ:

• При спазване на информацията за държавата и касата може да варира.

3. Време за обработка

Всички поръчки се обработват в рамките на 1-2 работни дни. Поръчките не се изпращат или доставят през уикендите или празниците. Ако изпитваме голям обем от поръчки, времето за обработка може да се забави. Ако се появят закъснения, ще бъдете уведомени по имейл.

4. Митници, задължения и данъци

• Великобритания и ЕС: Поръчки, изпратени в Обединеното кралство
• САЩ, EU & GCC: Поръчките, изпратени в страните от САЩ, ЕС или GCC, могат да подлежат на митнически такси, вносни мита и данъци. Тези такси са отговорност на клиента и Welzo няма контрол над тях.

5. Проследяване на вашата поръчка

След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл за потвърждение с номер за проследяване. Можете да проследявате поръчката си, като използвате предоставената връзка. Моля, обърнете внимание, че наличието на проследяване може да варира в зависимост от избрания метод за доставка.

6. Забавени или изгубени пратки

Въпреки че се стремим да гарантираме навременни доставки, може да има случаи, в които се появяват забавяния поради непредвидени обстоятелства. Ако поръчката ви не е пристигнала в прогнозната времева рамка, моля, свържете се с нашата поддръжка на клиенти на Welzo Подкрепа.

7. Промени в адреса за доставка

Ако трябва да промените адреса за доставка, след като направите поръчката си, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка незабавно. Промените в адреса може да не са възможни, след като поръчката е обработена.

8. Неизкупими поръчки

Ако поръчката ни бъде върната поради неправилен или непълен адрес или ако получателят не е наличен за приемане на доставка, Клиентът ще бъде отговорен за допълнителни разходи за доставка, за да преустанови пакета.

9. Безплатни оферти за доставка

Понякога предлагаме безплатни промоции за доставка за конкретни страни или региони. Тези оферти ще бъдат ясно посочени при касата, когато е приложимо.

10. Свържете се с нас

За всякакви въпроси или притеснения относно вашата доставка, моля, свържете се с нас чрез Welzo Подкрепа.