Zásady vrácení peněz

Zásady vrácení a zrušení

Chápeme, že může občas nabývat chvíle, kdy si přejete vrátit produkty, které jste od nás obdrželi. Naším cílem je tento proces co nejjednodušší pro naše zákazníky, jak je uvedeno v této politice.

Obecné politiky návratu produktů

Ve Welzo se snažíme poskytovat našim zákazníkům vysoce kvalitní produkty a služby. Před zahájením návratu opatrně zkontrolujte naše aktualizované zásady návratu.

1. Podmínky pro vrácení

Aby byly výrobky způsobilé pro návrat, musí splňovat následující kritéria:

• Neotevřený a nepoužitý: Položka musí být ve svém původním obalu, zcela neotevřená, nevyužitá a v prodavatelném stavu, se všemi těsněními neporušenými.
• Originální balení: Veškeré původní příslušenství, příručky, vložky a ochranné obaly musí být zahrnuty.
• Okno pro návrat: Musíte nás písemně informovat o svém záměru vrátit položku v povoleném okně níže:
• Všechny obecné nemedicinální výrobky nebo produkty s nepopsáním jsouVracetelné uvnitř 30 dní datum objednávky.
• Vrátit časový rámec přepravy: Jakmile je váš požadavek na návrat schválen, musí být položka vrácena a přijata v rámci 7 dní schválení.
• Stav produktu: Produkty vykazující známky používání, manipulace, poškození nebo manipulace nebudou přijímány.

Některé položky objednané prostřednictvím platformy Welzo jsou získány na vyžádání od dodavatelů třetích stran nebo externích skladů a nejsou drženy v našem fyzickém inventáři. Patří mezi ně, ale nejsou omezeny na položky:

• S a maloobchodní hodnota £200 nebo více, nebo

• Vážení přes 10 kg

Tyto položky jsou Klasifikováno jako produkty nařízené na míru a jsou Vyloučeno z našich standardních zásad vrácení a vrácení peněz. Zadáním objednávky pro takovou položku potvrzujete a souhlasíte s tím, že:

• Tyto položky jsou nevratné a nevratné za našich smluvních podmínek, pokud nepřijdou poškozené nebo vadné.

• My Nedržte zásoby z těchto položek a proto nemůže přijmout výnosy za změnu mysli nebo preference.

• Tyto objednávky se zvažují konečný prodej V okamžiku nákupu.

Pokud vaše položka dorazí poškozená nebo vadná, musíte nás upozornit 24 hodin doručení s fotografickými důkazy a posoudíme situaci v souladu s naší politikou řešení poškození.

3. Nepřirozené položky

Z důvodu zdraví, bezpečnosti a hygieny jsou následující položky nevrátitelné:

• Jídlo a zkáze - včetně Vitaminy, doplňky, nápoje, občerstvení atd.
• Položky osobní péče a hygieny - žiletky, zubní kartáčky, kosmetika, péče o pleť atd.
• Otevřené nebo použité produkty
• Položky chybí originální balení, těsnění nebo příslušenství
• Kontaminované nebo nesprávné předměty
• Položky přijaté mimo uvedené zpáteční okno
• Položky označené „nevratné“ na stránce produktu

Neohrožující výnosy nebudou vráceny a mohou být zlikvidovány po 7 dnech, pokud zákazník nepožaduje vrácení poštovného za vlastní náklady.

4. Náklady na návratnost a odpovědnost

• Zákazníci jsou odpovědní za vrácené náklady na přepravu, pokud není položka nesprávná, vadná nebo poškozená.
• Doporučuje se použití sledované a pojištěné dopravní služby. Neodpovídáme za ztracené výnosy.

5. náhrady a zpracování

• Vrácení náhrady jsou vydávány uvnitř 7 pracovních dnů po inspekci a schválení.
• Banky mohou mít další 5–10 pracovních dnů zpracovat vrácení peněz.
• Kredit v obchodě může být nabízen s rychlejší aplikací a může zahrnovat úhradu za původní náklady na přepravu.

6. Vadné nebo poškozené položky

• Musí být nahlášeno uvnitř 48 hodin doručení, s jasným důkazem fotografií.
• Zneužití, nesprávné shromáždění nebo opotřebení nejsou způsobilé pro vrácení nebo náhrady.

Mezinárodní objednávky

• Mezinárodní výnosy: Nepřijímáme výnosy za žádné mezinárodní objednávky kvůli celním omezením, přepravní složitosti a nákladům na manipulaci. Před zadáním objednávky si prosím pečlivě zkontrolujte informace o produktu.

Těžké zásilky

• Vrací se těžká položka (více než 10 kg): Pro domácí návraty položek vážících přes 10 kg, byt £45 vrácených poplatků bude použito na pokrytí nákladů na vrácení poštovného a manipulace. Tento poplatek je neegotibilní a bude odečten z vaší vrácení peněz, pokud není položka vadná nebo nesprávná.

Řádky léků

Objednávky na léky lze zrušit pouze uvnitř 1 hodina umístění, protože položky jsou připraveny k odeslání krátce po přijetí. Po tomto bodě nejsou zrušení možné.

Pokud nám kurýr vrátí pozemek, můžeme vám ji odevzdat 30 dní.

 Doplněk Objednávky

My přijmout se vrací na doplněk objednávky v 14 dny z dodání, pokud The položky jsou neotevřený, nepoužitý, a v jejich originál obal. Splatný na zdraví a bezpečnost předpisy, my nemůže přijmout se vrací z žádný doplňky že mít byl otevřeno nebo manipulovaný s. Vrácení peněz vůle být zpracováno na The originál platba metoda v 7 pracovní dny z přijímání a inspekce The vrátil položky. Zákazníci jsou odpovědný pro návrat Přeprava náklady pokud The produkt je vadný nebo nesprávný. Na zahájit A návrat, Prosím kontakt náš zákazník servis tým na

Lékařské certifikáty

Po přezkoumání a schválení jsou objednávky lékařského certifikátu nevratné, protože zahrnují klinické hodnocení a administrativní zdroje.

Testování služeb

• Můžete zrušit objednávky testovacích služeb uvnitř 14 dní, za předpokladu, že dosud nebyly odeslány nebo shromažďovány.
• Vadné nebo neúplné testovací soupravy budou vyměněny nebo vráceny.
• Pokud služby nejsou prováděny podle dohodnutí, můžeme podle potřeby nabídnout opakovanou službu nebo vrácení peněz.

U zákazníků předplatného můžete svou službu zrušit kdykoli prostřednictvím přístrojového panelu. Pokud zrušíte smlouvu o službách v tomto 14 dnech, dostanete (s výhradou jakéhokoli odpočtu povoleného zákonem) vrácení peněz za všechny peníze zaplacené za servisní smlouvu. Vrácení peněz bude poskytnuto co nejdříve, ale nejpozději do 14 dnů po datu, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí zrušit smlouvu o službách. Budeme vám uhradit pomocí stejného platebního prostředku, jaký jste použili pro počáteční transakci, pokud se výslovně nesouhlasíte jinak.

V následujících okolnostech nemůžeme zpracovat vrácení peněz:

(i) Když byla objednávka splněna pro odeslání

(ii) Když je test shromažďován pod službou kliknutí a sbírejte

Veškeré žádosti o vrácení a zrušení musí být předloženy do našeho centra nápovědy. Náš tým se zaměří na odpověď na žádost do 14 dnů prostřednictvím následujícího odkazu: hello@welzo.com. Laskavě však povolte čas na zpracování vrácení peněz banka, kde nám vrácení bylo potvrzeno a vydáno. Pokud není dohodnuto jinak, Welzo nepřijme výnosy a vrátí vám způsob, jak od vás obdržela platba. Vrácení peněz se vydává na základě uvážení Welzo a bez jakékoli odpovědnosti nebo předsudků na jeho práva.

Máte právo zrušit svou objednávku pro zdravotní testy až do bodu, kdy je lék připraven na odeslání. Objednávky jsou připraveny k odeslání 7 dní v týdnu do 1 hodiny od přijetí podrobností objednávky. Žádosti o zrušení, které přicházejí po přípravě objednávky na odeslání, nebudou platné, protože položka již byla odeslána k splnění a v tomto bodě ji nelze zrušit. Žádosti o zrušení, které přicházejí po 1 hodině zadání objednávek

Vadná zkušební sada nebo chybějící zařízení:

V nepravděpodobném případě bude poskytnuta plná náhrada nebo náhradní zkušební souprava, že doručený test je buď vadný/ poškozený nebo chybí zařízení nezbytné k provedení testu.

Kromě výše uvedených práv na zrušení: a) Pokud nás informujete a můžete prokázat, že přijatá souprava je poškozená nebo vadná, budete mít nárok na náhradu nebo, kde vám nemůžeme v přiměřené době poslat náhradní soupravu, vrácení příslušné ceny služeb; a (b) Pokud služba není jinak prováděna na standardu uvedeném v bodě 11, můžete vyžadovat opakovaný výkon nebo, kde my, laboratoř nebo lékař nemůžete provádět opakované služby v přiměřené době, což je vrácení vhodné částky.