Politica di spedizione

Politica di spedizione di Welzo

A Welzo offriamo più metodi di spedizione per soddisfare le esigenze dei nostri clienti in tutta l'UE, UK, USA e GCC. Il metodo di spedizione selezionato al momento del checkout è il metodo che applicheremo al tuo ordine. Di seguito troverai dettagli sulle nostre opzioni di spedizione, tempi di consegna stimati e costi.

1. Destinazioni di spedizione

Attualmente spediamo nelle seguenti regioni:

  • Regno Unito
  • Unione Europea
  • Stati Uniti d'America
  • Paesi GCC (attraverso sottodomi regionali)

2. Metodi di spedizione

Forniamo vari metodi di spedizione per soddisfare le tue preferenze e la tua posizione. Ogni opzione di spedizione offre tempi di consegna e costi diversi. Durante il checkout, avrai l'opportunità di scegliere il metodo che si adatta meglio alle tue esigenze. Ecco alcuni esempi

Spedizione nel Regno Unito:
  • Consegna standard (Royal Mail 48 ore)
    • Consegna stimata: 1-4 giorni lavorativi.
    • Costo: £ 3,99 per ordini inferiori a £ 50; gratuito per ordini superiori a £ 50.
  • Consegna del giorno successivo (DPD o Royal Mail)
    • Consegna stimata: giorno lavorativo successivo per gli ordini effettuati prima delle 12:00.
    • Costo: £ 4,99 - £ 5,99.
  • Consegna nello stesso giorno (città selezionate)
    • Disponibile per alcuni codici postali.
    • Costo: £ 9,99.
Spedizione dell'UE:
  • Fatte salve le informazioni sul paese e sul checkout possono variare.
Spedizione USA:
  • Soggetti alle informazioni di stato e checkout possono variare.

3. Tempo di elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. Gli ordini non vengono spediti o consegnati durante i fine settimana o le vacanze. Se stiamo vivendo un elevato volume di ordini, i tempi di elaborazione possono essere ritardati. In caso di ritardi, verrai avvisato via e -mail.

4. Customis, doveri e tasse

  • UK & UE: Ordini spediti nel Regno Unito
  • USA, UE e GCC: Gli ordini spediti negli Stati Uniti, nei paesi dell'UE o del CCC possono essere soggetti a commissioni doganali, doveri di importazione e tasse. Queste spese sono a carico del cliente e Welzo non ha alcun controllo su di essi.

5. Monitorare il tuo ordine

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e -mail di conferma con un numero di tracciamento. È possibile tenere traccia del tuo ordine utilizzando il link fornito. Si prega di notare che la disponibilità di monitoraggio può variare a seconda del metodo di spedizione scelto.

6. Spedizioni ritardate o smarrite

Mentre ci sforziamo di garantire consegne tempestive, potrebbero esserci casi in cui si verificano ritardi a causa di circostanze impreviste. Se il tuo ordine non è arrivato entro il periodo di tempo stimato, contattare il nostro assistenza clienti presso Welzo Supporto.

7. Modifiche all'indirizzo di spedizione

Se è necessario modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine, contattare immediatamente il nostro team di supporto. Le modifiche all'indirizzo potrebbero non essere possibili una volta elaborato l'ordine.

8. Ordini non consegnabili

Se un ordine ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto o se il destinatario non è disponibile per accettare la consegna, il cliente sarà responsabile per ulteriori costi di spedizione per la risoluzione del pacchetto.

9. Offerte di spedizione gratuite

Occasionalmente offriamo promozioni di spedizione gratuite per paesi o regioni specifiche. Queste offerte saranno chiaramente indicate al momento del pagamento quando applicabile.

10. Contattaci

Per qualsiasi domanda o dubbio per quanto riguarda la spedizione, contattaci tramite Welzo Supporto.