Verzendbeleid

Welzo verzendbeleid

Bij Welzo bieden we meerdere verzendmethoden om te voldoen aan de behoeften van onze klanten in de EU, het VK, de VS en de GCC. De verzendmethode die u bij het afrekenen selecteert, is de methode die we op uw bestelling toepassen. Hieronder vindt u details over onze verzendopties, geschatte levertijden en kosten.

1. Verzendbestemmingen

We verzenden momenteel naar de volgende regio's:

• Verenigd Koninkrijk
• Europese Unie
• Verenigde Staten van Amerika
• GCC -landen (door regionale subdomeinen)

2. Verzendmethoden

We bieden verschillende verzendmethoden om tegemoet te komen aan uw voorkeuren en locatie. Elke verzendoptie biedt verschillende levertijden en kosten. Tijdens het afrekenen krijgt u de mogelijkheid om de methode te kiezen die het beste bij uw behoeften past. Hier zijn enkele voorbeelden

UK verzending:

• Standaard levering (Royal Mail 48 uur)
  • Geschatte levering: 1-4 werkdagen.
  • Kosten: £ 3,99 voor bestellingen onder £ 50; Gratis voor bestellingen van meer dan £ 50.
• Levering van de volgende dag (DPD of Royal Mail)
  • Geschatte levering: volgende werkdag voor bestellingen die vóór 12 uur zijn geplaatst.
  • Kosten: £ 4,99 - £ 5,99.
• Levering op dezelfde dag (geselecteerde steden)
  • Beschikbaar voor bepaalde postcodes.
  • Kosten: £ 9,99.

EU -verzending:

• Onder voorbehoud van land- en kassaginformatie kan variëren.

USA verzending:

• Onder voorbehoud van staats- en kassa -informatie kan variëren.

3. Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Bestellingen worden niet verzonden of geleverd in het weekend of vakanties. Als we een groot aantal bestellingen ervaren, kunnen verwerkingstijden worden vertraagd. Als er vertragingen plaatsvinden, wordt u via e -mail op de hoogte gebracht.

4. Douane, rechten en belastingen

• UK & EU: Bestellingen verzonden in het VK
• VS, EU & GCC: Bestellingen verzonden naar de VS, EU- of GCC -landen kunnen onderworpen zijn aan douanekosten, invoerrechten en belastingen. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en Welzo heeft er geen controle over.

5. Uw bestelling volgen

Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. U kunt uw bestelling bijhouden met behulp van de geleverde link. Houd er rekening mee dat het volgen van de beschikbaarheid kan variëren, afhankelijk van de gekozen verzendmethode.

6. Vertraagde of verloren zendingen

Hoewel we ernaar streven om tijdige leveringen te garanderen, kunnen er gevallen zijn waarin vertragingen optreden als gevolg van onvoorziene omstandigheden. Als uw bestelling niet binnen het geschatte tijdsbestek is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenondersteuning op Welzo Steun.

7. Wijzigingen in verzendadres

Als u het verzendadres moet wijzigen na het plaatsen van uw bestelling, neem dan onmiddellijk contact op met ons ondersteuningsteam. Adreswijzigingen zijn mogelijk niet mogelijk zodra de bestelling is verwerkt.

8. Niet-afleverbare bestellingen

Als een bestelling aan ons wordt geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig adres, of als de ontvanger niet beschikbaar is om levering te accepteren, is de klant verantwoordelijk voor extra verzendkosten om het pakket te resiveren.

9. Gratis verzendaanbiedingen

We bieden af ​​en toe gratis verzendingspromoties voor specifieke landen of regio's. Deze aanbiedingen zullen duidelijk worden aangegeven bij het afrekenen indien van toepassing.

10. Neem contact met ons op

Neem voor vragen of zorgen over uw verzending contact met ons op via Welzo Steun.