Politika otpreme

Politika isporuke Welzo

U Welzu nudimo više načina otpreme kako bismo zadovoljili potrebe naših kupaca širom EU, Velike Britanije, SAD -a i GCC -a. Način dostave koji odaberete pri odjavi je metoda koju ćemo primijeniti na vašu narudžbu. Ispod ćete pronaći detalje o našim opcijama dostave, procijenjenim vremenima isporuke i troškovima.

1. Odredišta za otpremu

Trenutno isporučujemo u sljedeće regije:

• Ujedinjeno Kraljevstvo
• Europska unija
• Sjedinjene Američke Države
• Zemlje GCC -a (kroz regionalne poddomene)

2. Načini otpreme

Pružamo različite načine otpreme kako bismo zadovoljili vaše sklonosti i lokaciju. Svaka opcija dostave nudi različita vremena i troškova isporuke. Tijekom odjave, imat ćete priliku odabrati metodu koja najbolje odgovara vašim potrebama. Evo nekoliko primjera

UK SPATION:

• Standardna dostava (Royal Mail 48 sati)
  • Procijenjena isporuka: 1-4 radna dana.
  • Trošak: 3,99 funti za narudžbe ispod £ 50; Besplatno za narudžbe preko 50 £.
• Sljedeći dan isporuka (DPD ili Royal Mail)
  • Procijenjena isporuka: Sljedeći radni dan za narudžbe postavljene prije 12 sati.
  • Trošak: 4,99 £ - 5,99 £.
• Dostava istog dana (odabrani gradovi)
  • Dostupno za određene poštanske brojeve.
  • Trošak: £ 9,99.

EU isporuka:

• Podnosene informacije o državi i odjavi mogu se razlikovati.

Sjedinjene Države:

• Podaci o državi i odjavi mogu se razlikovati.

3. Vrijeme obrade

Sve se narudžbe obrađuju u roku od 1-2 radna dana. Narudžbe se ne isporučuju ili isporučuju vikendom ili praznicima. Ako doživljavamo veliku količinu naloga, vrijeme obrade može se odgoditi. Ako dođe do kašnjenja, bit ćete obaviješteni putem e -pošte.

4. Carina, dužnosti i porezi

• Velika Britanija i EU: Narudžbe isporučene u Velikoj Britaniji
• SAD, EU i GCC: Narudžbe otpremljene u države SAD -a, EU ili GCC -a mogu biti podložne carinama, uvoznim dužnostima i porezima. Ovi troškovi su odgovornost kupca, a Welzo nema kontrolu nad njima.

5. Praćenje vaše narudžbe

Nakon otpreme vaše narudžbe, dobit ćete potvrdnu e -poštu s brojem za praćenje. Svoju narudžbu možete pratiti pomoću pružene veze. Imajte na umu da dostupnost praćenja može varirati ovisno o odabranom načinu otpreme.

6. Odgođene ili izgubljene pošiljke

Iako nastojimo osigurati pravovremene isporuke, mogu se pojaviti slučajevi u kojima se odgađaju zbog nepredviđenih okolnosti. Ako vaša narudžba nije stigla u procijenjeni vremenski okvir, obratite se našu korisničku podršku na Velzo Podržati.

7. Promjene adrese za otpremu

Ako trebate promijeniti adresu za dostavu nakon narudžbe, odmah se obratite našem timu za podršku. Promjene adrese možda nisu moguće nakon obrade narudžbe.

8. Naredbe koje se ne mogu isporučiti

Ako nam se naloga vrati zbog pogrešne ili nepotpune adrese ili ako primatelj nije dostupan za prihvaćanje isporuke, kupac će biti odgovoran za dodatne troškove dostave za obnavljanje paketa.

9. Ponude besplatne dostave

Povremeno nudimo promocije besplatne dostave za određene zemlje ili regije. Ove će ponude biti jasno naznačene na odjavi kada je primjenjivo.

10. Kontaktirajte nas

Za sva pitanja ili nedoumice u vezi s vašom otpremom, kontaktirajte nas putem Valzo Podržati.