Uvjeti usluge
Uvjeti i odredbe
1. Uvod
- Uvod. Dobrodošli na welzo.com. Welzo.com je internetska web stranica i platforma (""Platforma”) Posjedovao je i upravljao Welzo Limited (tvrtka registrirana u Engleskoj i Walesu s brojem tvrtke 14179158 s registriranom adresom ureda od 833, 19-21 Crawford Street, W1H 1PJ) (“Velzo, “mi”, “nas"Ili"naše”) To povezuje korisnike s nizom zdravstvenih proizvoda i usluga, uključujući mogućnost naručivanja zdravlja i proizvoda za dobrobit, kućne testne setove, određene ograničene lijekove i savjetovati se s licenciranim zdravstvenim radnicima na mreži. Za potrebe ovih uvjeta ("Uvjeti"), I vi i Welzo će se pojedinačno nazivati" strankom "i kolektivno," stranke ".
- Priznanje pojmova. Korištenjem platforme ili narudžbom putem Welzo.com, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvaćali da ste vezani ovim Uvjetima, kao i bilo koje druge primjenjive pravila, uključujući, ali ne ograničavajući se na našu politiku o privatnosti, naša pravila o kolačićima , naše vrijednosne papire i regulatorne politike, kao i naša odgovorna politika objavljivanja ("Pravila”). Vaša upotreba platforme također je podložna ovim pravilima. Potičemo vas da pročitate ove izraze zajedno s takvim pravilima.
- Sadržaj i pitanja. Sadržaj ove web stranice usmjeren je isključivo na one koji pristupaju web mjestu iz Ujedinjenog Kraljevstva. Važno je pažljivo pročitati ove izraze prije upotrebe naše platforme ili narudžbe. Ako imate bilo kakvih pitanja ili ako nešto nije jasno, kontaktirajte hello@welzo.com Za daljnje informacije.
- Sporazum s uvjetima. Ako ne pristajete na ove uvjete ili bilo kakve promjene u ovim Uvjetima, trebali biste odmah prestati koristiti platformu. Imajte na umu da ako se ne slažete s ovim Uvjetima, a zatim nastavite koristiti platformu ili ako prekršite bilo koji od ovih Uvjeta, zadržavamo pravo obustaviti ili izbrisati svoj korisnički račun.
- Ažuriranja i izmjene. Možemo, prilikom obavijesti o vama ili na platformi, izmijeniti i/ili ažurirati ove uvjete povremeno po vlastitom nahođenju. Vaša stalna upotreba platforme nakon takvog ažuriranja smatrat će se prihvaćanjem takvih promjena.
2. Registracija
- Zahtjev za dob. Morate imati osamnaest (18) godina da biste se registrirali, pristupili i koristili platformu. Registrirajući se za pristup i korištenje platforme, zastupate i jamčite da imate najmanje osamnaest (18) godina kako biste stvorili obvezujući ugovor s nama i ispunio sve ovdje navedene zahtjeve za ispunjavanje uvjeta. Ako ne ispunjavate ovaj zahtjev, ne smijete se registrirati, pristupiti ili koristiti platformu.
- Podaci o registraciji. Slažete se da ćete pružiti točne, trenutne i cjelovite informacije o sebi kako to traži obrazac za registraciju ("Podaci o registraciji”) Tijekom registracije i u drugim točkama koje se mogu zahtijevati tijekom korištenja platforme s vremena na vrijeme. Slažete se da ćete održavati i ažurirati svoje podatke o registraciji kako biste bili točni, trenutni i cjeloviti. Možemo ukinuti vašu mogućnost pristupa platformi ako je bilo koje informacije koje dajete lažne, netočne ili cjelovite.
- Zaštita sigurnosnih informacija. Ako vam je pružena lozinka, korisnički identifikacijski kôd ili bilo koji drugi podatak kao dio naših sigurnosnih postupaka, takve podatke morate tretirati kao povjerljive i ne otkriti ih nijednoj trećoj strani. Ako znate ili sumnjate da bilo tko osim sebe poznaje vašu lozinku, identifikacijski kod korisnika ili bilo koji drugi podatak kao dio naših sigurnosnih postupaka, morate odmah obavijestiti hello@welzo.com.
3. Pružanje platforme
- Izjava o jamstvima. Platforma se pruža na osnovi "kao što je" i "kao što je dostupno". Platforma je osigurana za osobnu, nekomercijalnu upotrebu i ne smijete pristupiti ili koristiti platformu za ili u ime bilo koje druge osobe. U najvećoj mjeri dopušteno zakonom, ne dajemo i izričito odričemo jamstva bilo koje vrste, bilo da se izričito ili podrazumijeva, uključujući, ali ne ograničavajući se na implicirana jamstva ili prodaju, kondiciju za određenu svrhu ili ne kršenje. Prihvaćate i prihvaćate da ne jamčimo da će platforma biti neprekidna, pravovremena, sigurna, bez grešaka ili bez virusa ili drugog zlonamjernog softvera, a nijedan podatak ili savjet koji ste dobili od nas ili putem platforme neće stvoriti bilo koji Jamstvo nije izričito navedeno u ovom Ugovoru, ako je primjenjivo. Ako ste nezadovoljni platformom, vaš jedini i ekskluzivni lijek je ukinuti upotrebu platforme.
- Samo informacije. Za izbjegavanje sumnje, usluge koje pruža platforma ne predstavljaju nikakav oblik savjeta, uključujući, ali ne ograničavajući se na medicinske, kliničke, farmaceutske ili druge oblike zdravstvenih savjeta. Svaka referenca na specifične lijekove, medicinske tretmane, zdravstvena stanja ili druge informacije vezane uz zdravlje odnosi se samo na informativne smjernice i ne bi se trebalo tumačiti kao preporuka ili smjernice za donošenje odluka o zdravlju ili načinu života. Sav sadržaj koji vam je na raspolaganju nije zamjena za medicinske savjete od licenciranog zdravstvenog radnika; Umjesto toga, osmišljen je za podršku, ali ne i zamjenu odnosa koji imate s licenciranim zdravstvenim radnikom. Upotrijebit ćemo razumne napore kako bismo ažurirali bilo kakve podatke na platformi, ali ne jamčimo ili ne opravdamo da će takve informacije biti aktualne ili relevantne za vas ili vaše potrebe. Sve odluke donesene ili na temelju platforme i sadržaja ili usluga sadržanih u njemu su vaša jedina odgovornost, a Welzo se ni pod kojim okolnostima neće smatrati odgovornošću za bilo kakve gubitke ili štete koje proizlaze iz odluka donesenih u oslanjanju na platformu.
- Hitne službe. Welzo nije služba za hitne slučajeve i ne bi se trebalo koristiti ako imate medicinsku hitnu pomoć. Ako smatrate da ste u hitnoj situaciji, trebali biste se odmah obratiti 999. Ako vam je potrebna hitna medicinska skrb, obratite se svom liječniku opće prakse (GP).
- Web stranice trećih strana. Ako se platforma povezuje na druge web stranice i resurse koje pružaju treće strane, ove se veze pružaju samo za informacije. Takve veze ne treba tumačiti kao odobrenje od strane tih povezanih web stranica i bilo kakvih podataka ili sadržaja koje možete dobiti od njih. Welzo nema kontrolu nad informacijama i sadržajem tih web stranica ili resursa.
- Suspenzija. Welzo zadržava pravo obustaviti ili ograničiti svoj pristup platformi ako: (i) razumno vjerujemo ili sumnjamo da ste kršili ove uvjete ili bilo koje primjenjive politike; ili (ii) sumnjamo ili otkrivamo bilo koje viruse, ranjivosti ili drugi štetni softver povezan s vašim računom. Welzo, ni u kojem slučaju, neće biti odgovoran vama ili bilo kojoj trećoj strani za takvu suspenziju.
4. Kupnja proizvoda
- Zahtjevi za dob. Da biste kupili neke od naših proizvoda putem platforme, morate imati najmanje osamnaest (18) godina. Postavljajući naredbu u tim okolnostima, zastupate i jamčite da imate najmanje osamnaest (18) godina i zakonski ste sposobni ući u obvezujuće ugovore.
- Zahtjevi za lokaciju. Pored zahtjeva u odredbi 1, morate biti stanovnik u Ujedinjenom Kraljevstvu. Postavljanjem narudžbe predstavljate i jamčite da ste stanovnik prihvatljivog mjesta i da naručujete lijekove samo za osobnu upotrebu.
- Ako ne ispune zahtjevi za dob i lokaciju. Ako ne ispunjavate uvjete za ispunjavanje uvjeta u klauzulama 4.1 i 4.2, može rezultirati otkazivanjem narudžbe ili se vaš račun suspendira i/ili ukida.
- Zdravstveni problemi. Ako imate ili sumnjate da ćete možda imati zdravstveni problem, prije kupnje bilo kojeg proizvoda na našoj platformi trebate se obratiti zdravstvenom stručnjaku, pogotovo ako ste već u medicinskoj skrbi. Prije narudžbe i/ili korištenja bilo kojeg proizvoda s naše platforme, trebali biste pažljivo pročitati sve pakiranje proizvoda i naljepnice. Pakiranje proizvoda može se razlikovati od slika prikazanih na našoj web stranici.
- Dostava kroz kutije s slovima. Tijekom postupka narudžbe, morate potvrditi da je siguran i prikladan za paket koji sadrži lijekove i testne setove koji će se objaviti putem poštanskog sandučića na adresi za dostavu. Obavijestit ćete nas ako to nije sigurno, na primjer, zbog životinja ili male djece. Gdje je to moguće, Welzo će pokušati isporučiti proizvode otporne na tampone, ali bez ikakvih posebnih jamstava ili uvjerenja.
- Postupak narudžbe. Postupak narudžbe je navedeno na platformi. Svaki korak omogućuje vam da provjerite i izmijenite sve pogreške u podacima koje nam date prije slanja narudžbe. Odvojite vrijeme za čitanje i provjeru podataka koje nam pružate na svakoj stranici postupka narudžbe. Vaša je odgovornost provjeriti jeste li pravilno koristili postupak naručivanja. Nismo odgovorni za bilo kakve pogreške u informacijama koje nam pružate prilikom narudžbe.
- Obvezujući ugovor. Vaša narudžba predstavlja ponudu za kupnju proizvoda od nas i ne čini obvezujući ugovor dok ga Welzo ne prihvati. Nakon primitka vaše narudžbe i potpune uplate, poslat ćemo vam e -poštu s potvrdom narudžbe na adresu e -pošte koju ste pružili u postupku narudžbe. Ova je e -pošta potvrda primanja vaše narudžbe. To nije prihvaćanje bilo koje ponude za kupnju proizvoda.
- Kupnja robe. Ponudu koju ste dali za kupnju proizvoda prihvatit ćemo nas tek kad vam proizvodi šalju. Pridržavamo pravo odbiti bilo koju naredbu prije prihvaćanja, uključujući i nedostupnost ili na upute liječnika, i obavijestit ćemo vas u skladu s tim i vratiti vam cijenu plaćenu za robu tamo gdje je plaćanje već uzeta.
- Datumi isporuke. Bilo koji vremenski okviri za isporuku i bilo kakve promjene isporuke varirat će ovisno o dostupnosti proizvoda koje naručujete i dotičnoj haljini za dostavu. Procijenjeni vremenski raspored isporuke i cijene navedeni su na našoj web stranici. Svi datumi isporuke su samo procjene i približno su i ne možemo jamčiti datume i vrijeme isporuke za bilo koje naručene proizvode. Vrijeme neće biti od suštine za isporuku proizvoda, a vi potvrđujete i suglasni ste da Welzo neće imati nikakvu odgovornost za bilo kakve posljedice ili štete zbog bilo kakvog kašnjenja u isporuci robe.
- Nadležnost isporuke. Welzo ne isporučuje proizvode izvan Ujedinjenog Kraljevstva. Ako, nakon što primite bilo koje proizvode, pošaljete proizvode izvan Ujedinjenog Kraljevstva, bit ćete u potpunosti odgovorni za bilo kakve poreze, nameta, iznosa, dužnosti ili drugih naknada povezanih s slanjem takve robe i za poštivanje bilo kojeg primjenjivog i /ili lokalni zakoni.
- Prijenos naslova. Vlasništvo nad proizvodima proslijedit će vam se samo kad primimo potpuno plaćanje svih iznosa u odnosu na proizvode, uključujući bilo kakve troškove isporuke i proizvodi su vam isporučeni. Do tog trenutka Welzo će zadržati naslov i vlasništvo nad proizvodima. Dostava će se dovršiti kada se proizvodi isporuče na adresu za dostavu redoslijedom, na kojoj će proizvodi postati vaša odgovornost. Tamo gdje od vas traže potpis nakon isporuke bilo kojeg proizvoda, vaša je odgovornost pregledati proizvode prije potpisivanja.
- Izvještavanje o problemima isporuke. Svaka pitanja vezana za isporuku, uključujući probleme s kurirom ili ne isporuku bilo kojeg proizvoda, moraju nam se prijaviti u roku od trideset (30) kalendarskih dana od naloga koji se postavljaju hello@welzo.com. Neuspjeh u izvještavanju s ovim vremenskim okvirom može ograničiti vaše mogućnosti za rezoluciju.
- Odšteti za zahtjeve trećih strana. Slažete se da ćete odštetiti, obraniti i držati bezopasni Welzo, njegove podružnice, direktore, službenike, zaposlenike, agente, davatelji licenci i pružatelje usluga iz i protiv bilo kakvih zahtjeva, obveza, štete, presude, nagrada, gubitaka, troškova, troškova i naknada (uključujući razumne Naknade odvjetnika) nastale iz bilo kojeg tvrdnje treće strane da je njihova upotreba i/ili zlouporaba bilo kojeg proizvoda koje ste kupili putem platforme nanijeli štetu, ozljede, štetu ili bilo koji drugi štetni učinak. Odšteta u ovoj odredbi 13 proširuje se na bilo koji zahtjev, bez obzira je li takva upotreba proizvoda treće strane bila sa ili bez vašeg znanja ili pristanka.
- Cijene proizvoda navedene su na platformi u vrijeme kada se napravi narudžba, a ponekad mogu uključivati PDV, koji će se, ako je primjenjivo, naplaćivati po prevladavajućoj stopi. Cijene se s vremena na vrijeme mogu mijenjati, ali takve promjene neće stupiti na snagu za bilo koji nalog koji je Welzo već prihvatio. Svaka takva cijena isključuje sve troškove isporuke, koje se plaćaju uz cijene bilo kojeg proizvoda. Sva plaćanja na platformi moraju se izvršiti u vrijeme kada se narudžba postavi pomoću glavne kreditne ili debitne kartice.
- Daljnji tretman. Welzo ne pruža daljnje tretman za bilo koji od svojih proizvoda ili usluga. Nakon postavljanja naloga, Welzoova obveza u takvim okolnostima bit će ograničena samo na taj nalog za proizvod ili uslugu. Ako vam trebaju usluge praćenja nakon što naručite proizvod za proizvod putem Welzoa, možete izvršiti ponovljenu narudžbu. Ako takav ponovljeni nalog nije dovoljan za vaše potrebe ili vam je potrebna opsežnija skrb, morate potražiti liječenje negdje drugdje od licenciranog zdravstvenog radnika.
-
Proizvodi za pretplatu. Plaćanje za svaku isporuku proizvoda pod pretplatom uzima se četiri (4) dana, takav je proizvod otpremljen. Welzo će vas na vrijeme obavijestiti kao podsjetnik na takvo plaćanje i otpremu. Možete otkazati nalog za pretplatu za proizvod putem računa platforme. Ako Welzo ne može preuzeti nalog za pretplatu, obavijestit ćemo vas i tražiti da izmijenite svoje podatke o plaćanju. Nijedna narudžba neće biti poslana ako nismo u cijelosti primili plaćanje. Ograničenje popusta na pretplatu
Promotivni popust za pretplatnike koji prvi put trebaju dočekati nove kupce u našim uslugama. Ovaj se popust odnosi samo na početnu pretplatu i nije dostupan za naknadne pretplate stvorene nakon otkazivanja. Pratimo aktivnost računa kako bismo identificirali obrasce otkazivanja, a slijede se ponovni ponovni oblik koji sugeriraju zlouporabu ove ponude dobrodošlice.
Trebamo li, prema vlastitom nahođenju, utvrditi da se kupac bavi takvim ponašanjem kako bi iskoristio ovaj popust, zadržavamo pravo da ponovno blokira pojedinca da se pretplati. Ova je mjera potrebna za održavanje poštenosti i integriteta naših promotivnih ponuda.
Kupci koji pokušavaju zaobići ovo pravilo stvaranjem više računa ili bilo kojim drugim sredstvima također će biti podložni neposrednom raskidu računa i isključenosti iz budućih pretplata.
5. Usluge ljekarne i liječnika
- Povjerljivo savjetovanje. Ako kupite bilo koji proizvodi na platformi, od vas će se možda tražiti da ispunite povjerljivo savjetovanje i/ili klinički upitnik i općenito, dajte daljnje informacije prije nego što se takvi proizvodi mogu kupiti. Povjerljivo savjetovanje poduzet će ili Opće medicinsko vijeće (GMC) Registrirani liječnik (A "Kojim se traži”) Ili ljekarnički neovisni propisivač (PIP) (A“Ljekarnik”). Takvi propisivači i ljekarnici su vanjske treće strane, a ne zaposlenici Welzoa, koji djeluju samostalno i u skladu sa svojim profesionalnim i zakonskim obvezama. Welzo neće snositi nikakvu odgovornost za njihova profesionalna mišljenja, savjete ili bilo kakve rezultate koji su posljedica njihovih povjerljivih savjetovanja.
- Daljnje informacije. Ako propisivač ili ljekarnik zahtijeva daljnje informacije od vas da zaključite kupnju, možda će vas kontaktirati putem e -pošte ili telefona koristeći detalje iz podataka o registraciji ili kliničkog upitnika.
- Pridruženi propisivači i ljekarnici. Welzo surađuje s brojnim propisivačima i ljekarnicima koji poduzimaju usluge propisivanja i raspodjele. Pojedinosti takvih propisanih i ljekarnika bit će dostupni nakon primitka bilo kojeg medicinskog proizvoda putem oznake Propisivača. Imajte na umu da ne možemo jamčiti da će vam isti propisivač ili ljekarnik biti dodijeljen za svaki novi upit o određenom proizvodu. Ako imate bilo kakvih zabrinutosti zbog dodijeljenog liječnika ili ljekarnika, kontaktirajte nas na hello@welzo.com.
- Odgovornost propisanih i ljekarnika: Priznajete i suglasni ste da odgovornost za propise uključuje, bez ograničenja, pisanje i pregled kliničkih upitnika, savjetovanje s vama i ako je primjenjivo, izdavanje recepata na temelju vaših odgovora na klinički upitnik, kao i raspoređivanje, provjeru i isporuku. Bilo koji proizvodi za vas prema receptu koji je izdao Propisivač. Prihvaćate i suglasni ste da su propisivači i farmaceuti neovisni profesionalci koji će svoje dužnosti obavljati u skladu sa smjernicama koje su izdane od strane njihovih primjenjivih regulatornih tijela i svih primjenjivih zakona. Za izbjegavanje bilo koje sumnje, Welzo neće imati nikakvu odgovornost prema vama u vezi s gore spomenutim, a svaka odgovornost u vezi s gore spomenutim, bit će između vas i relevantnog liječnika ili ljekarnika, prema potrebi.
- Točnost informacija. Korištenjem platforme i na drugi način komunicirajući s bilo kojim liječnikom ili ljekarnikom, potvrđujete i suglasni ste da savjet i informacije koje može pružiti liječnika ili ljekarnika ovisi o informacijama koje dajete tijekom savjetovanja i kao odgovor na sve kliničke upitnike. Vaša je jedina odgovornost osigurati točnost i cjelovitost ovih podataka. Sve netočnosti ili propuste, bilo namjerne ili nenamjerne, mogu utjecati na savjete koje primate i na proizvode koji ste propisani. Bez obzira na prethodno, ne smijete prenijeti nijednu fotografiju intimnog područja bilo kojeg odraslih ili djetetovog tijela (poput genitalija, anusa, dna ili grudi). Dajte sve od sebe da opišete takva pitanja u pisanom obliku, o kojima možete razgovarati s liječnikom ili ljekarnikom. Ni pod kojim uvjetima Welzo neće biti odgovoran za bilo kakve posljedice, bilo izravne ili neizravne, što je rezultat netočnih ili nepotpunih informacija koje ste dali liječniku ili ljekarniku.
- Gdje, u skladu s vašim razgovorom s liječnikom, izdaje se recept, nijedan zahtjev za izdavanje recepta neće biti obvezujući Welzo. U skladu s našim profesionalnim kodeksima ponašanja i primjenjivim zakonom, ljekarna/precibar može ograničiti broj lijekova koji im je dopušteno da se izdaju za vas i, kao takvi, priznajete i suglasni da nemaju obvezu izdavanja količine lijekova premaši bilo koji maksimalni dopušteni iznos. Pridržavamo pravo odbiti svaki zahtjev za izdavanje recepta po vlastitom nahođenju.
- Pregled i provjera. Tamo gdje primamo recept od liječnika, provjerit ćemo ga protiv svih podataka koje ste dali na platformi. U slučaju da se svi takvi detalji ne podudaraju s podacima iz naših zapisa, možemo vas kontaktirati koristeći podatke o registraciji koje ste dali na platformi.
- Nepristupnost ili nepodobnost lijekova. Ako bilo koji od lijekova na vašem receptu nije dostupan za izdavanje ili ako takvi lijekovi nisu prikladni za dodjelu, možemo vas kontaktirati koristeći podatke o registraciji koje ste dali na platformi.
- Obavijest o pogreškama. Ako ste izdali bilo koji lijekovi u skladu s receptom od liječnika, uvijek biste trebali provjeriti da su vam se takvi lijekovi pažljivo i pravilno izdvojili po primitku. Ako imate razumnu sumnju da može doći do pogreške u dodjeli, ne biste trebali koristiti takve lijekove i odmah kontaktirati welzo na hello@welzo.com. Nemojte, ni pod kojim uvjetima, koristiti ili konzumirati bilo koji lijekovi koji su vam raspoređeni za koje se čini da su bili ugroženi ili koji su možda bili u pogrešci. Priznajete i suglasni ste da ćete biti odgovorni samo u takvim okolnostima i da se ne pridržavate ove klauzule 9 može ozbiljno utjecati na vaše zdravlje i dobrobit.
6. Otkazivanje i povratak nemedicinskih proizvoda
- Zahtjevi za povratak. Bilo koji nemedicinski proizvodi koje želite vratiti moraju biti u originalnom pakiranju, neotvorenom i u stanju prikladnom za ponovnu prodaju. Ako nemedicinski proizvod ne ispuni ove uvjete, nećemo vam moći ponuditi povrat novca. Ako su ovi kriteriji ispunjeni, morate nas obavijestiti o svojoj namjeri da vratite ljekoviti proizvod u roku od četrnaest (14) dana od primanja narudžbe prije nego što ga vratite u Welzo.
- Postupak povratka. Nakon što je povratak odobren, možete nam poslati nemedicinski proizvod u roku od četrnaest (14) dana. Nakon što je nemedicinski proizvod primio i provjerio jedan od naših osoblja ili partnera, povrat će biti odobren istim metodom kao i plaćanje. Ovo može potrajati do sedam (7)-do deset (10) radnih dana da biste stigli do vašeg bankovnog računa.
- Dokaz o kupnji i troškovima. Ako je povrat vaša odluka (tj. Ne zbog neispravne, oštećene ili netočne robe), morate platiti poštarinu povrata na stavku. Međutim, nećemo naplaćivati naknadu za obnavljanje za bilo koji nemedicinski proizvodi koji se vrate. Uz to, za obradu bilo kakvih povrata, potreban je valjani dokaz o kupnji. Ako ne pružite valjani dokaz o kupnji, rezultirat će neuspjehom obrade vašeg povrata.
- Očuvanje zakonskih prava. Pravo na otkazivanje i povratak ne-medicinskih proizvoda u ovoj odredbi 6 ne utječe na zakonska prava potrošača koji se tiču neispravnih, oštećenih, netočnih ili ne kako je opisano.
7. Otkazivanje i povratak ljekovitih proizvoda
- Nepovratni ljekoviti proizvodi. Imajte na umu da, zbog zdravstvenih i sigurnosnih propisa, kao i specifične prirode ljekovitih proizvoda, nismo u mogućnosti prihvatiti povrat ili izdati povrat za bilo koji lijekovi nakon otpreme. Međutim, imate pravo otkazati svoju narudžbu za medicinski proizvod do točke kada je takav proizvod pripremljen za otpremu. Takve su narudžbe pripremljene za otpremu sedam (7) dana u tjednu u roku od jednog (1) sata od primitka detalja o narudžbi. Zahtjevi za otkazivanje koji dolaze nakon pripreme narudžbe za otpremu neće biti valjani, jer je ne-liječnik već poslan na ispunjenje i ne može se otkazati u ovom trenutku.
- Otkazivanje ljekovitih proizvoda. Ako ne možete prikupiti propuštenu dostavu ili dogovoriti da vaš ljekoviti proizvod ponovno isporučuje Royal Mail, možemo vam ponovno preispitati lijekove na istu ili drugu adresu, pod uvjetom da je vraćen u Welzo u roku od trideset (30) dana pokušaja isporuke.
- Oštećeni ili netočni predmeti. Ako primite bilo koji ljekoviti proizvodi koji su oštećeni u tranzitu ili ako medicinski proizvod koji primate nije medicinski proizvod koji ste naručili, kontaktirajte nas odmah na hello@welzo.com. Pružit ćemo vam upute za vraćanje oštećenog ili netočnog lijeka i poslat će vam zamjenu što je prije moguće. Nemojte koristiti nikakve lijekove koji su stigli oštećeni ili se čini da nisu točni.
- Medicinski certifikati. Postavljanjem podataka u svrhu dobivanja medicinske potvrde putem naših usluga, potvrđujete i suglasni ste da nakon što se vaši podaci pregledaju i odobre, više nećete biti prihvatljivi za povrat novca. Ova je politika uspostavljena zbog resursa i profesionalne procjene uključenih u postupak pregleda. Molimo provjerite jesu li sve poslane informacije točne i potpune kako biste izbjegli neugodnosti. Vaša prijava podataka označava vaše prihvaćanje ove politike bez ponovnog rada nakon izdavanja medicinske potvrde.
8. Usluge testiranja
Pružanje usluga testiranja. Welzo -ove usluge testiranja uključuju isporuku kompleta za prikupljanje uzoraka, dobivenog iz vanjskog laboratorija treće strane ili izravno iz Welza. Tamo gdje poduzimate usluge testiranja od Welza, potvrđujete i prihvaćate uvjete za korištenje takvih usluga testiranja kako je navedeno u odredbama 9, 10, 11 i 12.
9. Postavljanje narudžbe za testiranje usluga
- Postavljanje narudžbe. Da biste naručili usluge testiranja, morate je postaviti putem interneta pomoću platforme i odrediti tko će biti primatelj testa. Pojedinosti o svim izvješćima o ispitivanju bit će poslane na e -poštu koja se unosi na odjavu na platformi. Ako se više testova kupuje s istog računa, izvješća za svaki pojedinačni test bit će dostupna samo na računu koji je korišten za naručivanje usluga testiranja. Ako vam je potrebna da se izvješća razdvoje, morate osigurati da se svaka usluga testiranja naruči zasebno s različitim odjavama. Prihvaćate i prihvaćate da Welzo nije u stanju razdvojiti izvješća.
- Vaša priznanja. Koristeći usluge testiranja iz Welzoa, jamčite i zastupate to: (i) imate najmanje osamnaest (18) godina i sposobni ste ući u pravne ugovore; (ii) pružili ste sve točne i cjelovite informacije na obrascu zahtjeva za primjenjivi uzorak; (iii) koristite usluge testiranja za sebe, a ne u ime ili bilo koje druge osobe; (iv) Prihvaćate i prihvaćate potencijalne utjecaje i/ili rizike uzimanja vlastitog uzorka krvi i nastavljate na temelju toga što prihvaćate punu odgovornost za sve posljedice koje mogu nastati iz iste; (v) Prihvaćate i prihvaćate da usluge testiranja nisu zamjena za stvarnu medicinsku dijagnozu ili savjetovanje s licenciranim zdravstvenim radnikom, da bilo koji rezultati pruženi od strane usluga testiranja ne predstavljaju medicinski savjet i/ili preporuke za liječenje i takve rezultate možda nije sveobuhvatan po prirodi; (vi) Priznajete da se u rijetkim slučajevima održivi uzorci krvi ne mogu uvijek uzeti iz uzorka koji ste pružili, a usluge testiranja smatrat će se uspješnim samo ako laboratorij vjeruje da tamo može dobiti bilo kakve dovoljne rezultate kao rezultat testiranja i analiza uzorka; (vii) Prihvaćate i suglasni ste da postoji manja među-laboratorijska varijabilnost i gdje manja varijabilnost postoji u rezultatima, takva se manja varijabilnost tolerira i preuzimate ukupnu odgovornost za nadgledanje vaših dugoročnih trendova; i (viii) priznajete i suglasni ste da, kao rezultat među-laboratorijske varijabilnosti, manje promjene mogu baciti dvije susjedne testne točke usko unutar i izvan "normalnih" referentnih raspona, ali koji u osnovi ukazuju na beznačajnu varijaciju.
- Prihvaćanje naloga. Vaša narudžba za testiranje usluga bit će prihvaćena samo kad vam pošaljemo e -poštu potvrđujući vašu narudžbu i da smo je prihvatili. Ako ne možemo prihvatiti vašu narudžbu, ako je primjenjivo, nećemo vam naplatiti narudžbu ili vam vratiti za takvu naredbu u kojoj je plaćanje već uzeta. Prihvaćate i prihvaćate to, gdje ste već platili narudžbu za testiranje usluga, ali mi nismo prihvatili narudžbu, povrat će vam biti jedini i ekskluzivni lijek.
- Pretplata i korisnici koji nisu podvrgnuti: Ako niste pretplatili na pretplatu na Welzo za određene proizvode i/ili usluge, ako zatražite daljnje usluge testiranja, svaki će zahtjev predstavljati dodatni i zaseban nalog. Ako ste se pretplatili na pretplatu na Welzo, vaš početni nalog predstavljat će prihvaćanje ovih Uvjeta za sve sljedeće usluge testiranja koje ste naručili.
- Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s uslugama testiranja koje pruža Welzo, ne ustručavajte se kontaktirati nas na hello@welzo.com.
10. Proces testiranja
- Uporaba uzorka i prikupljanje. Komplet za prikupljanje uzoraka koji vam se isporučuje kao dio testiranja je da prikupite vlastiti uzorak u skladu s bilo kojim protokolima za prikupljanje krvi, zajedno s bilo kojim drugim uputama i obrascem zahtjeva. Morate ispuniti svoje osobne podatke na obrascu zahtjeva navedenim uz bilo koji uzorak. Prihvaćate i prihvaćate da, gdje uzorci nisu u potpunosti i pravilno označeni, takvi uzorci neće biti u stanju obraditi i neće biti moguće izvršiti nikakve promjene u obrascu zahtjeva ili detalje o uzorku nakon što ih pošalje na laboratorija. Vaša je odgovornost ispravno i sigurno koristiti komplet za prikupljanje uzoraka. Svako pogrešno rješavanje ili zlouporaba kompleta prikupljanja uzoraka koji utječe na točnost rezultata ispitivanja može rezultirati djelomičnim ili neispravnim rezultatom, što neće biti odgovornost Welzoa. Možemo vam pružiti priliku za ponovno testiranje s popustom u okolnostima utvrđenim po našem vlastitom nahođenju.
- Uzorci zapečaćenja. Prihvaćate i prihvaćate da bilo koji slabo prikupljeni ili zapečaćeni uzorci mogu zgroziti ili hemolisu, što ih čini nepodobnim za analizu laboratorija. U takvim slučajevima, snimljeni komplet za prikupljanje uzoraka može ponuditi po vlastitom nahođenju. Povrat neće biti primjenjiv.
- Valjanost prikupljanja uzoraka. Morate prikupiti i objaviti svoj uzorak u laboratoriju u skladu s bilo kojim uputama i/ili upućenim koji su vam pruženi u roku od šezdeset (60) dana od primitka kompleta za prikupljanje uzoraka.
11. Rezultati i generacija izvještaja
- Laboratorijski angažman. Ispitivanje i analize uzoraka koje ste pružili u skladu s klauzulama 9 i 10 provodi samo vanjski laboratorij treće strane koji je angažirao Welzo. Troškove za takvo testiranje i analizu nosit će Welzo u vaše ime. Održavamo pravo, prema vlastitom nahođenju, uključiti alternativne laboratorije bez prethodne najave prema potrebi povremeno.
- Izvještaj o vremenu. Nakon uspješnog primitka i analize vašeg uzorka od strane laboratorija, rezultati ispitivanja bit će prebačeni na Welzoovu platformu i stavljaju vam na raspolaganje putem vašeg računa na platformi putem izvještaja ("" The "Izvješće”). Bit ćete obaviješteni e -poštom da je vaš račun ažuriran s izvješćem nakon što je dostupan. Obično se ovaj postupak završava u roku od jednog (1) do dva (2) radna dana od dana kada je vaš uzorak primio laboratorij, ali takvi su vremenski okviri samo aproksimacija i Welzo ne daje nikakva posebna jamstva u vezi s vremenskim okvirom u koje ćete dobiti izvještaj. Vrijeme nije od suštine i Welzo se ne može smatrati odgovornim ili odgovorno za bilo kakvo kašnjenje, bilo da je predviđeno ili nepredviđeno, s isporukom bilo kakvih izvještaja, uključujući, ali ne ograničavajući se na bilo koji neočekivani laboratorijski zaostatak, kašnjenja u otpremi ili bilo kakvo netočno ili nepotpuno podnošenje uzoraka .
- Dostava izvješća. Izvještaj će biti poslano na adresu e -pošte koju ste pružili u vrijeme kada je narudžba postavljena za uslugu testiranja.
- Generacija izvještaja i tumačenje. Izvještaj koji vam je pružen u skladu s klauzulama 11.2 i 11.3 temelji se na testiranju i analizi koje je pružio vanjski laboratorij trećih strana koji je angažirao Welzo. Iako ovo izvješće možete dijeliti s licenciranim zdravstvenim stručnjakom, trebali biste primijetiti i informirati bilo kojeg licenciranog zdravstvenog radnika da angažirate da su ta izvješća općenito prirode i da nisu prilagođena vašim zdravstvenim stanjima i okolnostima. Svaki sadržaj sadržan u izvješću služi samo u informativne svrhe i ne predstavlja medicinski savjet. Iako nastojimo pružiti točne rezultate ispitivanja, ne možemo jamčiti njihovu točnost, cjelovitost, primjenjivost na vaše specifično zdravstveno stanje ili propust lažnih pozitivnih ili lažnih negativa. Prihvaćate i prihvaćate da Welzo neće biti odgovoran za nesporazum, pogrešno tumačenje ili zlouporabu bilo kojeg sadržaja koji se nalazi u izvješćima i da se ne biste trebali osloniti na izvještaj za bilo kakve medicinske dijagnoze ili odluke o liječenju. Ostajete isključivo odgovorni za sve radnje koje radite ili ne poduzimate prije ili nakon primanja izvještaja. Preporučujemo da se uvijek savjetujete s licenciranim zdravstvenim stručnjakom za savjet o vašim specifičnim zdravstvenim stanjima i okolnostima prije nego što usvojite bilo koji savjet koji se nude ili na temelju izvješća.
- Dodatne usluge. Tamo gdje se bavite bilo kakvim zdravstvenim problemima u skladu s izvještajem, Welzo vam savjetuje da se savjetujete s licenciranim zdravstvenim radnikom. U takvim okolnostima, možete razgovarati s licenciranim zdravstvenim radnikom koristeći Welzovu internetsku uslugu za sastanke GP -a (kao što je definirano u nastavku).
- Daljnje savjetovanje. Preuzimate potpunu odgovornost za čitanje i izvlačenje zaključaka iz dobivenog izvještaja. Prihvaćate i prihvaćate da Welzo ne nudi i neće ponuditi daljnje savjetovanje na temelju izvještaja.
- Nepredviđene okolnosti. Prihvaćate i prihvaćate da u rijetkim slučajevima laboratorijska ispitivanja možda neće biti uspješna zbog razloga izvan naše kontrole, kao što je nedovoljno volumen uzorka, nepravilno rukovanje uzorcima prije ispitivanja ili bioloških razloga specifičnih za testiranje pojedinca. U takvim slučajevima možda je potreban ponovni uzorak, bez daljnjih troškova.
12. Otkazivanje i povrat usluga testiranja
- Otkazivanje usluga testiranja. Imate pravo otkazati usluge testiranja u sljedećim scenarijima: (i) Ako ste se predomislili o uslugama testiranja; ili (ii) Ako se usluge testiranja obavljaju kasno, možda ćete imati zakonsko pravo da se usluge testiranja ponovno postignu ili završe usluge testiranja i vratite nešto ili sav svoj novac. Ako ispunjavate uvjete za otkazivanje narudžbe za testiranje usluga, obratite nam se u našem centru za pomoć ili kontaktirate nas hello@welzo.com. Imate četrnaest (14) dana od postavljanja narudžbe kako biste nas obavijestili o svojoj želji da otkažete narudžbu.
- Kupci za pretplatu. Za kupce pretplate možete u bilo kojem trenutku otkazati usluge testiranja putem nadzorne ploče. Ako otkažete svoje usluge testiranja u ovom razdoblju od četrnaest (14) dana, (u skladu ćete s bilo kojim odbitkom dopuštenim zakonom) dobiti povrat novca za sav novac koji ste platili za uslugu testiranja. Povrat će biti izvršen što je prije moguće, ali najkasnije četrnaest (14) dana nakon datuma kada smo bili podaci o vašoj odluci da otkažete uslugu testiranja. Navratit ćemo vam koristeći isti način plaćanja kao i za početnu transakciju, osim ako se izričito ne složite drugačije.
- Odbitci. Pridržavamo pravo odbiti razumne iznose kada vi zatražite povrat novca. Ako smo vam poslali komplet za prikupljanje uzoraka, ispunjavate uvjete za povrat minus od osam funti (8 £) naknade za otkazivanje kako biste pokrili troškove kompleta za prikupljanje uzoraka i njegove poštarine. Ako je komplet već poslan u naš laboratorij na obradu, više nećete imati pravo na povrat novca. To je zato što koristimo automatizirani sustav za prijavu nakon primitka u našim partnerskim laboratorijama, što znači da nismo u mogućnosti zaustaviti obradu pojedinog uzorka nakon što dosegne naš laboratorij. Ako prihvatite ponovno testiranje po sniženoj stopi, nećemo moći obraditi daljnje popuste ili povrat.
- Dodatna prava otkaza. Osim vaših prava otkaza u klauzulama 12.1 i 12.2, ako: (i) obavijestite nas i možete pokazati da je primljeni prikupljeni komplet uzorka oštećen ili neispravan, imat ćete pravo na zamjenu ili, gdje vam ne možemo poslati a Zamjenski komplet za prikupljanje uzoraka U razumnom roku, povrat relevantne cijene testiranja; i (ii) ako usluga testiranja inače nije provedena u skladu sa standardima navedenim u ovim uvjetima, možete zahtijevati ponovljenu izvedbu ili, gdje mi, laboratorij primjenjivog liječnika ne možemo izvršiti uslugu ponovljenih testiranja unutar a Razumna usluga, imat ćete pravo na povrat odgovarajućeg iznosa.
- Usluge medicinskog testiranja. Imajte na umu da, nakon što je narudžba za bilo koju uslugu medicinskog testiranja, takve usluge testiranja neće imati pravo na povrat ili otkazivanje, jer takvi medicinski testovi sadrže jedinstvenu digitalnu provjeru koja se generira na prodajnom mjestu. Ako su svi vaši rezultati zdravstvenog ispitivanja ugroženi zbog ostarelih, nedovoljnih ili hemoliziranih uzoraka, koji utječu na sve biomarkere, imate pravo na jedno slobodno ponovno testiranje. Ako barem jedan biomarker donese rezultat, dostupan je 60% popusta na ponovno testiranje.
13. Online GP sastanci
- Internetski liječnici opće prakse. Welzoovi internetski sastanci GP uključuju pružanje informacija, savjeta, testiranja i liječenja za niz medicinskih stanja ("Internetski liječnici opće prakse”). Ove internetske liječnike opće prakse provode licencirani i kvalificirani liječnici u Ujedinjenom Kraljevstvu koji su registrirani u Općem medicinskom vijeću i koji pružaju svoje usluge u skladu sa zahtjevima svojih profesionalnih tijela, standarde koje su postavili zdravstveni regulatori i bilo koja druga primjenjiva regulatorna tijela .
- Kodovi za sastanke. Online GP sastanci rezerviraju se samo kada dobijete jedinstveni kôd za sastanke koji je posebno prilagođen vama. Oni služe kao potvrda da ste rezervirali internetski sastanak GP -a u određeno vrijeme i datum, a bit će vam poslani putem e -pošte.
14. Otkazivanje, transferi i povrat internetskih liječnika opće prakse
- Nema prihvaćenih otkaza. Imajte na umu da ne prihvaćamo otkaze za internetski GP, to je zato što je kôd za sastanke generiran za vaše zakazano savjetovanje digitalni proizvod jedinstveno dizajniran za vas i za određeni vremenski utor koji ste rezervirali.
- Kodovi za sastanke bez prijenosa. Jedinstveni kôd za sastanke povezan s vašom rezervacijom nije prenosiv i ne može ga koristiti nijedan drugi pojedinac. To osigurava privatnost i sigurnost vaših osobnih i medicinskih podataka.
- Nema prihvaćenih povrata. Zbog prirode platforme, nismo u mogućnosti osigurati povrat povrata za otkazivanje ili propušteni mrežni liječnički sastanci. Uvijek obavezno provjerite svoju dostupnost prije nego što potvrdite rezervaciju za internetski GP sastanak kako biste izbjegli neugodnosti.
- Odgoda internetskog liječnika opće prakse. U slučaju da trebate odgoditi svoj internetski sastanak GP, molimo kontaktirajte hello@welzo.com. Dat ćemo sve od sebe da prilagodimo vaš zahtjev podložnim dostupnosti, ali bilo koji takav zakazivanje nije zagarantiran i možda nije uvijek moguće zbog ograničene dostupnosti zdravstvenih radnika.
15. Odgovornost
- Isključenje odgovornosti. Ništa u ovim uvjetima ne ograničava ili ne isključuje odgovornost bilo koje stranke (prema potrebi) za: (i) smrt druge osobne ozljede uzrokovane njegovom nepažnjom; (ii) prijevara ili lažna zabluda; ili (iii) svaka druga odgovornost koja zakonom ne može biti ograničena ili isključena.
- Neizravni i posljedični gubici. Bez obzira na bilo koju drugu klauzulu u ovim uvjetima, Welzo vam neće imati nikakvu odgovornost za izravnu, neizravnu, predvidivu, posebnu ili posljedičnu štetu, čak i ako ste obaviješteni o gore spomenutoj šteti, uključujući, bez ograničenja, za bilo koji: (i) fizički, mentalna, emocionalna ili psihološka šteta; (ii) gubitak ili oštećenja imovine; (iii) troškovi bilo kojeg zamjenskog proizvoda ili usluga; (iv) gubitak podataka ili podataka; ili (v) bilo koji drugi ekonomski ili neekonomski gubici koji proizlaze iz ili povezani s vašom uporabom platforme i bilo kojim proizvodima i/ili uslugama kupljenim ili korištenim putem platforme.
- Odgovornost. U skladu s klauzulom 15.1 i 15.2 i u mjeri u kojoj je to dopušteno primjenjivim zakonom, Welzoova maksimalna agregatna odgovornost koja proizlazi iz ovih uvjeta (bilo da se temelji na ugovoru, oštećenje (uključujući nepažnju) ili bilo koju drugu pravnu ili ravnopravnu teoriju) bit će ograničena na Iznos koji ste platili, ako je primjenjivo, za sve proizvode ili usluge kupljene putem platforme (isključujući bilo koju isporuku ili druge slične naknade).
- Ograničenja. Izričito se slažete da će bilo kakve tvrdnje za štetu protiv Welza nastalih u vezi s ovim uvjetima zastrašiti vrijeme na dvanaest (12) mjeseci nakon događaja koji je doveo do zahtjeva.
16. suglasnost za uporabu podataka za poboljšanja sustava i razvoj AI Alat za zdravstvene zaštite
Pristanak korisnika
Prihvaćajući ove uvjete i odredbe na mjestu kupnje, B2C kupci ("vi") izričito pristaju omogućiti Welzou da koristi vaše podatke u svrhu poboljšanja naših sustava i razvoja zdravstvenih alata za umjetnu inteligenciju (AI).
Svrha i opseg korištenja podataka
Vaši se podaci, uključujući, ali ne ograničavaju na informacije koje ste vi i vaše interakcije s našom uslugom, mogu koristiti isključivo za poboljšanje naših ponuda i za razvoj inovativnih zdravstvenih rješenja. Ovi se podaci neće koristiti u bilo koje svrhe koje nisu povezane s uslugama koje pruža Welzo.
Anonimizacija podataka i sigurnost
Svi podaci koji se koriste u ove svrhe anonimirani su i podvrgnuti strogim sigurnosnim mjerama kako bi se osigurala zaštita vaše privatnosti i povjerljivosti.
Prava korisnika i povlačenje pristanka
Zadržite pravo pristupa, izmjenu ili izbrisati svoje podatke u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka. Ako želite povući svoj pristanak za korištenje vaših podataka u spomenute svrhe, možete nas kontaktirati na [kontakt podatke vaše tvrtke].
Ažuriranja ovog odjeljka
Ovaj odjeljak možemo povremeno izmijeniti kako bismo odražavali napredak u tehnologiji, pravnim mandatima ili promjenama u našoj praksi. Nastojat ćemo vas obavijestiti o značajnim modifikacijama, ali vas se potiče da redovito pregledavate ove Uvjete i odredbe.
Upiti i pojašnjenja
Za bilo kakve probleme, upite ili pojašnjenja u vezi s ovim odjeljkom, obratite se na hello@welzo.com.
Nastavljajući s kupnjom, priznajete i prihvaćate uvjete navedene u ovom odjeljku.
17. SMS marketinški sporazum
Pristajući na Welzoov SMS marketing u odjavi i inicijalizaciju kupnje ili pretplate putem naših alata za pretplatu, prihvaćate da primite ponavljajuće tekstualne obavijesti (za vašu narudžbu, uključujući napuštene podsjetnike za odjavu), tekstualne marketinške ponude i transakcijske tekstove, uključujući zahtjeve za preglede Od nas, čak i ako je vaš mobilni broj registriran na bilo kojem državnom ili saveznom popisu ne-poziva.
Učestalost poruka varira. Suglasnost nije uvjet kupnje. Ako se želite odjaviti od primanja tekstualnih marketinških poruka i obavijesti, odgovorite na STOP na bilo koju mobilnu poruku poslanu od nas ili upotrijebite vezu za odjavu koju smo vam pružili u bilo kojoj od naših poruka.
Razumijete i slažete se da se alternativne metode odustajanja, poput korištenja alternativnih riječi ili zahtjeva, neće smatrati razumnim sredstvom za oduzimanje. Ne naplaćujemo uslugu, ali vi ste odgovorni za sve troškove i naknade povezane s tekstualnim porukama koje nameće vaš bežični pružatelj usluga. Poruke i stope podataka mogu se primijeniti.
Za bilo koja pitanja, pošaljite pomoć na broj od kojeg ste primili poruke. Možete nas kontaktirati i na https://welzo.com/pages/contact za više informacija.
Imamo pravo izmijeniti bilo koji telefonski broj ili kratki kôd koji koristimo za upravljanje uslugom u bilo kojem trenutku. Bit ćete obaviješteni u takvim prilikama.
Slažete se da sve poruke koje pošaljete na telefonski broj ili kratki kôd koji smo promijenili, uključujući bilo kakve zahtjeve za zaustavljanje ili pomoć, možda neće biti primljene, a mi nećemo biti odgovorni za počast zahtjevima upućenim u takvim porukama.
U mjeri u kojoj to dopušta primjenjivi zakon, slažete se da nećemo biti odgovorni za neuspjele, odgođene ili pogrešno usmjerene isporuke bilo kakvih podataka poslanih putem Usluge, bilo koje pogreške u takvim informacijama i/ili bilo koje radnje koje možete ili ne morate poduzeti oslanjanje na informacije ili uslugu.
Važno nam je pravo na privatnost. Možete vidjeti našu Pravila o privatnosti [Link na vašu politiku privatnosti] kako biste utvrdili kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke.
18. Čitav sporazum
Čitav sporazum. Ovi uvjeti predstavljaju cjelokupni sporazum između stranaka u vezi s predmetom i zamjenjuju sve prethodne ili suvremene sporazume, razumijevanja i komunikacije između stranaka, bilo napisanih ili usmena. Svaka stranka priznaje da se, prilikom ulaska u ove uvjete, ne oslanja i neće imati lijekova u vezi s bilo kakvim zastupljenošću ili jamstvom (bilo da je nevino ili nepažljivo) koje nije utvrđeno u ovim uvjetima.
19. Nema odustajanja
Nema odricanja. Kašnjenje u vježbanju ili neuspjeh u pravu ili lijeku pod ili u vezi s ovim Uvjetima neće predstavljati odricanje ili spriječiti ili ograničiti buduće vježbanje, to ili bilo koje drugo pravo ili lijek, niti će jedno ili djelomično vježbanje Pravo ili lijek sprječava ili ograničava daljnje vježbanje tog ili bilo kojeg drugog prava ili lijeka.
20. Nevaljanost
Nevaljanost. Ako je bilo koja odredba ovih Uvjeta ili postaje neizvediva, smatrat će se izbrisanim, ali to ne utječe na izvršljivost ostalih uvjeta.
21. Prava trećih strana
Treće strane. Osim što je izričito predviđeno ovim Uvjetima, osoba koja nije stranka u ovim Uvjetima nema prava prema Zakonu o ugovorima (prava trećih strana) iz 1999. godine za provođenje bilo koje odredbe ovih Uvjeta.
22. Upravljanje zakonom
Upravljački zakon. Ovi uvjeti i bilo koji i bilo koji spor ili zahtjevi koji proizlaze iz ili u vezi s njima ili njihovim predmetom ili formiranjem (uključujući ne-ugovorni sporovi ili zahtjeve), isključivo će se upravljati i tumačiti u skladu s engleskim zakonom, bez obzira Načela sukoba zakona. Strane se slažu da je Konvencija Ujedinjenih naroda o ugovorima za međunarodnu prodaju robe izričito isključena.
23. Nadležnost
Nadležnost. Stranke nepovratno pristaju i podvrgavaju se ekskluzivnoj nadležnosti i mjestu londonskih sudova u svim sporovima ili zahtjevima koji proizlaze iz ili u vezi s ovim Uvjetima ili njihovim temama ili formiranjem (uključujući ne-ugovorni sporovi ili zahtjeve).
Ovi su pojmovi posljednji put ažurirani 27.08.23.