Wat is een online apotheek? Definitie, hoe het werkt, voordelen en risico's

Online apotheekoverzicht

Een online apotheek of internetapotheek is een apotheek die OTC- en receptmedicijnen verkoopt via online portals. De online verkoop en aankoop van medicijnen is erg populair geworden vanwege de beschikbaarheid van internet, gebrek aan fysieke toegang tot apotheken (bijvoorbeeld tijdens COVID-19), het gemak van werken en lagere prijzen die door sommige apotheken worden aangeboden. Sommige medische centra hebben apotheken geïntegreerd in hun activiteiten en de voorschriften worden online naar hen verzonden en de patiënten ontvangen de medicijnen. Het hele kanaal moet echter wetgevende en ethische overwegingen volgen om de normen te handhaven en de beste zorg te bieden aan de patiënten. 

De juridische procedures en richtlijnen variëren van land tot land. Het concept van online apotheken is gunstig omdat het het comfort en het gemak van de patiënt vergroot en economischer is. Sommige problemen moesten echter worden aangepakt, bijvoorbeeld misleidende of ongepaste labeling die resulteert in onnauwkeurige afgifte van geneesmiddelen, minder gebruikelijk of niet-bestaande patiënt-farmacistisch contact resulterend in een verhoogd risico op fouten, een verhoogd risico op vergiftiging en overdoses en meer kansen op bijwerkingseffecten tot gemeenschappelijke medicijnen. Soms verkopen online apotheken producten van suboptimale kwaliteit. De patiënten kunnen meestal niet identificeren en worden blootgesteld aan bijwerkingen. 25% van de online apotheken had een persoon behandeld die leed aan de bijwerkingen van online medicijnen die zijn vermeld in een Onderzoek van huisartsen in het VK in 2009. 

Hoewel online apotheken een informatiepamflet bieden, negeren sommige patiënten het. Daarom wordt geadviseerd dat online apotheken worden opgezet in die gebieden waar de kwaliteit van de gezondheidszorg gelijk is aan de apotheken van de gemeenschap. In het VK bieden veel online apotheken jaarlijks diensten aan meer dan 2 miljoen mensen (Flona Clark, 2015). Om illegale praktijken te beteugelen en om een ​​betere gezondheidszorg te garanderen, introduceerde de Royal Pharmaceutical Society of Greater Britain (RPSGB) een logosysteem in 2008 om de legaal geaccrediteerde online apotheken te identificeren. De General Pharmaceutical Council (GPHC) is nu bezig met de praktijk en vereist dat Europese apotheken ermee worden geaccrediteerd om de producten in het VK te verkopen.

Wat is een online apotheek?

De online apotheek, postorderapotheek of gewoon de internetapotheek is een apotheek die via internet werkt. Het kost online bestellingen en verzendt de voorgeschreven medicijnen naar de patiënten via postkanalen. Verschillende apotheken in die categorie omvatten de apotheken die plannen voor bedrijfsrecept bevatten (bijv. NHS receptdiensten), legitieme online apotheken die aanwezig zijn in dezelfde of verschillende landen, maar geaccrediteerd zijn voor de baan, en onethische of illegale apotheken die namaak of verlopen medicijnen verkopen en de ethische en juridische protocollen niet volgen. Dergelijke apotheken besturen mobiele applicaties of websites om met patiënten te communiceren. 

Wat zijn de andere voorwaarden voor online apotheek?

In het VK wordt de term 'afstandsverkoop apotheken' gebruikt voor online apotheken. Verschillende termen zijn echter geëvolueerd, bijvoorbeeld 'Digital Pharmacy', 'Internet Pharmacy', 'Web Pharmacy', 'Virtual Pharmacy', 'E-Pharmacy, enz. De namen verwijzen meestal naar hun manier van werken. Sommige bedrijven hebben websites en mobiele applicaties op verschillende namen ontworpen, b.v. Welzo online apotheek, een in het VK gevestigde online apotheek die apotheek- en consultatiediensten biedt. Dergelijke apotheken werken via online receptkanalen en bieden overleg aan de klanten over alles wat verband houdt met de medicijnen.

Wat is de oorsprong van de online apotheek?

Online apotheek begon met postorderoctrooicidaten in de late 19e eeuw. Maar de vooruitgang werd gehinderd door strakke wetgeving. Tegen de jaren negentig kwam de digitale markt naar voren als een alternatief voor de klassieke markten, en in 1999 begon de eerste online apotheek in het VK, de apotheek2u. Met de introductie van 2005 NHS apotheekvoorschriften, het VK werd een frontlinietoestand om de ideeën over te nemen. De voorschriften van 2005 legaliseerden de praktijk van het online invullen van NHS -recepten online. 

In 2015, de MHRA (Medicijn- en gezondheidszorgregulerende agentschap) Vereiste online apotheken om Europa-brede logo's te gebruiken en geaccrediteerd te worden door MHRA. In het VK zijn veel online apotheken gekoppeld aan klinieken waar artsen online consultants maken en medicijnen voorschrijven. De apotheek in een dergelijke praktijk moet worden geregistreerd Care Quality Commission. Het aantal en het bereik van online apotheken zijn aanzienlijk gegroeid van 56 geregistreerde apotheken op afstand in 2008-9 tot 375 apotheken in 2021-22 (Statista). 

Hoe werkt een online apotheek?

Het werkmechanisme van online apotheken is vergelijkbaar met apothekers, behalve dat dergelijke apotheken digitale platforms gebruiken. De patiënten moeten door de website van de apotheek bladeren. Hier maakt een gebruiksvriendelijke interface eenvoudige navigatie en productselectie mogelijk. De producten zijn geselecteerd en toegevoegd aan de kar en persoonlijke informatie, bijvoorbeeld naam, contactnummer, postadres en betalingsgegevens worden verstrekt. De patiënten moeten recepten verstrekken voor de medicijnen voor alleen recept of een online consult met de artsen zoals vereist door de GPHC. Stel dat een patiënt de NHS elektronisch receptsysteem. In dat geval worden de voorschriften verzonden naar de genomineerde online apotheek die het recept verwerkt en de geneesmiddelen naar het postadres van de patiënt verzendt. 

Elk product heeft een patentfolder met informatie over het gebruik ervan, doseringsrichtlijnen, mogelijke bijwerkingen, veiligheidsrichtlijnen en interacties tussen geneesmiddelen. Voor medicijnen op recept gebruikt de apotheek een korte verificatieperiode om de authenticiteit van het recept te controleren om de juiste producten voor de patiënten te waarborgen. De bestelling is verpakt en verzonden naar het gegeven postadres. De apotheken onderhouden een kanaal om de klanten te begeleiden, vragen te beantwoorden en eventuele zorgen van de patiënten aan te pakken. De klanten kunnen feedback geven op de website, wat andere potentiële klanten helpt de keuze te maken. 

Wat is het belang van online apotheek?

Ondanks de zorgen over veiligheids- en gezondheidsrisico's, zijn online apotheken belangrijk om verschillende redenen, b.v. 

Facilitering van gehandicapten en ouderen: Het bestelproces is heel eenvoudig en handig voor mensen die geen toegang hebben tot apotheken, bijvoorbeeld ouderen en gehandicapten. De verzendkosten zijn veel betaalbaarder dan voor sommige mensen reizen naar gemeenschapsapotheken.

Het bespaart tijd: Het proces is tijdbesparend. Een patiënt kan de gewenste medicijnen binnen een korte tijd bestellen en krijgen. De tijd verspilde een bezoek aan een apotheek en wachten om de bestelling bij apotheken te verwerken, wordt bespaard. 

Het bespaart geld: Online apotheken zijn veel zuiniger omdat ze vaak geen verzekeringsdiensten gebruiken. Bovendien hebben mensen de mogelijkheid om in korte tijd verschillende apotheken te navigeren om de beste tarieven te zoeken. 

Vertrouwelijkheid en privacy: Online apotheken bieden vertrouwelijkheid en privacy. Het is handig voor mensen die geen face -to -face contact met apothekers willen. De mensen zijn terughoudend om de apotheken te bezoeken vanwege problemen met betrekking tot de adolescentie en seksualiteit.

Een breder scala aan producten: Een breder scala aan producten is beschikbaar bij veel online apotheken dan de gemeenschapsapotheken, en het stelt de patiënten in staat om naar de beste optie te zoeken, omdat sommige patiënten het moeilijk vinden om aan het apotheekpersoneel uit te leggen. 

Toegang tot de informatiebibliotheek van de apotheek: Sommige online apotheken onderhouden een informatiebibliotheek en bieden patiënten toegang tot gezondheidsinhoud. De Welzo Online Pharmacy onderhoudt bijvoorbeeld een enorme informatiebibliotheek gerelateerd aan gezondheid, ziekte en geneeskunde. Het is geschreven door gezondheidswerkers met behulp van online bibliotheekgegevens gepubliceerd door overheidsinstanties en onderzoekers. De gegevens worden regelmatig bijgewerkt voor meer onderzoek. Het helpt de patiënten te begeleiden over verschillende aspecten van gezondheid en veiligheid.

Wat is het doel van een online apotheek?

Het primaire doel van een online apotheek is om een ​​gemakkelijk toegankelijk en handig platform te bieden voor artsen, patiënten en apothekers om patiënten in staat te stellen en in staat te stellen medicijnen online te bestellen zonder gemeenschapsapotheken te bezoeken. Sommige andere specifieke doelstellingen van online apotheek zijn een betere toegankelijkheid voor een breed scala aan producten, bieden vertrouwelijkheid en privacy, bieden online recept- en consultatiediensten, patiënteneducatie over verschillende aspecten van gezondheid, ziekte en geneeskunde, tijd besparen, waardoor de patiënten kunnen worden vergeleken Tarieven in weinig tijd, verhoogt de empowerment van de gezondheidszorg aan de mensen en biedt klantenondersteuning. 

Wat zijn de functies van een online apotheek?

Om het doel te bereiken om gezondheidszorgproducten aan personen tegen betaalbare tarieven te verstrekken, is de online apotheek betrokken bij verschillende functies, b.v. 

1. Productcatalogiseren en informatiebeheersysteem: De online apotheken bieden een gebruikersvriendelijk platform met informatie over alle producten, waardoor de gebruikers gemakkelijke toegang hebben. Het bevat informatie over de beschikbaarheid van product, prijs, doseringsrichtlijnen, risico, mogelijke bijwerkingen en interacties tussen geneesmiddelen. 
2. Bestelverwerkingssysteem: De online portals ontvangen de bestelling, die wordt doorgestuurd naar de verwerkingsafdeling voor verificatie en daaropvolgende verzending van producten. 
3. Verificatie van recept: De voorschriften zijn nodig voor alleen geneesmiddelen op recept. Zodra een recept is ontvangen, wordt het geverifieerd door het verificatiesysteem. In geval van geen recept moeten de patiënten na de afspraak online overleg met de artsen ondergaan, die online recept uitgeeft na een grondige analyse van tekenen. 
4. Verpakking, verzending en levering van de producten: Het apotheekpersoneel geeft het bevel na de verificatie af. De medicijnen worden veilig verpakt, gelabeld en verzonden voor verzending. Sommige apotheken bieden de levering van huis aan de klanten, terwijl anderen commerciële scheepvaartbedrijven gebruiken. Sommige producten, bijvoorbeeld vaccins en hormonen, hebben een koude keten nodig tijdens de verzending, die de scheepvaartbedrijven waarborgen. 
5. Mobiele applicaties: Verschillende online apotheken beheren mobiele toepassingen waarmee patiënten apotheekdiensten kunnen gebruiken met behulp van smartphones. 
6. Regelgevende naleving: Om goed te werken, moet de online apotheek aan de voorschriften voldoen. In het VK worden online apotheken geregistreerd door de General Pharmaceutical Council (GPHC), die ethische en veiligheidsrichtlijnen uitgeeft. De GPHC -officieren bezoeken de apotheken regelmatig om ervoor te zorgen dat aan de ethische en wettelijke vereisten wordt voldaan. 
7. Kwaliteitsborging: De geregistreerde apotheken nemen medicijnen van vertrouwde en erkende fabrikanten om de kwaliteit en authenticiteit van de producten te waarborgen. Kwaliteitscontrole-officieren evalueren de kwaliteitsparameters en zorgen ervoor dat alleen producten van hoge kwaliteit aan de klanten worden geleverd. 
8.  Klantenservices: Zoals alle geloofwaardige bedrijven hebben online apotheken ondersteuningsteams die technische begeleiding bieden om klanten te helpen bij het bestellen, verzending, consultatie en drugsgebruik. Het ondersteunend personeel beantwoordt de vragen die klanten stelden via online consultatieportals. Het feedbacksysteem verzamelt informatie van gebruikersrecensies om de kwaliteit en betrouwbaarheid te verbeteren. 
9. Patiënteducatie en -informatie van informatie: De meeste online apotheken onderhouden een online bibliotheek om gemakkelijk te begrijpen en vertrouwde informatie te bieden over de gezondheid, geneeskunde en ziekten van de patiënt. Gekwalificeerde artsen schrijven het en het wordt regelmatig beoordeeld op authenticiteit. Het leert de patiënten en het grote publiek over verschillende aspecten van de gezondheidszorg.

Wat zijn de voordelen van een online apotheek?

Online apotheken bieden verschillende voordelen ten opzichte van traditionele gemeenschapsapotheken. Dit zijn;

1. Gemak: online apotheken bieden handiger toegang tot producten en medicijnen in de gezondheidszorg, waardoor klanten door de productcatalogus kunnen bladeren, bestellingen kunnen plaatsen en de producten voor de deur krijgen met minimale tijd en moeite. 
2. Toegankelijkheid: online apotheken vullen de kloof tussen gezondheidszorg en patiënten, vooral voor mensen met een handicap of mensen die de afgelegen gebieden wonen die moeite hebben toegang te krijgen tot traditionele gemeenschapsapotheken. 
3. Een breder scala aan producten: online apotheken bieden een breder scala aan producten en stelt de klanten in staat om te navigeren en te kiezen volgens budget en vereisten in het geval van niet-recept medicijnen. 
4. Recept- en consultatiediensten: online apotheken hebben voorschriften nodig voor medicijnen voor alleen recept. Patiënten kunnen echter online zorgverleners raadplegen en recepten krijgen. Hiermee kunnen patiënten meer gepersonaliseerde gezondheidszorg ontvangen uit afgelegen gebieden. 
5. Patiëntvertragelijkheid en privacy: online apotheken bieden een handiger manier om gezondheidszorgproducten te bestellen zonder naar het apotheekpersoneel te gaan, omdat sommige mensen het beschamend vinden om enkele gepersonaliseerde producten te bestellen, bijvoorbeeld anticonceptiva en medicijnen voor seksuele disfunctie. 
6. Patiënteducatie: sommige grootschalige commerciële apotheken geven de patiënten toegang tot exclusieve gezondheidsinhoud die informatie bevat over medicijnen, gezondheid en gezondheidszorg. Hiermee kunnen de patiënten betere en goed geïnformeerde beslissingen nemen over de gezondheidszorg. 
7. Tijdbesparende: online apotheken hebben geen persoon nodig om de apotheken persoonlijk te bezoeken, en het bespaart veel tijd. Het is dus zeer voordelig voor mensen met drukke routines die geen tijd kunnen overleven.
8. Vergelijkende selectie en verzending: online navigatie stelt de patiënten in staat om de pagina's van veel online apotheken te bezoeken zonder persoonlijk te bezoeken. Hiermee kunnen ze prijzen vergelijken en zien welke apotheken de beste tarieven bieden.
9. Betere empowerment van de gezondheid: gemakkelijke toegang tot medicijnen en gezondheidsinformatie via online apotheken biedt een betere empowerment van de gezondheid en vergroot het gezondheidsbewustzijn. Mensen leren hoe ze hun gezondheidsproblemen zelf kunnen beheren. 
10. Klantenservices: online apotheken bieden klanten voor klantenservice aan patiënten om hen te begeleiden over het gebruik van drugs en hun vragen te beantwoorden voor een betere gezondheidszorg. 

Om maximale voordelen te behalen, is het kiezen van geaccrediteerde en erkende apotheken die alle technische richtlijnen bieden, zoals eerder vermeld.

Wat zijn de risico's van een online apotheek?

Het kopen van medicijnen uit online bronnen is niet vrij van problemen, en er zijn veel dingen om te overwegen, b.v. 

1. Ongepast gebruik van medicijnen: Naarmate online apotheken via internet werken, wordt het gemakkelijk om de veiligheidsmaatregelen te omzeilen. Veel online apotheken hebben geen systeem van fysieke evaluatie en medisch toezicht van de patiënten. Soms zijn niet -gelicentieerde mensen bezig met de praktijk. Er is dus een risico om de verkeerde medicatie te nemen, wat resulteert in irrationeel drugsgebruik en risico op bijwerkingen, zoals opgemerkt door Connie Raine en David Webb (2008). 
2. Hoog risico op negatieve interacties tussen geneesmiddelen: geneesmiddelen: Als een patiënt altijd verschillende online apotheken gebruikt, worden veel noodzakelijke interacties tussen geneesmiddelen waarschijnlijk gemist. Sommige patiënten bestellen verschillende medicijnen bij online apotheken en ervaren vaak gevaarlijke interacties tussen geneesmiddelen. De medicijnen die via online bronnen zijn gekocht, behoren tot de oorzaken van zogenaamde 'digitale iatrogene ziekten', een ziekte veroorzaakt door defecte medische behandeling. 
3. Vervalste en ondermaatse medicijnen: Licentie en correct geïnspecteerde online apotheken geven medicijnen af ​​onder toezicht van erkende apothekers. Apothekers zonder vergunning verhogen het risico op het kopen van vervalste, ondermaatse en vervalste producten. De rapporten hebben dat vastgesteld 10% van de medicijnen Wereldwijd gebruikt zijn ondermaats en vervalst, en de online bronnen spelen een belangrijke rol, 
4. Hoog risico op bijwerkingen: Sommige illegale apotheken vereisen niet dat een persoon een recept produceert bij het bestellen van medicijnen, waardoor ze worden blootgesteld aan ongepaste medicijnen. Bovendien leveren dergelijke winkels vaak verouderde of namaakproducten, wat resulteert in gevaarlijke interacties tussen geneesmiddelen en bijwerkingen. 
5. Onvoldoende bescherming van financiële en persoonlijke informatie: De geregistreerde online apotheken publiceren het privacybeleid waarin zij verplicht zijn om de persoonlijke informatie van de klanten te beschermen, bijvoorbeeld namen, bestelde medicijnen, adres, contactgegevens, betaalmethode en accountnummer enz. En coderingstechnologie wordt gebruikt om de online te beschermen transacties. Aan de frustratie van de cliënt zijn illegale online apotheken niet gebonden aan dergelijke juridische regelingen en zijn ze betrokken bij informatielekkage. De NHS digitale audit gevonden Vier datagegevens van de patiënt In 2016 was het delen van informatie met de online servers meestal verantwoordelijk. 
6. Nep -apotheken: Sommige apotheken hebben webpagina's of online applicaties, maar vermelden de locatie en andere contactgegevens niet. Dergelijke apotheken bieden de klanten zeer waarschijnlijk valse informatie en verkopen vervalste, ondermaatse en vervalste producten, soms zelfs niets leveren. Dergelijke apotheken hebben geen mechanisme om de grieven van de klanten aan te pakken. 
7. Extra kosten naast de medicatiekosten: Het is geen gebruikelijke praktijk, maar illegale apotheken vereisen vaak dat de klanten kosten betalen voor het opzetten van accounts, verzending en verborgen kosten. Dergelijke apotheken bieden geen prijsvergelijkingen of tonen het totale bedrag van de bestelling voordat de bestelling wordt geplaatst. 
8. Veranderende prijzen: Sommige online apotheken, met name de illegale, vertonen lagere prijzen in de advertenties om klanten aan te trekken en snel te veranderen als klanten bestellingen plaatsen. 
9. Blootstelling aan gereguleerde stoffen: Sommige medicijnen zijn te gevaarlijk als ze worden genomen zonder een recept of het toezicht van een medische professional. Dergelijke gereguleerde stoffen omvatten xanax, valium en hydrocodon. Veel apotheken bieden gereguleerde stoffen zonder recept of gebruiken de door de cliënt verstrekte zelfdiagnose-informatie over de vragenlijst. Dergelijke problemen vergroten het risico op schade aan de patiënten. 

Wat zijn de tekenen dat de online apotheek illegaal is?

Een illegale apotheek informeert de klanten niet over de wettelijke status en probeert opzettelijk informatie te verbergen. Sommige tekenen tonen echter aan dat de apotheek illegaal is en de patiënten moeten ze zoeken voordat ze een bestelling plaatsen. 

1. Geen recept vereist: Geen enkele voorschriftvereiste is een situatie waarin een online apotheek (vaak illegaal) de cliënten in staat stelt om medicijnen op recept te bestellen zonder een geldig recept te produceren of een online consult met de arts aan te gaan. Het is een teken van illegaliteit, omdat legitieme apotheken alleen op recept op recept verkopen op recept verkopen om de veiligheid te waarborgen.
2. Verdacht lage prijzen: Soms bieden de apotheken zeer lage en onrealistische prijzen voor medicijnen en andere zorgproducten van de markt. Het roept vragen op over productkwaliteit, bijvoorbeeld slechte verificatie, oplichting, verborgen kosten, enz. 
3. Geen fysiek adres: Online apotheken moeten een fysiek verifieerbaar adres of locatie van het bedrijfsleven bieden. Het roept vragen op over de legitimiteit, de naleving van de regelgeving, de verificatie, de veiligheid en het verlenen van klantenservices. 
4. Gebrek aan accreditatie of licenties: Soms werken online apotheken zonder goede licenties en accreditatie. Het gebeurt omdat ze immuun zijn voor de bezoeken van de regelgevende autoriteiten van de geneesmiddelen. Het roept vragen op over productauthenticiteit, verificatie, kwaliteitsborging, wettelijke naleving en de algehele betrouwbaarheid van de apotheek.
5. Geen apotheker beschikbaar: Een erkende zorgverlener en apotheker is noodzakelijk om begeleiding en ondersteuning te bieden aan de klanten en vragen te beantwoorden over het veilige gebruik van drugs. Illegale online apotheken bieden dergelijke diensten niet en stellen vragen op over productveiligheid, professioneel toezicht en kwaliteitscontrole.
6. Geen contactgegevens of klantenservice: Illegale apotheken bieden geen betrouwbare en duidelijke methoden om contact op te nemen met het apotheekpersoneel voor begeleiding. Juridische bedrijven en apotheken geven prioriteit aan klantenservice en ondersteuning.
7. Biedt gecontroleerde stoffen: De gereguleerde stoffen hebben het risico op schade, misbruik of verslaving. Strikte voorschriften beperken de verkoop en aankoop van dergelijke producten. Als een apotheek dergelijke producten aanbiedt zonder dergelijke voorschriften, zijn er kansen dat de apotheek illegaal is.
8. Ongevraagde e -mails of spam: Ongevraagde e -mails of spam zijn irrelevante en ongewenste berichten die naar veel ontvangers voor de advertentie zijn verzonden. Een dergelijke advertentie van gereguleerde stoffen en geneesmiddelen op recept is een teken van een illegaal operationele apotheek omdat het een onprofessionele marketingstijl is. Het wordt vaak overgenomen door apotheken die zonder verificatie vervalste producten verkopen.

Geen recept vereist 

Het is een situatie waarin een online apotheek mensen in staat stelt om medicijnen op recept te kopen zonder een geldig recept van een zorgverlener te verstrekken of online overleg te krijgen. Een legitieme apotheek heeft het recept nodig om het verzoek om dergelijke medicijnen te verwerken. Als een online apotheek het niet vereist, roept het verschillende rode vlaggen op, b.v. 

De apotheek houdt zich niet aan de wet: De apotheek besteedt geen aandacht aan de wettelijke vereisten en werkt waarschijnlijk uit de wet zonder de juridische procedures te vervullen. 

Patiëntveiligheid is gecompromitteerd: Patiëntveiligheid wordt ernstig aangetast, omdat onveilig gebruik van medicijnen op recept hen blootstelt aan ernstige bijwerkingen. 

Ondermaatse geneesmiddelen: De apotheek heeft te maken met ondermaatse of namaakproducten en de niet-vereiste voorschriften wordt gebruikt om klanten aan te trekken die op zoek zijn naar goedkopere medicijnen.

Er is geen toezicht: De apotheek wordt waarschijnlijk zonder medisch toezicht geëxploiteerd en biedt de patiënten niet de nodige begeleiding. 

De privacy van patiënten loopt in gevaar: Het recept is een juridisch document, wat betekent dat de informatie van de patiënt alleen wordt gedeeld met erkende zorgverleners. Het kopen van dergelijke medicijnen zonder recept heeft een risico op inbreuken op de privacy. 

Er is een grote kans op drugsmisbruik, omdat het recept vereist is voor het veiliger gebruik van drugs. Sommige apotheken bieden bijvoorbeeld illegaal verslavende drugs aan cliënten en profiteren van de illegale drugshandel. 

Verdacht lage prijzen 

Soms vertonen online apotheken uitzonderlijk lage prijzen voor medicijnen en andere zorgproducten dan verwacht van legitieme online of gemeenschapsapotheken. Het is een teken van illegale apotheek vanwege verschillende problemen, b.v. 

Risico van oplichting: De nep -apotheken tonen onrealistisch lage prijzen om klanten aan te trekken en persoonlijke gegevens te stelen, bijvoorbeeld contactgegevens, financiële gegevens, enz. 

Er is geen verificatieproces aanwezig: Legitieme apotheken handhaven een verificatiekanaal en moeten erin investeren. Een apotheek die lage prijzen biedt, heeft waarschijnlijk geen dergelijk verificatieproces en brengt de patiënten in gevaar. 

De juridische procedures worden omzeild: De accreditatie en andere juridische procedures zijn kostbaar. Illegale apotheken omzeilen dergelijke voorschriften om geld te besparen. Het is zeer riskant omdat dergelijke apotheken soms ondermaatse producten verkopen die niet correct zijn getest en goedgekeurd door de regelgevende autoriteiten van geneesmiddelen. 

Verborgen kosten: Soms maken verborgen kosten de uiteindelijke kosten dicht bij of zelfs hoger dan de oorspronkelijke prijs, en een lager prijskaartje is om klanten aan te trekken. 

Gecompromitteerde productkwaliteit: De productkwaliteit zal waarschijnlijk worden aangetast, omdat de voorgeschreven medicijnen worden verkocht met hoge regelgevende en kwaliteitsnormen. Een website die tegen lagere prijzen verkoopt, verkoopt waarschijnlijk verlopen of namaakproducten. 

Als een apotheek bijvoorbeeld consequent producten biedt tegen lagere prijzen dan de andere bronnen, is dit een teken om zich zorgen over te maken. Elke deal die te mooi is om waar te zijn, moet voorzichtig worden beschouwd, omdat veiligheid en gezondheid belangrijker zijn dan geld.

Geen fysiek adres

Geen enkel fysiek adres van de apotheek is een situatie waarin de apotheek niet het bedrijfsadres of de locatie biedt waar ze actief zijn. Alle legitieme bedrijven, inclusief apotheken, moeten een fysieke locatie hebben waar ze actief zijn. Gebrek aan adres is een teken van illegale apotheken om verschillende redenen, b.v. 

Geen verantwoording: Het hebben van een fysieke locatie is een teken dat de apotheek verantwoordelijk is voor de autoriteiten voor haar producten en diensten, en de apotheek die het adres vermijdt, vermijdt de wettelijke verantwoordelijkheden. 

Geen regelgevende naleving: Een fysieke zakelijke locatie is nodig om wettelijke naleving te waarborgen. De opslag van sommige geneesmiddelen, bijvoorbeeld hormonen en vaccins, heeft bijvoorbeeld specifieke aandoeningen nodig. Een fysiek adres toont de toewijding van de apotheek om zich aan dergelijke complianties te houden. 

Gebrek aan klantenondersteuning: Een fysieke bedrijfslocatie stelt de klanten in staat om de apotheek te bezoeken en ondersteuning te zoeken in geval van problemen. Een apotheek die dergelijke details vermijdt, is het vermijden van de klanten en is waarschijnlijk illegaal. 

Transparante werking: Een fysieke locatie toont aan dat de apotheek zijn activiteiten niet verbergt. De illegale apotheken verbergen hun activiteiten voor de klanten als een fysieke locatie, stelt de klanten in staat om de legitimiteit te verifiëren door de accreditaties en licenties te controleren. 

Stel bijvoorbeeld dat een apotheek geen fysiek adres of een vage locatie biedt die niet bestaat of alleen een e -mail biedt; Het is een waarschuwingssignaal van illegale operatie.

Gebrek aan accreditatie of licenties 

Het is een situatie waarin een online apotheek werkt zonder de juiste certificering en licentiegegevens die door lokale wetgeving zijn vereist om medicijnen te verkopen. Alle online apotheken moeten worden geaccrediteerd door de Algemene farmaceutische raad (GPHC) in het VK. Het is een belangrijk teken van een illegale apotheekoperatie. De redenen zijn;

Geen wettelijke naleving: Communityapotheken en online apotheken moeten voldoen aan de wettelijke vereisten en een goede accreditatie en licenties krijgen. Een apotheek die dergelijke dingen niet laat zien, is waarschijnlijk een illegale. 

Slechte kwaliteit zekerheid: De accreditaties en licenties worden uitgevoerd na externe audits en inspectie door de betrokken autoriteiten. Het zorgt ervoor dat de professionele, kwaliteits- en veiligheidsnormen worden gevolgd. Gebrek aan accreditatie betekent dat er geen kwaliteitscontrole is. 

Patiëntveiligheid loopt in gevaar: De gelicentieerde apotheken moeten strikte voorschriften volgen en voorkomen dat ondermaatse en verlopen medicijnen worden verkocht. Een illegale apotheek is waarschijnlijk bezig met een dergelijk bedrijf. 

Geen voorgeschreven verificatiekanaal: Alleen gelicentieerde apotheken hebben de kanalen om de recepten te verifiëren. Een illegale apotheek heeft meestal geen dergelijke procedures en stelt patiënten bloot aan niet -geverifieerde medicijnen. 

Slechte betrouwbaarheid: Licenties en accreditatie dragen bij aan de betrouwbaarheid van de apotheek. Het laat zien dat de apotheek verantwoord en ethisch werkt. Een online apotheek met licenties en accreditatie heeft een betere betrouwbaarheid. 

De meeste geaccrediteerde en erkende apotheken geven bijvoorbeeld gemakkelijk verifieerbare licenties en accreditatiegegevens op hun webpagina's weer, en elke apotheek die hen niet laat zien is waarschijnlijk illegaal.

Geen apotheker beschikbaar

Het betekent de afwezigheid van een erkende zorgverlener en apotheker op het terrein van de apotheek. Dergelijke professionals geven begeleiding en meningen van experts en beantwoorden de vragen die de patiënten stelden over het veilige gebruik van medicijnen. Een illegale apotheek heeft geen dergelijke faciliteit en legt de patiënten bloot aan de risico's, b.v. 

Patiëntveiligheid: De apothekers zorgen ervoor dat de medicijnen veilig worden verstrekt aan de cliënten, samen met noodzakelijke informatie over dosering, interacties tussen geneesmiddelen en bijwerkingen. Het is noodzakelijk voor de veiligheid van de patiënt. 

Geen overleg voor medicijnen op recept: Medicijnen op recept hebben vaak overleg nodig over de juiste keuze van medicijnen, doseringen en veiligheidsmaatregelen. De afwezigheid van gezondheidswerkers betekent dat zoiets niet beschikbaar is voor patiënten. 

Producten uitgegeven zonder verificatie: Een apotheker is verantwoordelijk voor het verifiëren van recepten en ervoor zorgen dat er gelicentieerde professionals deze uitgeven. De afwezigheid van een apotheker betekent dat er geen dergelijk verificatieproces is. 

Professioneel toezicht: De aanwezigheid van een apotheker laat zien dat de apotheek zich inzet voor zijn kwaliteitsnormen, en de afwezigheid betekent een gebrek aan ethische en professionele normen. 

Als de webpagina of mobiele applicatie van een apotheek bijvoorbeeld niet de mogelijkheid heeft om professionele begeleiding te zoeken, is dit een waarschuwingssignaal. Het betekent dat een dergelijke professional niet aanwezig is en dat de apotheek waarschijnlijk illegaal is. 

Geen contactgegevens of klantenservice 

Het is een situatie waarin de apotheek zijn fysieke locatie moet vermelden of de contactnummers of e -mails van de betrokken professional voor contact moet bieden. Soms wordt een neplocatie of contact gegeven die in werkelijkheid niet bestaat. Legitieme online apotheken geven prioriteit aan de veiligheid van klanten en bieden duidelijke contactgegevens en de fysieke locatie van het bedrijf om de patiënten in staat te stellen contact met hen op te nemen in geval van zorgen, problemen en vragen met betrekking tot de medicijnen. Het is een poging van illegale apotheken om verborgen te blijven en detectie te voorkomen. Sommige rode vlaggen zijn;

Verantwoording vermijden: Contactinformatie en klantenservice zijn een manier om vertrouwen en verantwoording op te stellen, en legitieme apotheken gebruiken contactkanalen om toewijding aan hun klanten en wetshandhavingsinstanties te tonen. De afwezigheid betekent dat de apotheek zijn professionele verantwoordelijkheid vermijdt vanwege een kwaadaardige intentie. 

Vermijden van naleving van de regelgeving: Het verstrekken van contact en klantenservice is een van de wettelijke voorschriften die door GPHC zijn vereist. Elke apotheek die het vermijdt, moet zijn wettelijke complianties vervullen. 

Geen betrouwbare middelen om informatie te zoeken: Zelfs als het bedrijf kwaliteitsproducten levert, ontneemt het gebrek aan contact de klanten van middelen om professionele begeleiding en opheldering te krijgen in geval van problemen. Binnen de begeleiding bestaat er een risico dat de patiënten geneesmiddelen onveilig gebruiken en deze blootstellen aan bijwerkingen. 

Frauduleuze bedoelingen: Soms vermijden de illegale apotheken opzettelijk de contactgegevens, zodat klanten deze niet kunnen bereiken voor problemen, bijvoorbeeld terugbetalingen. 

Dus bij het kiezen van een online apotheek is het essentieel om de factoren te overwegen, bijvoorbeeld verantwoording, transparantie en een bereidheid om met de patiënten om te gaan. 

Biedt gereguleerde stoffen 

Het betekent dat een online apotheek gecontroleerde stoffen biedt zonder recept of juridische procedures. Gecontroleerde stoffen zijn medicijnen waarvan de verkoop en aankoop onder strikte voorschriften staan, bijvoorbeeld misbruik van Drugs Act 1971 En Misbruik van drugsvoorschriften 2001, vanwege het risico op bijwerkingen, misbruik, schade aan de patiënten en verslavende aard. Voorbeelden zijn stimulerende middelen, bijvoorbeeld Ritalin, Concerta en Adderall; opioïde analgetica, bijvoorbeeld hydrocodon en oxycodon; en sedativa zoals benzodiazepines (Gov.uk, 2022). De volledige lijst is verstrekt op de website van de Britse regering. 

Legitieme en juridische apotheken houden zich strikt aan de voorschriften over de verkoop van dergelijke producten en vereisen een recept dat de arts aflegt na het zorgvuldig evalueren van het risico, geschiedenis en fysieke conditie van de patiënt om de gezondheid van de patiënt te beschermen en het risico op misbruik te voorkomen. Illegale apotheken volgen dergelijke voorschriften niet en adverteren en leveren dergelijke producten zonder verificatie of vereisen een schijnoverleg in de vorm van een vragenlijst. Het negeert de medische ethiek en vormt een risico voor de veiligheid en het welzijn van de patiënten. 

Als een klant bijvoorbeeld een advertentie waarneemt waar een krachtig opioïde zonder recept wordt aangeboden, duidt dit op een illegale apotheek. Patiënten moeten medicijnen kopen van juridische apotheken die strikte voorschriften volgen om de veiligheid te waarborgen.

Ongevraagde e -mails of spam

Het is een situatie waarin een online apotheek voortdurend irrelevante berichten of links via e -mail verzendt. De e -mail adverteert de gecontroleerde en receptgeneesmiddelen en belooft levering zonder recept. Het is om verschillende redenen een teken van illegale apotheek, b.v. 

1. Illegale apotheken gebruiken onethische en agressieve marketingstrategieën, bijvoorbeeld het sturen van e -mails naar klanten om veel klanten aan te trekken. De advertenties bieden dure producten tegen lagere tarieven. 
2. De voorschriften vereisen dat legitieme apotheken dergelijke medicijnen alleen aan de voorgeschreven patiënten uitgeven en informatie over dergelijke geneesmiddelen met irrelevante mensen vermijdt. Voor illegale apotheken is het een bedrijf zoals anderen en geen gevoelige kwestie van gezondheidszorg.

Verschillende illegale spammers creëren en verzenden dergelijke illegale e -mails, met behulp van duizenden domeinen en het regelmatig verschuiven van berichtentechnieken om de inboxen te overspoelen (Brian Jackson, It Business, 2009). Dus, zelfs als een e -mail is geblokkeerd, zal deze waarschijnlijk niet stoppen.

Een voorbeeldscenario ontvangt een ongevraagde e -mail van een apotheek met tags zoals "beperkte tijdaanbieding", "kortingsaanbiedingen", of wat bedrag gratis te krijgen door een bepaald bedrag te kopen. De e -mails hebben onzekere links, die leiden tot de pagina's waar dergelijke medicijnen worden besteld. Dergelijke producten zijn meestal nepproducten en schadelijk voor de gezondheid. De geregistreerde en juridische apotheken houden zich niet aan een dergelijke praktijk en bieden producten niet alleen via hun gemeenschapstak of een geverifieerde webpagina. De advertenties van producten worden niet verzonden. Sommige apotheken delen echter de links naar hun informatieve pagina's en gezondheidsblogs. 

Hoe verifieert u de legaliteit van een online apotheek?

Verificatie van de wettigheid van een online apotheek is essentieel om gezondheid en welzijn te beschermen. Hier is een stapsgewijze handleiding voor dat doel.

1. Controleer of de accreditaties worden weergegeven: De online apotheken die zijn geaccrediteerd met GPHC tonen de details, bijvoorbeeld logo of een verifieerbare licentiecode, op hun pagina's. De aanwezigheid ervan betekent dat de apotheek legaal is. Sommige illegale apotheken vertonen nepcodes of badges, maar het is een zeldzaam probleem omdat het gemakkelijk verifieerbaar is.
2. Contactgegevens zijn aanwezig: Ga naar de pagina "contact met ons" en kijk of betrouwbare contactgegevens of een fysiek adres wordt weergegeven. Het verstrekte adres moet op de kaart worden geverifieerd. Als alleen een formuliervulling vereist is zonder dergelijke communicatiemiddelen, is dit een verdacht teken. 
3. Verificatiesysteem voor recept en online beschikbaarheid van apothekers: Controleer of er een systeem beschikbaar is om de recepten te controleren en te verifiëren of of de website vraagt ​​om recepten te delen tijdens de plaatsing van de bestelling. Controleer of er een optie is voor online consult. Als beide aanwezig zijn, wordt de apotheek waarschijnlijk beheerd door apothekers en is hij legaal. 
4. Controleer de wettelijke status online: De accreditatie -agentschappen, b.v. GPHC, publiceer de lijst met geaccrediteerde apotheken online. Als een online apotheek de accreditaties weergeeft met GPHC of een ander bureau op hun pagina, is het nuttig om de pagina of het bureau te bezoeken en de details te verifiëren. 
5. Controleer de beoordelingen van eerdere klanten: Juridische apotheken stellen klanten in staat om feedback en beoordelingen achter te laten na een succesvolle transactie, vooral als het feedbacksysteem is gekoppeld aan de sociale media -profielen van eerdere klanten. Wees voorzichtig met de overdreven optimistische en pessimistische opmerkingen en kijk of de meeste beoordelingen evenwichtig en realistisch zijn. Bijvoorbeeld, Welzo Hiermee kunnen zijn klanten beoordelingen verlaten, die beschikbaar zijn op hun webpagina.
6. Controleer of de webpagina veilig is: De juridische apotheken bieden alleen producten aan via een beveiligde webpagina. Een veilige website heeft "https: //" in plaats van "http: //" in het webadres en een hangslot Symbool verschijnt in de browser. Het is noodzakelijk om de persoonlijke informatie te beschermen. 
7. Aanwezigheid van ongelooflijke en onwerkelijke deals: De apotheken die gereduceerde prijzen aanbieden in de vorm van nieuwsflitsen, onzekere links laten zien en aanbiedingen voorstellen die te goed zijn om nauwkeurig te zijn, zijn waarschijnlijk de illegale. 
8. Raadpleeg de dokter: De artsen of de betrokken zorgverleners moeten de beste online apotheken kennen die in de buurt actief zijn. Daarom is het vragen van hen om begeleiding een zekere manier om te zoeken naar vertrouwde apotheken.

Sommige patiënten negeren het en vinden het te tijdrovend. De veiligheid en gezondheid en de kosten van medicijnen zijn echter ook duur.

Wat is de beste online apotheek in het VK?

In het VK, bijna 375 online apotheken opereren en diensten verlenen aan honderdduizenden patiënten. Sommigen werken in een lokaal gebied, terwijl anderen landelijke activiteiten uitvoeren. Sommige bekende online apotheken zijn;

1. Chemicus direct: Het is een in het VK gevestigde Online apotheek Dat biedt producten met betrekking tot algemene gezondheid, huidverzorging, toilet en andere gerelateerde producten van concurrerende kwaliteit met redelijke prijzen. Het werkt door het hele land en werkt 24/7. Het biedt seizoensgebonden deals en meldt vaste klanten via e -mails. Het gaat zijn activiteiten samen met andere online apotheken, bijvoorbeeld Pharmacy2U, om de services te verbeteren en het assortiment te verbreden. 

Het zakelijke adres, telefoonnummer, e -mail en de contacten van meer teams worden gegeven op de website. De registratie- en certificeringsbadges en -cijfers worden op de webpagina verstrekt om hun authenticiteit te tonen. Meer dan 75.000 klantbeoordelingen stellen nieuwe klanten in staat om weloverwogen beslissingen te nemen, en volgens Statista, het heeft een merkbekendheid van 33% in het land. 

1. Lyolds Pharmacy: Het is een toonaangevende organisatie die zowel online zakelijke als juridische apotheken beheert en vestigingen in het hele land runt. Het samenwerkt met de NHS en lokale zorgverleners om de kwaliteit van de diensten te verbeteren. Het registratienummer van de apotheek (met de GPHC) en de details van het Core Pharmacist -team worden op de website verstrekt. Het werkt samen met enkele liefdadigheidspartners, bijvoorbeeld de samenleving van Alzheimer, om zijn diensten te verbeteren. 

Met een totaal personeel van 17.000 mensen biedt de apotheek meer dan 150 miljoen voorschriftitems jaarlijks. De essentiële diensten, bijvoorbeeld online artsen, de gids voor het online recept, algemene voorwaarden, enz., Worden gedetailleerd op de website. Naast het adres van de hoofdtak, stelt de winkellocator de patiënten in staat om de nabijgelegen gemeenschapswinkels te doorzoeken. Volgens Statista, het heeft het belangrijkste merkbekendheid van het land van 86%. 

1. Oxford Online Pharmacy: It is een in het VK gevestigde geregistreerde online apotheek die eigendom is van Frosts Online Ltd. Het wordt gerund door een team van apothekers wiens kwalificaties en licentienummers op de website worden weergegeven. De apotheek werkt samen met verschillende andere gezondheidswerkers en medische schrijvers om medische begeleiding en vertrouwde informatie aan de mensen te bieden. Naast de reguliere accreditatie met GPHC, verhoogt de Oxford Online Pharmacy zijn inspectie en verificatie door de Care Quality Commission (CQC). Het biedt diensten aan honderdduizenden patiënten in het hele land, en volgens Statista, het heeft een merkbekendheid van 20% in het land. 
2. Welzo: Welzo is een opkomend gezondheidszorgplatform dat patiënten verbindt met zorgverleners en apothekers en toegang geeft tot een uitgebreid scala aan gezondheidszorgproducten met betrekking tot de gezondheid van mannen, gezondheid van vrouwen, seksuele gezondheid, bloedtesten en nog veel meer. Het heeft partnerschappen met vele andere apotheken die zijn geregistreerd bij de GPHC. Naast de apotheken heeft Welzo een netwerk van zelfbezit en partnerschapsgezondheidslaboratoria waarvan de certificeringsinformatie op de webpagina wordt verstrekt. 

Het belooft 24/7 ondersteuning aan zijn klanten, naast de toewijding om de producten de volgende dag voor de deur te leveren. De Welzo HealthHub boost om zijn diensten te verlenen aan meer dan 500.000 klanten wier beoordelingen op de website worden gepubliceerd. 

1. Pharmacy2u: Het is een van de pioniers in de online apotheekactiviteiten en is aangesloten bij NHS Sinds 2001. Gerund door geregistreerde professionals in de gezondheidszorg, vertrouwen meer dan 700.000 mensen en bieden ze meer dan 4.000 zorgproducten aan via haar online apotheken. Het biedt consultatiediensten aan de patiënt voor een betere gezondheidszorg en heeft de registratie- en accreditatiebadges op de website weergegeven. De uitstekende beoordelingen van meer dan 300.000 klanten stellen de nieuwe klanten in staat om weloverwogen beslissingen te nemen. Het heeft partnerschappen met veel gerelateerde zorgverleners. Het heeft zijn merkherkenning behouden, en Statista heeft een merkbekendheid opgemerkt van 55% in het VK. 

Hoe gaan online apotheken om rendement, uitwisselingen en terugbetalingen?

De online apotheken publiceren het beleid voor retour-, uitwisselings- en terugbetalingsbeleid op de websites. Dergelijke diensten maken deel uit van elke online onderneming. Aangezien de zorgproducten echter van andere verschillen, worden sommige aandoeningen toegepast die door de apotheek worden geclassificeerd. Het beleid varieert voor verschillende soorten zorgproducten. 

Voor niet-geneesmiddelen: De apotheken accepteren de niet-medische producten op voorwaarde dat ze niet worden geopend en in de oorspronkelijke verpakking zijn om de terugbetaling te claimen. Meestal wordt een terugbetalings- en terugbetalingsperiode verstrekt. Bijvoorbeeld, Welzo online apotheek Hiermee kunnen zijn klanten ongeopende niet-medische producten retourneren binnen 14 dagen na de bestelontvangst. Ten eerste moet de klant het apotheekpersoneel informeren over de reden om terug te keren. Het personeel ontvangt de producten en machtigt de terugbetaling, die wordt teruggestuurd met behulp van het kanaal dat tijdens de eerste betaling wordt gebruikt, en de betaling bereikt de klanten binnen enkele werkdagen. Als de rendement te wijten was aan problemen met de productkwaliteit, betaalt de apotheek de retourzending en als de aangifte te wijten is aan de wens van de patiënt, moet de klant de verzendkosten betalen. De apotheken accepteren echter geen retouren als producten worden geopend of om welke reden dan ook niet in een herstelvorm zijn.

Voor medicinale producten: De medicinale producten worden geaccepteerd met dezelfde methode en kanaal als gebruikt voor niet-medische producten. De toegestane dagen zijn echter variabel voor verschillende producten. Vaccins worden bijvoorbeeld niet geaccepteerd voor terugkeer omdat hun koude ketens meestal worden verbroken.

Bestel annulering: De bestelling annulering is al enige tijd toegestaan ​​(1 uur voor Welzo), waarna de annulering niet wordt geaccepteerd omdat de bestelling al is doorgestuurd naar de volgende afdeling. Dezelfde criteria worden toegepast voor de andere diensten. De online apotheken onderhouden een helpcentrum voor dergelijke claims. De specifieke richtlijnen over de retour, uitwisseling of terugbetaling worden verstrekt op de website of apotheek.

Zijn online apotheken gereguleerd?

Ja, de online apotheken in het VK zijn gereguleerd en geaccrediteerd na het volgen van specifieke normen met betrekking tot wettigheid, veiligheid en kwaliteit. Verschillende agentschappen, bijvoorbeeld de Regulatory Agency van de geneesmiddelen en gezondheidsproducten (MHRA) en algemene farmaceutische raad (GPHC), zijn betrokken bij de accreditaties en licenties van online apotheken. De licentiebureaus zorgen voor de naleving van goede doseringspraktijken en receptverificaties en geven de licenties- en accreditatiebadges uit die op de website worden weergegeven. De betrokken autoriteiten van de agentschappen hebben regelmatig het fysieke adres van de apotheek bezocht om de naleving van de regels te waarborgen. 

Zijn online apotheken veilig?

Ja, de apotheken die de regels volgen en correct worden gereguleerd en gelicentieerd, zijn veilig. Naast het leveren van veilige en effectieve producten, bieden ze informatie over de doseringen, mogelijke bijwerkingen, interacties tussen geneesmiddelen en contra -indicaties. Niet alle online apotheken zijn echter veilig en veel risico's worden geassocieerd met het kopen van producten van onbetrouwbare en niet -geverifieerde online bronnen. Illegale online apotheken verkopen vaak verouderde, namaak- en ondermaatse producten en vormen het risico van ernstige gezondheidsproblemen aan de algemene bevolking. Om de veiligheid te waarborgen, moeten patiënten de legitimiteit van de online apotheken verifiëren, een recept geven op het moment van bestellen, aankopen vermijden uit bronnen die geen recepten nodig hebben, de beveiligde website controleren voordat u bestelt, controleert u de contactgegevens op de website en neemt u contact op In het geval van problemen en vermijd te worden gelokt naar onredelijke en nep -deals.