Ja, als onze artsen tijdens uw consult van mening zijn dat u verdere zorg nodig heeft, kunnen ze u een verwijzing bieden.

Verwijzingen worden over het algemeen alleen gegeven aan degenen die al behandelingen en testen hebben geprobeerd die door een huisarts worden verstrekt. Als u zich zorgen maakt dat uw lopende behandelingen niet voldoende ondersteuning bieden, spreek dan met uw huisarts over verdere opties.

De Welzo Online GP -afspraken zijn toegankelijk via een telefoon, tablet of computer. Afhankelijk van uw voorkeur voor een telefoongesprek of videogesprek, heeft u mogelijk een apparaat met een camera nodig.

Ja, u kunt een afspraak maken voor een afhankelijke leeftijd tussen 1-16 jaar. Na de leeftijd van 16 kan het individu zijn eigen afspraken plannen en voltooien zonder een ouder of voogd aanwezig.

We sturen geen informatie naar externe bronnen, inclusief een huisarts zonder uw toestemming.

In tegenstelling tot persoonlijke afspraken, kunt u met onze service een tijd kiezen dat voor u werkt. Dit betekent dat u niet in wachtkamers wordt opgehouden of naar de kamers van uw dokter moet verhuizen.

Een online afspraak is ideaal als u denkt dat u besmettelijk kunt zijn, omdat u uw ruimte niet hoeft te verlaten om als arts te worden gezien. We raden aan dat u in gevallen van infectie een online afspraak plant in plaats van een persoonlijke afspraak, omdat dit zowel u als anderen veilig houdt.

Ja, we kunnen geen advies geven als u een acuut letsel of ernstige pijnlijke aandoening ervaart, zoals:

- Grote trauma op elk deel van je lichaam,

- Ernstige pijn op de borst, een vermoedelijke hartaanval of beroerte,

- hoofd- of nekletsels,

- een neurologisch defect of aanval,

- plotseling of zwaar bloeden,

- Zwangerschapsgerelateerde complicaties

- Ernstige psychische problemen

- plotseling begin van moeilijkheid bij het ademen, inclusief aanhoudende ademloosheid die een astma -aanval kan zijn

- Patiënten die momenteel chemotherapie voltooien met vermoedelijke neutropenie.

Als u een van de bovenstaande voorwaarden ervaart en de nodige behandeling nodig heeft, moet u 999 bellen voor een ambulance wanneer het veilig is om dit te doen.

Nee, deze service mag niet in een noodgeval worden gebruikt.

Als u, of iemand om u heen, moet u onmiddellijk medische hulp nodig hebben, moet u bellen 999 zo snel mogelijk.

Als u niet zeker weet of uw bezorgdheid een noodgeval is, bel dan de NHS op 111.