Qu'est-ce qu'une pharmacie en ligne? Définition, comment cela fonctionne, les avantages et les risques

Présentation de la pharmacie en ligne

Une pharmacie en ligne ou une pharmacie Internet est une pharmacie qui vend des médicaments en vente libre et des ordonnances via des portails en ligne. La vente en ligne et l'achat de médicaments sont devenus très populaires en raison de la disponibilité d'Internet, du manque d'accès physique aux pharmacies (par exemple, pendant le Covid-19), de la facilité de travail et des prix inférieurs offerts par certaines pharmacies. Certains centres médicaux ont intégré des pharmacies dans leurs opérations et les ordonnances leur sont envoyées en ligne et les patients reçoivent les médicaments. Cependant, l'ensemble du canal doit suivre les considérations législatives et éthiques pour maintenir les normes et fournir les meilleurs soins aux patients. 

Les procédures juridiques et les directives varient d'un pays à l'autre. Le concept de pharmacies en ligne est bénéfique car il augmente le confort et la commodité des patients et est plus économique. Cependant, certains problèmes devaient être résolus, par exemple, un marquage trompeur ou inapproprié entraînant une administration inexacte de médicaments, un contact avec les patientes-pharmaciste moins courante, entraînant un risque accru d'erreurs, un risque accru d'empoisonnement et de surdoses et plus de chances d'effets négatifs aux médicaments courants. Parfois, les pharmacies en ligne vendent des produits de qualité sous-optimale. Les patients sont pour la plupart incapables d'identifier et sont exposés à des effets négatifs. 25% des pharmacies en ligne avaient traité une personne souffrant des effets secondaires des médicaments en ligne notés dans un Enquête auprès des médecins généralistes Au Royaume-Uni en 2009. 

Bien que les pharmacies en ligne fournissent une brochure d'information, certains patients l'ignorent. Par conséquent, il est conseillé de mettre en place des pharmacies en ligne dans les domaines où la qualité des soins de santé est à égalité avec les pharmacies communautaires. Au Royaume-Uni, de nombreuses pharmacies en ligne fournissent des services à plus de 2 millions de personnes par an (Fona Clark, 2015). Pour freiner les pratiques illégales et assurer de meilleurs soins de santé, la Royal Pharmaceutical Society of Greater Britain (RPSGB) a introduit un système de logo en 2008 pour identifier les pharmacies en ligne juridiquement accréditées. Le Conseil pharmaceutique général (GPHC) est désormais engagé dans la pratique et nécessite des pharmacies européennes pour être accréditées pour vendre les produits au Royaume-Uni.

Qu'est-ce qu'une pharmacie en ligne?

La pharmacie en ligne, la pharmacie par correspondance ou simplement la pharmacie Internet est une pharmacie qui fonctionne via Internet. Il prend des commandes en ligne et expédie les médicaments prescrits aux patients via des canaux de messagerie. Différentes pharmacies de cette catégorie comprennent les pharmacies qui intègrent des plans de prescription d'entreprise (par exemple, Services de prescription du NHS), pharmacies en ligne légitimes qui sont présentes dans les mêmes pays ou différents mais sont accréditées pour le travail, et des pharmacies contraires à l'éthique ou illégales qui vendent des médicaments contrefaits ou expirés et n'ont pas suivi les protocoles éthiques et juridiques. Ces pharmacies exploitent des applications mobiles ou des sites Web pour interagir avec les patients. 

Quels sont les autres termes de la pharmacie en ligne?

Au Royaume-Uni, le terme «pharmacies de vente à distance» est utilisé pour les pharmacies en ligne. Cependant, divers termes ont évolué, par exemple, la «pharmacie numérique», la «pharmacie Internet», la «pharmacie Web», la «pharmacie virtuelle», la pharmacie électronique, etc. Les noms se réfèrent principalement à leur mode de travail. Certaines entreprises ont conçu des sites Web et des applications mobiles par divers noms, par exemple, Pharmacie en ligne Welzo, une pharmacie en ligne basée au Royaume-Uni qui fournit des services de pharmacie et de consultation. Ces pharmacies fonctionnent sur les canaux de prescription en ligne et fournissent des consultations aux clients sur tout ce qui concerne les médicaments.

Quelle est l'origine de la pharmacie en ligne?

La pharmacie en ligne a commencé avec des médicaments par correspondance des brevets à la fin du XIXe siècle. Mais, les progrès ont été entravés par une législation serrée. Dans les années 1990, le marché numérique est devenu une alternative aux marchés classiques et, en 1999, la première pharmacie en ligne a commencé au Royaume-Uni, la pharmacy2u. Avec l'introduction de Règlement de la pharmacie NHS 2005, le Royaume-Uni est devenu un État de première ligne pour adopter les idées. Le règlement de 2005 a légalisé la pratique de remplir les prescriptions du NHS en ligne. 

En 2015, le MHRA (Agence de réglementation des médicaments et des soins de santé) a exigé des pharmacies en ligne pour utiliser les logos à l'échelle de l'Europe et être accrédités par la MHRA. Au Royaume-Uni, de nombreuses pharmacies en ligne sont liées aux cliniques où les médecins font des consultants en ligne et prescrivent des médicaments. La pharmacie dans une telle pratique doit être enregistrée avec Commission de la qualité des soins. Le nombre et la portée des pharmacies en ligne sont considérablement passés de 56 pharmacies enregistrées à distance en 2008-9 à 375 pharmacies en 2021-2022 (Statista). 

Comment fonctionne une pharmacie en ligne?

Le mécanisme de travail des pharmacies en ligne est similaire aux pharmacies communautaires, sauf que ces pharmacies utilisent des plateformes numériques. Les patients doivent parcourir le site Web de la pharmacie. Ici, une interface conviviale permet une navigation et une sélection de produits faciles. Les produits sont sélectionnés et ajoutés au panier, et les informations personnelles, par exemple, le nom, le numéro de contact, l'adresse postale et les détails de paiement sont fournis. Les patients doivent fournir des prescriptions pour les médicaments uniquement sur ordonnance ou s'engager dans une consultation en ligne avec les médecins, comme l'exige le GPHC. Supposons qu'un patient utilise le Système de prescription électronique du NHS. Dans ce cas, les prescriptions sont envoyées à la pharmacie en ligne désignée qui traite la prescription et envoie les médicaments à l'adresse postale du patient. 

Chaque produit a une brochure de brevet contenant des informations sur ses utilisations, ses directives de dosage, les effets secondaires potentiels, les directives de sécurité et les interactions médicamenteuses. Pour les médicaments sur ordonnance, la pharmacie utilise une courte période de vérification pour vérifier l'authenticité de l'ordonnance pour assurer les bons produits aux patients. La commande est emballée et expédiée à l'adresse postale donnée. Les pharmacies maintiennent un canal pour guider les clients, répondre aux questions et répondre à toute préoccupation des patients. Les clients peuvent fournir des commentaires sur le site Web, ce qui aide d'autres clients potentiels à faire le choix. 

Quelle est l'importance de la pharmacie en ligne?

Malgré les préoccupations concernant les risques de sécurité et de santé, les pharmacies en ligne sont importantes pour diverses raisons, par exemple, 

Facilitation des handicapés et des personnes âgées: Le processus de commande est très facile et pratique pour les personnes qui n'ont pas accès aux pharmacies communautaires, par exemple, des personnes âgées et handicapées. Le coût d'expédition est beaucoup plus abordable que de voyager dans des pharmacies communautaires pour certaines personnes.

Cela fait gagner du temps: Le processus est en train de gagner du temps. Un patient est capable de commander et d'obtenir les médicaments souhaités dans un court laps de temps. Temps perdu en visitant une pharmacie et en attendant de traiter la commande dans les pharmacies est enregistré. 

Cela économise de l'argent: Les pharmacies en ligne sont beaucoup plus économiques car elles ne prennent souvent pas de services d'assurance. De plus, les gens ont la possibilité de naviguer dans différentes pharmacies en peu de temps pour rechercher les meilleurs tarifs. 

Confidentialité et confidentialité: Les pharmacies en ligne offrent de la confidentialité et de la confidentialité. Il est pratique pour les personnes qui ne veulent pas de contact face à face avec des pharmaciens. Les gens hésitent à visiter les pharmacies en raison de problèmes liés à l'adolescence et à la sexualité.

Une gamme de produits plus large: Une gamme de produits plus large est disponible dans de nombreuses pharmacies en ligne que les pharmacies communautaires, et elle permet aux patients de rechercher la meilleure option, car certains patients ont du mal à expliquer au personnel de la pharmacie. 

Accès à la bibliothèque d'informations de la pharmacie: Certaines pharmacies en ligne maintiennent une bibliothèque d'information et offrent aux patients un accéder à l'utilisation du contenu pour la santé. Par exemple, la pharmacie en ligne Welzo maintient un vaste bibliothèque d'informations lié à la santé, aux maladies et aux médicaments. Il est rédigé par des professionnels de la santé utilisant des données de bibliothèque en ligne publiées par les agences gouvernementales et les chercheurs. Les données sont régulièrement mises à jour pour s'adapter à plus de recherches. Il aide à guider les patients sur différents aspects de la santé et de la sécurité.

Quel est l'objectif d'une pharmacie en ligne?

L'objectif principal d'une pharmacie en ligne est de fournir une plate-forme facilement accessible et pratique pour les médecins, les patients et les pharmaciens pour engager et permettre aux patients de commander des médicaments en ligne sans visiter les pharmacies communautaires. Certains autres objectifs spécifiques de la pharmacie en ligne sont une meilleure accessibilité à un large éventail de produits, assurent la confidentialité et la confidentialité, fournissent des services de prescription et de consultation en ligne, l'éducation des patients sur divers aspects de la santé, des maladies et de la médecine, du temps, ce qui permet aux patients de comparer Les tarifs en peu de temps, augmentent l'autonomisation des soins de santé aux gens et fournissent un support client. 

Quelles sont les fonctions d'une pharmacie en ligne?

Pour atteindre son objectif de fournir des produits de santé aux personnes à des tarifs abordables, la pharmacie en ligne est engagée dans diverses fonctions, par exemple, 

1. Système de catalogage des produits et de gestion de l'information: Les pharmacies en ligne fournissent une plate-forme conviviale contenant des informations sur tous les produits, ce qui permet un accès facile aux utilisateurs. Il contient des informations sur la disponibilité des produits, le prix, les directives de dosage, le risque, les effets secondaires potentiels et les interactions médicamenteuses. 
2. Système de traitement des commandes: Les portails en ligne reçoivent la commande, qui est transmise au service de traitement pour vérification et expédition ultérieure de produits. 
3. Vérification de la prescription: Les ordonnances sont nécessaires pour les médicaments uniquement sur ordonnance. Une fois qu'une prescription est reçue, elle est vérifiée par le système de vérification. En cas de non-ordonnance, les patients doivent subir une consultation en ligne avec les médecins après le rendez-vous, qui délivre une prescription en ligne après une analyse approfondie des signes. 
4. Emballage, expédition et livraison des produits: Le personnel de la pharmacie distribue la commande après la vérification. Les médicaments sont emballés en toute sécurité, étiquetés et envoyés pour l'expédition. Certaines pharmacies fournissent une livraison à domicile aux clients, tandis que d'autres utilisent des sociétés d'expédition commerciales. Certains produits, par exemple, les vaccins et les hormones, nécessitent une chaîne froide pendant l'expédition, ce que les entreprises maritimes garantissent. 
5. Applications mobiles: Diverses pharmacies en ligne gèrent des applications mobiles qui permettent aux patients de bénéficier de services de pharmacie à l'aide de smartphones. 
6. Conformité réglementaire: Pour fonctionner correctement, la pharmacie en ligne doit se conformer au règlement. Au Royaume-Uni, les pharmacies en ligne sont enregistrées par le General Pharmaceutical Council (GPHC), qui émet des directives éthiques et de sécurité. Les agents du GPHC visitent régulièrement les pharmacies pour s'assurer que les exigences éthiques et légales sont satisfaites. 
7. Assurance qualité: Les pharmacies enregistrées prennent des médicaments des fabricants de confiance et agréés pour assurer la qualité et l'authenticité des produits. Les agents de contrôle de la qualité évaluent les paramètres de qualité et garantissent que seuls les produits de haute qualité sont livrés aux clients. 
8.  Services de support client: Comme toutes les entreprises crédibles, les pharmacies en ligne ont des équipes d'assistance qui fournissent des conseils techniques pour aider les clients à tous les problèmes liés à la commande, à l'expédition, à la consultation et à la consommation de drogues. Le personnel de soutien répond aux questions posées par les clients par le biais de portails de consultation en ligne. Le système de rétroaction recueille les informations des avis des utilisateurs pour améliorer la qualité et la fiabilité. 
9. Éducation des patients et fourniture d'informations: La plupart des pharmacies en ligne maintiennent une bibliothèque en ligne pour fournir des informations faciles à comprendre et de confiance sur la santé, la médecine et les maladies du patient. Les médecins qualifiés l'écrivent et il est régulièrement examiné pour l'authenticité. Il éduque les patients et le grand public sur les différents aspects des soins de santé.

Quels sont les avantages d'une pharmacie en ligne?

Les pharmacies en ligne offrent plusieurs avantages par rapport aux pharmacies communautaires traditionnelles. Ce sont;

1. Concstance: les pharmacies en ligne offrent un accès plus pratique aux produits de santé et aux médicaments, permettant aux clients de parcourir le catalogue de produits, de passer des commandes et de recevoir les produits à la porte avec un minimum de temps et d'efforts. 
2. Accessibilité: les pharmacies en ligne comblent le vide entre les services de santé et les patients, en particulier pour les personnes handicapées ou les personnes vivant dans les zones éloignées qui ont du mal à accéder aux pharmacies communautaires traditionnelles. 
3. Une gamme de produits plus large: les pharmacies en ligne fournissent une gamme plus large de produits et permettent aux clients de naviguer et de choisir en fonction du budget et des exigences dans le cas des médicaments sans ordonnance. 
4. Services d'ordonnance et de consultation: les pharmacies en ligne ont besoin d'ordonnances de médicaments uniquement sur ordonnance. Cependant, les patients peuvent consulter des professionnels de la santé en ligne et obtenir des prescriptions. Il permet aux patients de recevoir des soins de santé plus personnalisés dans des zones éloignées. 
5. Confidentialité et confidentialité des patients: les pharmacies en ligne offrent un moyen plus pratique de commander des produits de santé sans aller au personnel de la pharmacie, car certaines personnes trouvent embarrassant de commander des produits personnalisés, par exemple, les contraceptifs et les médicaments pour le dysfonctionnement sexuel. 
6. Éducation des patients: Certaines pharmacies commerciales à grande échelle permettent aux patients d'accéder à un contenu de santé exclusif qui contient des informations sur les médicaments, la santé et les soins de santé. Il permet aux patients de prendre des décisions meilleures et bien informées concernant les soins de santé. 
7. Sage de temps: les pharmacies en ligne n'ont pas besoin d'une personne pour visiter personnellement les pharmacies, et cela fait gagner beaucoup de temps. Donc, il est très bénéfique pour les personnes ayant des routines occupées qui ne peuvent pas épargner le temps.
8. Sélection comparative et expédition: la navigation en ligne permet aux patients de visiter les pages de nombreuses pharmacies en ligne sans visiter personnellement. Il leur permet de comparer les prix et de voir quelles pharmacies offrent les meilleurs tarifs.
9. Une meilleure autonomisation de la santé: un accès facile aux médicaments et aux informations sur la santé grâce à des pharmacies en ligne offre une meilleure autonomisation de la santé et accroît la sensibilisation à la santé. Les gens apprennent à gérer leurs problèmes de santé par eux-mêmes. 
10. Services de support client: les pharmacies en ligne fournissent des services de support client aux patients pour les guider sur l'utilisation des médicaments et répondre à leurs requêtes pour de meilleurs soins de santé. 

Pour obtenir un maximum d'avantages, choisir des pharmacies accréditées et agréées qui fournissent tous les conseils techniques est importante, comme mentionné précédemment.

Quels sont les risques d'une pharmacie en ligne?

L'achat de médicaments à partir de sources en ligne n'est pas exempt de problèmes, et il y a beaucoup de choses à considérer, par exemple, 

1. Utilisation inappropriée des médicaments: Comme les pharmacies en ligne fonctionnent via Internet, il devient facile de contourner les mesures de sécurité. De nombreuses pharmacies en ligne n'ont aucun système d'évaluation physique et de supervision médicale des patients. Parfois, les personnes non licenciées sont engagées dans la pratique. Il existe donc un risque de prendre le mauvais médicament, entraînant une consommation irrationnelle de médicaments et un risque d'effets secondaires, comme indiqué par Connie Raine et David Webb (2008). 
2. Risque élevé d'interactions médicamenteuses négatives: Si un patient utilise des pharmacies en ligne différentes tout le temps, de nombreuses interactions médicamenteuses nécessaires sont probablement manquées. Certains patients commandent différents médicaments à partir de pharmacies en ligne et éprouvent souvent des interactions médicamenteuses dangereuses. Les médicaments achetés par le biais de sources en ligne font partie des causes de soi-disant 'maladies numériques iatrogènes', une maladie causée par un traitement médical défectueux. 
3. Médicaments contrefaits et de qualité inférieure: Les pharmacies en ligne agréées et correctement inspectées dispensent des médicaments sous la supervision de pharmaciens agréés. Les pharmacies non licenciées augmentent le risque d'achat de produits addultés, de qualité inférieure et contrefaits. Les rapports ont révélé que 10% des médicaments Le monde utilisé est inférieur et falsifié, et les sources en ligne ont un rôle majeur, 
4. Risque élevé d'effets secondaires: Certaines pharmacies illégales ne nécessitent pas qu'une personne produise une ordonnance lors de la commande de médicaments, les exposant ainsi à des médicaments inappropriés. De plus, ces magasins fournissent souvent des produits obsolètes ou contrefaits, entraînant des interactions dangereuses et des effets secondaires. 
5. Protection inadéquate des informations financières et personnelles: Les pharmacies en ligne enregistrées publient les politiques de confidentialité dans lesquelles elles sont obligées de protéger les informations personnelles des clients, par exemple, les noms, les médicaments commandés, l'adresse, les informations de contact, la méthode de paiement et le numéro de compte, etc. et la technologie de chiffrement est utilisée pour protéger la protection en ligne transactions. À la frustration du client, les pharmacies en ligne illégales ne sont pas liées par de tels arrangements juridiques et sont impliquées dans la fuite d'informations. Le Audit numérique du NHS trouvé Quatre violations de données des patients En 2016, et le partage d'informations avec les serveurs en ligne était surtout responsable. 
6. Fausses pharmacies: Certaines pharmacies ont des pages Web ou des applications en ligne mais ne mentionnent pas l'emplacement et d'autres coordonnées. Ces pharmacies sont très susceptibles de fournir de fausses informations aux clients et de vendre des produits falsifiés, inférieurs aux normes et contrefaits, parfois même à fournir quoi que ce soit. Ces pharmacies n'ont aucun mécanisme pour traiter les griefs des clients. 
7. Frais supplémentaires en plus du coût des médicaments: Ce n'est pas une pratique courante, mais les pharmacies illégales exigent souvent que les clients paient des frais pour la mise en place de comptes, l'expédition et les frais cachés. Ces pharmacies ne fournissent pas de comparaisons de prix ni ne montrent le montant total de la commande avant de passer la commande. 
8. Évolution des prix: Certaines pharmacies en ligne, en particulier celles illégales, montrent des prix inférieurs aux annonces pour attirer les clients et changer rapidement à mesure que les clients passent les commandes. 
9. Exposition aux substances contrôlées: Certains médicaments sont trop dangereux s'ils sont pris sans ordonnance ou la supervision d'un professionnel de la santé. Ces substances contrôlées comprennent le xanax, le valium et l'hydrocodone. De nombreuses pharmacies proposent des substances contrôlées sans aucune ordonnance ou utilisent les informations d'autodiagnostic fournies par le client sur le questionnaire. Ces problèmes augmentent le risque de préjudice pour les patients. 

Quels sont les signes que la pharmacie en ligne est illégale?

Une pharmacie illégale n'informe pas les clients de son statut juridique et essaie délibérément de masquer les informations. Cependant, certains signes montrent que la pharmacie est illégale et que les patients doivent les rechercher avant de passer une commande. 

1. Aucune ordonnance requise: Aucune exigence d'ordonnance n'est une situation où une pharmacie en ligne (souvent illégale) permet aux clients de commander des médicaments sur ordonnance sans produire de prescription valide ou s'engager dans une consultation en ligne avec le médecin. C'est un signe d'illégalité car les pharmacies légitimes vendent des médicaments sur ordonnance uniquement sur ordonnance pour assurer la sécurité.
2. Prix ​​suspects: Parfois, les pharmacies offrent des prix très bas et irréalistes pour les médicaments et autres produits de santé du marché. Il soulève des questions sur la qualité des produits, par exemple, une mauvaise vérification, des escroqueries, des coûts cachés, etc. 
3. Aucune adresse physique: Les pharmacies en ligne doivent fournir une adresse ou un emplacement d'activité physiquement vérifiable. Il soulève des questions sur la légitimité, la conformité réglementaire, la vérification, la sécurité et la fourniture de services de support client. 
4. Manque d'accréditation ou de licence: Parfois, les pharmacies en ligne fonctionnent sans licence et accréditation appropriées. Cela se produit parce qu'ils sont à l'abri des visites des autorités réglementaires sur les médicaments. Il soulève des questions sur l'authenticité des produits, la vérification, l'assurance qualité, la conformité juridique et la fiabilité globale de la pharmacie.
5. Aucun pharmacien disponible: Un professionnel de la santé agréé et un pharmacien sont nécessaires pour fournir des conseils et un soutien aux clients et répondre aux questions sur l'utilisation sûre des médicaments. Les pharmacies en ligne illégales ne fournissent pas ces services, soulevant des questions sur la sécurité des produits, la surveillance professionnelle et le contrôle de la qualité.
6. Aucune information de contact ou service client: Les pharmacies illégales ne fournissent pas de méthodes fiables et claires pour contacter le personnel de la pharmacie pour obtenir des conseils. Les entreprises juridiques et les pharmacies priorisent le service client et le soutien.
7. Offre des substances contrôlées: Les substances contrôlées ont le risque de préjudice, d'abus ou de dépendance. Les réglementations strictes restreignent la vente et l'achat de ces produits. Si une pharmacie propose de tels produits sans une telle réglementation, il y a des chances que la pharmacie soit illégale.
8. E-mails non sollicités ou spam: Les e-mails non sollicités ou le spam sont des messages non pertinents et indésirables envoyés à de nombreux destinataires pour la publicité. Une telle publicité de substances contrôlées et de médicaments sur ordonnance est le signe d'une pharmacie en fonctionnement illégalement car il s'agit d'un style de marketing non professionnel. Il est souvent adopté par les pharmacies qui vendent des produits contrefaits sans vérification.

Aucune ordonnance requise 

C'est une situation où une pharmacie en ligne permet aux gens d'acheter des médicaments sur ordonnance sans fournir une ordonnance valide auprès d'un professionnel de la santé ni obtenir des consultations en ligne. Une pharmacie légitime a besoin de la prescription pour traiter la demande de ces médicaments. Si une pharmacie en ligne ne l'exige pas, elle soulève plusieurs drapeaux rouges, par exemple, 

La pharmacie ne respecte pas la loi: La pharmacie ne prête pas attention aux exigences légales et opére probablement hors de la loi sans remplir les procédures juridiques. 

La sécurité des patients est compromise: La sécurité des patients est gravement compromise car une utilisation dangereuse de médicaments sur ordonnance les expose à de graves effets secondaires. 

Médicaments de qualité inférieure: La pharmacie traite des produits de qualité inférieure ou contrefaits, et la non-admission des ordonnances est utilisée pour attirer des clients à la recherche de médicaments moins chers.

Il n'y a pas de supervision: La pharmacie est probablement exploitée sans supervision médicale et ne fournit pas aux patients les conseils nécessaires. 

La vie privée des patients est en danger: La prescription est un document juridique, ce qui signifie que les informations du patient ne sont partagées qu'avec des professionnels de la santé agréés. L'achat de tels médicaments sans ordonnance présente un risque de violations de confidentialité. 

Il y a une forte probabilité de toxicomanie car la prescription est nécessaire pour l'utilisation plus sûre des médicaments. Par exemple, certaines pharmacies fournissent des drogues addictives illégalement aux clients et profitent du commerce illégal de drogues. 

Prix ​​suspects 

Parfois, les pharmacies en ligne montrent des prix exceptionnellement bas pour les médicaments et autres produits de santé que prévu des pharmacies légitimes en ligne ou communautaires. C'est un signe de pharmacie illégale en raison de divers problèmes, par exemple, 

Risque d'escroqueries: Les fausses pharmacies montrent des prix irréalistes pour attirer les clients et voler des données personnelles, par exemple, les coordonnées, les coordonnées financières, etc. 

Aucun processus de vérification n'est en place: Les pharmacies légitimes maintiennent un canal de vérification et doivent y investir. Une pharmacie offrant des prix bas ne devrait pas avoir un tel processus de vérification et mettre les patients en danger. 

Les procédures juridiques sont contournées: L'accréditation et d'autres procédures juridiques sont coûteuses. Les pharmacies illégales contournent ces réglementations pour économiser de l'argent. Il est très risqué, car ces pharmacies vendent parfois des produits de qualité inférieure non correctement testés et approuvés par les autorités de réglementation des médicaments. 

Coûts cachés: Parfois, les coûts cachés rendent le coût final proche ou même plus élevé que le prix d'origine, et un prix inférieur est d'attirer des clients. 

Qualité compromise du produit: La qualité du produit est susceptible d'être compromise car les médicaments sur ordonnance sont vendus avec des normes de réglementation et de qualité élevées. Un site Web vendant à des prix inférieurs vend probablement des produits expirés ou contrefaits. 

Par exemple, si une pharmacie fournit systématiquement des produits à des prix inférieurs à ceux des autres sources, c'est un signe à craindre. Tout accord trop beau pour être vrai doit être considéré avec prudence, car la sécurité et la santé sont plus importantes que l'argent.

Aucune adresse physique

Aucune adresse physique de la pharmacie n'est une situation où la pharmacie ne fournit pas l'adresse ou l'emplacement de l'entreprise à partir de ses fonctions. Toutes les entreprises légitimes, y compris les pharmacies, doivent avoir un emplacement physique à partir de leur fonctionnement. L'absence d'adresse est un signe de pharmacies illégales pour diverses raisons, par ex. 

Aucune responsabilité: Le fait d'avoir un emplacement physique est un signe que la pharmacie est responsable devant les autorités pour ses produits et services, et la pharmacie évitant l'adresse évite les responsabilités légales. 

Aucune conformité réglementaire: Un emplacement commercial physique est nécessaire pour assurer la conformité légale. Par exemple, le stockage de certains médicaments, par exemple les hormones et les vaccins, nécessite des conditions spécifiques. Une adresse physique montre l'engagement de la pharmacie pour respecter de telles conformes. 

Manque de support client: Un emplacement commercial physique permet aux clients de visiter la pharmacie et de demander un soutien en cas de problèmes. Une pharmacie qui évite de tels détails évite les clients et est probablement illégale. 

Fonctionnement transparent: Un emplacement physique montre que la pharmacie ne cache pas ses opérations. Les pharmacies illégales masquent leurs opérations aux clients comme un emplacement physique permet aux clients de vérifier la légitimité en vérifiant les accréditations et les licences. 

Par exemple, supposons qu'une pharmacie ne fournit pas une adresse physique ou un emplacement vague qui n'existe pas ou qui fournit uniquement un e-mail; C'est un signe d'avertissement de fonctionnement illégal.

Manque d'accréditation ou de licence 

C'est une situation où une pharmacie en ligne fonctionne sans certification appropriée et autorisation de licence requise par la législation locale pour vendre des médicaments. Toutes les pharmacies en ligne doivent être accréditées par le Conseil pharmaceutique général (GPHC) au Royaume-Uni. Il s'agit d'un signe important d'une opération de pharmacie illégale. Les raisons sont;

Aucune conformité juridique: Les pharmacies communautaires et les pharmacies en ligne doivent répondre aux exigences légales et obtenir une accréditation et des licences appropriées. Une pharmacie qui ne montre pas de telles choses est probablement illégale. 

Mauvaise assurance qualité: Les accréditations et les licences sont effectuées après des audits externes et une inspection par les autorités concernées. Il garantit que les normes professionnelles, de qualité et de sécurité sont suivies. L'absence d'accréditation signifie qu'il n'y a pas de contrôle de qualité. 

La sécurité des patients est à risque: Les pharmacies agréées doivent suivre des réglementations strictes et éviter de vendre des médicaments de qualité inférieure et expirés. Une pharmacie illégale est probablement engagée dans une telle entreprise. 

Aucun canal de vérification de prescription: Seules les pharmacies agréées ont les canaux pour vérifier les prescriptions. Une pharmacie illégale n'a généralement pas de telles procédures et expose les patients à des médicaments non vérifiés. 

Mauvaise fiabilité: Les licences et l'accréditation ajoutent à la fiabilité de la pharmacie. Il montre que la pharmacie fonctionne de manière responsable et éthique. Une pharmacie en ligne avec licence et accréditation a une meilleure fiabilité. 

Par exemple, la plupart des pharmacies accréditées et agréées affichent des licences et des détails d'accréditation facilement vérifiables sur leurs pages Web, et toute pharmacie qui ne les montre pas est probablement illégale.

Aucun pharmacien disponible

Cela signifie l'absence d'un professionnel de la santé agréé et d'un pharmacien dans les locaux de la pharmacie. Ces professionnels fournissent des conseils et des opinions d'experts et répondent aux questions des patients posés par les patients sur l'utilisation sûre des médicaments. Une pharmacie illégale n'a pas de telles installations et expose les patients aux risques, par exemple, 

Sécurité des patients: Les pharmaciens s'assurent que les médicaments sont distribués en toute sécurité aux clients ainsi que les informations nécessaires sur le dosage, les interactions médicamenteuses et les effets secondaires. Il est nécessaire pour la sécurité des patients. 

Aucune consultation pour les médicaments sur ordonnance: Les médicaments sur ordonnance ont souvent besoin de consultation sur le bon choix de médicaments, de doses et de mesures de sécurité. L'absence de professionnels de la santé signifie qu'aucune telle chose n'est disponible pour les patients. 

Produits émis sans vérification: Un pharmacien est chargé de vérifier les ordonnances et de s'assurer que les professionnels agréés les émettent. L'absence d'un pharmacien signifie qu'il n'y a pas un tel processus de vérification. 

Surveillance professionnelle: La présence d'un pharmacien montre que la pharmacie est attachée à ses normes de qualité, et l'absence signifie un manque de normes éthiques et professionnelles. 

Par exemple, si la page Web ou l'application mobile d'une pharmacie n'a pas la possibilité de rechercher des conseils professionnels, il s'agit d'un panneau d'avertissement. Cela signifie qu'aucun professionnel de ce type n'est présent et que la pharmacie est probablement illégale. 

Aucune information de contact ou service client 

C'est une situation où la pharmacie doit mentionner son emplacement physique ou fournir les numéros de contact ou les e-mails du professionnel concerné pour le contact. Parfois, un faux emplacement ou contact est fourni qui n'existe pas en réalité. Les pharmacies en ligne légitimes priorisent la sécurité des clients et fournissent des coordonnées claires et l'emplacement physique de l'entreprise pour permettre aux patients de les contacter en cas de préoccupations, de problèmes et de questions liées aux médicaments. Il s'agit d'une tentative de pharmacies illégales de rester caché et d'éviter la détection. Certains drapeaux rouges soulevés sont;

Éviter la responsabilité: Les coordonnées et le service client sont un moyen d'établir la confiance et la responsabilité, et les pharmacies légitimes utilisent les canaux de contact pour montrer l'engagement envers leurs clients et leurs forces de l'ordre. L'absence signifie que la pharmacie évite sa responsabilité professionnelle en raison d'une intention malveillante. 

Évitement de la conformité réglementaire: La fourniture de contacts et de service client fait partie des conformes réglementaires requises par GPHC. Toute pharmacie qui le évite doit remplir ses conformes réglementaires. 

Aucun moyen fiable de rechercher des informations: Même si l'entreprise fournit des produits de qualité, le manque de contact prive les clients des moyens d'obtenir des conseils professionnels et des clarifications en cas de problèmes. Dans les conseils, il existe un risque que les patients utilisent des médicaments dangereux, les exposant aux effets secondaires. 

Intentions frauduleuses: Parfois, les pharmacies illégales évitent délibérément les coordonnées afin que les clients ne puissent les atteindre pour aucun problème, par exemple, les demandes de remboursement. 

Ainsi, lors du choix d'une pharmacie en ligne, il est essentiel de considérer les facteurs, par exemple la responsabilité, la transparence et la volonté de s'engager avec les patients. 

Offre des substances contrôlées 

Cela signifie qu'une pharmacie en ligne propose des substances contrôlées sans ordonnance ni procédures juridiques. Les substances contrôlées sont des médicaments dont la vente et l'achat sont en cours de réglementation stricte, par ex. Loi sur les drogues 1971 et Règlement de 2001 à utilisation abusive des médicaments, en raison du risque d'effets secondaires, d'abus, de dommages aux patients et de nature addictive. Les exemples sont des stimulants, par exemple, Ritalin, Concerta et Adderall; analgésiques opioïdes, par exemple l'hydrocodone et l'oxycodone; et les sédatifs comme les benzodiazépines (Gov.uk, 2022). La liste complète est fournie sur le site Web de le gouvernement britannique. 

Les pharmacies légitimes et légales adhèrent strictement aux réglementations concernant la vente de ces produits et nécessitent une prescription que le médecin émet après avoir soigneusement évalué le risque, les antécédents et les conditions physiques du patient pour protéger la santé du patient et éviter le risque de mauvaise utilisation. Les pharmacies illégales ne respectent pas ces réglementations et ne font de la publicité et ne livrent pas ces produits sans vérification ou ne nécessitent pas une consultation factice sous la forme d'un questionnaire. Il ne tient pas compte de l'éthique médicale et présente un risque pour la sécurité et le bien-être des patients. 

Par exemple, si un client observe une publicité où un puissant opioïde est proposé sans aucune ordonnance, cela indique une pharmacie illégale. Les patients doivent acheter des médicaments auprès de pharmacies légales qui suivent des réglementations strictes pour assurer la sécurité.

E-mails ou spam non sollicités

Il s'agit d'une situation dans laquelle une pharmacie en ligne envoie continuellement des messages non pertinents ou des liens par courrier. Le courrier annonce les médicaments contrôlés et sur ordonnance et promet la livraison sans ordonnance. C'est un signe de pharmacie illégale pour diverses raisons, par exemple, 

1. Les pharmacies illégales utilisent des stratégies de marketing contraires à l'éthique et agressives, par exemple, envoyer des e-mails aux clients pour attirer de nombreux clients. Les publicités offrent des produits coûteux à des taux inférieurs. 
2. Les réglementations exigent des pharmacies légitimes pour émettre de tels médicaments uniquement aux patients prescrits et éviter de partager des informations sur ces médicaments avec des personnes non pertinentes. Pour les pharmacies illégales, c'est une entreprise comme les autres et non un problème de santé sensible.

Plusieurs spammeurs illégaux créent et envoient de tels e-mails illégaux, en utilisant des milliers de domaines et en changeant régulièrement des techniques de messagerie pour inonder les boîtes de réception (Brian Jackson, IT Business, 2009). Ainsi, même si un e-mail est bloqué, il est peu probable qu'il s'arrête.

Un exemple de scénario consiste à recevoir un e-mail non sollicité d'une pharmacie avec des étiquettes comme "Offre de temps limitée", "offres à prix réduit" ou en obtenant un montant gratuitement en achetant un certain montant. Les e-mails ont des liens insécurisés, ce qui mène aux pages où ces médicaments sont commandés. Ces produits sont principalement des produits faux et nocifs pour la santé. Les pharmacies enregistrées et légales ne s'engagent pas dans une telle pratique et n'offrent des produits que par le biais de leur branche communautaire ou d'une page Web vérifiée. Les publicités des produits ne sont pas envoyées. Cependant, certaines pharmacies partagent les liens vers leurs pages informatives et leurs blogs de santé. 

Comment vérifiez-vous les légalités d'une pharmacie en ligne?

La vérification de la légalité d'une pharmacie en ligne est essentielle pour protéger la santé et le bien-être. Voici un guide étape par étape à cette fin.

1. Vérifiez si les accréditations sont affichées: Les pharmacies en ligne accréditées avec GPHC montrent les détails, par exemple, le logo ou un code de licence vérifiable, sur leurs pages. Sa présence signifie que la pharmacie est légale. Certaines pharmacies illégales affichent des codes ou des badges faux, mais c'est un problème rare car il est facilement vérifiable.
2. Les coordonnées sont présentes: Accédez à la page "Contactez-nous" et voyez si des informations de contact fiables ou une adresse physique s'affiche. L'adresse fournie doit être vérifiée sur la carte. Si seulement un remplissage de formulaire est requis sans ces moyens de communication, c'est un signe suspect. 
3. Système de vérification sur ordonnance et disponibilité des pharmaciens en ligne: Vérifiez si un système est disponible pour vérifier et vérifier les prescriptions ou si le site Web demande à partager les ordonnances pendant le placement des commandes. Vérifiez s'il existe une option pour la consultation en ligne. Si les deux sont présents, la pharmacie est probablement exploitée par des pharmaciens et est légale. 
4. Vérifiez le statut juridique en ligne: Les agences d'accréditation, par exemple, GPHC, publier la liste des pharmacies accréditées en ligne. Si une pharmacie en ligne affiche les accréditations avec GPHC ou toute autre agence sur sa page, il est utile de visiter la page ou l'agence et de contre-vérifier les détails. 
5. Vérifiez les avis des clients antérieurs: Les pharmacies légales permettent aux clients de laisser des commentaires et des avis après une transaction réussie, principalement si le système de rétroaction est lié aux profils de médias sociaux des clients précédents. Soyez prudent avec les commentaires trop optimistes et pessimistes, et regardez si la plupart des avis sont équilibrés et réalistes. Par exemple, Welzo permet à ses clients de laisser des avis, qui sont disponibles sur leur page web.
6. Vérifiez si la page Web est sécurisée: Les pharmacies légales n'offrent des produits que via une page Web sécurisée. Un site Web sécurisé a "https: //" au lieu de "http: //" dans l'adresse Web, et un cadenas Le symbole apparaît dans le navigateur. Il est nécessaire de protéger les informations personnelles. 
7. Présence de transactions incroyables et irréels: Les pharmacies offrant des prix réduits sous forme de flashs d'information, montrant des liens en insécurité et proposant des offres trop belles pour être exactes sont probablement les illégales. 
8. Consulter le médecin: Les médecins ou les professionnels de la santé concernés doivent connaître les meilleures pharmacies en ligne opérant à proximité. Par conséquent, leur demander des conseils est un moyen sûr de rechercher des pharmacies de confiance.

Certains patients ont tendance à l'ignorer et à le trouver trop long. Cependant, la sécurité et la santé et le coût des médicaments sont également coûteux.

Quelle est la meilleure pharmacie en ligne au Royaume-Uni?

Au Royaume-Uni, presque 375 pharmacies en ligne Opérer, en fournissant des services à des centaines de milliers de patients. Certains opèrent dans une région, tandis que d'autres gèrent des opérations nationales. Certaines pharmacies en ligne bien connues sont;

1. Chimiste direct: C'est un Royaume-Uni pharmacie en ligne Cela fournit des produits liés à la santé générale, aux soins de la peau, aux toilettes et à d'autres produits connexes de qualité compétitive avec des prix raisonnables. Il opère dans tout le pays et opère 24/7. Il propose des offres saisonnières et informe les clients réguliers via des e-mails. Il fusionne ses opérations avec d'autres pharmacies en ligne, par exemple, pharmacy2u, pour améliorer les services et élargir la gamme de produits. 

L'adresse professionnelle, le numéro de téléphone, les e-mails et les contacts de plus d'équipes sont donnés sur le site Web. Les badges et chiffres d'enregistrement et de certification sont fournis sur la page Web pour afficher leur authenticité. Plus de 75 000 avis sur les clients permettent aux nouveaux clients de prendre des décisions éclairées et, selon Statista, il a une connaissance de la marque de 33% dans le pays. 

1. Pharmacie Lyolds: Il s'agit d'une organisation de premier plan qui gère à la fois des pharmacies commerciales et juridiques en ligne et dirige des succursales à travers le pays. Il collaboration avec le NHS et les professionnels locaux de la santé pour améliorer la qualité des services. Le numéro d'enregistrement de la pharmacie (avec le GPHC) et les détails de l'équipe de pharmacien de base sont fournis sur le site Web. Il collabore avec certains partenaires caritatifs, par exemple, Alzheimer's Society, pour améliorer ses services. 

Avec un personnel total de 17 000 personnes, la pharmacie fournit plus que 150 millions d'articles de prescription annuel. Les services essentiels, par exemple, les médecins en ligne, le guide de la prescription en ligne, les termes et conditions, etc., sont détaillés sur le site Web. Outre l'adresse de la succursale principale, le localisateur du magasin permet aux patients de rechercher les magasins communautaires à proximité. Selon Statista, il a la notoriété la plus importante du pays de 86%. 

1. Pharmacie en ligne d'Oxford: IT est une pharmacie en ligne enregistrée au Royaume-Uni appartenant à Frosts Online Ltd. Il est géré par une équipe de pharmaciens dont les qualifications et les numéros de licence sont affichés sur le site Web. La pharmacie collabore avec plusieurs autres professionnels de la santé et écrivains médicaux pour fournir des conseils médicaux et des informations de confiance aux personnes. Outre l'accréditation régulière avec GPHC, la pharmacie en ligne d'Oxford augmente son inspection et sa vérification par le Commission de la qualité des soins (CQC). Il fournit des services à des centaines de milliers de patients à l'échelle du pays et selon Statista, il a une connaissance de la marque de 20% dans le pays. 
2. Welzo: Welzo est une plate-forme de santé émergente qui relie les patients avec des professionnels de la santé et des pharmaciens et permet d'accéder à une vaste gamme de produits de santé liés à la santé des hommes, à la santé des femmes, à la santé sexuelle, aux tests sanguins et bien d'autres. Il a des partenariats avec de nombreuses autres pharmacies enregistrées auprès du GPHC. Outre les pharmacies, Welzo exploite un réseau de laboratoires de santé autonomes et de partenariat dont les informations de certification sont fournies sur la page Web. 

Il promet un support 24/7 à ses clients, parallèlement à l'engagement de livrer les produits le lendemain à la porte. Le Welzo Healthhub stimule pour fournir ses services à plus de 500 000 clients dont les avis sont publiés sur le site Web. 

1. Pharmacy2u: C'est l'un des pionniers du secteur de la pharmacie en ligne et a été affilié à NHS Depuis 2001. Dirigé par des professionnels de la santé enregistrés, plus de 700 000 personnes lui font confiance et offrent plus de 4 000 produits de santé dans ses pharmacies en ligne. Il propose des services de consultation auprès du patient pour de meilleurs soins de santé et a affiché les badges d'inscription et d'accréditation sur le site Web. Les excellentes avis de plus de 300 000 clients permettent aux nouveaux clients de prendre des décisions éclairées. Il a des partenariats avec de nombreux professionnels de la santé connexes. Il a maintenu sa reconnaissance de marque, et Statista a noté une notoriété de la marque de 55% au Royaume-Uni. 

Comment les pharmacies en ligne gèrent-elles les rendements, les échanges et les remboursements?

Les pharmacies en ligne publient les politiques de retour, d'échange et de remboursement sur les sites Web. Ces services font partie de chaque entreprise en ligne. Cependant, comme les produits de santé diffèrent d'autres, certaines conditions sont appliquées qui sont classées par la pharmacie. Les politiques varient pour différents types de produits de santé. 

Pour les produits non médicaux: Les pharmacies acceptent les produits non médicinaux à condition qu'ils ne soient pas ouverts et sont dans l'emballage d'origine pour réclamer le remboursement. Habituellement, une période de rendement et de remboursement est fournie. Par exemple, Pharmacie en ligne Welzo Permet à ses clients de retourner des produits non médicaux non ouverts dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Premièrement, le client doit informer le personnel de la pharmacie sur la raison de revenir. Le personnel reçoit les produits et autorise le remboursement, qui est renvoyé en utilisant le canal utilisé pendant le paiement initial, et le paiement atteint les clients dans quelques jours ouvrables. Si le retour était dû à des problèmes de qualité des produits, la pharmacie paie les frais de port, et si le retour est dû au souhait du patient, le client doit payer les frais d'expédition. Cependant, les pharmacies n'acceptent pas les rendements si les produits sont ouverts ou ne sont pas sous forme de résolution pour quelque raison que ce soit.

Pour les médicaments: Les médicaments sont acceptés en utilisant la même méthode et le même canal que celles utilisées pour les produits non médicinaux. Cependant, les jours autorisés sont variables pour différents produits. Par exemple, les vaccins ne sont pas acceptés pour le retour car leurs chaînes froides sont généralement brisées.

Annulation de la commande: L'annulation de la commande est autorisée pendant un certain temps (1 heure pour Welzo), après quoi l'annulation n'est pas acceptée car l'ordre a déjà été transmis au département suivant. Les mêmes critères sont appliqués pour les autres services. Les pharmacies en ligne maintiennent un centre d'aide pour de telles réclamations. Les directives spécifiques concernant la déclaration, l'échange ou le remboursement sont fournies sur le site Web ou la pharmacie.

Les pharmacies en ligne sont-elles réglementées?

Oui, les pharmacies en ligne au Royaume-Uni sont réglementées et accréditées après avoir suivi des normes spécifiques liées à la légalité, à la sécurité et à la qualité. Diverses agences, par exemple, l'agence de réglementation des médicaments et des produits de santé (MHRA) et le Conseil pharmaceutique général (GPHC), sont impliqués dans les accréditations et les licences des pharmacies en ligne. Les agences de licence garantissent le respect des bonnes pratiques de distribution et des vérifications de prescription et émettent les badges de licence et d'accréditation affichés sur le site Web. Les autorités concernées des agences ont régulièrement visité l'adresse physique de la pharmacie pour garantir la conformité aux règles. 

Les pharmacies en ligne sont-elles sûres?

Oui, les pharmacies qui respectent les règles et sont correctement réglementées et agréées sont sûres. En plus de livrer des produits sûrs et efficaces, ils fournissent des informations sur les doses, les effets secondaires potentiels, les interactions médicamenteuses et les contre-indications. Cependant, toutes les pharmacies en ligne ne sont pas sûres et de nombreux risques sont associés à l'achat de produits à partir de sources en ligne indignes et non vérifiées. Les pharmacies en ligne illégales vendent souvent des produits obsolètes, contrefaits et de qualité inférieure et présentent le risque de graves problèmes de santé à la population générale. Pour assurer la sécurité, les patients doivent vérifier la légitimité des pharmacies en ligne, fournissez une ordonnance au moment de la commande, évitez les achats à partir de sources qui n'ont pas besoin d'ordonnances, consultez le site Web sécurisé avant de commander, consultez les coordonnées sur le site Web et contactez En cas de problèmes et éviter d'être attiré dans des offres déraisonnables et fausses.