Hvad er et online -apotek? Definition, hvordan det fungerer, fordele og risici

What is an Online Pharmacy? Definition, How It Works, Benefits, and Risks - welzo

Online -apotekoversigt

Et online apotek eller internet -apotek er et apotek, der sælger OTC og receptpligtig medicin via online portaler. Online salg og køb af medicin er blevet meget populært på grund af tilgængeligheden af ​​internettet, mangel på fysisk adgang til apoteker (f.eks. Under Covid-19), let at arbejde og lavere priser, der tilbydes af nogle apoteker. Nogle medicinske centre har integreret apoteker i deres operationer, og receptene sendes til dem online, og patienterne modtager medicinen. Imidlertid skal hele kanalen følge lovgivningsmæssige og etiske overvejelser for at opretholde standarder og yde den bedste pleje til patienterne. 

De juridiske procedurer og retningslinjer varierer fra land til land. Begrebet online apoteker er fordelagtigt, da det øger patientens komfort og bekvemmelighed og er mere økonomisk. Imidlertid skulle nogle problemer blive behandlet, fx vildledende eller upassende mærkning, hvilket resulterede i unøjagtig levering af medikamenter, mindre almindelige eller ikke-eksisterende patient-farmakistiske kontakt, hvilket resulterer i øget risiko for fejl, øget risiko for forgiftning og overdoser og flere chancer for bivirkninger til almindelige medicin. Nogle gange sælger online apoteker produkter af suboptimal kvalitet. Patienterne er for det meste ikke i stand til at identificere og udsættes for bivirkninger. 25% af online -apoteker havde behandlet en person, der lider af bivirkningerne af online medicin, der er noteret i en Undersøgelse af praktiserende læger i Storbritannien i 2009. 

Selvom online -apoteker giver en information om information, ignorerer nogle patienter det. Derfor tilrådes det, at online -apoteker oprettes i de områder, hvor kvaliteten af ​​sundhedsydelser er på niveau med samfundets apoteker. I Storbritannien leverer mange online apoteker tjenester til mere end 2 millioner mennesker årligt (Flona Clark, 2015). For at begrænse ulovlig praksis og for at sikre bedre sundhedsydelser introducerede Royal Pharmaceutical Society of Greater Britain (RPSGB) en Logosystem i 2008 for at identificere de juridisk akkrediterede online apoteker. De General Pharmaceutical Council (GPHC) er nu engageret i praksis, og det kræver, at europæiske apoteker er akkrediteret med det for at sælge produkterne i Storbritannien.

Hvad er et online -apotek?

Online-apoteket, postordre-apoteket eller blot Internet-apoteket er et apotek, der opererer via internettet. Det tager ordrer online og sender de foreskrevne medicin til patienterne via postkanaler. Forskellige apoteker i denne kategori inkluderer de apoteker, der indeholder virksomhedsreceptplaner (f.eks. NHS -receptpligtige tjenester), legitime online -apoteker, der er til stede i de samme eller forskellige lande, men er akkrediteret til jobbet, og uetiske eller ulovlige apoteker, der sælger forfalskede eller udløbne medicin og ikke fulgte de etiske og juridiske protokoller. Sådanne apoteker driver mobilbaserede applikationer eller websteder til at interagere med patienter. 

Hvad er de andre vilkår for online -apotek?

I Storbritannien bruges udtrykket 'distancesalg af apoteker' til online -apoteker. Imidlertid har forskellige udtryk udviklet sig, f.eks. 'Digital apotek', 'Internet Pharmacy', 'Web Pharmacy', 'Virtual Pharmacy', 'e-pharmacy osv. Navnene henviser for det meste til deres arbejdsmåde. Nogle virksomheder har designet websteder og mobile applikationer med forskellige navne, fx Welzo online -apotek, et britisk-baseret online-apotek, der leverer apotek og høringstjenester. Sådanne apoteker fungerer gennem online -receptkanaler og giver konsultation til klienterne om alt, hvad der er relateret til medicinen.

Hvad er oprindelsen af ​​online -apotek?

Online-apotek begyndte med postordrepatentmedicin i slutningen af ​​det 19. århundrede. Men fremskridtene blev hindret af stram lovgivning. I 1990'erne opstod den digitale markedsplads som et alternativ til de klassiske markeder, og i 1999 startede det første online -apotek i England, Apotek2u. Med introduktionen af 2005 NHS -apotekregler, Det Forenede Kongerige blev en frontlinjetilstand til at vedtage ideerne. Forordningerne i 2005 legaliserede praksis med at udfylde NHS -recept online. 

I 2015 MHRA (Medicin og sundhedsregulerende agentur) krævede online apoteker at bruge Europa-dækkende logoer og blive akkrediteret af MHRA. I Storbritannien er mange online apoteker knyttet til klinikker, hvor læger fremstiller online konsulenter og ordinerer medicin. Apoteket i sådan praksis skal registreres med Care Quality Commission. Antallet og rækkevidde af online-apoteker er vokset betydeligt fra 56 registrerede afstandssælgende apoteker i 2008-9 til 375 apoteker i 2021-22 (Statista). 

Hvordan fungerer et online -apotek?

Arbejdsmekanismen på online -apoteker ligner apoteker i samfundet, bortset fra at sådanne apoteker bruger digitale platforme. Patienterne er nødt til at gennemse apotekets websted. Her tillader en brugervenlig grænseflade let navigation og produktudvælgelse. Produkterne vælges og føjes til indkøbskurven, og personlige oplysninger, fx navn, kontaktnummer, postadresse og betalingsoplysninger, leveres. Patienterne skal give recept til receptpligtig medicin eller deltage i en online konsultation med lægerne som krævet af GPHC. Antag, at en patient bruger NHS elektronisk receptpligtig system. I dette tilfælde sendes receptene til det nominerede online -apotek, der behandler recept og sender medicinen til patientens postadresse. 

Hvert produkt har en patent -folder, der indeholder oplysninger om dets anvendelser, doseringsretningslinjer, potentielle bivirkninger, sikkerhedsretningslinjer og lægemiddelinteraktioner. Til receptpligtig medicin bruger apoteket en kort verifikationsperiode til at kontrollere recept på recept for at sikre de rigtige produkter til patienterne. Ordren er pakket og sendt til den givne postadresse. Apotekerne opretholder en kanal til at guide kunderne, besvare spørgsmål og tackle eventuelle bekymringer for patienterne. Kunderne er i stand til at give feedback på webstedet, som hjælper andre potentielle kunder med at træffe valget. 

Hvad er vigtigheden af ​​online -apotek?

På trods af bekymringerne omkring sikkerheds- og sundhedsrisici er online -apoteker vigtige af forskellige årsager, f.eks. 

Lettelse af handicappede og ældre: Bestillingsprocessen er meget let og praktisk for mennesker, der ikke har adgang til apoteker i samfundet, fx ældre og handicappede. Forsendelsesomkostningerne er langt mere overkommelige end at rejse til samfundsapoteker for nogle mennesker.

Det sparer tid: Processen er tidsbesparende. En patient er i stand til at bestille og få de ønskede medicin inden for kort tid. Tid, der spildes på at besøge et apotek og vente på at behandle ordren på apoteker, gemmes. 

Det sparer penge: Online -apoteker er langt mere økonomiske, da de ofte ikke tager forsikringstjenester. Desuden har folk mulighed for at navigere i forskellige apoteker på kort tid for at se efter de bedste priser. 

Fortrolighed og privatliv: Online apoteker giver fortrolighed og privatliv. Det er praktisk for folk, der ikke ønsker et ansigt til ansigt -kontakt med farmaceuter. Befolkningen er tilbageholdende med at besøge apotekerne på grund af spørgsmål, der er relateret til ungdom og seksualitet.

Et bredere udvalg af produkter: En bredere vifte af produkter er tilgængelig på mange online apoteker end samfundets apoteker, og det giver patienterne mulighed for at søge efter den bedste mulighed, da nogle patienter har svært ved at forklare apotekets personale. 

Adgang til apotekets informationsbibliotek: Nogle online apoteker opretholder et informationsbibliotek og giver patienter adgang til brug af sundhedsindhold. For eksempel opretholder Welzo Online -apoteket en Vast Library of Information relateret til sundhed, sygdom og medicin. Det er skrevet af sundhedsfagfolk, der bruger online biblioteksdata, der er offentliggjort af statslige agenturer og forskere. Dataene opdateres regelmæssigt for at imødekomme mere forskning. Det hjælper med at guide patienterne om forskellige aspekter af sundhed og sikkerhed.

Hvad er målet med et online -apotek?

Det primære mål med et online -apotek er at give en let tilgængelig og praktisk platform for læger, patienter og farmaceuter til at engagere og gøre det muligt for patienter at bestille medicin online uden at besøge apoteker i samfundet. Nogle andre specifikke mål for online -apotek er bedre tilgængelighed til en lang række produkter, giver fortrolighed og privatliv, leverer online recept- og høringstjenester, patientuddannelse om forskellige aspekter af sundhed, sygdom og medicin, hvilket sparer tid, hvilket giver patienterne mulighed for at sammenligne Priser på lidt tid, øg sundhedsstyrken til folket og yde kundesupport. 

Hvad er funktionerne på et online -apotek?

For at nå sit mål om at levere sundhedsprodukter til enkeltpersoner til overkommelige priser er online -apoteket engageret i forskellige funktioner, f.eks. 

  1. Produktkatalogisering og informationsstyringssystem: Online-apotekerne giver en brugervenlig platform, der indeholder oplysninger om alle produkter, der giver let adgang til brugerne. Det indeholder oplysninger om produkttilgængelighed, pris, doseringsretningslinjer, risiko, potentielle bivirkninger og lægemiddelinteraktioner. 
  2. Bestillingsbehandlingssystem: Onlineportaler modtager ordren, der videresendes til behandlingsafdelingen for verifikation og efterfølgende forsendelse af produkter. 
  3. Receptbekræftelse: Recepterne er nødvendige for kun receptpligtig medicin. Når en recept er modtaget, verificeres den af ​​verifikationssystemet. I tilfælde af ikke recept skal patienterne gennemgå online konsultation med lægerne efter aftalen, der udsteder online recept efter en grundig analyse af tegn. 
  4. Emballage, forsendelse og levering af produkterne: Apotekpersonalet udleverer ordren efter verifikationen. Medicinen er pakket sikkert, mærket og sendt til forsendelse. Nogle apoteker leverer levering af hjem til klienterne, mens andre bruger kommercielle rederier. Nogle produkter, fx, vacciner og hormoner, har brug for en kold kæde under forsendelse, hvilket rederierne sikrer. 
  5. Mobilapplikationer: Forskellige online apoteker administrerer mobilbaserede applikationer, der giver patienter mulighed for at benytte apotekstjenester ved hjælp af smartphones. 
  6. Lovgivningsmæssig overholdelse: For at arbejde ordentligt skal online -apoteket overholde reglerne. I Storbritannien er online -apoteker registreret af det generelle farmaceutiske råd (GPHC), der udsteder etiske og sikkerhedsretningslinjer. GPHC -officerer besøger apotekerne regelmæssigt for at sikre, at de etiske og juridiske krav er opfyldt. 
  7. Kvalitetssikring: De registrerede apoteker tager medicin fra betroede og licenserede producenter for at sikre produkternes kvalitet og ægthed. Kvalitetskontrolofficerer vurderer kvalitetsparametrene og sikrer, at kun produkter af høj kvalitet leveres til klienterne. 
  8.  Kundesupporttjenester: Som alle troværdige virksomheder har online apoteker supportteam, der giver teknisk vejledning til at hjælpe kunder med eventuelle problemer, der er relateret til bestilling, forsendelse, konsultation og stofbrug. Supportpersonalet besvarer de spørgsmål, der stilles af klienter gennem online konsultationsportaler. Feedback -systemet samler information fra brugeranmeldelser for at forbedre kvaliteten og pålideligheden. 
  9. Patientuddannelse og levering af information: De fleste online apoteker opretholder et online bibliotek for at give let at forstå og betroede oplysninger om patientens sundhed, medicin og sygdomme. Kvalificerede læger skriver det, og det gennemgås regelmæssigt for ægthed. Det uddanner patienterne og offentligheden om forskellige aspekter af sundhedsydelser.

Hvad er fordelene ved et online -apotek?

Online -apoteker tilbyder flere fordele i forhold til traditionelle apoteker i samfundet. Disse er;

  1. Bekvemmelighed: Online -apoteker tilbyder mere praktisk adgang til sundhedsprodukter og medicin, så kunderne kan gennemse produktkataloget, placere ordrer og modtage produkterne lige uden for døren med minimal tid og kræfter. 
  2. Tilgængelighed: Online -apoteker udfylder kløften mellem sundhedsydelser og patienter, især for handicappede eller personer, der lever de fjerntliggende områder, der har svært ved at få adgang til traditionelle apoteker i samfundet. 
  3. Et bredere udvalg af produkter: Online-apoteker giver en bredere vifte af produkter og giver kunderne mulighed for at navigere og vælge efter budget og krav i tilfælde af ikke-receptpligtig medicin. 
  4. Recept- og høringstjenester: Online-apoteker har brug for recept til receptpligtig medicin. Imidlertid er patienter i stand til at konsultere sundhedspersonale online og få recept. Det giver patienter mulighed for at modtage mere personlig sundhedsydelser fra fjerntliggende områder. 
  5. Patientfortrolighed og privatliv: Online -apoteker giver en mere praktisk måde at bestille sundhedsprodukter uden at gå til apotekets personale, da nogle mennesker synes det er pinligt at bestille nogle personaliserede produkter, f.eks. Ponceptiv og medicin til seksuel dysfunktion. 
  6. Patientuddannelse: Nogle store kommercielle apoteker giver patienterne adgang til eksklusivt sundhedsindhold, der indeholder oplysninger om medicin, sundhed og sundhedsydelser. Det giver patienterne mulighed for at tage bedre og velinformerede beslutninger om sundhedsydelser. 
  7. Tidsbesparende: Online-apoteker har ikke brug for en person til at besøge apotekerne personligt, og det sparer meget tid. Så det er meget fordelagtigt for mennesker med travle rutiner, der ikke kan spare tid.
  8. Sammenlignende udvælgelse og forsendelse: Online -navigation giver patienterne mulighed for at besøge siderne i mange online apoteker uden at besøge personligt. Det giver dem mulighed for at sammenligne priser og se, hvilke apoteker der tilbyder de bedste priser.
  9. Bedre sundhedsmæssig empowerment: Let adgang til medicin og sundhedsoplysninger via online apoteker giver bedre sundhedsmæssig empowerment og øger sundhedsbevidstheden. Folk lærer at styre deres helbredsforhold af sig selv. 
  10. Kundesupporttjenester: Online -apoteker leverer kundesupporttjenester til patienter for at guide dem om brugen af ​​medicin og besvare deres forespørgsler for bedre sundhedsydelser. 

For at få maksimale fordele er det vigtigt at vælge akkrediterede og licenserede apoteker, der giver al teknisk vejledning, som nævnt tidligere.

Hvad er risikoen ved et online -apotek?

At købe stoffer fra onlinekilder er ikke fri for problemer, og der er mange ting at overveje, f.eks. 

  1. Upassende brug af stoffer: Når online -apoteker fungerer via internettet, bliver det let at undgå sikkerhedsforanstaltningerne. Mange online apoteker har ikke noget system med fysisk evaluering og medicinsk tilsyn af patienterne. Nogle gange er ikke -licenserede mennesker engageret i praksis. Så der er risiko for at tage den forkerte medicin, hvilket resulterer i irrationel stofbrug og risiko for bivirkninger, som bemærket af Connie Raine og David Webb (2008). 
  2. Høj risiko for negative lægemiddel-lægemiddelinteraktioner: Hvis en patient bruger forskellige online apoteker hele tiden, går mange nødvendige lægemiddelinteraktioner glip af. Nogle patienter bestiller forskellige lægemidler fra online-apoteker og oplever ofte farlige lægemiddelinteraktion. De stoffer, der er købt via onlinekilder, er blandt årsagerne til såkaldte 'Digitale iatrogene sygdomme', en sygdom forårsaget af defekt medicinsk behandling. 
  3. Forfalskede og substandard medicin: Licenserede og korrekt inspicerede online apoteker undgår narkotika under opsyn af licenserede farmaceuter. Ulicenserede apoteker øger risikoen for at købe forfalskede, substandard og forfalskede produkter. Rapporterne har fundet det 10% af medicin Brugt over hele verden er substandard og forfalsket, og onlinekilderne har en vigtig rolle, 
  4. Høj risiko for bivirkninger: Nogle ulovlige apoteker kræver ikke, at en person fremstiller en recept, når de bestiller stoffer og udsætter dem for upassende stoffer. Desuden leverer sådanne butikker ofte forældede eller forfalskede produkter, hvilket resulterer i farlige lægemiddelinteraktioner og bivirkninger. 
  5. Utilstrækkelig beskyttelse af økonomiske og personlige oplysninger: De registrerede online apoteker offentliggør de privatlivspolitikker, hvor de er forpligtet til at beskytte de personlige oplysninger for klienterne, f.eks. Navne, narkotika, der er bestilt, adresse, kontaktinfo, betalingsmetode og kontonummer osv. Og krypteringsteknologi bruges til at beskytte online Transaktioner. For klientens frustration er ulovlige online apoteker ikke bundet af sådanne juridiske arrangementer og er involveret i informationslækage. De NHS digital revision fundet Fire overtrædelser af patientdata I 2016, og informationsdelingen til online -serverne var for det meste ansvarlig. 
  6. Falske apoteker: Nogle apoteker har websider eller online -applikationer, men nævner ikke placeringen og andre kontaktoplysninger. Sådanne apoteker er meget sandsynlige for at give falske oplysninger til klienterne og sælge forfalskede, substandard og forfalskede produkter, sommetider endda ikke leverer noget. Sådanne apoteker har ingen mekanisme til at tackle klienternes klager. 
  7. Yderligere gebyrer ud over omkostningerne ved medicin: Det er ikke en almindelig praksis, men ulovlige apoteker kræver ofte, at klienterne betaler gebyrer for at oprette konti, forsendelse og skjulte gebyrer. Sådanne apoteker leverer ikke prissammenligninger eller viser den samlede rækkefølge, inden ordren bestilles. 
  8. Ændring af priser: Nogle online -apoteker, især de ulovlige, viser lavere priser i annoncerne for at tiltrække klienter og ændre sig hurtigt, når klienter afgiver ordrer. 
  9. Eksponering for kontrollerede stoffer: Nogle lægemidler er for farlige, hvis de tages uden recept eller overvågning af en medicinsk professionel. Sådanne kontrollerede stoffer inkluderer Xanax, Valium og Hydrocodon. Mange apoteker tilbyder kontrollerede stoffer uden recept eller bruger selvdiagnostiske oplysninger, der leveres af klienten på spørgeskemaet. Sådanne problemer øger risikoen for skade på patienterne. 

Hvad er tegnene på, at online -apotek er ulovligt?

Et ulovligt apotek informerer ikke klienterne om dens juridiske status og forsøger bevidst at skjule information. Nogle tegn viser imidlertid, at apoteket er ulovligt, og patienterne skal kigge efter dem, før de afgiver en ordre. 

  1. Ingen recept kræves: Intet receptkrav er en situation, hvor et online -apotek (ofte ulovligt) giver klienterne mulighed for at bestille receptpligtig medicin uden at producere en gyldig recept eller deltage i en online konsultation med lægen. Det er et tegn på ulovlighed, da legitime apoteker kun sælger receptpligtige lægemidler på recept for at sikre sikkerhed.
  2. Mistænkeligt lave priser: Nogle gange tilbyder apotekerne meget lave og urealistiske priser for medicin og andre sundhedsprodukter fra markedet. Det rejser spørgsmål om produktkvalitet, fx dårlig verifikation, svindel, skjulte omkostninger osv. 
  3. Ingen fysisk adresse: Online -apoteker skal give en fysisk verificerbar adresse eller forretningssted. Det rejser spørgsmål om legitimitet, lovgivningsmæssig overholdelse, verifikation, sikkerhed og levering af kundesupporttjenester. 
  4. Mangel på akkreditering eller licens: Nogle gange fungerer online apoteker uden ordentlig licens og akkreditering. Det sker, fordi de er immun over for besøgene af narkotikaregulerende myndigheder. Det rejser spørgsmål om produktens ægthed, verifikation, kvalitetssikring, juridisk overholdelse og den samlede troværdighed af apoteket.
  5. Ingen farmaceut tilgængelig: En licenseret sundhedspersonale og farmaceut er nødvendig for at give vejledning og support til kunderne og besvare spørgsmål om sikker brug af medicin. Ulovlige online apoteker leverer ikke sådanne tjenester, rejser spørgsmål om produktsikkerhed, professionel tilsyn og kvalitetskontrol.
  6. Ingen kontaktoplysninger eller kundeservice: Ulovlige apoteker giver ikke pålidelige og klare metoder til at kontakte apotekspersonalet for vejledning. Juridiske virksomheder og apoteker prioriterer kundepleje og support.
  7. Tilbyder kontrollerede stoffer: De kontrollerede stoffer har risiko for skade, misbrug eller afhængighed. Strenge regler begrænser salg og køb af sådanne produkter. Hvis et apotek tilbyder sådanne produkter uden sådanne regler, er der chancer for, at apoteket er ulovligt.
  8. Uopfordrede e -mails eller spam: Uopfordrede e -mails eller spam er irrelevante og uønskede meddelelser sendt til mange modtagere til reklamen. En sådan reklame for kontrollerede stoffer og receptpligtige lægemidler er et tegn på et ulovligt driftsmæssigt apotek, da det er en uprofessionel marketingstil. Det vedtages ofte af apoteker, der sælger forfalskede produkter uden verifikation.

Ingen recept kræves 

Det er en situation, hvor et online -apotek giver folk mulighed for at købe receptpligtig medicin uden at give en gyldig recept fra en sundhedsudbyder eller få online konsultationer. Et legitimt apotek har brug for recept for at behandle anmodningen om sådanne medicin. Hvis et online -apotek ikke kræver det, hæver det flere røde flag, f.eks. 

Apoteket overholder ikke loven: Apoteket er ikke opmærksom på de juridiske krav og opererer sandsynligvis ud af loven uden at opfylde de juridiske procedurer. 

Patientsikkerhed er kompromitteret: Patientsikkerhed kompromitteres alvorligt, da usikker brug af receptpligtig medicin udsætter dem for alvorlige bivirkninger. 

Substandard medicin: Apoteket beskæftiger sig med substandard eller forfalskede produkter, og ikke-anmodning af recept bruges til at tiltrække klienter, der leder efter billigere medicin.

Der er ingen tilsyn: Apoteket drives sandsynligvis uden medicinsk tilsyn og giver ikke patienterne den nødvendige vejledning. 

Patientenes privatliv er i fare: Receptet er et juridisk dokument, hvilket betyder, at patientens oplysninger kun deles med licenserede sundhedsfagfolk. At købe sådanne stoffer uden recept har en risiko for overtrædelse af privatlivets fred. 

Der er en stor sandsynlighed for stofmisbrug, da recept er påkrævet for den sikrere brug af stoffer. For eksempel leverer nogle apoteker vanedannende stoffer ulovligt til klienter og drager fordel af den ulovlige narkotikahandel. 

Mistænkeligt lave priser 

Nogle gange viser online apoteker usædvanligt lave priser for medicin og andre sundhedsprodukter end forventet fra legitime online eller samfundsapoteker. Det er et tegn på ulovligt apotek på grund af forskellige problemer, fx 

Risiko for svindel: De falske apoteker viser urealistisk lave priser for at tiltrække kunder og stjæle personlige data, fx kontaktoplysninger, økonomiske detaljer osv. 

Ingen verifikationsproces er på plads: Legitime apoteker opretholder en verifikationskanal og skal investere i den. Et apotek, der leverer lave priser, har sandsynligvis ingen sådan verifikationsproces og sætter patienterne i fare. 

De juridiske procedurer omgås: Akkreditering og andre juridiske procedurer er dyre. Ulovlige apoteker omgår sådanne regler for at spare penge. Det er meget risikabelt, da sådanne apoteker undertiden sælger substandardprodukter, der ikke er testet korrekt og godkendt af lægemiddelreguleringsmyndigheder. 

Skjulte omkostninger: Nogle gange gør skjulte omkostninger de endelige omkostninger tæt på eller endda højere end den oprindelige pris, og en lavere pris er at tiltrække kunder. 

Kompromitteret produktkvalitet: Produktkvaliteten vil sandsynligvis blive kompromitteret, da receptpligtige medicin sælges med høje regulerings- og kvalitetsstandarder. Et websted, der sælger til lavere priser, sælger sandsynligvis udløbne eller forfalskede produkter. 

For eksempel, hvis et apotek konsekvent leverer produkter til lavere priser end de andre kilder, er det et tegn at bekymre sig om. Enhver aftale, der er for god til at være sand, skal betragtes som forsigtigt, da sikkerhed og sundhed er vigtigere end penge.

Ingen fysisk adresse

Ingen fysisk adresse på apoteket er en situation, hvor apoteket ikke leverer forretningsadressen eller placering, hvorfra de opererer. Alle legitime virksomheder, inklusive apoteker, skal have en fysisk placering, hvorfra de opererer. Manglende adresse er et tegn på ulovlige apoteker på grund af forskellige grunde, f.eks. 

Ingen ansvarlighed: At have en fysisk placering er et tegn på, at apoteket er ansvarligt over for myndighederne for dets produkter og tjenester, og apoteket, der undgår adressen, undgår det juridiske ansvar. 

Ingen lovgivningsmæssig overholdelse: Der er behov for et fysisk forretningssted for at sikre juridisk overholdelse. For eksempel har opbevaring af nogle lægemidler, fx hormoner og vacciner, brug for specifikke betingelser. En fysisk adresse viser apotekets forpligtelse til at overholde sådanne overholdelser. 

Mangel på kundesupport: Et fysisk forretningssted giver kunderne mulighed for at besøge apoteket og søge support i tilfælde af problemer. Et apotek, der undgår sådanne detaljer, er at undgå kunderne og er sandsynligvis en ulovlig. 

Gennemsigtig drift: En fysisk placering viser, at apoteket ikke skjuler sine operationer. De ulovlige apoteker skjuler deres operationer for klienterne som et fysisk sted giver klienterne mulighed for at verificere legitimiteten ved at kontrollere akkrediteringerne og licenserne. 

Antag for eksempel, at et apotek ikke giver en fysisk adresse eller en vag placering, der ikke findes eller kun giver en e -mail; Det er et advarselsskilt om ulovlig drift.

Mangel på akkreditering eller licens 

Det er en situation, hvor et online -apotek opererer uden ordentlig certificering og licensoplysninger, der kræves af lokal lovgivning til at sælge medicin. Alle online apoteker skal akkrediteres af General Pharmaceutical Council (GPHC) i Storbritannien. Det er et betydeligt tegn på en ulovlig apotekoperation. Årsagerne er;

Ingen juridisk overholdelse: Fællesskabets apoteker og online apoteker skal opfylde de juridiske krav og få ordentlig akkreditering og licens. Et apotek, der ikke viser sådanne ting, er sandsynligvis en ulovlig. 

Asurance af dårlig kvalitet: Akkrediteringerne og licenserne udføres efter eksterne revisioner og inspektion af de berørte myndigheder. Det sikrer, at de professionelle, kvalitets- og sikkerhedsstandarder følges. Mangel på akkreditering betyder, at der ikke er nogen kvalitetskontrol. 

Patientsikkerhed er i fare: De licenserede apoteker skal følge strenge regler og undgå at sælge substandard og udløbne medicin. Et ulovligt apotek er sandsynligvis engageret i en sådan virksomhed. 

Ingen receptbekræftelseskanal: Kun licenserede apoteker har kanaler til at verificere recept. Et ulovligt apotek har normalt ingen sådanne procedurer og udsætter patienter for ikke -verificerede medicin. 

Dårlig pålidelighed: Licensering og akkreditering tilføjer apotekets troværdighed. Det viser, at apoteket fungerer ansvarligt og etisk. Et online apotek med licens og akkreditering har bedre pålidelighed. 

For eksempel viser de fleste akkrediterede og licenserede apoteker let verificerbare licenser og akkrediteringsdetaljer på deres websider, og ethvert apotek, der ikke viser dem, er sandsynligvis ulovligt.

Ingen farmaceut tilgængelig

Det betyder fraværet af en licenseret sundhedspersonale og farmaceut på apotekets lokaler. Sådanne fagfolk giver vejledning og ekspertudtalelser og besvarer de spørgsmål, der stilles af patienterne om sikker brug af medicin. Et ulovligt apotek har ikke nogen sådan facilitet og udsætter patienterne for risikoen, fx 

Patientsikkerhed: Apotekerne sikrer, at medicinen udleveres sikkert til klienterne sammen med nødvendige oplysninger om dosering, lægemiddelinteraktioner og bivirkninger. Det er nødvendigt for patientsikkerhed. 

Ingen konsultation for receptpligtig medicin: Receptpligtig medicin har ofte brug for konsultation om det rigtige valg af medicin, doseringer og sikkerhedsforanstaltninger. Fraværet af sundhedsfagfolk betyder, at der ikke er noget, der er tilgængeligt for patienter. 

Produkter udstedt uden verifikation: En farmaceut er ansvarlig for at verificere recept og sikre, at licenserede fagfolk udsteder dem. Fraværet af en farmaceut betyder, at der ikke er nogen sådan verifikationsproces. 

Professionel tilsyn: Tilstedeværelsen af ​​en farmaceut viser, at apoteket er forpligtet til dets kvalitetsstandarder, og fraværet betyder mangel på etiske og professionelle standarder. 

For eksempel, hvis et apoteks webside eller mobilapplikation ikke har mulighed for at søge professionel vejledning, er det et advarselsskilt. Det betyder, at ingen sådan professionel er til stede, og apoteket er sandsynligvis ulovligt. 

Ingen kontaktoplysninger eller kundeservice 

Det er en situation, hvor apoteket skal nævne sin fysiske placering eller give kontaktnumre eller e -mails fra den pågældende professionelle til kontakt. Nogle gange er der en falsk placering eller kontakt, der ikke findes i virkeligheden. Legitime online apoteker prioriterer kundesikkerhed og giver klar kontaktoplysninger og virksomhedens fysiske placering for at give patienterne mulighed for at kontakte dem i tilfælde af bekymringer, problemer og spørgsmål relateret til medicinen. Det er et forsøg fra ulovlige apoteker at forblive skjult og undgå detektion. Nogle røde flag, der er hævet, er;

Undgå ansvarlighed: Kontaktoplysninger og kundepleje er en måde at etablere tillid og ansvarlighed på, og legitime apoteker bruger kontaktkanaler til at vise engagement over for deres klienter og retshåndhævende myndigheder. Fraværet betyder, at apoteket undgår sit faglige ansvar på grund af en eller anden ondsindet hensigt. 

Undgåelse af lovgivningsmæssig overholdelse: Tilvejebringelse af kontakt og kundepleje er blandt de lovgivningsmæssige overholdelser, der kræves af GPHC. Ethvert apotek, der undgår det, skal opfylde sine lovgivningsmæssige overholdelser. 

Ingen pålidelige midler til at søge information: Selv hvis virksomheden leverer kvalitetsprodukter, fratager manglen på kontakt kunderne for at få professionel vejledning og afklaring i tilfælde af problemer. Inden for vejledningen er der en risiko for, at patienterne bruger lægemidler usikkert og udsætter dem for bivirkninger. 

Falske intentioner: Nogle gange undgår de ulovlige apoteker bevidst kontaktoplysningerne, så kunderne ikke kan nå dem til problemer, f.eks. Refusionsanmodninger. 

Så når man vælger et online -apotek, er det vigtigt at overveje de faktorer, fx ansvarlighed, gennemsigtighed og en vilje til at engagere sig i patienterne. 

Tilbyder kontrollerede stoffer 

Det betyder, at et online -apotek tilbyder kontrollerede stoffer uden recept eller juridiske procedurer. Kontrollerede stoffer er medicin, hvis salg og køb er under strenge regler, fx misbrug af Lægemiddelloven 1971 og Misbrug af narkotikamegler 2001på grund af risikoen for bivirkninger, misbrug, skade på patienterne og vanedannende karakter. Eksempler er stimulanter, f.eks. Ritalin, Concerta og Adderall; Opioide smertestillende midler, fx hydrocodon og oxycodon; og beroligende midler som benzodiazepiner (Gov.uk, 2022). Den komplette liste findes på webstedet til Den britiske regering

Legitime og juridiske apoteker overholder strengt reglerne om salg af sådanne produkter og kræver en recept, som lægen udsender efter omhyggeligt evaluering af patientens risiko, historie og fysiske tilstand for at beskytte patientens helbred og undgå risikoen for misbrug. Ulovlige apoteker følger ikke sådanne regler og reklamerer og leverer sådanne produkter uden verifikation eller kræver en skam konsultation i form af et spørgeskema. Det ser bort fra medicinsk etik og udgør en risiko for patienternes sikkerhed og velvære. 

For eksempel, hvis en klient observerer en reklame, hvor der tilbydes et kraftfuldt opioid uden nogen recept, indikerer det et ulovligt apotek. Patienter skal købe lægemidler fra juridiske apoteker, der følger strenge regler for at sikre sikkerhed.


Uopfordrede e -mails eller spam

Det er en situation, hvor et online -apotek kontinuerligt sender irrelevante meddelelser eller links via mail. Mail annoncerer de kontrollerede og receptpligtige lægemidler og lover levering uden recept. Det er et tegn på ulovligt apotek af forskellige grunde, fx 

  1. Ulovlige apoteker bruger uetiske og aggressive markedsføringsstrategier, f.eks. Afsendelse af e -mails til klienter for at tiltrække mange kunder. Annoncerne tilbyder dyre produkter til lavere priser. 
  2. Reglerne kræver legitime apoteker for at udstede sådanne medicin kun til de foreskrevne patienter og undgå at dele oplysninger om sådanne lægemidler med irrelevante mennesker. For ulovlige apoteker er det en forretning som andre og ikke et følsomt sundhedsspørgsmål.

Flere ulovlige spammere opretter og sender sådanne ulovlige e -mails, bruger tusinder af domæner og skifter regelmæssigt meddelelsesteknikker til at oversvømme indbakkerne (Brian Jackson, IT Business, 2009). Så selvom en e -mail er blokeret, er det ikke sandsynligt, at det stopper.

Et eksempel -scenarie modtager en uopfordret e -mail fra et apotek med tags som "Begrænset tidstilbud", "Diskonterede tilbud" eller får noget beløb gratis ved at købe et bestemt beløb. E -mails har usikre links, der fører til de sider, hvor sådanne medicin er bestilt. Sådanne produkter er for det meste falske produkter og skadelige for helbredet. De registrerede og juridiske apoteker deltager ikke i en sådan praksis og tilbyder kun produkter gennem deres samfundsgren eller en verificeret webside. Produkternes reklamer sendes ikke. Nogle apoteker deler imidlertid linkene til deres informative sider og sundhedsblogger. 

Hvordan verificerer du et online apoteks legaliteter?

Verifikation af lovligheden af ​​et online -apotek er afgørende for at beskytte sundhed og velvære. Her er en trinvis vejledning til dette formål.

  1. Kontroller, om akkrediteringerne vises: Online -apotekerne akkrediteret med GPHC viser detaljerne, fx logo eller en verificerbar licenskode, på deres sider. Dens tilstedeværelse betyder, at apoteket er lovligt. Nogle ulovlige apoteker viser falske koder eller badges, men det er et sjældent problem, da det let kan verificeres.
  2. Kontaktoplysninger er til stede: Gå til siden "Kontakt os" og se, om der vises pålidelige kontaktoplysninger eller en fysisk adresse. Den angivne adresse skal verificeres på kortet. Hvis der kun kræves en formularfyldning uden sådanne kommunikationsmidler, er det et mistænkeligt tegn. 
  3. Receptbekræftelsessystem og online farmaceuttilgængelighed: Kontroller, om et system er tilgængeligt for at kontrollere og verificere recept, eller om webstedet beder om at dele recept under ordreplacering. Kontroller, om der er en mulighed for online konsultation. Hvis begge er til stede, drives apoteket sandsynligvis af farmaceuter og er lovlig. 
  4. Kontroller den juridiske status online: De akkrediteringsbureauer, fx GPHC, offentliggør listen over akkrediterede apoteker online. Hvis et online-apotek viser akkrediteringerne med GPHC eller ethvert andet agentur på deres side, er det nyttigt at besøge siden eller agenturet og modvirre detaljerne. 
  5. Kontroller anmeldelserne af tidligere kunder: Juridiske apoteker giver kunderne mulighed for at efterlade feedback og anmeldelser efter en vellykket transaktion, hovedsageligt hvis feedbacksystemet er knyttet til de tidligere kunders sociale medier. Vær forsigtig med de alt for optimistiske og pessimistiske kommentarer, og se, om de fleste anmeldelser er afbalancerede og realistiske. For eksempel, Welzo giver sine kunder mulighed for at forlade anmeldelser, som er tilgængelige på deres webside.
  6. Kontroller, om websiden er sikker: De juridiske apoteker tilbyder kun produkter gennem en sikker webside. Et sikkert websted har "https: //" i stedet for "http: //" i webadressen og en hængelås Symbol vises i browseren. Det er nødvendigt at beskytte de personlige oplysninger. 
  7. Tilstedeværelse af utrolige og uvirkelige tilbud: Apotekerne, der tilbyder nedsatte priser i form af nyheder, der viser usikre links og foreslår tilbud, der er for gode til at være nøjagtige, er sandsynligvis de ulovlige. 
  8. Konsulter lægen: Lægerne eller de pågældende sundhedsfagfolk skal kende de bedste online apoteker, der opererer i nærheden. Derfor er det en sikker måde at søge efter pålidelige apoteker at bede dem om vejledning.

Nogle patienter har en tendens til at ignorere det og synes, det er for tidskrævende. Imidlertid er sikkerhed og sundhed og omkostningerne ved medicin også dyre.

Hvad er det bedste online -apotek i England?

I Storbritannien, næsten 375 online apoteker Drift, leverer tjenester til hundreder af tusinder af patienter. Nogle opererer i et lokalt område, mens andre driver landsdækkende operationer. Nogle velkendte online apoteker er;

  1. Kemiker direkte: Det er en britisk-baseret Online apotek Det giver produkter relateret til generel sundhed, hudpleje, toiletartikler og andre relaterede produkter af konkurrencedygtig kvalitet med rimelig prisfastsættelse. Det opererer i hele landet og opererer 24/7. Det tilbyder sæsonbestemte tilbud og underretter regelmæssige kunder via e -mails. Det fusionerer sine operationer med andre online apoteker, fx Pharmacy2U, for at forbedre tjenesterne og udvide produktsortimentet. 

Forretningsadressen, telefonnummer, e -mail og kontakterne til flere teams gives på webstedet. Registrerings- og certificerings badges og tal leveres på websiden for at vise deres ægthed. Mere end 75.000 kundeanmeldelser giver nye kunder mulighed for at tage informerede beslutninger og ifølge Statista, det har en brand opmærksomhed om 33% i landet. 

  1. Lyolds apotek: Det er en førende organisation, der driver både online forretning og juridiske apoteker og driver filialer i hele landet. Det samarbejder med NHS og lokale sundhedsfagfolk for at forbedre kvaliteten af ​​tjenester. Registreringsnummeret på apoteket (med GPHC) og detaljerne i det kerne -farmaceutteam leveres på webstedet. Det samarbejder med nogle velgørenhedspartnere, fx Alzheimers samfund, for at forbedre sine tjenester. 

Med et samlet personale på 17.000 mennesker giver apoteket mere end 150 millioner receptpligtige varer årligt. De vigtigste tjenester, fx online læger, guiden til online -recept, vilkår og betingelser osv., Er detaljerede på webstedet. Udover adressen på hovedgrenen tillader butikslokatoren patienterne at søge i de nærliggende samfundsbutikker. Ifølge Statista, det har landets mest betydningsfulde brand awareness på 86%

  1. Oxford online apotek: det er en britisk-baseret registreret online-apotek, der ejes af Frosts Online Ltd. Det drives af et team af farmaceuter, hvis kvalifikationer og licensnumre vises på webstedet. Apoteket samarbejder med flere andre sundhedsfagfolk og medicinske forfattere for at give medicinsk vejledning og betroet information til folket. Udover den almindelige akkreditering med GPHC øger Oxford Online -apoteket sin inspektion og verifikation af Care Quality Commission (CQC). Det leverer tjenester til hundreder af tusinder af patienter landsdækkende og ifølge Statista, det har en brand opmærksomhed om 20% i landet. 
  2. Welzo: Welzo er en voksende sundhedsplatform, der forbinder patienter med sundhedsfagfolk og farmaceuter og giver adgang til en omfattende række sundhedsprodukter relateret til mænds sundhed, kvinders sundhed, seksuel sundhed, blodprøve og mange flere. Det har partnerskaber med mange andre apoteker, der er registreret hos GPHC. Udover apotekerne driver Welzo et netværk af selvejede og partnerskabssundhedslaboratorier, hvis certificeringsoplysninger leveres på websiden. 

Det lover 24/7 support til sine kunder sammen med forpligtelsen til at levere produkterne næste dag lige uden for døren. Welzo HealthHub øger for at levere sine tjenester til mere end 500.000 kunder, hvis anmeldelser offentliggøres på webstedet. 

  1. Apotek2u: Det er en af ​​pionererne inden for online -apotekbranchen og har været tilknyttet NHS Siden 2001. Kørt af registrerede sundhedsfagfolk stoler mere end 700.000 mennesker på det og tilbyder mere end 4.000 sundhedsprodukter gennem sine online apoteker. Det tilbyder konsultationstjenester til patienten for bedre sundhedsydelser og har vist registrerings- og akkrediterings badges på webstedet. De fremragende anmeldelser fra mere end 300.000 kunder giver de nye kunder mulighed for at tage informerede beslutninger. Det har partnerskaber med mange relaterede sundhedsfagfolk. Det har opretholdt sin brandgenkendelse og Statista har bemærket en brand opmærksomhed om 55% I Storbritannien. 

Hvordan håndterer online apoteker afkast, udvekslinger og refusion?

Online -apotekerne offentliggør returnerings-, udvekslings- og refusionspolitikkerne på webstederne. Sådanne tjenester er en del af enhver online forretning. Da sundhedsprodukter adskiller sig fra andre, anvendes nogle betingelser imidlertid, der klassificeres af apoteket. Politikkerne varierer for forskellige typer sundhedsprodukter. 

For ikke-medicinske produkter: Apotekerne accepterer de ikke-medicinske produkter, forudsat at de ikke åbnes og er i den originale pakning for at kræve refusion. Normalt leveres en tilbagevenden og refusionsperiode. For eksempel, Welzo online -apotek giver sine kunder mulighed for at returnere uåbnede ikke-medicinske produkter inden for 14 dage efter ordre modtagelsen. For det første skal klienten informere apotekets personale om grunden til at vende tilbage. Personalet modtager produkterne og autoriserer refusionen, der sendes tilbage ved hjælp af den kanal, der bruges under den indledende betaling, og betalingen når klienterne inden for et par arbejdsdage. Hvis afkastet skyldtes problemer med produktkvaliteten, betaler apoteket returportoen, og hvis afkastet skyldes patientens ønske, skal kunden betale forsendelsesomkostningerne. Apotekerne accepterer dog ikke returneringer, hvis produkter åbnes eller ikke er i en videresalgsmæssig form af nogen grund.

For medicinske produkter: De medicinske produkter accepteres ved hjælp af den samme metode og kanal som brugt til ikke-medicinske produkter. De tilladte dage er dog varierende for forskellige produkter. For eksempel accepteres vacciner ikke for tilbagevenden, fordi deres kolde kæder normalt er brudt.

Bestil annullering: Annullering af ordren er tilladt i nogen tid (1 time for Welzo), hvorefter annulleringen ikke accepteres, da ordren allerede er videresendt til følgende afdeling. De samme kriterier anvendes til de andre tjenester. Online -apotekerne opretholder et hjælpcenter for sådanne påstande. De specifikke retningslinjer for returnering, udveksling eller refusion leveres på webstedet eller apoteket.

Er online apoteker reguleret?

Ja, de online apoteker i Storbritannien er reguleret og akkrediteret efter efterfølgende specifikke standarder relateret til lovlighed, sikkerhed og kvalitet. Forskellige agenturer, fx medicin og sundhedsprodukter regulatoriske agentur (MHRA) og General Pharmaceutical Council (GPHC), er involveret i akkrediteringer og licens til online -apoteker. Licensbureauerne sikrer overholdelse af god dispenseringspraksis og receptbekræftelse og udsteder licens- og akkrediterings badges, der vises på webstedet. De pågældende myndigheder i agenturerne besøgte regelmæssigt apotekets fysiske adresse for at sikre overholdelse af reglerne. 

Er online apoteker sikre?

Ja, de apoteker, der følger reglerne og er reguleret korrekt, og licenseret er sikre. Udover at levere sikre og effektive produkter giver de information om doseringer, potentielle bivirkninger, lægemiddelinteraktioner og kontraindikationer. Imidlertid er ikke alle online apoteker sikre, og mange risici er forbundet med at købe produkter fra upålidelige og ikke -verificerede onlinekilder. Ulovlige online apoteker sælger ofte forældede, forfalskede og substandardprodukter og udgør risikoen for alvorlige sundhedsmæssige problemer for den generelle befolkning. For at sikre sikkerhed skal patienter verificere legitimiteten af ​​online -apotekerne, give en recept på bestillingen, undgå køb fra kilder, der ikke har brug for recept, kontroller det sikre websted, før du bestiller, skal du kontrollere kontaktoplysningerne på webstedet og kontakte I tilfælde af problemer og undgå at blive lokket til urimelige og falske tilbud.



Share article
Get 10% off your first order

Plus get the inside scoop on our latest content and updates in our monthly newsletter.