Što je internetska ljekarna? Definicija, kako to funkcionira, koristi i rizici

Pregled internetske ljekarne

Mrežna ljekarna ili internetska ljekarna je ljekarna koja prodaje lijekove bez recepta i lijekove na recept putem internetskih portala. Online prodaja i kupnja lijekova postala je vrlo popularna zbog dostupnosti interneta, nedostatka fizičkog pristupa ljekarnama (npr. tijekom COVID-19), jednostavnosti rada i nižih cijena koje nude neke ljekarne. Neki domovi zdravlja u svoje su poslovanje integrirali ljekarne te im se recepti šalju online, a pacijenti dobivaju lijekove. Međutim, cijeli kanal mora slijediti zakonodavna i etička razmatranja kako bi se održali standardi i pružila najbolja njega pacijentima.

Pravni postupci i smjernice razlikuju se od zemlje do zemlje. Koncept internetskih ljekarni je koristan jer povećava udobnost i praktičnost pacijenata te je ekonomičniji. Međutim, trebalo je riješiti neka pitanja, npr. pogrešno ili neprikladno označavanje koje rezultira netočnom isporukom lijekova, rjeđi ili nepostojeći kontakt pacijenta i ljekarnika što rezultira povećanim rizikom od pogrešaka, povećanim rizikom od trovanja i predoziranja te većim izgledima za štetne učinke uobičajenih lijekova. Ponekad mrežne ljekarne prodaju proizvode ispod optimalne kvalitete. Pacijenti se uglavnom ne mogu identificirati i izloženi su štetnim utjecajima. 25% mrežnih ljekarni liječilo je osobu koja je patila od nuspojava online lijekova zabilježenih u anketi liječnika opće prakse u UK-u 2009.

Iako mrežne ljekarne daju informativni pamflet, neki pacijenti ignorirajte to. Stoga se savjetuje osnivanje internetskih ljekarni u onim područjima gdje je kvaliteta zdravstvene skrbi jednaka javnim ljekarnama. U Ujedinjenom Kraljevstvu mnoge online ljekarne pružaju usluge za više od 2 milijuna ljudi godišnje (Flona Clark, 2015). Kako bi suzbili nezakonite prakse i osigurali bolju zdravstvenu skrb, Kraljevsko farmaceutsko društvo Velike Britanije (RPSGB) uvelo je sustav logotipa 2008. godine za identifikaciju zakonski ovlaštenih mrežnih ljekarni. opće farmaceutsko vijeće (GPhC) sada je uključeno u praksu i zahtijeva da europske ljekarne budu akreditirane kod njega za prodaju proizvoda u UK.

Što je mrežna ljekarna?

Mrežna ljekarna, mail-order pharmacy ili jednostavno internetska ljekarna je ljekarna koja posluje putem interneta. Prima narudžbe putem interneta i dostavlja propisane lijekove pacijentima putem poštanskih kanala. Različite ljekarne u toj kategoriji uključuju ljekarne koje uključuju korporativne planove propisivanja recepata (npr. NHS Prescription Services), legitimne mrežne ljekarne koje su prisutne u istoj ili različitim zemljama, ali su akreditirane za posao, i neetičke ili ilegalne ljekarne koje prodaju krivotvorine ili ljekarne kojima je istekao rok trajanja lijekove i nisu slijedili etičke i zakonske protokole. Takve ljekarne upravljaju mobilnim aplikacijama ili web stranicama za interakciju s pacijentima.

Koji su drugi pojmovi za mrežnu ljekarnu?

U Ujedinjenom Kraljevstvu za mrežne ljekarne koristi se izraz 'ljekarne koje prodaju na daljinu'. Međutim, razvili su se različiti pojmovi, npr. 'digitalna ljekarna', 'internet ljekarna', 'web ljekarna', 'virtualna ljekarna', 'e-ljekarna, itd. Nazivi se uglavnom odnose na njihov način rada. Neke tvrtke dizajnirale su web stranice i mobilne aplikacije pod različitim imenima, npr. Welzo online pharmacy, internetska ljekarna sa sjedištem u Ujedinjenom Kraljevstvu koja pruža ljekarničke i savjetodavne usluge. Takve ljekarne rade putem mrežnih kanala izdavanja recepata i daju savjete klijentima o svemu što je povezano s lijekovima.

Koje je podrijetlo mrežne ljekarne?

Mrežna ljekarna započela je patentiranim lijekovima koji su se naručivali poštom krajem 19. stoljeća. No, napredak je bio spriječen strogim zakonodavstvom. Do 1990-ih, digitalno tržište pojavilo se kao alternativa klasičnim tržištima, a 1999. godine u Ujedinjenom Kraljevstvu počela je s radom prva online ljekarna, the Pharmacy2U. Uvođenjem 2005 NHS farmaceutskih propisa, Ujedinjeno Kraljevstvo je postalo država na prvoj liniji usvajanja ideja. Propisi iz 2005. legalizirali su praksu ispunjavanja NHS recepata putem interneta.

U 2015. godini, MHRA (Regulatorna agencija za medicinu i zdravstvenu skrb) zahtijevala je od mrežnih ljekarni da koriste logotipe diljem Europe i da dobiju akreditaciju MHRA. U Ujedinjenom Kraljevstvu mnoge mrežne ljekarne povezane su s klinikama u kojima liječnici rade online konzultante i propisuju lijekove. Ljekarna u takvoj praksi mora biti registrirana pri Care Quality Commission. Broj i doseg mrežnih ljekarni znatno je porastao s 56 registriranih ljekarni za prodaju na daljinu 2008.-9. na 375 ljekarni 2021.-22. ljekarne, osim što takve ljekarne koriste digitalne platforme. Ovdje se putem korisničkog sučelja odabiru i dodaju osobne informacije, npr. ime, adresa i podaci o plaćanju. Pacijenti moraju dostaviti recepte za lijekove koji se izdaju samo na recept. GPhC. Pretpostavimo da pacijent koristi elektronički sustav receptaStatista).

Kako funkcionira internetska ljekarna?

Mehanizam rada mrežnih ljekarni sličan je ljekarnama u zajednici, osim što takve ljekarne koriste digitalne platforme. Pacijenti trebaju pregledavati web stranicu ljekarne. Ovdje korisničko sučelje omogućuje jednostavnu navigaciju i odabir proizvoda. Proizvodi se odabiru i dodaju u košaricu, a daju se osobni podaci, npr. ime, kontakt broj, poštanska adresa i podaci o plaćanju. Pacijenti moraju dati recepte za lijekove koji se izdaju samo na recept ili se uključiti u online konzultacije s liječnicima prema zahtjevima GPhC-a. Pretpostavimo da pacijent koristi NHS sustav elektronskih recepata. U tom slučaju, recepti se šalju u imenovanu mrežnu ljekarnu i šalje lijekove na adresu pacijenta upotrebe, smjernice za doziranje, sigurnosne smjernice i interakcije s lijekovima. Ljekarna koristi kratki period provjere autentičnosti recepta kako bi osigurala da su narudžbe zapakirane i poslane na zadanu poštansku adresu. što pomaže drugim potencijalnim kupcima da naprave izbor.

Svaki proizvod ima patentni letak koji sadrži informacije o njegovoj upotrebi, smjernicama za doziranje, potencijalnim nuspojavama, sigurnosnim smjernicama i interakcijama s lijekovima. Za lijekove koji se izdaju na recept ljekarna koristi kratko razdoblje provjere kako bi provjerila vjerodostojnost recepta kako bi osigurala prave proizvode za pacijente. Narudžba se pakira i šalje na navedenu poštansku adresu. Ljekarne održavaju kanal za usmjeravanje kupaca, odgovaranje na pitanja i rješavanje problema pacijenata. Kupci mogu dati povratne informacije na web stranici, što pomaže drugim potencijalnim kupcima pri odabiru.

Koja je važnost internetske ljekarne?

Unatoč zabrinutostima o sigurnosnim i zdravstvenim rizicima, mrežne ljekarne važne su iz niza razloga, npr.

Olakšavanje osobama s invaliditetom i starijim osobama: Postupak naručivanja je vrlo jednostavan i prikladan za osobe koje nemaju pristup javnim ljekarnama, npr. starije osobe i osobe s invaliditetom. Trošak dostave je za neke ljude daleko pristupačniji od putovanja do javnih ljekarni.

Štedi vrijeme: Proces štedi vrijeme. Pacijent je u mogućnosti naručiti i dobiti željene lijekove u kratkom roku. Štedi se vrijeme izgubljeno na posjetu ljekarni i čekanje na obradu narudžbe u ljekarnama.

Štedi novac: Mrežne ljekarne su mnogo ekonomičnije jer često ne preuzimaju usluge osiguranja. Štoviše, ljudi imaju mogućnost navigacije kroz različite ljekarne u kratkom vremenu kako bi potražili najbolje cijene.

Povjerljivost i privatnost: Mrežne ljekarne pružaju povjerljivost i privatnost. Pogodan je za ljude koji ne žele kontakt licem u lice s farmaceutima. Ljudi nerado posjećuju ljekarne zbog problema vezanih uz adolescenciju i seksualnost.

Širi izbor proizvoda: Širi asortiman proizvoda dostupan je u mnogim mrežnim ljekarnama nego u javnim ljekarnama, što omogućuje pacijentima da traže najbolju opciju, jer je nekim pacijentima teško objasniti osoblju ljekarne.

Pristup informacijskoj biblioteci ljekarne: Neke online ljekarne održavaju informacijsku biblioteku i pacijentima pružaju pristup zdravstvenom sadržaju. Na primjer, internetska ljekarna Welzo održava golemu biblioteku informacija vezanih uz zdravlje, bolesti i lijekove. Napisali su ga zdravstveni djelatnici koristeći podatke online knjižnice koje su objavile vladine agencije i istraživači. Podaci se redovito ažuriraju kako bi se omogućilo dodatno istraživanje. Pomaže u usmjeravanju pacijenata o različitim aspektima zdravlja i sigurnosti.

Koji je cilj mrežne ljekarne?

Primarni cilj mrežne ljekarne je pružiti lako dostupnu i prikladnu platformu za uključivanje liječnika, pacijenata i ljekarnika i omogućiti pacijentima da naruče lijekove putem interneta bez posjeta javnim ljekarnama. Neki drugi specifični ciljevi online ljekarne su bolja dostupnost širokom spektru proizvoda, pružanje povjerljivosti i privatnosti, pružanje online recepata i konzultacijskih usluga, edukacija pacijenata o različitim aspektima zdravlja, bolesti i medicine, ušteda vremena, dopuštanje pacijentima da usporede cijene u kratkom vremenu, povećanje zdravstvene osnaženosti ljudi i pružanje korisničke podrške.

Koje su funkcije mrežne ljekarne?

Kako bi postigla svoj cilj pružanja zdravstvenih proizvoda pojedincima po pristupačnim cijenama, mrežna ljekarna obavlja razne funkcije, npr.

1. Katalogizaciju proizvoda i sustav upravljanja informacijama: Online ljekarne pružaju korisniku prilagođena platforma koja sadrži informacije o svim proizvodima, omogućujući jednostavan pristup korisnicima. Sadrži informacije o dostupnosti proizvoda, cijeni, smjernicama za doziranje, riziku, potencijalnim nuspojavama i interakcijama lijekova.
2. Sustav obrade narudžbi: Online portali zaprimaju narudžbu koja se prosljeđuje u odjel obrade na provjeru i naknadnu otpremu proizvoda.
3. Provjera recepata: Recepti su potrebni za lijekove koji se izdaju samo na recept. Nakon što je recept primljen, ovjerava ga sustav za provjeru. U slučaju bez recepta, pacijenti moraju proći online konzultacije s liječnicima nakon termina, koji izdaju online recept nakon temeljite analize znakova.
4. Pakiranje, otprema i dostava proizvoda: Djelatnici ljekarne nakon provjere izdaju narudžbu. Lijekovi se sigurno pakiraju, označavaju i šalju na otpremu. Neke ljekarne klijentima dostavljaju na kućnu adresu, dok druge koriste komercijalne tvrtke za dostavu. Neki proizvodi, npr. cjepiva i hormoni, trebaju hladni lanac tijekom slanja, što osiguravaju transportne tvrtke.
5. Mobilne aplikacije: Razne mrežne ljekarne upravljaju mobilnim aplikacijama koje pacijentima omogućuju korištenje ljekarničkih usluga putem pametnih telefona.
6. Usklađenost s propisima: Da bi ispravno radila, internetska ljekarna mora biti u skladu s propisima. U Ujedinjenom Kraljevstvu mrežne ljekarne registrira Opće farmaceutsko vijeće (GPhC), koje izdaje etičke i sigurnosne smjernice. Službenici GPhC-a ​​redovito posjećuju ljekarne kako bi osigurali ispunjavanje etičkih i zakonskih zahtjeva.
7. Jamstvo kvalitete: Registrirane ljekarne preuzimaju lijekove od provjerenih i licenciranih proizvođača kako bi osigurale kvalitetu i autentičnost proizvoda. Službenici za kontrolu kvalitete ocjenjuju parametre kvalitete i osiguravaju da se klijentima isporučuju samo visokokvalitetni proizvodi.
8. Usluge korisničke podrške: Kao i sve vjerodostojne tvrtke, mrežne ljekarne imaju timove za podršku koji pružaju tehničke smjernice za pomoć korisnicima u svim problemima vezanim uz naručivanje, otpremu, konzultacije i upotrebu lijekova. Osoblje za podršku odgovara na pitanja koja klijenti postavljaju putem portala za online konzultacije. Sustav povratnih informacija prikuplja informacije iz recenzija korisnika radi poboljšanja kvalitete i pouzdanosti.
9. Obrazovanje pacijenata i pružanje informacija: Većina mrežnih ljekarni održava mrežnu biblioteku za pružanje lako razumljivih i pouzdanih informacija o pacijentovom zdravlju, lijekovima i bolestima. Pišu ga kvalificirani liječnici, a autentičnost se redovito provjerava. On educira pacijente i opću javnost o različitim aspektima zdravstvene skrbi.

Koje su prednosti internetske ljekarne?

Mrežne ljekarne nude nekoliko prednosti u odnosu na tradicionalne javne ljekarne. To su;

1. Pogodnost: Mrežne ljekarne nude praktičniji pristup zdravstvenim proizvodima i lijekovima, omogućujući korisnicima pregledavanje kataloga proizvoda, naručivanje i primanje proizvoda na kućnom pragu uz minimalno vrijeme i trud.
2. Pristupačnost: Mrežne ljekarne popunjavaju prazninu između zdravstvenih usluga i pacijenata, posebno za osobe s invaliditetom ili ljude koji žive u udaljenim područjima koji imaju poteškoća s pristupom tradicionalnim javnim ljekarnama.
3. Širi raspon proizvoda: Mrežne ljekarne nude širi raspon proizvoda i omogućuju korisnicima da se kreću i biraju prema proračunu i zahtjevima u slučaju lijekova bez recepta.
4. Usluge izdavanja recepata i savjetovanja: Mrežne ljekarne trebaju recepte za lijekove koji se izdaju samo na recept. Međutim, pacijenti se mogu konzultirati sa zdravstvenim radnicima putem interneta i dobiti recepte. Omogućuje pacijentima personaliziraniju zdravstvenu skrb iz udaljenih područja.
5. Povjerljivost i privatnost pacijenata: Mrežne ljekarne pružaju praktičniji način naručivanja zdravstvenih proizvoda bez odlaska ljekarničkom osoblju, budući da je nekim ljudima neugodno naručiti neke personalizirane proizvode, npr. kontracepcijska sredstva i lijekove za seksualnu disfunkciju.
6. Edukacija pacijenata: Neke velike komercijalne ljekarne dopuštaju pacijentima pristup ekskluzivnom zdravstvenom sadržaju koji sadrži informacije o lijekovima, zdravlju i zdravstvenoj skrbi. Omogućuje pacijentima donošenje boljih i informiranih odluka o zdravstvenoj skrbi.
7. Ušteda vremena: Mrežne ljekarne ne trebaju osobu koja bi osobno posjećivala ljekarne, a time se štedi mnogo vremena. Dakle, vrlo je koristan za ljude s užurbanom rutinom koji nemaju vremena.
8. Usporedni odabir i isporuka: Mrežna navigacija omogućuje pacijentima da posjete stranice mnogih mrežnih ljekarni bez osobnog posjeta. Omogućuje im da usporede cijene i vide koje ljekarne nude najbolje cijene.
9. Bolje osnaživanje zdravlja: Jednostavan pristup lijekovima i zdravstvenim informacijama putem internetskih ljekarni pruža bolje osnaživanje zdravlja i povećava svijest o zdravlju. Ljudi uče kako sami upravljati svojim zdravstvenim stanjem.
10. Usluge korisničke podrške: Mrežne ljekarne pružaju usluge korisničke podrške pacijentima kako bi ih uputile u korištenje lijekova i odgovorile na njihove upite za bolju zdravstvenu skrb.

Da biste dobili maksimalnu korist, odabir akreditiranih i licenciranih ljekarni koje pružaju sve tehničke smjernice važan je, kao što je ranije spomenuto.

Koji su rizici internetske ljekarne?

Kupnja lijekova iz internetskih izvora nije bez problema i postoje mnoge stvari koje treba uzeti u obzir, npr.

1. Neprikladna uporaba lijekova: Kako online ljekarne rade putem interneta, postaje lako zaobići sigurnosne mjere. Mnoge mrežne ljekarne nemaju nikakav sustav fizičke procjene i medicinskog nadzora pacijenata. Ponekad su nelicencirani ljudi angažirani u praksi. Dakle, postoji rizik od uzimanja pogrešnih lijekova, što rezultira neracionalnom upotrebom lijekova i rizikom od nuspojava, kao što su primijetili Connie Raine i David Webb (2008).
2. Visoki rizik od negativnih interakcija između lijekova: Ako pacijent cijelo vrijeme koristi različite mrežne ljekarne, mnoge potrebne interakcije s lijekovima vjerojatno su propuštene. Neki pacijenti naručuju različite lijekove iz internetskih ljekarni i često doživljavaju opasne interakcije između lijekova. Lijekovi kupljeni putem internetskih izvora među uzrocima su takozvanih 'digitalnih jatrogenih bolesti', bolesti uzrokovane pogrešnim medicinskim liječenjem.
3. Krivotvoreni i nekvalitetni lijekovi: Licencirane i pravilno pregledane internetske ljekarne izdaju lijekove pod nadzorom ovlaštenih ljekarnika. Ljekarne bez licence povećavaju rizik od kupnje krivotvorenih, nekvalitetnih i krivotvorenih proizvoda. Izvješća su otkrila da 10% lijekova koji se koriste diljem svijeta su ispod standarda i krivotvoreni, a internetski izvori imaju glavnu ulogu,
4. Visok rizik od nuspojava: Neke ilegalne ljekarne ne zahtijevaju od osobe da pokaže recept prilikom naručivanja lijekova, čime ih izlažu neprikladni lijekovi. Štoviše, takve trgovine često isporučuju zastarjele ili krivotvorene proizvode, što dovodi do opasnih interakcija lijekova i nuspojava.
5. Neadekvatna zaštita financijskih i osobnih podataka: Registrirane internetske ljekarne objavljuju pravila privatnosti u kojima se obvezuju štititi osobne podatke klijenata, npr. imena, naručene lijekove, adresu, kontakt podatke, način plaćanja i broj računa itd., a za zaštitu internetskih transakcija koristi se tehnologija enkripcije. Na frustraciju klijenta, ilegalne mrežne ljekarne nisu vezane takvim pravnim aranžmanima i uključene su u curenje informacija. NHS digitalna revizija otkrila je četiri povrede podataka pacijenata u 2016., a dijeljenje informacija s mrežnim poslužiteljima uglavnom je odgovorno.
6. Lažne ljekarne: Neke ljekarne imaju web stranice ili online aplikacije, ali ne spominju lokaciju i druge podatke za kontakt. Takve će ljekarne vrlo vjerojatno klijentima pružati lažne informacije i prodavati krivotvorene, nekvalitetne i krivotvorene proizvode, a ponekad čak i ne isporučivati ​​ništa. Takve ljekarne nemaju mehanizam za rješavanje pritužbi klijenata.
7. Dodatne naknade uz cijenu lijekova: To nije uobičajena praksa, ali ilegalne ljekarne često zahtijevaju od klijenata da plate naknade za otvaranje računa, otpremu i skrivene troškove. Takve ljekarne ne pružaju usporedbe cijena niti prikazuju ukupan iznos narudžbe prije slanja narudžbe.
8. Promjenjive cijene: Neke mrežne ljekarne, posebice one ilegalne, prikazuju niže cijene u oglasima kako bi privukle klijente i brzo se mijenjaju kako klijenti naručuju.
9. Izloženost kontroliranim tvarima: Neki su lijekovi preopasni ako se uzimaju bez recepta ili nadzora medicinskog stručnjaka. Takve kontrolirane tvari uključuju Xanax, Valium i Hydrocodone. Mnoge ljekarne nude kontrolirane tvari bez recepta ili koriste podatke o samodijagnostici koje je klijent naveo u upitniku. Takvi problemi povećavaju rizik od oštećenja pacijenata.

Koji su znakovi da je mrežna ljekarna ilegalna?

Ilegalna ljekarna ne obavještava klijente o svom pravnom statusu i namjerno pokušava sakriti podatke. Ipak, neki znakovi pokazuju da je ljekarna ilegalna, a pacijenti ih moraju potražiti prije narudžbe.

1. Nije potreban recept: Bez recepta je situacija u kojoj mrežna ljekarna (često ilegalna) dopušta klijentima da naruče lijekove na recept bez predočenja važećeg recepta ili uključenja u internetsko savjetovanje s liječnikom. To je znak nezakonitosti jer legitimne ljekarne prodaju lijekove na recept samo na recept kako bi osigurale sigurnost.
2. Sumnjivo niske cijene: Ponekad ljekarne nude vrlo niske i nerealne cijene za lijekove i druge zdravstvene proizvode s tržišta. Postavlja pitanja o kvaliteti proizvoda, npr. loša provjera, prijevare, skriveni troškovi itd.
3. Bez fizičke adrese: Mrežne ljekarne moraju pružiti fizički provjerljivu adresu ili lokaciju poslovanja. Postavlja pitanja o legitimnosti, usklađenosti s propisima, provjeri, sigurnosti i pružanju usluga korisničke podrške.
4. Nedostatak akreditacije ili licenciranja: Ponekad mrežne ljekarne rade bez odgovarajuće licencije i akreditacije. To se događa jer su imuni na posjete regulatornih tijela za lijekove. Postavlja pitanja o autentičnosti proizvoda, provjeri, osiguranju kvalitete, zakonskoj sukladnosti i ukupnoj pouzdanosti ljekarne.
5. Nema dostupnog ljekarnika: Ovlašteni zdravstveni djelatnik i ljekarnik potrebni su za pružanje smjernica i podrške kupcima i odgovaranje na pitanja o sigurnoj uporabi lijekova. Ilegalne mrežne ljekarne ne pružaju takve usluge, što postavlja pitanja o sigurnosti proizvoda, stručnom nadzoru i kontroli kvalitete.
6. Nema podataka za kontakt ili službe za korisnike: Ilegalne ljekarne ne pružaju pouzdane i jasne metode za kontaktiranje osoblja ljekarne radi smjernica. Legalne tvrtke i ljekarne daju prioritet brizi o kupcima i podršci.
7. Nudi kontrolirane tvari: Kontrolirane tvari imaju rizik od oštećenja, zlouporabe ili ovisnosti. Strogi propisi ograničavaju prodaju i kupnju takvih proizvoda. Ako ljekarna nudi takve proizvode bez ikakvih propisa, postoje šanse da je ljekarna ilegalna.
8. Neželjena e-pošta ili neželjena pošta: Neželjena e-pošta ili neželjena pošta su irelevantne i neželjene poruke koje se šalju velikom broju primatelja za oglas. Ovakvo oglašavanje kontroliranih tvari i lijekova na recept znak je nezakonitog rada ljekarne jer se radi o neprofesionalnom marketinškom stilu. Često ga prihvaćaju ljekarne koje prodaju krivotvorene proizvode bez provjere.

Nije potreban recept

To je situacija kada internetska ljekarna dopušta ljudima kupnju lijekova na recept bez davanja važećeg recepta od pružatelja zdravstvenih usluga ili dobivanja internetskih konzultacija. Legitimnoj ljekarni potreban je recept za obradu zahtjeva za takve lijekove. Ako mrežna ljekarna to ne zahtijeva, to pokreće nekoliko crvenih zastavica, npr.,

Ljekarna se ne pridržava zakona: Ljekarna ne obraća pozornost na zakonske zahtjeve i vjerojatno radi izvan zakona bez ispunjavanja zakonskih procedura.

Sigurnost pacijenata je ugrožena: Sigurnost pacijenata ozbiljno je ugrožena jer ih nesigurna upotreba lijekova na recept izlaže ozbiljnim nuspojavama.

Nekvalitetni lijekovi: Ljekarna ima posla s nekvalitetnim ili krivotvorenim proizvodima, a nepotrebnost recepata koristi se za privlačenje klijenata koji traže jeftinije lijekove.

Nema nadzora: Ljekarna vjerojatno radi bez medicinskog nadzora i ne pruža pacijente s potrebnim uputama.

Privatnost pacijenata je ugrožena: Recept je pravni dokument, što znači da se podaci o pacijentu dijele samo s ovlaštenim zdravstvenim radnicima. Kupnja takvih lijekova bez recepta nosi rizik od povrede privatnosti.

Postoji velika vjerojatnost zlouporabe droga jer je za sigurniju upotrebu droga potreban recept. Na primjer, neke ljekarne klijentima ilegalno daju lijekove koji stvaraju ovisnost i profitiraju od ilegalne trgovine drogama.

Sumnjivo niske cijene

Ponekad mrežne ljekarne prikazuju iznimno niske cijene lijekova i drugih zdravstvenih proizvoda od onih koje se očekuju od legitimnih mrežnih ili javnih ljekarni. To je znak ilegalne ljekarne zbog raznih problema, npr.

Rizik od prijevare: Lažne ljekarne prikazuju nerealno niske cijene kako bi privukle kupce i ukrale osobne podatke, npr. podatke za kontakt, financijske podatke itd.

Ne postoji postupak verifikacije mjesto: Legitimne ljekarne održavaju kanal provjere i moraju ulagati u njega. Ljekarna koja pruža niske cijene vjerojatno neće imati takav postupak provjere i izložiti pacijente riziku.

Pravne procedure su zaobiđene: Akreditacija i druge pravne procedure su skupe. Ilegalne ljekarne zaobilaze takve propise kako bi uštedjele novac. To je vrlo rizično jer takve ljekarne ponekad prodaju nekvalitetne proizvode koji nisu pravilno ispitani i odobreni od strane regulatornih tijela za lijekove.

Skriveni troškovi: Ponekad skriveni troškovi čine konačni trošak blizu ili čak veći od izvorne cijene, a niža cijena treba privući kupce.

Kompromitirana kvaliteta proizvoda: Kvaliteta proizvoda vjerojatno će biti ugrožena jer se lijekovi na recept prodaju u skladu s visokim regulatornim standardima i standardima kvalitete. Web stranica koja prodaje po nižim cijenama vjerojatno prodaje proizvode kojima je istekao rok trajanja ili krivotvorene proizvode.

Na primjer, ako ljekarna stalno nudi proizvode po nižim cijenama od drugih izvora, to je znak za brigu. Svaki posao koji je predobar da bi bio istinit mora se pažljivo razmotriti jer su sigurnost i zdravlje važniji od novca.

Bez fizičke adrese

Bez fizičke adrese ljekarne je situacija u kojoj ljekarna ne daje poslovnu adresu ili lokaciju s koje posluje. Sve zakonite tvrtke, uključujući ljekarne, moraju imati fizičku lokaciju s koje posluju. Nedostatak adrese znak je ilegalnih ljekarni iz raznih razloga, npr.

Nema odgovornosti: Fizička lokacija je znak da je ljekarna odgovorna vlastima za svoje proizvode i usluge, a ljekarna koja izbjegava adresu izbjegava zakonske odgovornosti.

Nema zakonske usklađenosti: Potrebna je fizička poslovna lokacija kako bi se osigurala zakonska usklađenost. Na primjer, skladištenje nekih lijekova, npr. hormona i cjepiva, zahtijeva posebne uvjete. Fizička adresa pokazuje obvezu ljekarne da se pridržava takvih usklađenosti.

Nedostatak korisničke podrške: Fizička poslovna lokacija omogućuje korisnicima da posjete ljekarnu i potraže podršku u slučaju bilo kakvih problema. Ljekarna koja izbjegava takve detalje izbjegava kupce i vjerojatno je ilegalna.

Transparentno poslovanje: Fizička lokacija pokazuje da ljekarna ne skriva svoje poslovanje. Ilegalne ljekarne skrivaju svoje poslovanje od klijenata jer im fizička lokacija omogućuje provjeru legitimnosti provjerom akreditacija i licenci.

Na primjer, pretpostavimo da ljekarna ne daje fizičku adresu ili nejasnu lokaciju koja ne postoji ili daje samo e-poštu; to je znak upozorenja o nezakonitom radu.

Nedostatak akreditacije ili licenciranja

To je situacija kada internetska ljekarna radi bez odgovarajuće certifikacije i licencnih vjerodajnica koje zahtijeva lokalno zakonodavstvo za prodaju lijekova. Sve internetske ljekarne moraju imati akreditaciju Općeg farmaceutskog vijeća (GPhC) u Ujedinjenom Kraljevstvu. To je značajan znak ilegalnog rada ljekarne. Razlozi su;

Nema zakonske usklađenosti: Ljekarne u zajednici i mrežne ljekarne moraju ispunjavati zakonske zahtjeve i dobiti odgovarajuću akreditaciju i licencu. Ljekarna koja ne prikazuje takve stvari vjerojatno je ilegalna.

Loše osiguranje kvalitete: Akreditacije i licenciranje provode se nakon vanjske revizije i inspekcije od strane nadležnih tijela. Osigurava poštivanje profesionalnih standarda, standarda kvalitete i sigurnosti. Nedostatak akreditacije znači da nema kontrole kvalitete.

Sigurnost pacijenata je ugrožena: Licencirane ljekarne moraju slijediti stroge propise i izbjegavati prodaju nekvalitetnih lijekova i lijekova kojima je istekao rok trajanja. Ilegalna ljekarna vjerojatno se bavi takvim poslom.

Nema kanala provjere recepata: Samo licencirane ljekarne imaju kanale za provjeru recepata. Ilegalna ljekarna obično nema takvih postupaka i izlaže pacijente neprovjerenim lijekovima.

Loša pouzdanost: Licenciranje i akreditacija povećavaju pouzdanost ljekarne. To pokazuje da ljekarna posluje odgovorno i etično. Mrežna ljekarna s licencom i akreditacijom ima veću pouzdanost.

Na primjer, većina akreditiranih i licenciranih ljekarni prikazuje licence i podatke o akreditaciji koje je lako provjeriti na svojim web stranicama, a svaka ljekarna koja ih ne prikaže najvjerojatnije je ilegalna.

Nema dostupnog ljekarnika

To znači odsutnost licenciranog zdravstvenog radnika i ljekarnika u prostorijama ljekarne. Takvi stručnjaci daju smjernice i stručna mišljenja te odgovaraju na pitanja koja pacijenti postavljaju o sigurnoj uporabi lijekova. Ilegalna ljekarna nema takav prostor i izlaže pacijente rizicima, npr.

Sigurnost pacijenata: Farmaceuti osiguravaju da se lijekovi sigurno izdaju klijentima zajedno s potrebnim informacijama o doziranju, interakcijama lijekova i nuspojavama. Neophodno je za sigurnost pacijenata.

Nema konzultacija za lijekove na recept: Lijekovi na recept često zahtijevaju konzultacije o pravom izboru lijekova, dozama i sigurnosnim mjerama. Odsutnost zdravstvenih djelatnika znači da takvo što nije dostupno pacijentima.

Proizvodi izdani bez provjere: Ljekarnik je odgovoran za provjeru recepata i osiguravanje da ih izdaju ovlašteni stručnjaci. Odsutnost ljekarnika znači da ne postoji takav postupak provjere.

Stručni propust: Prisutnost ljekarnika pokazuje da je ljekarna predana svojim standardima kvalitete, a odsutnost znači nepoštivanje etičkih i profesionalnih standarda.

Na primjer, ako web stranica ili mobilna aplikacija ljekarne nema opciju traženja stručnog savjeta, to je znak upozorenja. To znači da takav stručnjak nije prisutan i da je ljekarna vjerojatno ilegalna.

Nema kontakt podataka ili korisničke službe

To je situacija kada ljekarna treba navesti svoju fizičku lokaciju ili dati kontakt brojeve ili e-mailove dotičnog stručnjaka za kontakt. Ponekad se navodi lažna lokacija ili kontakt koji u stvarnosti ne postoje. Legitimnim mrežnim ljekarnama prioritet je sigurnost kupaca i pružaju jasne podatke za kontakt i fizičku lokaciju tvrtke kako bi omogućili pacijentima da ih kontaktiraju u slučaju bilo kakvih nedoumica, problema i pitanja u vezi s lijekovima. To je pokušaj ilegalnih ljekarni da ostanu skrivene i izbjegnu otkrivanje. Neki problemi koji se javljaju su:

Izbjegavanje odgovornosti: Podaci za kontakt i briga o kupcima način su uspostavljanja povjerenja i odgovornosti, a legitimne ljekarne koriste kontaktne kanale kako bi pokazale predanost svojim klijentima i agencijama za provođenje zakona. Odsutnost znači da ljekarna izbjegava svoju profesionalnu odgovornost zbog neke zle namjere.

Izbjegavanje regulatorne usklađenosti: Omogućavanje kontakta i brige o kupcima spada među regulatorne usklađenosti koje zahtijeva GPhC. Sve ljekarne koje to izbjegavaju moraju ispuniti svoje regulatorne zahtjeve.

Nema pouzdanih načina za traženje informacija: Čak i ako tvrtka isporučuje kvalitetne proizvode, nedostatak kontakta lišava klijente mogućnosti da dobiju profesionalne smjernice i pojašnjenja u slučaju bilo kakvih problema. U okviru smjernica postoji rizik da pacijenti koriste lijekove na nesiguran način, izlažući ih nuspojavama.

Prijevarne namjere: Ponekad ilegalne ljekarne namjerno izbjegavaju podatke za kontakt kako ih korisnici ne bi mogli kontaktirati u slučaju problema, npr. zahtjeva za povrat novca.

Dakle, pri odabiru internetske ljekarne bitno je uzeti u obzir čimbenike, npr. odgovornost, transparentnost i spremnost na suradnju s pacijentima.

Nudi kontrolirane tvari

To znači da internetska ljekarna nudi kontrolirane tvari bez recepta ili zakonskih postupaka. Kontrolirane tvari su lijekovi čija je prodaja i kupnja pod strogim propisima, npr., Zlouporaba Zakon o lijekovima iz 1971. i Zloupotreba propisa o drogama iz 2001., zbog rizika od nuspojava, zlouporabe, oštećenja bolesnika i ovisne prirode. Primjeri su stimulansi, npr. Ritalin, Concerta i Adderall; opioidni analgetici, npr. hidrokodon i oksikodon; i sedative poput benzodiazepina (GOV.UK, 2022). Cjeloviti popis nalazi se na web stranici Vlade Ujedinjenog Kraljevstva.

Legitimne i legalne ljekarne strogo se pridržavaju propisa o prodaji takvih proizvoda i zahtijevaju recept koji liječnik izdaje nakon pomne procjene rizika, povijesti i fizičkog stanja pacijenta kako bi se zaštitilo zdravlje pacijenta i izbjegao rizik zlouporabe. Ilegalne ljekarne ne poštuju takve propise te reklamiraju i isporučuju takve proizvode bez provjere ili zahtijevaju lažno savjetovanje u obliku upitnika. Zanemaruje medicinsku etiku i predstavlja rizik za sigurnost i dobrobit pacijenata.

Na primjer, ako klijent promatra reklamu u kojoj se moćni opioid nudi bez recepta, to ukazuje na ilegalnu ljekarnu. Pacijenti moraju kupovati lijekove u legalnim ljekarnama koje slijede stroge propise kako bi se osigurala sigurnost.

Neželjena e-pošta ili neželjena pošta

To je situacija u kojoj mrežna ljekarna neprestano šalje irelevantne poruke ili poveznice poštom. Pošta reklamira kontrolirane i lijekove na recept te obećava dostavu bez recepta. To je znak ilegalne ljekarne iz raznih razloga, npr.

1. Ilegalne ljekarne koriste se neetičkim i agresivnim marketinškim strategijama, npr. slanje e-pošte klijentima kako bi privukle mnogo kupaca. Oglasi nude skupe proizvode po nižim cijenama.
2. Propisi zahtijevaju od legitimnih ljekarni da takve lijekove izdaju samo pacijentima koji su propisani i izbjegavaju dijeljenje informacija o takvim lijekovima s nebitnim osobama. Za ilegalne ljekarne to je posao kao i drugi, a ne osjetljiv zdravstveni problem.

Nekoliko ilegalnih pošiljatelja neželjene pošte stvaraju i šalju takve ilegalne e-poruke, koristeći tisuće domena i redovito mijenjajući tehnike slanja poruka kako bi preplavili pretince ulazne pošte (Brian Jackson, IT Business, 2009). Dakle, čak i ako je jedna e-pošta blokirana, vjerojatno neće prestati.

Primjer scenarija je primanje neželjene e-pošte od ljekarne s oznakama kao što su "vremenski ograničena ponuda", "ponude s popustom" ili dobivanje određenog iznosa besplatno kupnjom određenog iznosa. E-mailovi imaju nesigurne poveznice koje vode do stranica na kojima se takvi lijekovi naručuju. Takvi proizvodi su uglavnom lažni proizvodi i štetni su za zdravlje. Registrirane i legalne ljekarne ne bave se takvom praksom i proizvode nude samo putem svoje podružnice ili provjerene web stranice. Oglasi proizvoda se ne šalju. Međutim, neke ljekarne dijele poveznice na svoje informativne stranice i blogove o zdravlju.

Kako provjeriti zakonitost mrežne ljekarne?

Provjera zakonitosti mrežne ljekarne ključna je za zaštitu zdravlja i blagostanja. Ovdje je vodič korak po korak za tu svrhu.

1. Provjerite jesu li prikazane akreditacije: Mrežne ljekarne akreditirane kod GPhC-a ​​prikazuju pojedinosti, npr. logotip ili provjerljivi licencni kod, na svojim stranicama. Njegova prisutnost znači da je ljekarna legalna. Neke ilegalne ljekarne prikazuju lažne kodove ili bedževe, ali to je rijedak problem jer se lako može provjeriti.
2. Podaci za kontakt su prisutni: Idite na stranicu "Kontaktirajte nas" i provjerite jesu li prikazani pouzdani podaci za kontakt ili fizička adresa. Navedena adresa mora biti potvrđena na karti. Ako je potrebno samo popunjavanje obrasca bez takvog sredstva komunikacije, to je sumnjiv znak.
3. Sustav za provjeru recepata i dostupnost mrežnog ljekarnika: Provjerite postoji li neki sustav za provjeru i provjeru recepata ili traži li web-mjesto dijeljenje recepata tijekom naručivanja. Provjerite postoji li mogućnost online konzultacija. Ako su oboje prisutni, ljekarnom vjerojatno upravljaju ljekarnici i ona je legalna.
4. Provjerite pravni status na mreži: Agencije za akreditaciju, npr. GPhC, objavite popis ovlaštenih ljekarni na internetu. Ako internetska ljekarna na svojoj stranici prikazuje akreditacije kod GPhC-a ​​ili bilo koje druge agencije, bilo bi korisno posjetiti stranicu ili agenciju i protupotvrditi pojedinosti.
5. Provjerite recenzije prošlih kupaca: Legalne ljekarne omogućuju kupcima da ostave povratne informacije i recenzije nakon uspješne transakcije, uglavnom ako je sustav povratnih informacija povezan s profilima prethodnih kupaca na društvenim mrežama. Budite oprezni s pretjerano optimističnim i pesimističnim komentarima i pogledajte je li većina recenzija uravnotežena i realna. Na primjer, Welzo dopušta svojim kupcima da ostave recenzije koje su dostupne na njihovoj web stranici.
6. Provjerite je li web stranica sigurna: Legalne ljekarne nude proizvode samo putem sigurne web stranice. Sigurna web stranica ima "https://" umjesto "http://" u web adresi, a simbol lokota pojavljuje se u pregledniku. Potrebno je zaštititi osobne podatke.
7. Prisutnost nevjerojatnih i nestvarnih ponuda: Ljekarne koje nude snižene cijene u obliku kratkih vijesti, prikazuju nesigurne poveznice i predlažu ponude koje su predobre da bi bile točne vjerojatno su ilegalne.
8. Posvjetujte se s liječnikom: Liječnici ili dotični zdravstveni radnici moraju znati koje su najbolje online ljekarne koje rade u blizini. Stoga je njihovo traženje smjernica siguran način traženja pouzdanih ljekarni.

Neki pacijenti to ignoriraju i smatraju da oduzimaju previše vremena. Međutim, sigurnost i zdravlje te cijena lijekova također su skupi.

Koja je najbolja mrežna ljekarna u Ujedinjenom Kraljevstvu?

U Ujedinjenom Kraljevstvu radi gotovo 375 mrežnih ljekarni koje pružaju usluge stotinama tisuća pacijenata. Neki djeluju na lokalnom području, dok drugi vode operacije diljem zemlje. Neke poznate mrežne ljekarne su;

1. Chemist Direct: To je mrežna ljekarna sa sjedištem u Ujedinjenom Kraljevstvu koja nudi proizvode vezane uz opće zdravlje, njegu kože, toaletne potrepštine i druge srodne proizvode konkurentne kvalitete po razumnim cijenama. Djeluje na području cijele zemlje i radi 24/7. Nudi sezonske ponude i obavještava stalne kupce putem e-pošte. Spaja svoje poslovanje s drugim mrežnim ljekarnama, npr. Pharmacy2U, kako bi unaprijedila usluge i proširila asortiman proizvoda.

Adresa tvrtke, broj telefona, e-mail i kontakti više timova navedeni su na web stranici. Značke i brojevi za registraciju i certifikaciju navedeni su na web stranici kako bi se pokazala njihova autentičnost. Više od 75.000 recenzija kupaca omogućuje novim kupcima donošenje informiranih odluka, a prema Statista, ima svijest o robnoj marki 33% u zemlji.

1. Lyolds Pharmacy: To je vodeća organizacija koja vodi i online poslovanje i legalne ljekarne te ima podružnice diljem zemlje. surađuje s NHS-om i lokalnim zdravstvenim radnicima radi poboljšanja kvalitete usluga. Registarski broj ljekarne (s GPhC) i podaci o osnovnom timu ljekarnika navedeni su na web stranici. Surađuje s nekim dobrotvornim partnerima, npr. Društvom za Alzheimerovu bolest, kako bi poboljšao svoje usluge.

S ukupnim osobljem od 17 000 ljudi, ljekarna osigurava više od 150 milijuna artikala na recept godišnje. Osnovne usluge, npr. online liječnici, vodič za online recepte, odredbe i uvjeti itd., detaljno su opisane na web stranici. Osim adrese glavne poslovnice, lokator trgovina omogućuje pacijentima pretraživanje obližnjih društvenih trgovina. Prema Statista, ima najveću svijest o robnoj marki u zemlji od 86%.

1. Oxford Online Pharmacy: It je registrirana online ljekarna sa sjedištem u UK-u u vlasništvu Frosts Online Ltd. Vodi ga tim farmaceuta čije su kvalifikacije i brojevi licenci prikazani na web stranici. Ljekarna surađuje s nekoliko drugih zdravstvenih radnika i medicinskih pisaca kako bi ljudima pružila medicinske smjernice i pouzdane informacije. Osim redovite akreditacije kod GPhC-a, online ljekarna Oxford pojačava svoju inspekciju i verifikaciju od strane Care Quality Commission (CQC). Pruža usluge stotinama tisuća pacijenata diljem zemlje, a prema Statista, ima svijest o robnoj marki 20% u zemlji.
2. Welzo: Welzo je zdravstvena platforma u nastajanju koja povezuje pacijente sa zdravstvenim radnicima i farmaceutima i omogućuje pristup širokom nizu zdravstvenih proizvoda koji se odnose na zdravlje muškaraca, žena, seksualno zdravlje, testiranje krvi i još mnogo toga. Ima partnerstvo s mnogim drugim ljekarnama koje su registrirane pri GPhC-u. Osim ljekarni, Welzo upravlja mrežom vlastitih i partnerskih zdravstvenih laboratorija čiji se podaci o certifikaciji nalaze na web stranici.

Obećava podršku 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, uz obvezu isporuke proizvoda sljedeći dan na kućni prag. Welzo Healthhub nastoji pružiti svoje usluge za više od 500.000 kupaca čije su recenzije objavljene na web stranici.

1. Pharmacy2U: Jedan je od pionira u online ljekarničkom poslovanju i povezan je s NHS od 2001. Vode ga registrirani zdravstveni djelatnici, više od 700.000 ljudi vjeruje mu i nudi više od 4.000 zdravstvenih proizvoda putem svojih internetskih ljekarni. Nudi usluge savjetovanja pacijentima za bolju zdravstvenu skrb, a na web-mjestu je prikazao oznake za registraciju i akreditaciju. Izvrsne recenzije više od 300.000 kupaca omogućuju novim kupcima donošenje informiranih odluka. Ima partnerstva s mnogim srodnim zdravstvenim radnicima. Zadržao je prepoznatljivost svoje robne marke, a Statista je primijetio svijest o robnoj marki 55% u Ujedinjenom Kraljevstvu.

Kako Mrežne ljekarne obrađuju povrate, zamjene i povrate sredstava?

Mrežne ljekarne objavljuju pravila povrata, zamjene i povrata novca na svojim web stranicama. Such services are part of every online business. Međutim, kako se zdravstveni proizvodi razlikuju od drugih, primjenjuju se neki uvjeti koje klasificira ljekarna. Pravila se razlikuju za različite vrste zdravstvenih proizvoda.

For non-medicinal products: Ljekarne prihvaćaju nemedicinske proizvode pod uvjetom da nisu otvoreni i da su u originalnom pakiranju za pravo na povrat novca. Obično je predviđeno razdoblje povrata i povrata novca. Na primjer, Welzo online ljekarna svojim kupcima omogućuje povrat neotvorenih nemedicinskih proizvoda u roku od 14 dana od primitka narudžbe. Prvo, klijent mora obavijestiti osoblje ljekarne o razlogu povratka. Osoblje prima proizvode i autorizira povrat novca, koji se šalje natrag putem kanala korištenog tijekom početnog plaćanja, a uplata stiže klijentima u roku od nekoliko radnih dana. Ako je do povrata došlo zbog problema s kvalitetom proizvoda, poštarinu povrata plaća ljekarna, a ako je do povrata došlo zbog želje pacijenta, kupac snosi troškove dostave. Međutim, ljekarne ne prihvaćaju povrate ako su proizvodi otvoreni ili nisu u obliku za preprodaju iz bilo kojeg razloga.

Za medicinske proizvode: Medicinski proizvodi prihvaćaju se istom metodom i kanalom koji se koristi za nemedicinske proizvode. Međutim, dopušteni dani variraju za različite proizvode. Na primjer, cjepiva se ne prihvaćaju za povrat jer su njihovi hladni lanci obično prekinuti.

Otkazivanje narudžbe: Otkazivanje narudžbe dopušteno je neko vrijeme (1 sat za Welzo), nakon čega se otkazivanje ne prihvaća jer je narudžba već proslijeđena sljedećem odjelu. Isti kriteriji vrijede i za ostale usluge. Mrežne ljekarne imaju centar za pomoć za takve tvrdnje. Specifične smjernice o povratu, zamjeni ili povratu novca nalaze se na web stranici ili u ljekarni.

Jesu li mrežne ljekarne regulirane?

Da, mrežne ljekarne u Ujedinjenom Kraljevstvu regulirane su i akreditirane nakon pridržavanja posebnih standarda koji se odnose na zakonitost, sigurnost i kvalitetu. Razne agencije, npr. Regulatorna agencija za lijekove i zdravstvene proizvode (MHRA) i Opće farmaceutsko vijeće (GPhC), uključene su u akreditacije i licenciranje mrežnih ljekarni. Agencije za licenciranje osiguravaju pridržavanje dobre prakse izdavanja i provjere recepata te izdaju oznake licenciranja i akreditacije prikazane na web stranici. Nadležna tijela agencija redovito su posjećivala fizičku adresu ljekarne kako bi osigurala usklađenost s pravilima.

Jesu li mrežne ljekarne sigurne?

Da, sigurne su ljekarne koje slijede pravila i koje su pravilno regulirane i licencirane. Osim što pružaju sigurne i učinkovite proizvode, pružaju informacije o dozama, mogućim nuspojavama, interakcijama lijekova i kontraindikacijama. Međutim, nisu sve mrežne ljekarne sigurne i mnogi su rizici povezani s kupnjom proizvoda od nepouzdanih i neprovjerenih internetskih izvora. Ilegalne mrežne ljekarne često prodaju zastarjele, krivotvorene i nekvalitetne proizvode te predstavljaju rizik od ozbiljnih zdravstvenih problema za opću populaciju. Kako bi se osigurala sigurnost, pacijenti moraju provjeriti legitimnost mrežnih ljekarni, dostaviti recept u trenutku naručivanja, izbjegavati kupnju iz izvora za koje nisu potrebni recepti, provjeriti sigurnu web stranicu prije naručivanja, provjeriti podatke za kontakt na web stranici i kontaktirati u slučaju bilo kakvih problema i izbjeći da budu namamljeni u nerazumne i lažne ponude.