Što je internetska ljekarna? Definicija, kako to funkcionira, koristi i rizici

Pregled internetske ljekarne

Internetska ljekarna ili internetska ljekarna je ljekarna koja prodaje OTC i lijekove na recept putem internetskih portala. Internetska prodaja i kupovina lijekova postali su vrlo popularni zbog dostupnosti interneta, nedostatka fizičkog pristupa ljekarnama (npr. Tijekom Coid-19), lakoće rada i nižih cijena koje nude neke ljekarne. Neki medicinski centri integrirali su ljekarne u svoje poslovanje, a recepti im se šalju putem interneta, a pacijenti primaju lijekove. Međutim, cijeli kanal mora slijediti zakonodavna i etička razmatranja kako bi se održali standardi i pružili najbolju skrb pacijentima. 

Pravni postupci i smjernice razlikuju se od zemlje do zemlje. Koncept internetskih ljekarni je koristan jer povećava udobnost i praktičnost pacijenata i ekonomičniji je. Međutim, potrebno je riješiti neka pitanja, npr. Zavaravajuće ili neprimjereno označavanje što rezultira netočnim isporukom lijekova, manje uobičajenim ili nepostojećim kontaktom od pacijenta-farmacista što rezultira povećanim rizikom od pogrešaka, povećanim rizikom od trovanja i predoziranja i više šansi za štetne učinke na uobičajene lijekove. Ponekad internetske ljekarne prodaju proizvode suboptimalne kvalitete. Pacijenti se uglavnom ne mogu identificirati i izloženi su štetnim učincima. 25% internetskih ljekarni liječilo je osobu koja pati od nuspojava internetskih lijekova zabilježenih u a Istraživanje liječnika opće prakse U Velikoj Britaniji 2009. godine. 

Iako internetske ljekarne pružaju informativni pamflet, neki pacijenti ga ignoriraju. Stoga se savjetuje da se internetske ljekarne postave u onim područjima u kojima je kvaliteta zdravstvene zaštite u usporedbi s ljekarnama u zajednici. U Velikoj Britaniji mnoge internetske ljekarne pružaju usluge više od 2 milijuna ljudi godišnje (Flona Clark, 2015). Kako bi suzbili ilegalne prakse i osigurali bolju zdravstvenu zaštitu, Kraljevsko farmaceutsko društvo Velike Britanije (RPSGB) uvelo je a logotip U 2008. godini za identificiranje legalno akreditiranih internetskih ljekarni. A Opće farmaceutsko vijeće (GPHC) sada je angažiran u praksi i zahtijeva da se europske ljekarne akreditiraju s njom za prodaju proizvoda u Velikoj Britaniji.

Što je internetska ljekarna?

Internetska ljekarna, ljekarna za narudžbu pošte ili jednostavno internetska ljekarna je ljekarna koja djeluje putem Interneta. Potrebno je narudžbe putem interneta i isporučuje propisane lijekove pacijentima putem slavnih kanala. Različite ljekarne u toj kategoriji uključuju ljekarne koje uključuju korporativne planove na recept (npr., NHS usluge recepta), legitimne internetske ljekarne koje su prisutne u istim ili različitim zemljama, ali su akreditirane za posao, te neetičke ili ilegalne ljekarne koje prodaju krivotvorene ili istekle lijekove i nisu slijedile etičke i pravne protokole. Takve ljekarne upravljaju mobilnim aplikacijama ili web stranicama za interakciju s pacijentima. 

Koji su drugi uvjeti za internetsku ljekarnu?

U Velikoj Britaniji se za internetske ljekarne koristi izraz "prodaja na daljinu". Međutim, razvili su se različiti pojmovi, npr., "Digitalna ljekarna", "Internet ljekarna", 'web ljekarna', 'virtualna ljekarna', 'e-farmacija itd. Imena se uglavnom odnose na njihov način rada. Neke su tvrtke dizajnirale web stranice i mobilne aplikacije po raznim imenima, npr., Welzo internetska ljekarna, internetska ljekarna sa sjedištem u Velikoj Britaniji koja pruža usluge ljekarni i savjetovanja. Takve ljekarne rade putem internetskih kanala na recept i pružaju savjetovanje klijentima o svemu vezanom za lijekove.

Što je podrijetlo internetske ljekarne?

Internetska ljekarna započela je s lijekovima za patentne narudžbe u kasnom 19. stoljeću. Ali, napredak je ometao tijesan zakonodavstvo. Do 1990 -ih, digitalno tržište postalo je alternativa klasičnim tržištima, a 1999. godine prva internetska ljekarna započela je u Velikoj Britaniji, ljekarna2u. S uvođenjem 2005. NHS Propisi o ljekarni, Velika Britanija postala je država na prvom mjestu za usvajanje ideja. Propisi iz 2005. legalizirali su praksu popunjavanja NHS recepata na mreži. 

U 2015. godini Mhra (Regulatorna agencija za medicinu i zdravstvenu zaštitu) zahtijevala je internetske ljekarne za korištenje logotipa širom Europe i akreditirane od strane MHRA. U Velikoj Britaniji mnoge internetske ljekarne povezane su s klinikama u kojima liječnici prave internetske savjetnike i propisuju lijekove. Ljekarna u takvoj praksi mora biti registrirana kod Komisija za kvalitetu skrbi. Broj i doseg internetskih ljekarni znatno su porasli sa 56 registriranih ljekarni za prodaju na daljinu u 2008-9 do 375 ljekarni u 2021-22 (Statista). 

Kako funkcionira internetska ljekarna?

Radni mehanizam internetskih ljekarni sličan je ljekarnama u zajednici, osim što takve ljekarne koriste digitalne platforme. Pacijenti trebaju pregledavati web stranicu ljekarne. Ovdje sučelje prilagođeno korisniku omogućava jednostavnu navigaciju i odabir proizvoda. Proizvodi se odabiru i dodaju u košaricu, a osobni podaci, npr. Ime, kontakt broj, adresa za slanje i detalji plaćanja. Pacijenti moraju pružiti recepte za lijekove samo na recept ili sudjelovati u internetskom savjetovanju s liječnicima kako to zahtijeva GPHC. Pretpostavimo da pacijent koristi NHS elektronički sustav na recept. U tom se slučaju recepti otpremaju u nominiranu internetsku ljekarnu koja obrađuje recept i otprema lijekove na pacijentovu adresu slanja. 

Svaki proizvod ima patentni letak koji sadrži informacije o njegovim uporabama, smjernicama za doziranje, potencijalnim nuspojavama, sigurnosnim smjernicama i interakcijama s lijekovima. Za lijekove na recept, ljekarna koristi kratko razdoblje provjere kako bi provjerila autentičnost recepta kako bi osigurala prave proizvode za pacijente. Narudžba je prepuna i otpremljena na danu adresu e -pošte. Ljekarne održavaju kanal kako bi vodili kupce, odgovorili na pitanja i riješili bilo kakve probleme pacijenata. Kupci su u mogućnosti pružiti povratne informacije na web stranici, što pomaže drugim potencijalnim kupcima da donesu izbor. 

Koja je važnost internetske ljekarne?

Unatoč zabrinutosti zbog sigurnosnih i zdravstvenih rizika, internetske ljekarne su važne zbog različitih razloga, npr. 

Omogućivanje invalida i starijih osoba: Proces narudžbe je vrlo jednostavan i prikladan za ljude koji nemaju pristup ljekarnama u zajednici, npr. Stariji i invalidima. Trošak otpreme daleko je pristupačniji od putovanja u ljekarne u zajednici za neke ljude.

Štedi vrijeme: Proces je ušteda vremena. Pacijent je u stanju naručiti i dobiti željene lijekove u kratkom vremenu. Ušteđeno je vrijeme u posjetu ljekarni i čekanje na obradu narudžbe u ljekarnama se sprema. 

Štedi novac: Internetske ljekarne znatno su ekonomičnije jer često ne uzimaju usluge osiguranja. Nadalje, ljudi imaju mogućnost kretati se različitim ljekarnama u kratkom vremenu da potraže najbolje cijene. 

Povjerljivost i privatnost: Internetske ljekarne pružaju povjerljivost i privatnost. Pogodno je za ljude koji ne žele kontakt licem u lice s ljekarnicima. Narod nerado posjećuje ljekarne zbog pitanja vezanih uz adolescenciju i seksualnost.

Širi raspon proizvoda: Širi raspon proizvoda dostupan je u mnogim internetskim ljekarnama od ljekarni u zajednici, a pacijentima omogućuje da pretražuju najbolju opciju, jer je nekim pacijentima teško objasniti farmaceutskom osoblju. 

Pristup knjižnici informacija o ljekarni: Neke internetske ljekarne održavaju biblioteku informacija i pružaju pacijentima pristup zdravstvenom sadržaju. Na primjer, Welzo internetska ljekarna održava ogromna biblioteka informacija Povezano sa zdravljem, bolestima i medicinom. Napisali su ga zdravstveni radnici koristeći mrežne bibliotečke podatke koje su objavile vladine agencije i istraživači. Podaci se redovito ažuriraju kako bi se prilagodili više istraživanja. Pomaže voditi pacijente o različitim aspektima zdravlja i sigurnosti.

Koji je cilj internetske ljekarne?

Primarni cilj internetske ljekarne je pružiti lako dostupnu i prikladnu platformu liječnicima, pacijentima i ljekarnicima da angažiraju i omogućuju pacijentima da naručuju lijekove na mreži bez posjeta ljekarne u zajednici. Neki drugi specifični ciljevi internetske ljekarne bolja su pristupačnost širokom rasponu proizvoda, pružaju povjerljivost i privatnost, pružaju internetske usluge na recept i savjetovanje, obrazovanje pacijenata o različitim aspektima zdravlja, bolesti i lijeka, uštede vremena, omogućujući pacijentima da uspoređuju Cijene u malo vremena, povećajte osnaživanje zdravstvene zaštite za ljude i pružite korisničku podršku. 

Koje su funkcije internetske ljekarne?

Kako bi postigao svoj cilj pružanja zdravstvenih proizvoda pojedincima po povoljnim cijenama, internetska ljekarna se bavi različitim funkcijama, npr., 

1. Katalogizacija proizvoda i sustav upravljanja informacijama: Internetske ljekarne pružaju platformu prilagođenu korisnicima koja sadrži informacije o svim proizvodima, omogućujući jednostavan pristup korisnicima. Sadrži informacije o dostupnosti proizvoda, cijeni, smjernicama doziranja, riziku, potencijalnim nuspojavama i interakcijama s lijekovima. 
2. Sustav obrade narudžbe: Internetski portali dobivaju narudžbu koja se prosljeđuje Odjelu za obradu radi provjere i naknadne pošiljke proizvoda. 
3. Provjera recepta: Recepti su potrebni za lijekove samo na recept. Jednom kada se primi recept, provjerava ga sustav za provjeru. U slučaju bez recepta, pacijenti moraju proći internetske savjetovanje s liječnicima nakon imenovanja, koji izdaje internetski recept nakon temeljite analize znakova. 
4. Pakiranje, otprema i isporuka proizvoda: Osoblje ljekarne odbacuje nalog nakon provjere. Lijekovi su pakirani sigurno, označeni i poslani na otpremu. Neke ljekarne pružaju isporuku kućne kuće klijentima, dok druge koriste komercijalne brodarske tvrtke. Neki proizvodi, npr. Vakcine i hormoni, tijekom otpreme trebaju hladni lanac, što osigurava brodarske tvrtke. 
5. Mobilne aplikacije: Različite internetske ljekarne upravljaju aplikacijama zasnovanim na mobilnim uređajima koje omogućuju pacijentima da iskoriste usluge ljekarni pomoću pametnih telefona. 
6. Regulatorna usklađenost: Da bi pravilno radio, internetska ljekarna mora se pridržavati propisa. U Velikoj Britaniji internetske ljekarne registriraju Opće farmaceutsko vijeće (GPHC), koje izdaje etičke i sigurnosne smjernice. Službenici GPHC -a redovito posjećuju ljekarne kako bi osigurali ispunjenost etičkih i zakonskih zahtjeva. 
7. Osiguranje kvalitete: Registrirane ljekarne uzimaju lijekove od pouzdanih i licenciranih proizvođača kako bi osigurali kvalitetu i autentičnost proizvoda. Službenici za kontrolu kvalitete procjenjuju parametre kvalitete i osiguravaju da se klijentima isporučuju samo visokokvalitetni proizvodi. 
8.  Usluge korisničke podrške: Kao i sve vjerodostojne tvrtke, internetske ljekarne imaju timove za podršku koji pružaju tehničke smjernice kako bi pomogli kupcima u bilo kakvim problemima vezanim za narudžbu, pošiljku, savjetovanje i uporabu lijekova. Podržavanje osoblja odgovara na pitanja koja su klijenti postavili putem internetskih konzultacijskih portala. Sustav povratnih informacija prikuplja informacije iz korisničkih pregleda radi poboljšanja kvalitete i pouzdanosti. 
9. Obrazovanje pacijenata i pružanje informacija: Većina internetskih ljekarni održava internetsku biblioteku kako bi pružila lako razumljive i pouzdane informacije o pacijentovom zdravlju, medicini i bolesti. Kvalificirani liječnici to pišu i redovito se pregledava zbog autentičnosti. Educira pacijente i širu javnost o različitim aspektima zdravstvene zaštite.

Koje su prednosti internetske ljekarne?

Internetske ljekarne nude nekoliko prednosti u odnosu na tradicionalne ljekarne u zajednici. To su;

1. Praktičnost: Internetske ljekarne nude prikladniji pristup zdravstvenim proizvodima i lijekovima, omogućujući kupcima da pregledavaju katalog proizvoda, narudžbe i primaju proizvode na pragu uz minimalno vrijeme i trud. 
2. Pristupačnost: Internetske ljekarne popunjavaju jaz između zdravstvenih usluga i pacijenata, posebno za osobe s invaliditetom ili osobe koje žive u udaljenim područjima koji imaju poteškoća s pristupom tradicionalnim ljekarnama u zajednici. 
3. Širi raspon proizvoda: Internetske ljekarne pružaju širi spektar proizvoda i omogućuju kupcima da se kreću i biraju u skladu s proračunom i zahtjevima u slučaju lijekova bez recepta. 
4. Usluge na recept i savjetovanje: Internetske ljekarne trebaju recepte za lijekove samo na recept. Međutim, pacijenti su u mogućnosti konzultirati se s zdravstvenim radnicima na mreži i dobiti recepte. Omogućuje pacijentima da dobiju više personaliziranije zdravstvene zaštite iz udaljenih područja. 
5. Povjerljivost pacijenata i privatnost: Internetske ljekarne pružaju prikladniji način naručivanja zdravstvenih proizvoda bez odlaska u farmaceutsko osoblje, jer neki ljudi smatraju neugodnim naručiti neke personalizirane proizvode, npr. Kontraceptive i lijekove za seksualnu disfunkciju. 
6. Obrazovanje pacijenata: Neke komercijalne ljekarne velike razmjere omogućuju pacijentima pristup ekskluzivnom zdravstvenom sadržaju koji sadrži informacije o lijekovima, zdravlju i zdravstvu. Omogućuje pacijentima da donose bolje i dobro informirane odluke o zdravstvu. 
7. Ušteda vremena: Internetske ljekarne ne trebaju osobu da osobno posjeti ljekarne, a to štedi puno vremena. Dakle, to je vrlo korisno za ljude s užurbanim rutinama koji ne mogu slobodno uštedjeti vrijeme.
8. Usporedni izbor i dostava: Internetska navigacija omogućava pacijentima da posjećuju stranice mnogih internetskih ljekarni bez posjeta osobno. Omogućuje im da uspoređuju cijene i vide koje ljekarne nude najbolje cijene.
9. Bolje osnaživanje zdravlja: Jednostavan pristup lijekovima i zdravstvenim informacijama putem internetskih ljekarni pruža bolje osnaživanje zdravlja i povećava zdravstvenu svijest. Ljudi nauče kako sami upravljati svojim zdravstvenim stanjima. 
10. Usluge korisničke podrške: Internetske ljekarne pružaju usluge korisničke podrške pacijentima kako bi ih vodili o korištenju lijekova i odgovorili na njihova pitanja za bolju zdravstvenu zaštitu. 

Da biste dobili maksimalne prednosti, važan je odabir akreditiranih i licenciranih ljekarni koje pružaju sve tehničke smjernice, kao što je spomenuto ranije.

Koji su rizici internetske ljekarne?

Kupnja droga iz internetskih izvora nije bez problema, a postoji mnogo stvari koje treba uzeti u obzir, npr. 

1. Neprimjerena upotreba lijekova: Kako internetske ljekarne djeluju putem interneta, postaje lako zaobići sigurnosne mjere. Mnoge internetske ljekarne nemaju sustav fizičke procjene i medicinskog nadzora pacijenata. Ponekad se nelikeni ljudi bave praksom. Dakle, postoji rizik od uzimanja pogrešnih lijekova, što rezultira iracionalnom uporabom lijekova i rizikom od nuspojava, kao što je napomenuo Connie Raine i David Webb (2008). 
2. Veliki rizik od negativnih interakcija lijeka i lijeka: Ako pacijent stalno koristi različite internetske ljekarne, vjerojatno će propustiti mnoge potrebne interakcije lijekova. Neki pacijenti naručuju različite lijekove iz internetskih ljekarni i često imaju opasne interakcije lijekova i lijeka. Lijekovi kupljeni putem internetskih izvora su među uzrocima takozvanih 'digitalne jatrogene bolesti', bolest uzrokovana neispravnim medicinskim tretmanom. 
3. Krivotvoreni i podstandardni lijekovi: Licencirane i pravilno pregledane internetske ljekarne izdaju lijekove pod nadzorom licenciranih ljekarnika. Nelicencirane ljekarne povećavaju rizik od kupnje preljubnih, podstandardnih i krivotvorenih proizvoda. Izvješća su otkrila da 10% lijekova Korišteni su širom svijeta nestandardni i krivotvoreni, a internetski izvori imaju glavnu ulogu, 
4. Visoki rizik od nuspojava: Neke ilegalne ljekarne ne zahtijevaju od osobe da dobije recept prilikom naručivanja lijekova, izlažući ih neprimjerenim lijekovima. Nadalje, takve trgovine često isporučuju zastarjele ili krivotvorene proizvode, što rezultira opasnim interakcijama s lijekovima i nuspojavama. 
5. Neadekvatna zaštita financijskih i osobnih podataka: Registrirane internetske ljekarne objavljuju pravila o privatnosti u kojima su dužne zaštititi osobne podatke klijenata, npr. Imena, naručeni lijekovi, adresu, kontakt informacije, način plaćanja i broj računa itd., A tehnologija šifriranja koristi se za zaštitu interneta transakcije. Na frustraciju klijenta, ilegalne internetske ljekarne nisu vezane takvim pravnim aranžmanima i uključene su u curenje informacija. A NHS digitalna revizija osnivati Četiri kršenja podataka o pacijentu U 2016. godini, a dijeljenje informacija na mrežnim poslužiteljima bio je uglavnom odgovoran. 
6. Lažne ljekarne: Neke ljekarne imaju web stranice ili internetske aplikacije, ali ne spominju lokaciju i druge kontakt podatke. Takve će ljekarne klijentima pružiti lažne podatke i prodavati preljubljene, podstandardne i krivotvorene proizvode, ponekad čak i ništa ne isporučuju. Takve ljekarne nemaju mehanizam za rješavanje pritužbi klijenata. 
7. Dodatne naknade uz troškove lijekova: To nije uobičajena praksa, ali ilegalne ljekarne često zahtijevaju od klijenata da plaćaju naknade za postavljanje računa, otpremu i skrivene troškove. Takve ljekarne ne pružaju usporedbu cijena niti pokazuju ukupni iznos narudžbe prije narudžbe. 
8. Promjena cijena: Neke internetske ljekarne, posebno one ilegalne, pokazuju niže cijene u oglasima kako bi privukle klijente i brzo se promijenile jer klijenti postavljaju narudžbe. 
9. Izloženost kontroliranim tvarima: Neki su lijekovi previše opasni ako se uzimaju bez recepta ili nadzora medicinskog stručnjaka. Takve kontrolirane tvari uključuju Xanax, Valium i hidrokodon. Mnoge ljekarne nude kontrolirane tvari bez ikakvih recepta ili koriste informacije o samo dijagnozi koje je klijent dao na upitniku. Takva pitanja povećavaju rizik od štete pacijentima. 

Koji su znakovi da je internetska ljekarna ilegalna?

Ilegalna ljekarna ne obavještava klijente o svom pravnom statusu i namjerno pokušava sakriti informacije. Međutim, neki znakovi pokazuju da je ljekarna nezakonita, a pacijenti ih moraju potražiti prije narudžbe. 

1. Nije potreban recept: Nijedan zahtjev za recept nije situacija kada internetska ljekarna (često ilegalna) omogućuje klijentima da naruče lijekove na recept bez davanja valjanog recepta ili sudjeluje u internetskom savjetovanju s liječnikom. To je znak nezakonitosti jer legitimne ljekarne prodaju lijekove na recept samo na recept kako bi se osigurala sigurnost.
2. Sumnjivo niske cijene: Ponekad ljekarne nude vrlo niske i nerealne cijene za lijekove i druge zdravstvene proizvode s tržišta. Postavlja pitanja o kvaliteti proizvoda, npr. Lošoj provjeri, prijevarama, skrivenim troškovima itd. 
3. Nema fizičke adrese: Internetske ljekarne moraju osigurati fizički provjerljivu adresu ili lokaciju poslovanja. Postavlja pitanja o legitimitetu, usklađenosti s propisima, provjeri, sigurnosti i pružanju usluga korisničke podrške. 
4. Nedostatak akreditacije ili licenciranja: Ponekad internetske ljekarne djeluju bez odgovarajućeg licenciranja i akreditacije. To se događa jer su imuni na posjete vlasti regulatornih tijela. Postavlja pitanja o autentičnosti proizvoda, provjeri, osiguranju kvalitete, pravnoj usklađenosti i ukupnoj pouzdanosti ljekarne.
5. Nije dostupan ljekarnik: Licencirani zdravstveni profesionalac i ljekarnik potreban je za pružanje smjernica i podrške kupcima i odgovaranje na pitanja o sigurnoj upotrebi lijekova. Ilegalne internetske ljekarne ne pružaju takve usluge, postavljaju pitanja o sigurnosti proizvoda, profesionalnom nadzoru i kontroli kvalitete.
6. Nema kontaktnih podataka ili korisničke usluge: Ilegalne ljekarne ne pružaju pouzdane i jasne metode za kontaktiranje ljekarničkog osoblja radi smjernica. Zakonska poduzeća i ljekarne prioritetno daju brigu o kupcima i podršku.
7. Ponude kontrolirane tvari: Kontrolirane tvari imaju rizik od štete, zlostavljanja ili ovisnosti. Strogi propisi ograničavaju prodaju i kupnju takvih proizvoda. Ako ljekarna nudi takve proizvode bez ikakvih takvih propisa, postoje šanse da je ljekarna nezakonita.
8. Neželjene e -mailove ili neželjene pošte: Neželjene e -pošte ili neželjene pošte su nebitne i neželjene poruke poslane mnogim primateljima na oglas. Takav oglas kontroliranih tvari i lijekova na recept znak je ilegalno operativne ljekarne jer je to neprofesionalni marketinški stil. Često ga prihvaćaju ljekarne koje prodaju krivotvorene proizvode bez provjere.

Nije potreban recept 

To je situacija kada internetska ljekarna omogućuje ljudima da kupuju lijekove na recept bez pružanja valjanog recepta od pružatelja zdravstvene zaštite ili dobivanja internetskih savjetovanja. Legitimna ljekarna treba recept za obradu zahtjeva za takve lijekove. Ako je internetska ljekarna ne zahtijeva, podiže nekoliko crvenih zastava, npr. 

Ljekarna se ne pridržava zakona: Ljekarna ne obraća pažnju na zakonske zahtjeve i vjerojatno djeluje izvan zakona bez ispunjavanja zakonskih postupaka. 

Sigurnost pacijenata je ugrožena: Sigurnost pacijenata ozbiljno je ugrožena jer ih nesigurna upotreba lijekova na recept izlaže ozbiljnim nuspojavama. 

Podstandardni lijekovi: Ljekarna se bavi podstandardnim ili krivotvorenim proizvodima, a ne traženje recepata koristi se za privlačenje klijenata koji traže jeftinije lijekove.

Nema nadzora: Ljekarna se vjerojatno upravlja bez medicinskog nadzora i pacijentima ne pruža potrebne smjernice. 

Privatnost pacijenata je u opasnosti: Propisivanje je pravni dokument, što znači da se pacijentove informacije dijele samo s licenciranim zdravstvenim radnicima. Kupnja takvih lijekova bez recepta ima rizik od kršenja privatnosti. 

Postoji velika vjerojatnost zlouporabe droga jer je za sigurniju upotrebu lijekova potreban recept. Na primjer, neke ljekarne ilegalno pružaju drogu ovisnosti klijentima i profitiraju od ilegalne trgovine drogama. 

Sumnjivo niske cijene 

Ponekad internetske ljekarne pokazuju izuzetno niske cijene za lijekove i druge zdravstvene proizvode nego što se očekuje od legitimnih internetskih ili zajedničkih ljekarni. To je znak ilegalne ljekarne zbog različitih pitanja, npr. 

Rizik od prevare: Lažne ljekarne pokazuju nerealno niske cijene kako bi privukli kupce i krali osobne podatke, npr. Kontakt podatke, financijske detalje itd. 

Nije uspostavljen postupak provjere: Legitimne ljekarne održavaju kanal za provjeru i moraju ulagati u njega. Ljekarna koja osigurava niske cijene vjerojatno neće imati takav postupak provjere i ugroziti pacijente. 

Zakonski postupci su zaobilazili: Akreditacija i drugi pravni postupci su skupi. Ilegalne ljekarne zaobilaze takve propise kako bi uštedjeli novac. Vrlo je rizično jer takve ljekarne ponekad prodaju podstandardne proizvode koje regulatorna tijela lijekova nisu pravilno testirala i odobrila. 

Skriveni troškovi: Ponekad skriveni troškovi čine konačni trošak blizu ili čak viši od izvorne cijene, a niža cijena je privlačenje kupaca. 

Ugrožena kvaliteta proizvoda: Kvaliteta proizvoda vjerojatno će biti ugrožena jer se lijekovi na recept prodaju s visokim regulatornim i kvalitetnim standardima. Web stranica koja se prodaje po nižim cijenama vjerojatno će prodavati istečene ili krivotvorene proizvode. 

Na primjer, ako ljekarna dosljedno osigurava proizvode po nižim cijenama od ostalih izvora, to je znak za brigu. Svaki posao koji je previše dobar da bi bio istinit mora se smatrati oprezno, jer su sigurnost i zdravlje važniji od novca.

Nema fizičke adrese

Nijedna fizička adresa ljekarne nije situacija u kojoj ljekarna ne pruža poslovnu adresu ili lokaciju odakle rade. Sve legitimne tvrtke, uključujući ljekarne, moraju imati fizičku lokaciju odakle djeluju. Nedostatak adrese znak je ilegalnih ljekarni zbog različitih razloga, npr. 

Nema odgovornosti: Imati fizičku lokaciju znak je da je ljekarna odgovorna vlastima za svoje proizvode i usluge, a ljekarna izbjegavanje adrese izbjegava pravne odgovornosti. 

Nema regulatorne usklađenosti: Potrebno je fizičko poslovno mjesto kako bi se osigurala pravna usklađenost. Na primjer, skladištenje nekih lijekova, npr. Hormona i cjepiva, trebaju određene uvjete. Fizička adresa pokazuje predanost ljekarne da se pridržavaju takvih poštivanja. 

Nedostatak korisničke podrške: Lokacija fizičkog poslovanja omogućuje kupcima da posjete ljekarnu i zatraže podršku u slučaju bilo kakvih problema. Ljekarna koja izbjegava takve detalje izbjegava kupce i vjerojatno je ilegalna. 

Transparentna operacija: Fizička lokacija pokazuje da ljekarna ne skriva svoje poslovanje. Ilegalne ljekarne skrivaju svoje poslovanje od klijenata kao fizička lokacija omogućava klijentima da provjere legitimitet provjerom akreditacija i licenci. 

Na primjer, pretpostavimo da ljekarna ne daje fizičku adresu ili nejasno mjesto koje ne postoji ili pruža samo e -poštu; To je znak upozorenja za ilegalnu radnju.

Nedostatak akreditacije ili licenciranja 

To je situacija kada internetska ljekarna djeluje bez odgovarajućeg certificiranja i licenciranja vjerodajnica koje zahtijeva lokalno zakonodavstvo za prodaju lijekova. Sve internetske ljekarne moraju biti akreditirane od strane Opće farmaceutsko vijeće (GPHC) u Velikoj Britaniji. To je značajan znak ilegalne ljekarne. Razlozi su;

Nema pravne usklađenosti: Ljekarne u zajednici i internetske ljekarne moraju ispunjavati zakonske zahtjeve i dobiti odgovarajuću akreditaciju i licenciranje. Ljekarna koja ne pokazuje takve stvari vjerojatno je ilegalna. 

Osiguranje loše kvalitete: Akreditacije i licenciranje vrše se nakon vanjskih revizija i inspekcije dotičnih vlasti. Osigurava da se slijede profesionalni, kvalitetni i sigurnosni standardi. Nedostatak akreditacije znači da nema kontrole kvalitete. 

Sigurnost pacijenata je u opasnosti: Ljekarne s licencom moraju slijediti stroge propise i izbjegavati prodaju podmazanih i isteka lijekova. Ilegalna ljekarna vjerojatno se bavi takvim poslom. 

Nema kanala za provjeru recepta: Samo licencirane ljekarne imaju kanale za provjeru recepata. Ilegalna ljekarna obično nema takve postupke i izlaže pacijente neprovjerenim lijekovima. 

Loša pouzdanost: Licenciranje i akreditacija dodaju pouzdanost ljekarne. Pokazuje da ljekarna djeluje odgovorno i etički. Internetska ljekarna s licenciranjem i akreditacijom ima bolju pouzdanost. 

Na primjer, najviše akreditirane i licencirane ljekarne prikazuju lako provjerljive licence i detalje o akreditaciji na svojim web stranicama, a svaka ljekarna koja ih ne prikazuje najvjerojatnije je ilegalna.

Nije dostupan ljekarnik

To znači odsustvo licenciranog zdravstvenog radnika i ljekarnika u prostorijama ljekarni. Takvi profesionalci daju smjernice i stručna mišljenja i odgovaraju na pitanja koje su pacijenti postavili o sigurnoj upotrebi lijekova. Ilegalna ljekarna nema takvu ustanovu i izlaže pacijente rizicima, npr. 

Sigurnost pacijenta: Ljekarnici osiguravaju da se lijekovi sigurno izdaju klijentima, zajedno s potrebnim informacijama o doziranju, interakcijama s lijekovima i nuspojavama. To je potrebno za sigurnost pacijenata. 

Nema savjetovanja za lijekove na recept: Lijekovi na recept često su potrebni savjetovanje o pravom izboru lijekova, doza i sigurnosnih mjera. Nepostojanje zdravstvenih radnika znači da pacijentima nije dostupno takvo što nije dostupno. 

Proizvodi izdani bez provjere: Ljekarnik je odgovoran za provjeru recepata i osiguravanje izdavanja licenciranih profesionalaca. Nepostojanje ljekarnika znači da ne postoji takav postupak provjere. 

Profesionalni nadzor: Prisutnost ljekarnika pokazuje da je ljekarna posvećena njegovim standardima kvalitete, a odsutnost znači nedostatak etičkih i profesionalnih standarda. 

Na primjer, ako web stranica ljekarne ili mobilna aplikacija nemaju mogućnost tražiti profesionalne smjernice, to je znak upozorenja. To znači da nije prisutan takav profesionalac, a ljekarna je vjerojatno nezakonita. 

Nema podataka o kontaktima ili korisničkoj službi 

To je situacija kada ljekarna mora spomenuti svoju fizičku lokaciju ili pružiti kontaktne brojeve ili e -poštu dotičnog profesionalca za kontakt. Ponekad se osigurava lažna lokacija ili kontakt koji ne postoje u stvarnosti. Legitimne internetske ljekarne daju prioritet sigurnosti kupaca i pružaju jasne kontaktne podatke i fizičku lokaciju tvrtke kako bi se pacijentima omogućilo da ih kontaktiraju u slučaju bilo kakvih nedoumica, pitanja i pitanja vezanih uz lijekove. To je pokušaj ilegalnih ljekarni da ostanu skrivene i izbjegavaju otkrivanje. Podignute su neke crvene zastave;

Izbjegavanje odgovornosti: Podaci za kontakt i briga o kupcima način su za uspostavljanje povjerenja i odgovornosti, a legitimne ljekarne koriste kontaktne kanale kako bi pokazali predanost svojim klijentima i agencijama za provođenje zakona. Nepostojanje znači da ljekarna izbjegava svoju profesionalnu odgovornost zbog neke zlonamjerne namjere. 

Izbjegavanje usklađenosti s regulacijom: Pružanje kontakta i brige o kupcima spada među regulatorne komplicine koje zahtijeva GPHC. Svaka ljekarna koja izbjegava da treba ispuniti svoje regulatorne kompanije. 

Nema pouzdanih sredstava za traženje informacija: Čak i ako tvrtka isporučuje kvalitetne proizvode, nedostatak kontakta uskraćuje klijentima sredstva za profesionalne smjernice i pojašnjenja u slučaju bilo kakvih problema. Unutar vodstva postoji rizik da pacijenti nesigurno koriste lijekove, izlažući ih nuspojavama. 

Lažne namjere: Ponekad ilegalne ljekarne namjerno izbjegavaju kontaktne podatke kako kupci ne mogu doći do bilo kakvih problema, npr., Zahtjevi za povrat novca. 

Dakle, pri odabiru internetske ljekarne, ključno je razmotriti čimbenike, npr. Odgovornost, transparentnost i spremnost za suradnju s pacijentima. 

Ponude kontrolirane tvari 

To znači da internetska ljekarna nudi kontrolirane tvari bez recepta ili pravnih postupaka. Kontrolirane tvari su lijekovi čija su prodaja i kupovina pod strogim propisima, npr. Zlouporaba Zakon o lijekovima iz 1971 i Zlouporaba propisa o drogama 2001, zbog rizika od nuspojava, zlouporabe, štete pacijentima i ovisnosti. Primjeri su stimulansi, npr. Ritalin, Concerta i Adderall; opioidni analgetici, npr. Hidrokodon i oksikodon; i sedativi poput benzodiazepina (Gov.uk, 2022). Potpuni popis nalazi se na web stranici Vlada Velike Britanije. 

Legitimne i pravne ljekarne strogo se pridržavaju propisa o prodaji takvih proizvoda i zahtijevaju recept koji liječnik izdaje nakon pažljivog procjene rizika, povijesti i fizičkog stanja pacijenta kako bi zaštitio zdravlje pacijenta i izbjegao rizik od zlouporabe. Ilegalne ljekarne ne slijede takve propise i oglašavaju i isporučuju takve proizvode bez provjere ili zahtijevaju lažno savjetovanje u obliku upitnika. Zanemaruje medicinsku etiku i predstavlja rizik za sigurnost i dobrobit pacijenata. 

Na primjer, ako klijent promatra oglas u kojem se nudi moćni opioid bez ikakvog recepta, to ukazuje na ilegalnu ljekarnu. Pacijenti moraju kupiti lijekove iz pravnih ljekarni koje slijede stroge propise kako bi osigurali sigurnost.

Neželjene e -mailove ili neželjene pošte

To je situacija u kojoj internetska ljekarna kontinuirano šalje nebitne poruke ili veze putem pošte. Pošta oglašava kontrolirane lijekove i na recept i obećava isporuku bez recepta. To je znak ilegalne ljekarne iz različitih razloga, npr. 

1. Ilegalne ljekarne koriste neetičke i agresivne marketinške strategije, npr. Slanje e -pošte klijentima kako bi privukli mnoge kupce. Oglasi nude skupe proizvode po nižim cijenama. 
2. Propisi zahtijevaju legitimne ljekarne da takve lijekove izdaju samo propisanim pacijentima i izbjegavaju dijeljenje informacija o takvim lijekovima s nevažnim ljudima. Za ilegalne ljekarne to je posao poput drugih, a ne osjetljivo pitanje zdravstvene zaštite.

Nekoliko ilegalnih neželjene pošte stvara i otprema takve ilegalne e -poruke, koristeći tisuće domena i redovito mijenjajući tehnike razmjene poruka kako bi preplavili pristigle pošte (Brian Jackson, IT posao, 2009). Dakle, čak i ako je jedna e -pošta blokirana, vjerojatno neće prestati.

Primjer scenarija je primanje neželjene e -pošte iz ljekarne s oznakama poput "Ograničena vremenska ponuda", "Ponuda s popustom" ili dobivanje nekih besplatnih iznosa kupnjom određenog iznosa. E -poruke imaju nesigurne veze, što dovode do stranica na kojima su naređeni takvi lijekovi. Takvi su proizvodi uglavnom lažni proizvodi i štetni za zdravlje. Registrirane i pravne ljekarne ne bave se takvom praksom i nude proizvode samo putem njihove podružnice zajednice ili provjerene web stranice. Oglasi proizvoda se ne šalju. Međutim, neke ljekarne dijele veze na njihove informativne stranice i zdravstvene blogove. 

Kako provjeriti legalnosti internetske ljekarne?

Provjera zakonitosti internetske ljekarne ključno je za zaštitu zdravlja i wellnessa. Evo detaljnog vodiča u tu svrhu.

1. Provjerite jesu li akreditacije prikazane: Internetske ljekarne akreditirane s GPHC -om prikazuju detalje, npr. Logotip ili provjeru koda za licenciranje, na njihovim stranicama. Njegova prisutnost znači da je ljekarna legalna. Neke ilegalne ljekarne prikazuju lažne kodove ili značke, ali to je rijetko pitanje jer se lako provjerava.
2. Podaci o kontaktima su prisutni: Idite na stranicu "Kontaktirajte nas" i pogledajte jesu li prikazani pouzdani kontakt podaci ili fizička adresa. Navedena adresa mora se provjeriti na karti. Ako je potreban samo oblik punjenja bez takvih sredstava komunikacije, to je sumnjiv znak. 
3. Sustav provjere na recept i dostupnost internetskog ljekarnika: Provjerite je li dostupan bilo koji sustav za provjeru i provjeru recepata ili je li web stranica zatražila dijeljenje recepata tijekom postavljanja narudžbe. Provjerite postoji li opcija za internetske konzultacije. Ako su oboje prisutni, ljekarnu vjerojatno upravljaju ljekarnici i legalna je. 
4. Provjerite pravni status na mreži: Agencije za akreditaciju, npr. GPHC, Objavite popis akreditiranih ljekarni na mreži. Ako internetska ljekarna prikazuje akreditacije s GPHC-om ili bilo kojom drugom agencijom na njihovoj stranici, korisno je posjetiti stranicu ili agenciju i suprotstaviti se detaljima. 
5. Provjerite recenzije prošlih kupaca: Pravne ljekarne omogućuju kupcima da ostave povratne informacije i preglede nakon uspješne transakcije, uglavnom ako je sustav povratnih informacija povezan s profilima društvenih medija prethodnih kupaca. Budite oprezni s pretjerano optimističnim i pesimističkim komentarima i pogledajte je li većina recenzija uravnotežena i realna. Na primjer, Velzo omogućuje svojim kupcima da napuste recenzije, koje su dostupne na njihovom web stranica.
6. Provjerite je li web stranica sigurna: Pravne ljekarne nude proizvode samo putem sigurne web stranice. Sigurna web stranica ima "https: //" umjesto "http: //" na web adresi i a lokot Simbol se pojavljuje u pregledniku. Potrebno je zaštititi osobne podatke. 
7. Prisutnost nevjerojatnih i nestvarnih ugovora: Ljekarne koje nude diskontirane cijene u obliku vijesti, pokazuju nesigurne veze i predlažući ponude koje su previše dobre da bi bile točne vjerojatno su ilegalne. 
8. Posavjetujte se s liječnikom: Liječnici ili dotični zdravstveni radnici moraju znati najbolje internetske ljekarne koje djeluju u blizini. Stoga je traženje vodstva siguran način traženja pouzdanih ljekarni.

Neki pacijenti to imaju tendenciju da ga ignoriraju i smatraju da je previše vremena. Međutim, sigurnost i zdravlje i troškovi lijekova također su skupi.

Koja je najbolja internetska ljekarna u Velikoj Britaniji?

U Velikoj Britaniji, gotovo 375 internetske ljekarne djeluju, pružajući usluge stotinama tisuća pacijenata. Neki djeluju u lokalnom području, dok drugi upravljaju u cijeloj zemlji. Neke poznate internetske ljekarne su;

1. Kemičar Direct: To je britanski sa sjedištem u Velikoj Britaniji internetska ljekarna To pruža proizvode koji se odnose na opće zdravlje, njegu kože, toaletne potrepštine i druge srodne proizvode konkurentne kvalitete s razumnim cijenama. Djeluje u cijeloj zemlji i djeluje 24/7. Nudi sezonske ponude i obavještava redovne kupce putem e -mailova. Svoje poslovanje spaja s drugim internetskim ljekarnama, npr. Pharmacy2U, radi poboljšanja usluga i proširivanja asortimana proizvoda. 

Poslovna adresa, telefonski broj, e -pošta i kontakti više timova daju se na web stranici. Poznate i brojeve za registraciju i certificiranje na web stranici su daju kako bi pokazali svoju autentičnost. Više od 75.000 pregleda kupaca omogućuje novim kupcima donošenje informiranih odluka, i prema Statista, ima svijest o marki o 33% u zemlji. 

1. Lyolds Ljekarna: To je vodeća organizacija koja vodi i internetske poslovne i pravne ljekarne i vodi podružnice u cijeloj zemlji. To surađuje s NHS -om i lokalnim zdravstvenim radnicima kako bi poboljšali kvalitetu usluga. Registracijski broj ljekarne (s GPHC -om) i detalji temeljnog farmaceutskog tima nalaze se na web stranici. Surađuje s nekim dobrotvornim partnerima, npr. Alzheimerovim društvom, kako bi poboljšao svoje usluge. 

S ukupnim osobljem od 17.000 ljudi, ljekarna osigurava više od 150 milijuna predmeta na recept godišnje. Osnovne usluge, npr. Online liječnici, vodič za internetski recept, odredbe i odredbe itd. Detaljne su na web stranici. Osim adrese glavne grane, lokator trgovine omogućuje pacijentima da pretražuju obližnje trgovine zajednice. Prema Statista, ima najznačajniju svijest o marki u zemlji od 86%. 

1. Oxford internetska ljekarna: IT je registrirana internetska ljekarna sa sjedištem u Velikoj Britaniji u vlasništvu Frosts Online Ltd. Vodi ga tim ljekarnika čiji su kvalifikacije i brojevi licenciranja prikazani na web stranici. Ljekarna surađuje s nekoliko drugih zdravstvenih radnika i medicinskih pisaca kako bi ljudima pružili medicinske smjernice i pouzdane informacije. Osim redovne akreditacije s GPHC -om, Oxfordska internetska ljekarna pojačava inspekciju i provjeru od strane Komisija za kvalitetu skrbi (CQC). Pruža usluge stotinama tisuća pacijenata u cijeloj zemlji, i prema Statista, ima svijest o marki o 20% u zemlji. 
2. Welzo: Velzo je platforma za zdravstvo u nastajanju koja povezuje pacijente sa zdravstvenim radnicima i ljekarnicima i omogućava pristup velikom nizu zdravstvenih proizvoda koji se odnose na zdravlje muškaraca, zdravlje žena, seksualno zdravlje, testiranje krvi i mnoge druge. Ima partnerstva s mnogim drugim ljekarnama koje su registrirane kod GPHC -a. Osim ljekarni, Welzo upravlja mrežom zdravstvenih laboratorija za samopouzdanje i partnerstva čiji se podaci o certificiranju daju na web stranici. 

Obećava 24/7 podršku svojim kupcima, uz obvezu isporuke proizvoda sljedećeg dana na pragu. Welzo HealthHub pojačava kako bi pružio svoje usluge više od 500 000 kupaca čije su recenzije objavljene na web stranici. 

1. Pharmacy2U: Jedan je od pionira u internetskoj ljekarni i bio je povezan s NHS -om od 2001. Vodi ih registrirani zdravstveni radnici, više od 700.000 ljudi vjeruje mu i nudi više od 4.000 zdravstvenih proizvoda putem svojih internetskih ljekarni. Pacijentu nudi usluge savjetovanja radi bolje zdravstvene zaštite i na web stranici je prikazao registracijske i akreditacijske značke. Izvrsne recenzije više od 300 000 kupaca omogućuju novim kupcima donošenje informiranih odluka. Ima partnerstva s mnogim povezanim zdravstvenim radnicima. Održavao je prepoznavanje robne marke i Statista je primijetio svijest o marki o 55% U Velikoj Britaniji. 

Kako internetske ljekarne obrađuju povrat, razmjenu i povrat?

Internetske ljekarne na web stranicama objavljuju pravila povrata, razmjene i povrata. Takve su usluge dio svakog internetskog poslovanja. Međutim, kako se zdravstveni proizvodi razlikuju od drugih, primjenjuju se neki uvjeti koji su klasificirani u ljekarni. Politike se razlikuju za različite vrste zdravstvenih proizvoda. 

Za ne-medicinske proizvode: Ljekarne prihvaćaju ne-medicinske proizvode pod uvjetom da nisu otvorene i nalaze se u originalnom pakiranju da traže povrat. Obično se osigurava razdoblje povrata i povrata. Na primjer, Welzo internetska ljekarna Omogućuje svojim kupcima da se u roku od 14 dana od primitka narudžbe vrate neotvoreni neotvoreni ne-lijekovi. Prvo, klijent mora obavijestiti ljekarničko osoblje o razlogu povratka. Osoblje prima proizvode i odobrava povrat novca, koji se vraća natrag pomoću kanala koji se koristi tijekom početnog plaćanja, a plaćanje doseže klijente u roku od nekoliko radnih dana. Ako je povrat bio zbog problema s kvalitetom proizvoda, ljekarna plaća povratnu poštarinu, a ako je povrat zbog pacijentove želje, kupac mora platiti troškove pošiljke. Međutim, ljekarne ne prihvaćaju prinose ako se proizvodi otvaraju ili iz bilo kojeg razloga nisu u obnavljanju.

Za ljekovite proizvode: Ljekoviti proizvodi prihvaćaju se istom metodom i kanalom kao što se koristi za ne-medicinske proizvode. Međutim, dani dopušteni su promjenjivi za različite proizvode. Na primjer, cjepiva se ne prihvaćaju za povratak jer su njihovi hladni lanci obično slomljeni.

Otkazivanje narudžbe: Otkazivanje narudžbe dopušteno je neko vrijeme (1 sat za Welzo), nakon čega otkazivanje nije prihvaćeno jer je naredba već proslijeđena sljedećem odjelu. Isti se kriteriji primjenjuju za ostale usluge. Internetske ljekarne održavaju centar za pomoć za takve tvrdnje. Specifične smjernice o povratku, razmjeni ili povratu nalaze se na web mjestu ili ljekarni.

Jesu li regulirane internetske ljekarne?

Da, internetske ljekarne u Velikoj Britaniji su regulirane i akreditirane nakon što slijede određene standarde povezane s zakonitošću, sigurnošću i kvalitetom. Različite agencije, npr. Regulatorna agencija za lijekove i zdravstvene proizvode (Mhra) i Opće farmaceutsko vijeće (GPHC), uključeni su u akreditacije i licenciranje internetskih ljekarni. Agencije za licenciranje osiguravaju pridržavanje dobrih praksi izdavanja i provjere na recept i izdaju značke licenciranja i akreditacije prikazane na web mjestu. Zabrinute vlasti agencija redovito su posjećivale fizičku adresu ljekarne kako bi osigurala poštivanje pravila. 

Jesu li internetske ljekarne sigurne?

Da, ljekarne koje slijede pravila i pravilno su regulirane i licencirane su sigurne. Osim isporuke sigurnih i učinkovitih proizvoda, oni pružaju informacije o dozama, potencijalnim nuspojavama, interakcijama lijekova i kontraindikacijama. Međutim, nisu sve internetske ljekarne sigurne, a mnogi su rizici povezani s kupnjom proizvoda iz nepouzdanih i neprovjerenih internetskih izvora. Ilegalne internetske ljekarne često rasprodaju zastarjele, krivotvorene i podmazane proizvode i predstavljaju rizik od teških zdravstvenih problema općoj populaciji. Da bi osigurali sigurnost, pacijenti moraju provjeriti legitimitet internetskih ljekarni, pružiti recept u vrijeme narudžbe, izbjegavajte kupnju iz izvora koji ne trebaju recepte, provjerite sigurnu web stranicu prije narudžbe, provjerite kontakt podatke na web mjestu i kontakt U slučaju bilo kakvih problema i izbjegavajte biti namamljeni u nerazumne i lažne ugovore.