Co je to online lékárna? Definice, jak to funguje, výhody a rizika

Přehled lékárny online

Online lékárna nebo internetová lékárna je lékárna, která prodává OTC a léky na předpis prostřednictvím online portálů. Online prodej a nákup drog se stal velmi populární kvůli dostupnosti internetu, nedostatku fyzického přístupu k lékárnám (např. Během COVID-19), snadné práci a nižším cenám nabízených některými lékárny. Některá lékařská centra integrovala lékárna do svých operací a předpisy jsou k nim odesílány online a pacienti dostávají léky. Celý kanál však musí dodržovat legislativní a etické úvahy, aby se udržela standardy a poskytovala pacientům nejlepší péči. 

Právní postupy a pokyny se liší od země k zemi. Koncept online lékáren je prospěšný, protože zvyšuje pohodlí a pohodlí pacienta a je ekonomičtější. Je však třeba řešit některé problémy, např. Zavádějící nebo nevhodné označování, což vede k nepřesnému dodání drog, méně běžné nebo neexistující kontakt s farmacisty, což vede ke zvýšenému riziku chyb, zvýšenému riziku otravy a předávkování a větší šance na nežádoucí účinky na běžné léky. Někdy online lékárny prodávají produkty suboptimální kvality. Pacienti nejsou většinou schopni identifikovat a jsou vystaveni nepříznivým účinkům. 25% online lékáren léčilo osobu trpící vedlejšími účinky online drog zaznamenaných v a Průzkum praktických lékařů ve Velké Británii v roce 2009. 

Přestože online lékárny poskytují informační brožuru, někteří pacienti ji ignorují. Proto se doporučuje, aby byly zřízeny online lékárny v oblastech, kde je kvalita zdravotní péče na srovnání s komunitními lékárnami. Ve Velké Británii poskytuje mnoho online lékáren služby více než 2 miliony lidí ročně (Flona Clark, 2015). K omezení nelegálních praktik a zajištění lepší zdravotní péče představila Královská farmaceutická společnost Velké Británie (RPSGB) a Logo systém V roce 2008 identifikovat legálně akreditované online lékárny. The Obecná farmaceutická rada (GPHC) je nyní zapojena do této praxe a vyžaduje, aby evropské lékárny byly akreditovány s ní k prodeji produktů ve Velké Británii.

Co je to online lékárna?

Online lékárna, lékárna na objednávku nebo jednoduše internetová lékárna je lékárna, která pracuje přes internet. Přijímá objednávky online a dodává předepsané léky pacientům prostřednictvím poštovních kanálů. Různé lékárny v této kategorii zahrnují lékárny, které zahrnují firemní plány na předpis (např. Služby NHS na předpis), legitimní online lékárny, které jsou přítomny ve stejných nebo různých zemích, ale jsou akreditovány pro tuto práci, a neetické nebo nelegální lékárny, které prodávají padělané nebo vypršené léky a nedodržovaly etické a právní protokoly. Takové lékárny provozují mobilní aplikace nebo webové stránky pro interakci s pacienty. 

Jaké jsou další podmínky pro online lékárnu?

Ve Velké Británii se pro online lékárny používá termín „lékárny na dálku“. Vyvinuly se však různé termíny, např. „Digitální lékárna“, „internetová lékárna“, „webová lékárna“, „virtuální lékárna“, „e-farmacie atd. Názvy se většinou vztahují k jejich způsobu práce. Některé společnosti navrhly webové stránky a mobilní aplikace podle různých jmen, např. Welzo Online Pharmacy, britská online lékárna, která poskytuje lékárnické a konzultační služby. Takové lékárny pracují prostřednictvím online předpisů a poskytují klientům konzultaci o všem, co souvisí s drogami.

Jaký je původ online lékárny?

Koncem 19. století začala online lékárna patentovými léky na objednávku. Pokrok však bránil těsnou legislativou. V 90. letech 20. století se digitální trh objevil jako alternativa k klasickým trhům a v roce 1999 začala první online lékárna ve Velké Británii, Pharmacy2u. Se zavedením 2005 předpisy lékárny NHS, Velká Británie se stala frontline stavem, který přijala myšlenky. Předpisy z roku 2005 legalizovaly praxi plnění předpisů NHS online. 

V roce 2015 MHRA (Regulační agentura pro lékařskou a zdravotnickou agenturu) vyžadovalo, aby online lékárny používaly loga celé Evropy a byly akreditovány společností MHRA. Ve Velké Británii je mnoho online lékáren spojeno s klinikami, kde lékaři vyrábějí online konzultanty a předepisují léky. Lékárna v takové praxi musí být zaregistrována Komise pro kvalitu péče. Počet a dosah online lékáren značně vzrostl z 56 registrovaných lékáren prodávajícího dálku v letech 2008-9 na 375 lékáren v letech 2021-22 (Statista). 

Jak funguje online lékárna?

Pracovní mechanismus online lékáren je podobný komunitním lékárnám, kromě toho, že takové lékárny používají digitální platformy. Pacienti musí procházet webovou stránku lékárny. Uživatelsky přívětivé rozhraní zde umožňuje snadnou navigaci a výběr produktů. Produkty jsou vybírány a přidány do košíku a jsou poskytovány osobní údaje, např. Jméno, kontaktní číslo, poštovní adresa a údaje o plateb. Pacienti musí poskytnout předpisy pro léky pouze na předpis nebo se zapojit do online konzultace s lékaři, jak vyžaduje GPHC. Předpokládejme, že pacient používá Elektronický předpis NHS. V takovém případě jsou předpisy odeslány do nominované online lékárny, která zpracovává předpis a odesílá léky na poštovní adresu pacienta. 

Každý produkt má patentový leták obsahující informace o jeho použití, pokynech pro dávkování, potenciální vedlejší účinky, bezpečnostní pokyny a lékové interakce. U léků na předpis používá lékárna krátkou ověřovací dobu ke kontrole autentičnosti předpisu, aby se zajistilo správné produkty pro pacienty. Objednávka je zabalena a odeslána na danou poštovní adresu. Lékárny udržují kanál, který vede zákazníky, odpovídá na otázky a řeší všechny obavy pacientů. Zákazníci jsou schopni poskytnout zpětnou vazbu na webu, což pomáhá ostatním potenciálním zákazníkům vybrat si. 

Jaký je význam online lékárny?

Navzdory obavám z bezpečnostních a zdravotních rizik jsou online lékárny důležité z různých důvodů, např. 

Usnadnění zdravotně postižených a starších: Proces objednávání je velmi snadný a pohodlný pro lidi, kteří nemají přístup k komunitním lékárnám, např. Starší a zdravotně postižené osoby. Náklady na dopravu jsou pro některé lidi mnohem dostupnější než cestování do komunitních lékáren.

Šetří to čas: Proces je časově úsporné. Pacient je schopen objednat a získat požadované léky během krátké doby. Ztráta času na návštěvu lékárny a čekání na zpracování objednávky v lékárnách se ukládá. 

Ušetří peníze: Online lékárny jsou mnohem ekonomičtější, protože často neberou pojišťovací služby. Lidé mají navíc možnost navigovat v různých lékárnách v krátké době hledat nejlepší ceny. 

Důvěrnost a soukromí: Online lékárny poskytují důvěrnost a soukromí. Je to vhodné pro lidi, kteří nechtějí tváří v tvář kontaktu s lékárníky. Lidé se zdráhají navštěvovat lékárny kvůli problémům souvisejícím s dospíváním a sexualitou.

Širší škála produktů: V mnoha online lékárnách je k dispozici širší škála produktů než v komunitních lékárnách a umožňuje pacientům hledat nejlepší možnost, protože někteří pacienti považují za těžké vysvětlit personálu lékárny. 

Přístup k informační knihovně lékárny: Některé online lékárny udržují informační knihovnu a poskytují pacientům přístup k využívání zdraví. Například lékárna Welzo Online udržuje a rozsáhlá knihovna informací související se zdravím, nemocí a medicínou. Je napsán zdravotnickými pracovníky používajícími data online knihovny zveřejněných vládními agenturami a výzkumníky. Data jsou pravidelně aktualizována tak, aby vyhovovala dalšímu výzkumu. Pomáhá vést pacienty o různých aspektech zdraví a bezpečnosti.

Jaký je cíl online lékárny?

Hlavním cílem online lékárny je poskytnout snadno dostupnou a pohodlnou platformu pro lékaře, pacienty a lékárníky, aby se zapojili a umožnili pacientům objednat si léky online bez návštěvy komunitních lékáren. Některé další specifické cíle online lékárny jsou lepší dostupností široké škály produktů, poskytují důvěrnost a soukromí, poskytují online služby na předpis a konzultaci, vzdělávání pacientů o různých aspektech zdraví, nemocí a medicíny, úspora času, umožňující porovnání pacientů k porovnání Sazby v malém čase zvyšte posílení postavení zdravotní péče pro lidi a poskytujte zákaznickou podporu. 

Jaké jsou funkce online lékárny?

K dosažení svého cíle poskytování zdravotnických produktů jednotlivcům za dostupné sazby se online lékárna zabývá různými funkcemi, např. 

1. Systém pro správu informací: Systém řízení informací: Online lékárny poskytují uživatelsky přívětivou platformu obsahující informace o všech produktech, což umožňuje snadný přístup k uživatelům. Obsahuje informace o dostupnosti produktu, ceně, dávkovacích pokynech, riziku, potenciálních vedlejších účincích a lékových interakcích. 
2. Systém zpracování objednávek: Online portály obdrží objednávku, která je předána oddělení zpracování k ověření a následné odeslání produktů. 
3. Ověření předpisu: Předpisy jsou nezbytné pro léky pouze na předpis. Po přijetí předpisu je ověřen ověřovacím systémem. V případě žádného předpisu musí pacienti podstoupit online konzultaci s lékaři po jmenování, kdo po důkladné analýze znaků vydá online předpis. 
4. Balení, doprava a dodávka produktů: Zaměstnanci lékárny po ověření vydávají objednávku. Léky jsou zabaleny bezpečně, označeny a odeslány na přepravu. Některé lékárny poskytují klientům doručování domů, zatímco jiné používají komerční přepravní firmy. Některé produkty, např. Vakcíny a hormony, potřebují při přepravě studený řetězec, který přepravní firmy zajišťují. 
5. Mobilní aplikace: Různé online lékárny spravují mobilní aplikace, které umožňují pacientům využívat lékárnické služby pomocí smartphonů. 
6. Dodržování předpisů: Aby bylo možné správně fungovat, musí online lékárna dodržovat předpisy. Ve Velké Británii jsou online lékárny registrovány generální farmaceutickou radou (GPHC), která vydává etické a bezpečnostní pokyny. Důstojníci GPHC pravidelně navštěvují lékárny, aby zajistili splnění etických a právních požadavků. 
7. Zajištění kvality: Registrované lékárny berou léky od důvěryhodných a licencovaných výrobců, aby zajistily kvalitu a pravost produktů. Úředníci kontroly kvality vyhodnocují parametry kvality a zajišťují, aby klientům byly dodány pouze vysoce kvalitní produkty. 
8.  Služby zákaznické podpory: Stejně jako všechny důvěryhodné podniky mají online lékárny podpůrné týmy, které poskytují technické pokyny, které zákazníkům pomáhají s problémy souvisejícími s objednáváním, přepravou, konzultací a užíváním drog. Podpůrný personál odpovídá na otázky položené klienty prostřednictvím online konzultačních portálů. Systém zpětné vazby shromažďuje informace z recenzí uživatelů za účelem zlepšení kvality a spolehlivosti. 
9. Vzdělávání pacientů a poskytování informací: Většina online lékáren si udržuje online knihovnu, která poskytuje snadno pochopitelné a důvěryhodné informace o zdraví pacienta, medicíny a onemocnění. Kvalifikovaní lékaři to píšou a je pravidelně kontrolován pro pravost. Vzdělává pacienty a širokou veřejnost o různých aspektech zdravotní péče.

Jaké jsou výhody online lékárny?

Online lékárny nabízejí několik výhod oproti tradičním komunitním lékárnám. To jsou;

1. Pohodlí: Online lékárny nabízejí pohodlnější přístup ke zdravotnickým produktům a lékům a umožňují zákazníkům procházet katalog produktů, zadávat objednávky a přijímat produkty za prahu s minimálním časem a úsilím. 
2. Přístupnost: Online lékárny zaplňují mezeru mezi zdravotnickými službami a pacienty, zejména pro osoby se zdravotním postižením nebo osoby, které žijí ve vzdálených oblastech, kteří mají potíže s přístupem k tradičním komunitním lékárnám. 
3. Širší řada produktů: Online lékárny poskytují širší škálu produktů a umožňují zákazníkům navigovat a vybírat podle rozpočtu a požadavků v případě léků bez předpisu. 
4. Služby na předpis a konzultace: Online lékárny potřebují předpisy pro léky pouze na předpis. Pacienti jsou však schopni konzultovat zdravotnické pracovníky online a získat předpisy. Umožňuje pacientům dostávat více přizpůsobené zdravotní péče ze vzdálených oblastí. 
5. Důvěrnost a soukromí pacientů: Lékárny online poskytují pohodlnější způsob, jak si objednat zdravotní výrobky, aniž by šli do personálu lékárny, protože někteří lidé považují za trapné objednat si některé personalizované produkty, např. Antikoncepci a léky pro sexuální dysfunkci. 
6. Vzdělávání pacientů: Některé velké komerční lékárny umožňují pacientům přístup k exkluzivnímu zdravotnímu obsahu, který obsahuje informace o léčivech, zdraví a zdravotní péči. Umožňuje pacientům přijímat lepší a dobře informovaná rozhodnutí o zdravotní péči. 
7. Úspora času: Online lékárny nepotřebují osobu k návštěvě lékáren osobně a šetří to hodně času. Je tedy velmi prospěšné pro lidi s rušnými rutinami, kteří nemohou volný čas.
8. Srovnávací výběr a doprava: Online navigace umožňuje pacientům navštívit stránky mnoha online lékáren, aniž by osobně navštívili. Umožňuje jim porovnat ceny a zjistit, které lékárny nabízejí ty nejlepší sazby.
9. Lepší posílení postavení zdraví: Snadný přístup k lékům a informacím o zdraví prostřednictvím online lékáren poskytuje lepší posílení postavení zdraví a zvyšuje povědomí o zdraví. Lidé se učí, jak řídit své zdravotní stavy samy. 
10. Služby zákaznické podpory: Online lékárny poskytují pacientům služby zákaznické podpory, aby je vedli o užívání drog a odpovídali na jejich dotazy pro lepší zdravotní péči. 

Aby bylo možné získat maximální výhody, je důležité výběr akreditovaných a licencovaných lékáren, které poskytují veškeré technické pokyny, jak bylo uvedeno výše.

Jaká jsou rizika online lékárny?

Nákup drog z online zdrojů není bez problémů a existuje mnoho věcí, které je třeba zvážit, např. 

1. Nevhodné užívání léků: Vzhledem k tomu, že online lékárny pracují přes internet, je snadné se zúčastnit bezpečnostních opatření. Mnoho online lékáren nemá žádný systém fyzického hodnocení a lékařský dohled nad pacienty. Někdy se do praxe zabývají nelicentovaní lidé. Existuje tedy riziko nesprávného léku, což má za následek iracionální užívání drog a riziko vedlejších účinků, jak bylo uvedeno Connie Raine a David Webb (2008). 
2. Vysoké riziko negativních interakcí léčiva léčiva: Pokud pacient po celou dobu používá různé online lékárny, pravděpodobně mnoho nezbytných lékových interakcí je pravděpodobně vynecháno. Někteří pacienti si objevují různé léky z online lékáren a často zažívají nebezpečné interakce s drogami. Drogy zakoupené prostřednictvím online zdrojů patří mezi příčiny tzv.Digitální iatrogenní onemocnění', nemoc způsobená vadným lékařským ošetřením. 
3. Padělky a nestandardní léky: Licencované a správně zkontrolované online lékárny vydávají léky pod dohledem licencovaných lékárníků. Nelicencované lékárny zvyšují riziko zakoupení atrandardních, nestandardních a padělaných produktů. Zprávy to zjistily 10% léků používané po celém světě jsou nestandardní a falšované a online zdroje mají hlavní roli, 
4. Vysoké riziko vedlejších účinků: Některé nelegální lékárny nevyžadují, aby osoba při objednávání drog vydala předpis, čímž je vystavila nevhodným drogám. Navíc takové obchody často dodávají zastaralé nebo padělané produkty, což vede k nebezpečným interakcím s drogami a vedlejším účinkům. 
5. Nedostatečná ochrana finančních a osobních údajů: Registrované online lékárny zveřejňují zásady ochrany osobních údajů, ve kterých jsou povinny chránit osobní údaje klientů, např. Jména, objednané drogy, adresa, kontaktní informace, metoda plateb a číslo účtu atd. A šifrování se používá k ochraně online transakce. Pro frustraci klienta nejsou takovými právními opatřeními vázány nelegální online lékárny a jsou zapojeny do úniku informací. The Digitální audit NHS nalezen Čtyři porušení údajů o pacientech V roce 2016 a sdílení informací na online serverech bylo většinou odpovědné. 
6. Falešné lékárny: Některé lékárny mají webové stránky nebo online aplikace, ale nezmiňují umístění a další kontaktní informace. Takové lékárny je velmi pravděpodobné, že klientům poskytnou nepravdivé informace a prodávají falšované, nestandardní a padělané produkty, někdy ani nic neposkytují. Takové lékárny nemají mechanismus pro řešení stížností klientů. 
7. Další poplatky kromě nákladů na léky: Nejedná se o běžnou praxi, ale nelegální lékárny často vyžadují, aby klienti platili poplatky za vytvoření účtů, přepravy a skrytých poplatků. Takové lékárny neposkytují porovnání cen ani neukazují celkovou částku objednávky před zadáním objednávky. 
8. Měnící se ceny: Některé online lékárny, zejména ty nelegální, vykazují v reklamách nižší ceny, aby přilákaly klienty a rychle se změnily, protože klienti zadávají objednávky. 
9. Vystavení kontrolovaným látkám: Některé drogy jsou příliš nebezpečné, pokud jsou užívány bez předpisu nebo dohledu lékaře. Mezi takové kontrolované látky patří xanax, valium a hydrokodon. Mnoho lékáren nabízí kontrolované látky bez jakéhokoli předpisu nebo použije informace o autodiagnostice poskytnuté klientem v dotazníku. Takové problémy zvyšují riziko poškození pacientů. 

Jaké jsou známky, že online lékárna je nezákonná?

Nelegální lékárna neinformuje klienty o svém právním postavení a úmyslně se snaží skrýt informace. Některé příznaky však ukazují, že lékárna je nezákonná a pacienti je musí před příkazem hledat. 

1. Není nutný žádný předpis: Žádný požadavek na předpis není situace, kdy online lékárna (často nezákonná) umožňuje klientům objednat léky na předpis, aniž by vytvořili platný předpis nebo se zapojili do online konzultace s lékařem. Je to známka nezákonnosti, protože legitimní lékárny prodávají léky na předpis pouze na předpis, aby byla zajištěna bezpečnost.
2. Podezřelé nízké ceny: Lékárny někdy nabízejí velmi nízké a nerealistické ceny za léky a další zdravotnické výrobky z trhu. Vyvolává otázky týkající se kvality produktu, např. Špatné ověření, podvody, skryté náklady atd. 
3. Žádná fyzická adresa: Online lékárny musí poskytnout fyzicky ověřitelnou adresu nebo umístění podnikání. Vyvolává otázky týkající se legitimity, dodržování předpisů, ověření, bezpečnosti a poskytování služeb zákaznické podpory. 
4. Nedostatek akreditace nebo licencí: Někdy online lékárny fungují bez řádného licencování a akreditace. Stává se to proto, že jsou imunní vůči návštěvám regulačních orgánů drog. Vyvolává otázky týkající se autentičnosti produktu, ověření, zajištění kvality, souladu s právními předpisy a celkové důvěryhodnosti lékárny.
5. Není k dispozici žádný lékárník: Licencovaný zdravotnický odborník a lékárník je nezbytný k poskytnutí pokynů a podpory zákazníkům a odpovídání na otázky týkající se bezpečného užívání drog. Nelegální online lékárny neposkytují takové služby a vyvolávají otázky týkající se bezpečnosti produktů, profesionálního dohledu a kontroly kvality.
6. Žádné kontaktní informace ani zákaznický servis: Nelegální lékárny neposkytují spolehlivé a jasné metody, jak kontaktovat zaměstnance lékárny pro vedení. Právní podniky a lékárny upřednostňují péči a podporu zákazníků.
7. Nabízí kontrolované látky: Kontrolované látky mají riziko poškození, zneužívání nebo závislosti. Přísná předpisy omezují prodej a nákup těchto produktů. Pokud lékárna nabízí takové produkty bez takových předpisů, existuje šance, že lékárna je nezákonná.
8. Nevyžádané e -maily nebo spam: Nevyžádané e -maily nebo spam jsou irelevantní a nežádoucí zprávy zaslané mnoha příjemcům pro reklamu. Taková reklama kontrolovaných látek a léků na předpis je známkou nelegálně provozní lékárny, protože se jedná o neprofesionální marketingový styl. Lékárny jsou často přijímány, které prodávají padělané produkty bez ověření.

Není nutný žádný předpis 

Je to situace, kdy online lékárna umožňuje lidem nakupovat léky na předpis, aniž by poskytli platný předpis od poskytovatele zdravotní péče nebo získali online konzultace. Legitimní lékárna potřebuje předpis, aby zpracoval žádost o takové léky. Pokud to online lékárna nevyžaduje, vyvolává několik červených vlajek, např. 

Lékárna nedodržuje zákon: Lékárna nevěnuje pozornost zákonným požadavkům a pravděpodobně pracuje ze zákona, aniž by splnila právní postupy. 

Bezpečnost pacienta je ohrožena: Bezpečnost pacienta je vážně ohrožena, protože nebezpečné užívání léků na předpis je vystavuje vážným vedlejším účinkům. 

Nestandardní léky: Lékárna se zabývá nestandardními nebo padělanými produkty a nepožádání předpisů se používá k přilákání klientů, kteří hledají levnější léky.

Neexistuje žádný dohled: Lékárna je pravděpodobně provozována bez lékařského dohledu a neposkytuje pacientům nezbytné vedení. 

Soukromí pacientů je ohroženo: Předpis je právní dokument, což znamená, že informace pacienta jsou sdíleny pouze s licencovanými zdravotnickými pracovníky. Nákup takových drog bez předpisu má riziko narušení soukromí. 

Pro bezpečnější užívání drog je vyžadována vysoká pravděpodobnost zneužívání drog, protože předpis je vyžadován. Například některé lékárny poskytují klientům nelegálně návykové drogy a profitují z nelegálního obchodu s drogami. 

Podezřele nízké ceny 

Online lékárny někdy vykazují mimořádně nízké ceny léků a jiných zdravotnických produktů, než se očekávalo od legitimních online nebo komunitních lékáren. Je to známka nelegální lékárny kvůli různým problémům, např. 

Riziko podvodů: Falešné lékárny ukazují nerealisticky nízké ceny, aby přilákaly zákazníky a králi osobní údaje, např. Kontaktní údaje, finanční údaje atd. 

Neexistuje žádný proces ověření: Legitimní lékárny udržují ověřovací kanál a musí do něj investovat. Lékárna poskytující nízké ceny pravděpodobně nebude mít takový proces ověření a ohrožuje riziko pacientů. 

Právní postupy jsou obejít: Akreditace a další právní postupy jsou nákladné. Nelegální lékárny obcházejí takové předpisy, aby ušetřily peníze. Je to velmi riskantní, protože takové lékárny někdy prodávají nestandardní produkty, které nejsou řádně testovány a schváleny regulačními orgány drog. 

Skryté náklady: Někdy skryté náklady přibližují konečné náklady nebo dokonce vyšší než původní cena a nižší cenovou značkou je přilákat zákazníky. 

Ohrožená kvalita produktu: Kvalita produktu bude pravděpodobně ohrožena, protože léky na předpis se prodávají s vysokými standardy regulačních a kvalitních standardů. Webové stránky prodávající za nižší ceny pravděpodobně prodávají vypršené nebo padělané produkty. 

Například, pokud lékárna důsledně poskytuje produkty za nižší ceny než ostatní zdroje, je to známka. Jakákoli dohoda, která je příliš dobrá na to, aby byla pravda, musí být považována za opatrně, protože bezpečnost a zdraví jsou důležitější než peníze.

Žádná fyzická adresa

Žádná fyzická adresa lékárny není situace, kdy lékárna neposkytuje obchodní adresu nebo umístění, odkud fungují. Všechny legitimní podniky, včetně lékáren, musí mít fyzické umístění, odkud působí. Nedostatek adresy je známkou nelegálních lékáren z různých důvodů, např. 

Žádná odpovědnost: Mít fyzickou polohu je známkou toho, že lékárna odpovídá úřadům za své produkty a služby a lékárna, která se vyhýbá adrese, se vyhýbá právním povinnostem. 

Žádná dodržování předpisů: K zajištění právního dodržování právních předpisů je zapotřebí umístění fyzického podnikání. Například skladování některých léků, např. Hormonů a vakcín, vyžaduje specifické podmínky. Fyzická adresa ukazuje závazek lékárny dodržovat takové předpisy. 

Nedostatek zákaznické podpory: Místo fyzického podnikání umožňuje zákazníkům navštívit lékárnu a hledat podporu v případě problémů. Lékárna, která se těmto detailům vyhýbá, se vyhýbá zákazníkům a je pravděpodobně nelegální. 

Transparentní provoz: Fyzická poloha ukazuje, že lékárna neskrývá její operace. Nelegální lékárny skrývají své operace před klienty jako fyzické umístění umožňují klientům ověřit legitimitu kontrolou akreditací a licencí. 

Předpokládejme například, že lékárna neposkytuje fyzickou adresu ani vágní místo, které neexistuje nebo poskytuje pouze e -mail; Je to varovný znak nelegálního provozu.

Nedostatek akreditace nebo licencí 

Je to situace, kdy online lékárna pracuje bez řádné certifikace a licencování pověření požadovaných místními právními předpisy k prodeji léků. Všechny online lékárny musí být akreditovány Obecná farmaceutická rada (GPHC) ve Velké Británii. Je to významné známky nelegální lékárnické operace. Důvody jsou;

Žádné soulad s právním souladem: Komunitní lékárny a online lékárny musí splňovat zákonné požadavky a získat řádnou akreditaci a licencování. Lékárna, která takové věci neukazuje, je pravděpodobně nelegální. 

Zajištění špatné kvality: Akreditace a licence se provádějí po externích auditách a inspekci dotčených orgánů. Zajišťuje, že jsou dodržovány profesionální, kvalitní a bezpečnostní standardy. Nedostatek akreditace znamená, že neexistuje kontrola kvality. 

Bezpečnost pacienta je ohrožena: Licencované lékárny musí dodržovat přísná předpisy a vyhýbat se prodeji nestandardních a vypršených léků. Nelegální lékárna je pravděpodobně zapojena do takové firmy. 

Žádný kanál ověření předpisu: Kanály mají pouze licencované lékárny k ověření předpisů. Nelegální lékárna obvykle takové postupy nemá a vystavuje pacienty neověřeným lékům. 

Špatná důvěryhodnost: Licencování a akreditace zvyšují důvěryhodnost lékárny. Ukazuje, že lékárna funguje zodpovědně a eticky. Online lékárna s licencí a akreditací má lepší důvěryhodnost. 

Například většina akreditovaných a licencovaných lékáren zobrazuje snadno ověřitelné licence a podrobnosti o akreditaci na svých webových stránkách a jakákoli lékárna, která jim neukazuje, je s největší pravděpodobností nezákonná.

K dispozici není žádný lékárník

Znamená to absence licencovaného zdravotnického profesionála a lékárníka v prostorách lékárny. Tito odborníci poskytují pokyny a odborné názory a odpovídají na otázky položené pacienty o bezpečném užívání léků. Nelegální lékárna nemá takové zařízení a vystavuje pacienty rizikům, např. 

Bezpečnost pacienta: Lékárníci zajišťují, aby léky byly bezpečně vydávány klientům spolu s nezbytnými informacemi o dávkování, interakcích s léky a vedlejších účincích. Je to nezbytné pro bezpečnost pacienta. 

Žádná konzultace pro léky na předpis: Léky na předpis často potřebují konzultace o správném výběru léků, dávkování a bezpečnostních opatření. Absence zdravotnických pracovníků neznamená, že pacienty není k dispozici. 

Produkty vydané bez ověření: Lékárník je zodpovědný za ověření předpisů a zajištění toho, aby je vydali licencovaní odborníci. Absence lékárníka znamená, že takový proces ověřování neexistuje. 

Profesionální dohled: Přítomnost lékárníka ukazuje, že lékárna je zavázána podle standardů kvality a absence znamená nedostatek etických a profesních standardů. 

Pokud například webová stránka nebo mobilní aplikace lékárny nemá možnost vyhledat profesionální pokyny, jedná se o varovné signály. To znamená, že žádný takový profesionál není přítomen a lékárna je pravděpodobně nezákonná. 

Žádné kontaktní informace ani zákaznický servis 

Je to situace, kdy lékárna musí zmínit své fyzické umístění nebo poskytnout kontaktní čísla nebo e -maily dotčeného profesionála pro kontakt. Někdy je poskytnuto falešné umístění nebo kontakt, který ve skutečnosti neexistuje. Legitimní online lékárny upřednostňují bezpečnost zákazníků a poskytují jasné kontaktní informace a fyzické umístění firmy, aby pacientům umožnily kontaktovat je v případě jakýchkoli obav, problémů a otázek souvisejících s léky. Je to pokus nelegálních lékáren zůstat skrytý a vyhnout se detekci. Některé zvednuté červené vlajky jsou;

Vyhýbání se odpovědnosti: Kontaktní informace a péče o zákazníka jsou způsob, jak stanovit důvěru a odpovědnost, a legitimní lékárny používají kontaktní kanály k prokázání závazku vůči svým klientům a donucovacím orgánům. Absence znamená, že lékárna se vyhýbá své profesní odpovědnosti kvůli nějakému záměrnému záměru. 

Vyhýbání se dodržování předpisů: Poskytování kontaktu a péče o zákazníky patří mezi regulační dodržování požadovaných společností GPHC. Jakákoli lékárna, která se vyhýbá, musí splnit své dodržování předpisů. 

Žádné spolehlivé prostředky k hledání informací: I když společnost poskytuje kvalitní produkty, nedostatek kontaktu připravuje klienty prostředků, aby získali profesionální vedení a objasnění v případě jakýchkoli problémů. V rámci vedení existuje riziko, že pacienti užívají drogy nebezpečně a vystavují je vedlejším účinkům. 

Podvodné úmysly: Nelegální lékárny se někdy záměrně vyhýbají kontaktním informacím, aby se zákazníci nemohli dostat k žádným problémům, např. Žádosti o vrácení peněz. 

Při výběru online lékárny je tedy nezbytné zvážit faktory, např. Odpovědnost, transparentnost a ochotu zapojit se s pacienty. 

Nabízí kontrolované látky 

Znamená to, že online lékárna nabízí kontrolované látky bez předpisu nebo právních postupů. Kontrolované látky jsou léky, jejichž prodej a nákup jsou pod přísnými předpisy, např. Zneužívání Zákon o drogách 1971 a Zneužití předpisů o drogách 2001, kvůli riziku vedlejších účinků, zneužívání, poškození pacientů a návykové povahy. Příklady jsou stimulanty, např. Ritalin, Concerta a Adderall; analgetika opioidů, např. hydrokodon a oxykodon; a sedativa jako benzodiazepiny (Gov.uk, 2022). Úplný seznam je uveden na webových stránkách vláda Spojeného království. 

Legitimní a legální lékárny přísně dodržují předpisy týkající se prodeje těchto produktů a vyžadují předpis, který lékař vydává po pečlivém vyhodnocení rizika, historie a fyzické podmínky pacienta k ochraně zdraví pacienta a zabrání riziku zneužití. Nelegální lékárny nesledují takové předpisy a inzerují a doručují takové produkty bez ověření nebo nevyžadují podvodní konzultaci ve formě dotazníku. Ignoruje lékařskou etiku a představuje riziko pro bezpečnost a pohodu pacientů. 

Například, pokud klient pozoruje reklamu, kde je výkonný opioid nabízen bez jakéhokoli předpisu, naznačuje to nelegální lékárnu. Pacienti musí nakupovat léky z legálních lékáren, které dodržují přísné předpisy, aby byla zajištěna bezpečnost.

Nevyžádané e -maily nebo spam

Je to situace, kdy online lékárna neustále vysílá irelevantní zprávy nebo odkazy prostřednictvím pošty. Pošta inzeruje léky na kontrolované a předpis a slibuje dodávku bez předpisu. Je to známka nelegální lékárny z různých důvodů, např. 

1. Nelegální lékárny používají neetické a agresivní marketingové strategie, např. Posílání e -mailů klientům, aby přilákaly mnoho zákazníků. Reklamy nabízejí drahé produkty za nižší sazby. 
2. Předpisy vyžadují, aby legitimní lékárny vydávaly takové léky pouze předepsaným pacientům a vyhýbaly se sdílení informací o takových lécích s irelevantními lidmi. Pro nelegální lékárny je to firma jako ostatní a ne citlivý problém zdravotní péče.

Několik nelegálních spammerů vytváří a odesílá takové nelegální e -maily pomocí tisíců domén a pravidelně posouvá techniky zasílání zpráv, aby zaplavily doručené pošty (Brian Jackson, IT Business, 2009). Takže i když je jeden e -mail blokován, není pravděpodobné, že se zastaví.

Příkladem scénáře je neobdržení nevyžádaného e -mailu z lékárny se značkami jako „Omezená nabídka času“, „Zlevněné nabídky“ nebo získat nějakou částku zdarma zakoupením určité částky. E -maily mají nejisté odkazy, které vedou na stránky, kde jsou tyto léky objednány. Takové produkty jsou většinou falešné produkty a škodlivé pro zdraví. Registrované a legální lékárny se do takové praxe nezabývají a nabízejí produkty pouze prostřednictvím své komunitní pobočky nebo ověřené webové stránky. Reklamy produktů nejsou odesílány. Některé lékárny však sdílejí odkazy na jejich informativní stránky a zdravotní blogy. 

Jak ověřujete zákonnost online lékárny?

Ověření legality online lékárny je nezbytné pro ochranu zdraví a wellness. Zde je průvodce krok za krokem.

1. Zkontrolujte, zda jsou zobrazeny akreditace: Online lékárny akreditované pomocí GPHC ukazují podrobnosti, např. Logo nebo ověřitelný licenční kód, na jejich stránkách. Jeho přítomnost znamená, že lékárna je legální. Některé nelegální lékárny vykazují falešné kódy nebo odznaky, ale je to vzácný problém, protože je snadno ověřitelný.
2. Kontaktní informace jsou přítomny: Přejděte na stránku „Kontaktujte nás“ a zjistěte, zda se zobrazí spolehlivé kontaktní údaje nebo fyzickou adresu. Poskytovaná adresa musí být ověřena na mapě. Pokud je bez takových komunikačních prostředků vyžadována pouze vyplnění formuláře, jedná se o podezřelé znamení. 
3. Systém ověření předpisu a dostupnost online lékárníka: Zkontrolujte, zda je k dispozici jakýkoli systém pro kontrolu a ověření předpisů nebo zda web požaduje, aby sdílel recepty během umístění objednávky. Zkontrolujte, zda existuje možnost pro online konzultace. Jsou -li oba přítomni, lékárník je pravděpodobně provozován lékárníky a je legální. 
4. Zkontrolujte právní status online: Akreditační agentury, např. GPHC, publikujte seznam akreditovaných lékáren online. Pokud online lékárna zobrazí akreditace s GPHC nebo jakoukoli jinou agenturou na jejich stránce, je užitečné navštívit stránku nebo agenturu a ověřit podrobnosti. 
5. Zkontrolujte recenze minulých zákazníků: Legální lékárny umožňují zákazníkům zanechat zpětnou vazbu a recenze po úspěšné transakci, zejména pokud je systém zpětné vazby spojen s profily sociálních médií předchozích zákazníků. Buďte opatrní s příliš optimistickými a pesimistickými komentáři a podívejte se, zda je většina recenzí vyvážená a realistická. Například, Welzo umožňuje svým zákazníkům nechat recenze, které jsou k dispozici na jejich webpage.
6. Zkontrolujte, zda je webová stránka zabezpečená: Legální lékárny nabízejí produkty pouze prostřednictvím zabezpečené webové stránky. Zabezpečený web má na webové adrese „https: //“ místo „http: //“ a a visací zámek Symbol se objeví v prohlížeči. Je nutné chránit osobní údaje. 
7. Přítomnost neuvěřitelných a neskutečných obchodů: Lékárny nabízejí zlevněné ceny ve formě záblesků zpravodajských zpráv, zobrazují nejisté odkazy a navrhují nabídky, které jsou příliš dobré na přesné, jsou pravděpodobně nelegální. 
8. Poraďte se s lékařem: Lékaři nebo dotčení zdravotničtí pracovníci musí znát nejlepší online lékárny působící poblíž. Proto je žádost o pokyny jistým způsobem, jak hledat důvěryhodné lékárny.

Někteří pacienti mají tendenci to ignorovat a považovat za příliš časově náročné. Bezpečnost a zdraví a náklady na léky jsou však také drahé.

What is the Best Online Pharmacy in the UK?

In the UK, nearly 375 Online lékárny provozujte a poskytují služby stovkám tisíc pacientů. Někteří působí v místní oblasti, zatímco jiní řídí celostátní operace. Některé známé online lékárny jsou;

1. Chemist Direct: Je to britské Online lékárna To poskytuje produkty související s obecným zdravím, péčí o pleť, toalerii a dalšími souvisejícími produkty konkurenční kvality s přiměřenou cenou. Funguje po celé zemi a působí 24/7. Nabízí sezónní nabídky a upozorňuje pravidelné zákazníky prostřednictvím e -mailů. Slouží své operace s jinými online lékárnami, např. Pharmacy2U, za účelem zlepšení služeb a rozšíření řady produktů. 

Obchodní adresa, telefonní číslo, e -mail a kontakty dalších týmů jsou uvedeny na webových stránkách. Na webové stránce jsou uvedeny registrační a certifikační odznaky a čísla, aby se ukázaly jejich autentičnost. Více než 75 000 recenzí zákazníků umožňuje novým zákazníkům činit informovaná rozhodnutí a podle Statista, má povědomí o značce 33% na venkově. 

1. Lyolds Pharmacy: Je to přední organizace, která provozuje online obchodní i legální lékárny a provozuje pobočky po celé zemi. To spolupracovat with the NHS and local healthcare professionals to improve the quality of services. Registrační číslo lékárny (s GPHC) a podrobnosti týmu Core Pharmacist jsou na webu poskytovány. It collaborates with some charity partners, e.g., Alzheimer's Society, to improve its services. 

S celkovým personálem 17 000 lidí poskytuje lékárna více než 150 milionů položek na předpis roční. Základní služby, např. Online lékaři, průvodce online předpis, podmínky atd., Jsou podrobně popsány na webových stránkách. Kromě adresy hlavní větve umožňuje lokátor obchodu pacientům prohledávat nedaleké komunitní obchody. Podle Statista, má nejvýznamnější povědomí o značce v zemi 86%. 

1. Oxford online lékárna: je britská registrovaná online lékárna ve vlastnictví Frosts Online Ltd. Je provozován tým lékárníků, jejichž kvalifikace a licenční čísla jsou zobrazena na webových stránkách. Lékárna spolupracuje s několika dalšími zdravotnickými pracovníky a lékaři, aby lidem poskytli lékařské vedení a důvěryhodné informace. Kromě pravidelné akreditace s GPHC zvyšuje Oxfordská online lékárna svou inspekci a ověření podle Komise pro kvalitu péče (CQC). Poskytuje služby stovkám tisíc pacientů po celé zemi a podle Statista, má povědomí o značce 20% na venkově. 
2. Welzo: Welzo je nově vznikající platforma pro zdravotní péči, která spojuje pacienty se zdravotnickými pracovníky a lékárníky a umožňuje přístup k rozsáhlé řadě zdravotnických produktů souvisejících se zdravím mužů, zdraví žen, sexuálního zdraví, testování krve a mnoha dalšími. Má partnerství s mnoha dalšími lékárnami, které jsou registrovány u GPHC. Kromě lékáren provozuje Welzo síť samo-uznávaných a partnerských zdravotnických laboratoří, jejichž certifikační informace jsou poskytovány na webové stránce. 

Slibuje 24/7 podporu svým zákazníkům spolu s závazkem dodávat produkty další den na prahu. Welzo HealthHub zvyšuje poskytování svých služeb více než 500 000 zákazníkům, jejichž recenze jsou zveřejňovány na webových stránkách. 

1. Pharmacy2u: Je to jeden z průkopníků v online lékárně a byl spojen s NHS Od roku 2001. Probíhá registrovanými zdravotnickými pracovníky, více než 700 000 lidí tomu důvěřuje a nabízí prostřednictvím svých online lékáren více než 4 000 zdravotnických produktů. Nabízí pacientovi konzultační služby pro lepší zdravotní péči a na webových stránkách zobrazí odznaky registrace a akreditace. Vynikající recenze více než 300 000 zákazníků umožňují novým zákazníkům činit informovaná rozhodnutí. Má partnerství s mnoha souvisejícími zdravotnickými pracovníky. Udržoval si uznání značky a Statista zaznamenal povědomí o značce 55% ve Velké Británii. 

Jak online lékárny zpracovávají výnosy, výměny a náhrady?

Online lékárny zveřejňují zásady návratnosti, výměny a vrácení peněz na webových stránkách. Takové služby jsou součástí každého online podnikání. Vzhledem k tomu, že se zdravotnické produkty liší od ostatních, jsou použity některé podmínky, které jsou lékárnou klasifikovány. Politiky se liší u různých typů zdravotnických produktů. 

Pro nemedicinální produkty: Lékárny přijímají nemedicinální produkty za předpokladu, že nejsou otevřeny a jsou v původním balení, které si nárokují vrácení peněz. Obvykle je stanovena doba vrácení a vrácení peněz. Například, Welzo Online Pharmacy Umožňuje svým zákazníkům vrátit neotevřené nemedicinální produkty do 14 dnů od přijetí objednávky. Nejprve musí klient informovat zaměstnance lékárny o důvodu návratu. Zaměstnanci obdrží produkty a oprávnění vrácení peněz, která je odeslána zpět pomocí kanálu použitého během počáteční platby, a platba dosáhne klientů během několika pracovních dnů. Pokud byl vrácení způsobeno problémy s kvalitou produktu, lékárna platí vrácené poštovné a pokud je návratnost způsobena přáním pacienta, musí zákazník zaplatit náklady na zásilku. Lékárny však nepřijímají výnosy, pokud jsou produkty otevřeny nebo nejsou z jakéhokoli důvodu v resokovatelné podobě.

Pro léčivé přípravky: Léčivé přípravky jsou přijímány stejnou metodou a kanálem jako pro nemedicinální produkty. Povolené dny jsou však proměnné pro různé produkty. Například vakcíny nejsou přijímány k návratu, protože jejich chladné řetězce jsou obvykle zlomené.

Zrušení objednávky: Zrušení objednávky je povoleno nějakou dobu (1 hodina pro Welzo), po kterém není zrušení přijímáno, protože příkaz již byl předán následujícímu oddělení. Stejná kritéria se používají pro ostatní služby. Online lékárny udržují centrum nápovědy pro takové nároky. Konkrétní pokyny týkající se návratu, výměny nebo vrácení peněz jsou poskytovány na webových stránkách nebo lékárně.

Jsou online lékárny regulovány?

Ano, online lékárny ve Velké Británii jsou regulovány a akreditovány po dodržování konkrétních standardů souvisejících s legalitou, bezpečností a kvalitou. Různé agentury, např. Regulační agentura pro léčivé přípravky a zdravotnické výrobky (MHRA) a obecná farmaceutická rada (GPHC), jsou zapojeny do akreditací a licencí online lékáren. Licenční agentury zajišťují dodržování dobrých výdejních postupů a ověření předpisu a vydávají licenční a akreditační odznaky zobrazené na webových stránkách. Dotčené orgány agentur pravidelně navštěvovaly fyzickou adresu lékárny, aby zajistily dodržování pravidel. 

Jsou online lékárny bezpečné?

Ano, lékárny, které se řídí pravidly a jsou řádně regulovány a licencovány, jsou bezpečné. Kromě poskytování bezpečných a efektivních produktů poskytují informace o dávkách, potenciálních vedlejších účincích, interakcích s drogami a kontraindikací. Ne všechny lékárny online jsou však bezpečné a mnoho rizik je spojeno s nákupem produktů z nedůvěryhodných a neověřených online zdrojů. Nelegální online lékárny často prodávají zastaralé, padělané a nestandardní produkty a představují riziko závažných zdravotních problémů pro obecnou populaci. Aby se zajistila bezpečnost, musí pacienti ověřit legitimitu online lékáren, poskytnout předpis v době objednání, vyhněte se nákupům ze zdrojů, které nepotřebují předpisy, zkontrolujte zabezpečený web před objednáním, zkontrolujte kontaktní informace na webových stránkách a kontaktujte kontakt V případě jakýchkoli problémů a vyhýbat se lásce do nepřiměřených a falešných obchodů.