Τι είναι ένα ηλεκτρονικό φαρμακείο; Ορισμός, πώς λειτουργεί, οφέλη και κινδύνους

Επισκόπηση φαρμακείου στο διαδίκτυο

Ένα φαρμακείο σε απευθείας σύνδεση ή φαρμακείο στο Διαδίκτυο είναι ένα φαρμακείο που πωλεί OTC και συνταγογραφούμενα φάρμακα μέσω ηλεκτρονικών πύλων. Η ηλεκτρονική πώληση και η αγορά ναρκωτικών έχουν γίνει πολύ δημοφιλείς λόγω της διαθεσιμότητας του Διαδικτύου, της έλλειψης φυσικής πρόσβασης στα φαρμακεία (π.χ. κατά τη διάρκεια του Covid-19), της ευκολίας εργασίας και των χαμηλότερων τιμών που προσφέρονται από ορισμένα φαρμακεία. Ορισμένα ιατρικά κέντρα έχουν ολοκληρώσει τα φαρμακεία στις δραστηριότητές τους και οι συνταγές τους αποστέλλονται σε απευθείας σύνδεση και οι ασθενείς λαμβάνουν τα φάρμακα. Ωστόσο, ολόκληρο το κανάλι πρέπει να ακολουθήσει νομοθετικές και ηθικές εκτιμήσεις για να διατηρήσει τα πρότυπα και να παρέχει την καλύτερη φροντίδα στους ασθενείς. 

Οι νομικές διαδικασίες και οι κατευθυντήριες γραμμές ποικίλλουν από χώρα σε χώρα. Η έννοια των διαδικτυακών φαρμακείων είναι ευεργετική καθώς αυξάνει την άνεση και την ευκολία των ασθενών και είναι πιο οικονομική. Ωστόσο, πρέπει να αντιμετωπιστούν ορισμένα ζητήματα, π.χ. παραπλανητική ή ακατάλληλη επισήμανση με αποτέλεσμα την ανακριβή παράδοση φαρμάκων, λιγότερο κοινή ή ανύπαρκτη επαφή με τον ασθενή-φαρμακοποιού με αποτέλεσμα τον αυξημένο κίνδυνο σφαλμάτων, τον αυξημένο κίνδυνο δηλητηρίασης και υπερβολικής δόσης και περισσότερες πιθανότητες δυσμενών επιπτώσεων σε κοινά φάρμακα. Μερικές φορές, τα ηλεκτρονικά φαρμακεία πωλούν προϊόντα υποβέλτιστης ποιότητας. Οι ασθενείς δεν είναι κατά κύριο λόγο να εντοπίσουν και εκτίθενται σε ανεπιθύμητες ενέργειες. Το 25% των διαδικτυακών φαρμακείων είχε αντιμετωπίσει ένα άτομο που πάσχει από τις παρενέργειες των ηλεκτρονικών φαρμάκων που σημειώθηκαν σε ένα έρευνα των γενικών ιατρών στο Ηνωμένο Βασίλειο το 2009. 

Αν και τα ηλεκτρονικά φαρμακεία παρέχουν ένα φυλλάδιο πληροφοριών, ορισμένοι ασθενείς το αγνοούν. Ως εκ τούτου, συνιστάται η δημιουργία ηλεκτρονικών φαρμάκων σε εκείνους τους τομείς όπου η ποιότητα της υγειονομικής περίθαλψης είναι στο ίδιο επίπεδο με τα κοινοτικά φαρμακεία. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, πολλά φαρμακεία σε απευθείας σύνδεση παρέχουν υπηρεσίες σε περισσότερα από 2 εκατομμύρια άτομα ετησίως (Flona Clark, 2015). Για να περιορίσει τις παράνομες πρακτικές και να εξασφαλίσει καλύτερη υγειονομική περίθαλψη, η Βασιλική Φαρμακευτική Εταιρεία της Μεγάλης Βρετανίας (RPSGB) εισήγαγε ένα λογότυπο Το 2008 για τον εντοπισμό των νομικά διαπιστευμένων φαρμακείων στο διαδίκτυο. Ο Γενικό Φαρμακευτικό Συμβούλιο (GPHC) τώρα ασχολείται με την πρακτική και απαιτεί να είναι διαπιστευμένα με τα ευρωπαϊκά φαρμακεία για να πουλήσουν τα προϊόντα στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Τι είναι ένα ηλεκτρονικό φαρμακείο;

Το ηλεκτρονικό φαρμακείο, το φαρμακείο αλληλογραφίας ή απλά το φαρμακείο του Διαδικτύου είναι ένα φαρμακείο που λειτουργεί μέσω του Διαδικτύου. Παίρνει παραγγελίες σε απευθείας σύνδεση και μεταφέρει τα συνταγογραφούμενα φάρμακα στους ασθενείς μέσω καναλιών αλληλογραφίας. Διαφορετικά φαρμακεία σε αυτήν την κατηγορία περιλαμβάνουν τα φαρμακεία που ενσωματώνουν σχέδια εταιρικών συνταγογραφούμενων (π.χ., Υπηρεσίες συνταγογράφησης NHS), νόμιμα ηλεκτρονικά φαρμακεία που υπάρχουν στις ίδιες ή διαφορετικές χώρες, αλλά είναι διαπιστευμένα για τη δουλειά και ανήθικα ή παράνομα φαρμακεία που πωλούν πλαστά ή έληξαν φάρμακα και δεν ακολουθούσαν τα ηθικά και νομικά πρωτόκολλα. Αυτά τα φαρμακεία λειτουργούν εφαρμογές ή ιστοσελίδες που βασίζονται σε κινητά για να αλληλεπιδρούν με τους ασθενείς. 

Ποιοι είναι οι άλλοι όροι για το ηλεκτρονικό φαρμακείο;

Στο Ηνωμένο Βασίλειο, ο όρος «φαρμακεία πώλησης απόστασης» χρησιμοποιείται για τα φαρμακεία σε απευθείας σύνδεση. Ωστόσο, έχουν εξελιχθεί διάφοροι όροι, π.χ., «ψηφιακό φαρμακείο», φαρμακείο στο διαδίκτυο, το φαρμακείο ιστού, το εικονικό φαρμακείο, το e-φαρμακείο κλπ. Τα ονόματα αναφέρονται κυρίως στον τρόπο εργασίας τους. Ορισμένες εταιρείες έχουν σχεδιάσει ιστοσελίδες και κινητές εφαρμογές με διάφορα ονόματα, π.χ. Welzo online φαρμακείο, ένα ηλεκτρονικό φαρμακείο που βασίζεται στο Ηνωμένο Βασίλειο, το οποίο παρέχει υπηρεσίες φαρμακείου και διαβούλευσης. Τέτοια φαρμακεία λειτουργούν μέσω διαδικτυακών συνταγογραφούμενων καναλιών και παρέχουν διαβουλεύσεις στους πελάτες για όλα όσα σχετίζονται με τα ναρκωτικά.

Ποια είναι η προέλευση του διαδικτυακού φαρμακείου;

Το Online Pharmacy ξεκίνησε με φάρμακα για τα διπλώματα ευρεσιτεχνίας ταχυδρομείου στα τέλη του 19ου αιώνα. Όμως, η πρόοδος παρεμποδίστηκε με αυστηρή νομοθεσία. Μέχρι τη δεκαετία του 1990, η ψηφιακή αγορά εμφανίστηκε ως εναλλακτική λύση στις κλασσικές αγορές, και το 1999, το πρώτο online φαρμακείο ξεκίνησε στο Ηνωμένο Βασίλειο, το φαρμακείο2U. Με την εισαγωγή του 2005 κανονισμοί φαρμακείου NHS, το Ηνωμένο Βασίλειο έγινε μια πρώτη κατάσταση για να υιοθετήσει τις ιδέες. Οι κανονισμοί του 2005 νομιμοποίησαν την πρακτική της πλήρωσης των συνταγών του NHS online. 

Το 2015, το MHRA (Οργανισμός Ιατρικής και Υγειονομικής περίθαλψης) απαιτούσε τα φαρμακεία σε απευθείας σύνδεση να χρησιμοποιούν λογότυπα σε όλη την Ευρώπη και να διαπιστωθούν από την MHRA. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, πολλά φαρμακεία σε απευθείας σύνδεση συνδέονται με κλινικές όπου οι γιατροί κάνουν online συμβούλους και συνταγογραφούν φάρμακα. Το φαρμακείο σε μια τέτοια πρακτική πρέπει να είναι εγγεγραμμένη με Επιτροπή ποιότητας φροντίδας. Ο αριθμός και η εμβέλεια των φαρμακείων σε απευθείας σύνδεση έχουν αυξηθεί σημαντικά από 56 εγγεγραμμένα φαρμακεία που πωλούνται από την απόσταση το 2008-9 σε 375 φαρμακεία το 2021-22 (Στατιστικός). 

Πώς λειτουργεί ένα ηλεκτρονικό φαρμακείο;

Ο μηχανισμός εργασίας των φαρμακείων σε απευθείας σύνδεση είναι παρόμοιος με τα κοινοτικά φαρμακεία, εκτός από το ότι τέτοια φαρμακεία χρησιμοποιούν ψηφιακές πλατφόρμες. Οι ασθενείς πρέπει να περιηγηθούν στον ιστότοπο του φαρμακείου. Εδώ, μια φιλική προς το χρήστη διεπαφή επιτρέπει την εύκολη πλοήγηση και την επιλογή προϊόντων. Τα προϊόντα επιλέγονται και προστίθενται στο καλάθι και παρέχονται προσωπικά στοιχεία, π.χ. όνομα, αριθμός επικοινωνίας, διεύθυνση αλληλογραφίας και στοιχεία πληρωμής. Οι ασθενείς πρέπει να παρέχουν συνταγές για τα φάρμακα μόνο για συνταγή ή να συμμετέχουν σε μια ηλεκτρονική διαβούλευση με τους γιατρούς, όπως απαιτείται από την GPHC. Ας υποθέσουμε ότι ένας ασθενής χρησιμοποιεί το Το ηλεκτρονικό σύστημα συνταγογραφούμενων NHS. Σε αυτή την περίπτωση, οι συνταγές αποστέλλονται στο υποψήφιο σε απευθείας σύνδεση φαρμακείο που επεξεργάζεται τη συνταγή και αποστέλλει τα φάρμακα στη διεύθυνση αλληλογραφίας του ασθενούς. 

Κάθε προϊόν διαθέτει ένα φυλλάδιο διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας που περιέχει πληροφορίες σχετικά με τις χρήσεις του, τις οδηγίες δοσολογίας, τις πιθανές παρενέργειες, τις οδηγίες ασφαλείας και τις αλληλεπιδράσεις φαρμάκων. Για συνταγογραφούμενα φάρμακα, το φαρμακείο χρησιμοποιεί μια σύντομη περίοδο επαλήθευσης για να ελέγξει την αυθεντικότητα της συνταγής για να εξασφαλίσει τα σωστά προϊόντα για τους ασθενείς. Η παραγγελία είναι γεμάτη και αποστέλλονται στη δεδομένη διεύθυνση αλληλογραφίας. Τα φαρμακεία διατηρούν ένα κανάλι για να καθοδηγήσουν τους πελάτες, να απαντήσουν σε ερωτήσεις και να αντιμετωπίσουν τυχόν ανησυχίες των ασθενών. Οι πελάτες είναι σε θέση να παρέχουν σχόλια στον ιστότοπο, γεγονός που βοηθά άλλους πιθανούς πελάτες να κάνουν την επιλογή. 

Ποια είναι η σημασία του φαρμακείου στο διαδίκτυο;

Παρά τις ανησυχίες σχετικά με τους κινδύνους για την ασφάλεια και την υγεία, τα ηλεκτρονικά φαρμακεία είναι σημαντικά λόγω ποικίλων λόγων, π.χ., 

Διευκόλυνση ατόμων με ειδικές ανάγκες και ηλικιωμένους: Η διαδικασία παραγγελίας είναι πολύ εύκολη και βολική για άτομα που δεν έχουν πρόσβαση σε κοινοτικά φαρμακεία, π.χ. ηλικιωμένα και άτομα με ειδικές ανάγκες. Το κόστος αποστολής είναι πολύ πιο προσιτό από το να ταξιδεύετε σε κοινοτικά φαρμακεία για μερικούς ανθρώπους.

Εξοικονομεί χρόνο: Η διαδικασία είναι εξοικονόμηση χρόνου. Ένας ασθενής είναι σε θέση να παραγγείλει και να πάρει τα επιθυμητά φάρμακα σε σύντομο χρονικό διάστημα. Ο χρόνος σπατάλησε να επισκεφθεί ένα φαρμακείο και να περιμένει να επεξεργαστεί η παραγγελία στα φαρμακεία. 

Εξοικονομεί χρήματα: Τα διαδικτυακά φαρμακεία είναι πολύ πιο οικονομικά, καθώς συχνά δεν λαμβάνουν ασφαλιστικές υπηρεσίες. Επιπλέον, οι άνθρωποι έχουν την επιλογή να περιηγηθούν σε διαφορετικά φαρμακεία σε σύντομο χρονικό διάστημα για να αναζητήσουν τις καλύτερες τιμές. 

Εμπιστευτικότητα και ιδιωτικότητα: Τα ηλεκτρονικά φαρμακεία παρέχουν εμπιστευτικότητα και ιδιωτικότητα. Είναι βολικό για άτομα που δεν θέλουν επαφή πρόσωπο με πρόσωπο με φαρμακοποιούς. Οι άνθρωποι είναι απρόθυμοι να επισκεφθούν τα φαρμακεία λόγω ζητημάτων που σχετίζονται με την εφηβεία και τη σεξουαλικότητα.

Ένα ευρύτερο φάσμα προϊόντων: Ένα ευρύτερο φάσμα προϊόντων είναι διαθέσιμο σε πολλά φαρμακεία σε απευθείας σύνδεση από τα κοινοτικά φαρμακεία και επιτρέπει στους ασθενείς να αναζητήσουν την καλύτερη επιλογή, καθώς ορισμένοι ασθενείς δυσκολεύονται να εξηγηθούν στο προσωπικό του φαρμακείου. 

Πρόσβαση στη βιβλιοθήκη πληροφοριών του φαρμακείου: Ορισμένα ηλεκτρονικά φαρμακεία διατηρούν μια βιβλιοθήκη πληροφοριών και παρέχουν στους ασθενείς πρόσβαση σε περιεχόμενο υγείας. Για παράδειγμα, το Welzo Online Pharmacy διατηρεί ένα τεράστια βιβλιοθήκη πληροφοριών που σχετίζονται με την υγεία, τις ασθένειες και την ιατρική. Είναι γραμμένο από επαγγελματίες υγείας που χρησιμοποιούν ηλεκτρονικά δεδομένα βιβλιοθήκης που δημοσιεύονται από κυβερνητικούς οργανισμούς και ερευνητές. Τα δεδομένα ενημερώνονται τακτικά για να φιλοξενήσουν περισσότερη έρευνα. Βοηθά στην καθοδήγηση των ασθενών για διαφορετικές πτυχές της υγείας και της ασφάλειας.

Ποιος είναι ο στόχος ενός διαδικτυακού φαρμακείου;

Ο πρωταρχικός στόχος ενός διαδικτυακού φαρμακείου είναι να παρέχει μια εύκολα προσβάσιμη και βολική πλατφόρμα για τους γιατρούς, τους ασθενείς και τους φαρμακοποιούς να εμπλέκουν και να επιτρέψουν στους ασθενείς να παραγγείλουν φάρμακα σε απευθείας σύνδεση χωρίς να επισκέπτονται κοινοτικά φαρμακεία. Μερικοί άλλοι συγκεκριμένοι στόχοι του διαδικτυακού φαρμακείου είναι καλύτερη προσβασιμότητα σε ένα ευρύ φάσμα προϊόντων, παρέχουν εμπιστευτικότητα και ιδιωτικότητα, παρέχουν ηλεκτρονικές υπηρεσίες συνταγογράφησης και διαβούλευσης, εκπαίδευση ασθενών σχετικά με διάφορες πτυχές της υγείας, της νόσου και της ιατρικής, την εξοικονόμηση χρόνου, επιτρέποντας στους ασθενείς να συγκρίνουν Τιμές σε λίγο χρόνο, αυξήστε την ενδυνάμωση της υγειονομικής περίθαλψης στους ανθρώπους και παρέχουν υποστήριξη πελατών. 

Ποιες είναι οι λειτουργίες ενός διαδικτυακού φαρμακείου;

Για να επιτύχει τον στόχο της παροχής προϊόντων υγειονομικής περίθαλψης σε άτομα με προσιτές τιμές, το ηλεκτρονικό φαρμακείο ασχολείται με διάφορες λειτουργίες, π.χ., 

1. Σύστημα καταλογογράφησης προϊόντων και διαχείρισης πληροφοριών: Τα ηλεκτρονικά φαρμακεία παρέχουν μια φιλική προς το χρήστη πλατφόρμα που περιέχει πληροφορίες σχετικά με όλα τα προϊόντα, επιτρέποντας εύκολη πρόσβαση στους χρήστες. Περιέχει πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα προϊόντων, τις τιμές, τις οδηγίες δοσολογίας, τον κίνδυνο, τις πιθανές παρενέργειες και τις αλληλεπιδράσεις φαρμάκων. 
2. Σύστημα επεξεργασίας παραγγελιών: Οι ηλεκτρονικές πύλες λαμβάνουν την παραγγελία, η οποία διαβιβάζεται στο τμήμα επεξεργασίας για επαλήθευση και επακόλουθη αποστολή προϊόντων. 
3. Επαλήθευση με συνταγή: Οι συνταγές είναι απαραίτητες για φάρμακα μόνο για συνταγή. Μόλις ληφθεί μια συνταγή, επαληθεύεται από το σύστημα επαλήθευσης. Σε περίπτωση χωρίς συνταγή, οι ασθενείς πρέπει να υποβληθούν σε ηλεκτρονική διαβούλευση με τους γιατρούς μετά το ραντεβού, οι οποίοι εκδίδουν ηλεκτρονική συνταγή μετά από μια διεξοδική ανάλυση των σημείων. 
4. Συσκευασία, αποστολή και παράδοση των προϊόντων: Το προσωπικό του φαρμακείου διανέμει την παραγγελία μετά την επαλήθευση. Τα φάρμακα είναι συσκευασμένα με ασφάλεια, επισημασμένα και αποστέλλονται για ναυτιλία. Ορισμένα φαρμακεία παρέχουν παράδοση στο σπίτι στους πελάτες, ενώ άλλοι χρησιμοποιούν εμπορικές ναυτιλιακές εταιρείες. Ορισμένα προϊόντα, π.χ. εμβόλια και ορμόνες, χρειάζονται κρύα αλυσίδα κατά τη διάρκεια της ναυτιλίας, την οποία εξασφαλίζουν οι ναυτιλιακές εταιρείες. 
5. Εφαρμογές για κινητά: Διάφορα φαρμακεία σε απευθείας σύνδεση διαχειρίζονται εφαρμογές που βασίζονται σε κινητά που επιτρέπουν στους ασθενείς να χρησιμοποιούν υπηρεσίες φαρμακείου χρησιμοποιώντας smartphones. 
6. Κανονιστική συμμόρφωση: Για να λειτουργήσει σωστά, το ηλεκτρονικό φαρμακείο πρέπει να συμμορφώνεται με τους κανονισμούς. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, τα ηλεκτρονικά φαρμακεία καταχωρούνται από το Γενικό Φαρμακευτικό Συμβούλιο (GPHC), το οποίο εκδίδει οδηγίες ηθικής και ασφάλειας. Οι αξιωματικοί της GPHC επισκέπτονται τακτικά τα φαρμακεία για να εξασφαλίσουν ότι πληρούνται οι ηθικές και νομικές απαιτήσεις. 
7. Διασφάλιση ποιότητας: Τα εγγεγραμμένα φαρμακεία λαμβάνουν φάρμακα από αξιόπιστους και εξουσιοδοτημένους κατασκευαστές για να εξασφαλίσουν την ποιότητα και την αυθεντικότητα των προϊόντων. Οι υπεύθυνοι ελέγχου ποιότητας αξιολογούν τις παραμέτρους ποιότητας και διασφαλίζουν ότι μόνο τα προϊόντα υψηλής ποιότητας παραδίδονται στους πελάτες. 
8.  Υπηρεσίες υποστήριξης πελατών: Όπως όλες οι αξιόπιστες επιχειρήσεις, τα ηλεκτρονικά φαρμακεία διαθέτουν ομάδες υποστήριξης που παρέχουν τεχνικές οδηγίες για να βοηθήσουν τους πελάτες με προβλήματα που σχετίζονται με την παραγγελία, την αποστολή, τη διαβούλευση και τη χρήση ναρκωτικών. Το προσωπικό υποστήριξης απαντά στις ερωτήσεις που έθεσαν οι πελάτες μέσω διαδικτυακών πύλες διαβούλευσης. Το σύστημα ανατροφοδότησης συγκεντρώνει πληροφορίες από κριτικές χρηστών για τη βελτίωση της ποιότητας και της αξιοπιστίας. 
9. Εκπαίδευση και παροχή πληροφοριών ασθενών: Τα περισσότερα φαρμακεία σε απευθείας σύνδεση διατηρούν μια ηλεκτρονική βιβλιοθήκη για την παροχή εύκολων στην κατανόηση και αξιόπιστες πληροφορίες σχετικά με την υγεία, την ιατρική και τις ασθένειες του ασθενούς. Οι ειδικευμένοι γιατροί το γράφουν και εξετάζεται τακτικά για αυθεντικότητα. Εκπαιδεύει τους ασθενείς και το ευρύ κοινό σχετικά με διαφορετικές πτυχές της υγειονομικής περίθαλψης.

Ποια είναι τα οφέλη ενός διαδικτυακού φαρμακείου;

Τα ηλεκτρονικά φαρμακεία προσφέρουν πολλά οφέλη έναντι των παραδοσιακών κοινοτικών φαρμακείων. Αυτά είναι?

1. Ευκολία: Τα ηλεκτρονικά φαρμακεία προσφέρουν πιο βολική πρόσβαση σε προϊόντα και φάρμακα για την υγειονομική περίθαλψη, επιτρέποντας στους πελάτες να περιηγούνται στον κατάλογο προϊόντων, να τοποθετούν παραγγελίες και να λαμβάνουν τα προϊόντα στο κατώφλι με ελάχιστο χρόνο και προσπάθεια. 
2. Προσβασιμότητα: Τα ηλεκτρονικά φαρμακεία καλύπτουν το χάσμα μεταξύ των υπηρεσιών υγειονομικής περίθαλψης και των ασθενών, ειδικά για άτομα με ειδικές ανάγκες ή άτομα που ζουν οι απομακρυσμένες περιοχές που δυσκολεύονται να αποκτήσουν πρόσβαση στα παραδοσιακά φαρμακεία της κοινότητας. 
3. Ένα ευρύτερο φάσμα προϊόντων: Τα ηλεκτρονικά φαρμακεία παρέχουν ένα ευρύτερο φάσμα προϊόντων και επιτρέπουν στους πελάτες να περιηγηθούν και να επιλέξουν σύμφωνα με τον προϋπολογισμό και τις απαιτήσεις σε περίπτωση μη συνταγογραφούμενων φαρμάκων. 
4. Υπηρεσίες συνταγογράφησης και διαβούλευσης: Τα φαρμακεία σε απευθείας σύνδεση χρειάζονται συνταγές για φάρμακα μόνο για συνταγή. Ωστόσο, οι ασθενείς είναι σε θέση να συμβουλεύονται τους επαγγελματίες του τομέα της υγείας σε απευθείας σύνδεση και να λάβουν συνταγές. Επιτρέπει στους ασθενείς να λαμβάνουν πιο εξατομικευμένη υγειονομική περίθαλψη από απομακρυσμένες περιοχές. 
5. Εμπιστευτικότητα και απόρρητο των ασθενών: Τα φαρμακεία σε απευθείας σύνδεση παρέχουν έναν πιο βολικό τρόπο για την παραγγελία προϊόντων υγειονομικής περίθαλψης χωρίς να πηγαίνουν στο προσωπικό του φαρμακείου, καθώς μερικοί άνθρωποι βρίσκουν ενοχλητικό να παραγγείλει ορισμένα εξατομικευμένα προϊόντα, π.χ. αντισυλληπτικά και φάρμακα για σεξουαλική δυσλειτουργία. 
6. Εκπαίδευση ασθενών: Ορισμένα εμπορικά φαρμακεία μεγάλης κλίμακας επιτρέπουν στους ασθενείς να έχουν πρόσβαση σε αποκλειστικό περιεχόμενο υγείας που περιέχει πληροφορίες σχετικά με τα φάρμακα, την υγεία και την υγειονομική περίθαλψη. Επιτρέπει στους ασθενείς να κάνουν καλύτερες και καλά ενημερωμένες αποφάσεις σχετικά με την υγειονομική περίθαλψη. 
7. Εξοικονόμηση χρόνου: Τα ηλεκτρονικά φαρμακεία δεν χρειάζονται ένα άτομο για να επισκεφθούν τα φαρμακεία προσωπικά και εξοικονομεί πολύ χρόνο. Έτσι, είναι ιδιαίτερα επωφελές για άτομα με πολυάσχολες ρουτίνες που δεν μπορούν να ελεύθερο χρόνο.
8. Συγκριτική επιλογή και ναυτιλία: Η ηλεκτρονική πλοήγηση επιτρέπει στους ασθενείς να επισκέπτονται τις σελίδες πολλών διαδικτυακών φαρμακείων χωρίς να επισκέπτονται προσωπικά. Τους επιτρέπει να συγκρίνουν τις τιμές και να δουν ποια φαρμακεία προσφέρουν τις καλύτερες τιμές.
9. Καλύτερη ενδυνάμωση της υγείας: Εύκολη πρόσβαση σε φάρμακα και πληροφορίες για την υγεία μέσω διαδικτυακών φαρμακείων παρέχει καλύτερη ενδυνάμωση της υγείας και αυξάνει την ευαισθητοποίηση για την υγεία. Οι άνθρωποι μαθαίνουν πώς να διαχειρίζονται τις υγειονομικές τους συνθήκες από μόνα τους. 
10. Υπηρεσίες υποστήριξης πελατών: Τα ηλεκτρονικά φαρμακεία παρέχουν υπηρεσίες υποστήριξης πελατών σε ασθενείς για να τους καθοδηγήσουν σχετικά με τη χρήση των ναρκωτικών και να απαντήσουν στα ερωτήματά τους για καλύτερη υγειονομική περίθαλψη. 

Για να λάβετε μέγιστα οφέλη, η επιλογή διαπιστευμένων και αδειοδοτημένων φαρμακείων που παρέχουν όλες τις τεχνικές καθοδήγηση είναι σημαντικές, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως.

Ποιοι είναι οι κίνδυνοι ενός φαρμακείου στο διαδίκτυο;

Η αγορά φαρμάκων από πηγές στο διαδίκτυο δεν είναι απαλλαγμένη από θέματα και υπάρχουν πολλά πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη, π.χ., 

1. Ακατάλληλη χρήση ναρκωτικών: Καθώς τα διαδικτυακά φαρμακεία λειτουργούν μέσω του Διαδικτύου, γίνεται εύκολο να παρακάμψουν τα μέτρα ασφαλείας. Πολλά φαρμακεία σε απευθείας σύνδεση δεν έχουν κανένα σύστημα φυσικής αξιολόγησης και ιατρικής εποπτείας των ασθενών. Μερικές φορές, οι μη αδειοδοτημένοι άνθρωποι ασχολούνται με την πρακτική. Έτσι, υπάρχει κίνδυνος να πάρει λάθος φάρμακο, με αποτέλεσμα την παράλογη χρήση ναρκωτικών και τον κίνδυνο παρενέργειων, όπως σημειώνεται από Connie Raine και David Webb (2008). 
2. Υψηλός κίνδυνος αρνητικών αλληλεπιδράσεων φαρμάκων-φαρμάκου: Εάν ένας ασθενής χρησιμοποιεί διαφορετικά φαρμακεία σε απευθείας σύνδεση όλη την ώρα, πιθανόν να χάσουν πολλές απαραίτητες αλληλεπιδράσεις φαρμάκων. Μερικοί ασθενείς παραγγέλλουν διαφορετικά φάρμακα από τα ηλεκτρονικά φαρμακεία και συχνά αντιμετωπίζουν επικίνδυνες αλληλεπιδράσεις φαρμάκων-φαρμάκων. Τα φάρμακα που αγοράζονται μέσω πηγών στο διαδίκτυο είναι μεταξύ των αιτιών του λεγόμενου »Ψηφιακές ιερογενετικές ασθένειες', μια ασθένεια που προκαλείται από ελαττωματική ιατρική θεραπεία. 
3. Πλαστά και υποβαθμισμένα φάρμακα: Εξουσιοδοτημένα και σωστά επιθεωρημένα φαρμακεία σε απευθείας σύνδεση διανέμουν φάρμακα υπό την επίβλεψη φαρμακοποιών με άδεια. Τα μη αδειοδοτημένα φαρμακεία αυξάνουν τον κίνδυνο αγοράς προϊόντων νοθεία, υποβαθμισμένα και πλαστά προϊόντα. Οι αναφορές έχουν βρει ότι 10% των φαρμάκων Οι χρησιμοποιούμενες παγκοσμίως είναι υποβαθμισμένες και παραποιημένες και οι ηλεκτρονικές πηγές έχουν σημαντικό ρόλο, 
4. Υψηλός κίνδυνος παρενέργειες: Ορισμένα παράνομα φαρμακεία δεν απαιτούν ένα άτομο να παράγει συνταγή κατά την παραγγελία ναρκωτικών, εκθέτοντάς τα έτσι σε ακατάλληλα φάρμακα. Επιπλέον, τέτοια καταστήματα συχνά παραδίδουν ξεπερασμένα ή πλαστά προϊόντα, με αποτέλεσμα επικίνδυνες αλληλεπιδράσεις φαρμάκων και παρενέργειες. 
5. Ανεπαρκής προστασία οικονομικών και προσωπικών πληροφοριών: Τα εγγεγραμμένα ηλεκτρονικά φαρμακεία δημοσιεύουν τις πολιτικές απορρήτου στις οποίες είναι υποχρεωμένες να προστατεύσουν τις προσωπικές πληροφορίες των πελατών, π.χ. ονόματα, τα ναρκωτικά που παραγγέλθηκαν, διευθύνονται, πληροφορίες επικοινωνίας, μέθοδος πληρωμής και αριθμός λογαριασμού κ.λπ. και η τεχνολογία κρυπτογράφησης χρησιμοποιείται για την προστασία του online συναλλαγές. Για την απογοήτευση του πελάτη, τα παράνομα φαρμακεία στο διαδίκτυο δεν δεσμεύονται από τέτοιες νομικές ρυθμίσεις και εμπλέκονται στη διαρροή πληροφοριών. Ο Ψηφιακός έλεγχος NHS θεμελιώ Τέσσερις παραβιάσεις δεδομένων ασθενών Το 2016, και η ανταλλαγή πληροφοριών στους online διακομιστές ήταν κυρίως υπεύθυνος. 
6. Ψεύτικα φαρμακεία: Ορισμένα φαρμακεία διαθέτουν ιστοσελίδες ή ηλεκτρονικές εφαρμογές, αλλά δεν αναφέρουν την τοποθεσία και άλλα στοιχεία επικοινωνίας. Αυτά τα φαρμακεία είναι πολύ πιθανό να παρέχουν ψευδείς πληροφορίες στους πελάτες και να πωλούν νοθευμένα, υποβαθμισμένα και πλαστά προϊόντα, μερικές φορές ακόμη και να μην παρέχουν τίποτα. Τέτοια φαρμακεία δεν έχουν μηχανισμό για την αντιμετώπιση των παραπόνων των πελατών. 
7. Πρόσθετες αμοιβές εκτός από το κόστος φαρμάκων: Δεν είναι μια κοινή πρακτική, αλλά τα παράνομα φαρμακεία συχνά απαιτούν από τους πελάτες να πληρώνουν τέλη για τη δημιουργία λογαριασμών, αποστολής και κρυφών χρεώσεων. Αυτά τα φαρμακεία δεν παρέχουν συγκρίσεις τιμών ή δείχνουν το συνολικό ποσό της παραγγελίας πριν από την τοποθέτηση της παραγγελίας. 
8. Αλλαγή τιμών: Ορισμένα ηλεκτρονικά φαρμακεία, ιδιαίτερα τα παράνομα, παρουσιάζουν χαμηλότερες τιμές στις διαφημίσεις για να προσελκύσουν πελάτες και να αλλάξουν γρήγορα καθώς οι πελάτες κάνουν παραγγελίες. 
9. Έκθεση σε ελεγχόμενες ουσίες: Ορισμένα φάρμακα είναι πολύ επικίνδυνα εάν ληφθούν χωρίς συνταγή ή την επίβλεψη ιατρικού επαγγελματία. Τέτοιες ελεγχόμενες ουσίες περιλαμβάνουν το Xanax, το Valium και την υδροκοδόνη. Πολλά φαρμακεία προσφέρουν ελεγχόμενες ουσίες χωρίς συνταγή ή χρησιμοποιούν τις πληροφορίες αυτοδιάγνωσης που παρέχονται από τον πελάτη στο ερωτηματολόγιο. Αυτά τα ζητήματα αυξάνουν τον κίνδυνο βλάβης στους ασθενείς. 

Ποια είναι τα σημάδια ότι το ηλεκτρονικό φαρμακείο είναι παράνομο;

Ένα παράνομο φαρμακείο δεν ενημερώνει τους πελάτες σχετικά με το νομικό της καθεστώς και προσπαθεί σκόπιμα να κρύψει πληροφορίες. Ωστόσο, ορισμένα σημάδια δείχνουν ότι το φαρμακείο είναι παράνομο και οι ασθενείς πρέπει να τα αναζητήσουν πριν τοποθετήσουν μια παραγγελία. 

1. Δεν απαιτείται συνταγή: Καμία απαίτηση συνταγής δεν είναι μια κατάσταση όπου ένα ηλεκτρονικό φαρμακείο (συχνά παράνομο) επιτρέπει στους πελάτες να παραγγέλνουν συνταγογραφούμενα φάρμακα χωρίς να παράγουν έγκυρη συνταγή ή να συμμετέχουν σε μια ηλεκτρονική διαβούλευση με τον γιατρό. Είναι ένα σημάδι παρανομίας, καθώς τα νόμιμα φαρμακεία πωλούν συνταγογραφούμενα φάρμακα μόνο με συνταγή για να εξασφαλίσουν την ασφάλεια.
2. Ύποπτα χαμηλές τιμές: Μερικές φορές, τα φαρμακεία προσφέρουν πολύ χαμηλές και μη ρεαλιστικές τιμές για φάρμακα και άλλα προϊόντα υγειονομικής περίθαλψης από την αγορά. Δημιουργεί ερωτήσεις σχετικά με την ποιότητα του προϊόντος, π.χ. κακή επαλήθευση, απάτες, κρυφό κόστος κ.λπ. 
3. Χωρίς φυσική διεύθυνση: Τα διαδικτυακά φαρμακεία πρέπει να παρέχουν μια φυσικά επαληθεύσιμη διεύθυνση ή θέση της επιχείρησης. Δημιουργεί ερωτήματα σχετικά με τη νομιμότητα, τη συμμόρφωση με την κανονιστική ρύθμιση, την επαλήθευση, την ασφάλεια και την παροχή υπηρεσιών υποστήριξης πελατών. 
4. Έλλειψη διαπίστευσης ή αδειοδότησης: Μερικές φορές, τα ηλεκτρονικά φαρμακεία λειτουργούν χωρίς την κατάλληλη αδειοδότηση και διαπίστευση. Αυτό συμβαίνει επειδή είναι άνοσοι στις επισκέψεις των ρυθμιστικών αρχών ναρκωτικών. Δημιουργεί ερωτήματα σχετικά με την αυθεντικότητα του προϊόντος, την επαλήθευση, τη διασφάλιση της ποιότητας, τη νομική συμμόρφωση και τη συνολική αξιοπιστία του φαρμακείου.
5. Δεν υπάρχει διαθέσιμος φαρμακοποιός: Ένας εξουσιοδοτημένος επαγγελματίας και φαρμακοποιός υγειονομικής περίθαλψης είναι απαραίτητος για την παροχή καθοδήγησης και υποστήριξης στους πελάτες και απαντώντας σε ερωτήσεις σχετικά με την ασφαλή χρήση των ναρκωτικών. Τα παράνομα φαρμακεία σε απευθείας σύνδεση δεν παρέχουν τέτοιες υπηρεσίες, δημιουργούν ερωτήσεις σχετικά με την ασφάλεια των προϊόντων, την επαγγελματική εποπτεία και τον ποιοτικό έλεγχο.
6. Χωρίς στοιχεία επικοινωνίας ή εξυπηρέτηση πελατών: Τα παράνομα φαρμακεία δεν παρέχουν αξιόπιστες και σαφείς μεθόδους για να επικοινωνήσουν με το προσωπικό του φαρμακείου για καθοδήγηση. Οι νομικές επιχειρήσεις και τα φαρμακεία δίνουν προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση και την υποστήριξη των πελατών.
7. Προσφέρει ελεγχόμενες ουσίες: Οι ελεγχόμενες ουσίες έχουν τον κίνδυνο βλάβης, κακοποίησης ή εθισμού. Οι αυστηροί κανονισμοί περιορίζουν την πώληση και την αγορά τέτοιων προϊόντων. Εάν ένα φαρμακείο προσφέρει τέτοια προϊόντα χωρίς τέτοιους κανονισμούς, υπάρχουν πιθανότητες ότι το φαρμακείο είναι παράνομο.
8. Ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ανεπιθύμητα: Τα ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τα ανεπιθύμητα μηνύματα είναι άσχετα και ανεπιθύμητα μηνύματα που αποστέλλονται σε πολλούς παραλήπτες για τη διαφήμιση. Μια τέτοια διαφήμιση ελεγχόμενων ουσιών και συνταγογραφούμενων φαρμάκων αποτελεί ένδειξη ενός παράνομου φαρμακείου, καθώς είναι ένα αντιεπαγγελματικό στυλ μάρκετινγκ. Συχνά υιοθετείται από φαρμακεία που πωλούν πλαστά προϊόντα χωρίς επαλήθευση.

Δεν απαιτείται συνταγή 

Πρόκειται για μια κατάσταση όταν ένα ηλεκτρονικό φαρμακείο επιτρέπει στους ανθρώπους να αγοράζουν συνταγογραφούμενα φάρμακα χωρίς να παρέχουν έγκυρη συνταγή από έναν πάροχο υγειονομικής περίθαλψης ή να λαμβάνουν διαδικτυακές διαβουλεύσεις. Ένα νόμιμο φαρμακείο χρειάζεται τη συνταγή για να επεξεργαστεί το αίτημα για τέτοια φάρμακα. Εάν ένα ηλεκτρονικό φαρμακείο δεν το απαιτεί, δημιουργεί αρκετές κόκκινες σημαίες, π.χ., 

Το φαρμακείο δεν συμμορφώνεται με το νόμο: Το φαρμακείο δεν δίνει προσοχή στις νομικές απαιτήσεις και πιθανότατα λειτουργεί από το νόμο χωρίς να εκπληρώσει τις νομικές διαδικασίες. 

Η ασφάλεια των ασθενών διακυβεύεται: Η ασφάλεια των ασθενών διακυβεύεται σοβαρά καθώς η μη ασφαλής χρήση συνταγογραφούμενων φαρμάκων τους εκθέτει σε σοβαρές παρενέργειες. 

Υποβαθμισμένα φάρμακα: Το φαρμακείο ασχολείται με υποβαθμισμένα ή πλαστά προϊόντα και η μη ανταποκρίνοντας τις συνταγές χρησιμοποιείται για να προσελκύσει πελάτες που αναζητούν φθηνότερα φάρμακα.

Δεν υπάρχει εποπτεία: Το φαρμακείο είναι πιθανό να λειτουργεί χωρίς ιατρική εποπτεία και δεν παρέχει στους ασθενείς την απαραίτητη καθοδήγηση. 

Η ιδιωτική ζωή των ασθενών κινδυνεύει: Η συνταγή είναι ένα νομικό έγγραφο, που σημαίνει ότι οι πληροφορίες του ασθενούς μοιράζονται μόνο με τους επαγγελματίες του τομέα της υγειονομικής περίθαλψης. Η αγορά τέτοιων φαρμάκων χωρίς συνταγή έχει τον κίνδυνο παραβίασης της ιδιωτικής ζωής. 

Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα κατάχρησης ναρκωτικών, καθώς απαιτείται η συνταγή για την ασφαλέστερη χρήση των ναρκωτικών. Για παράδειγμα, ορισμένα φαρμακεία παρέχουν παράνομα εθιστικά φάρμακα σε πελάτες και επωφελούνται από το παράνομο εμπόριο ναρκωτικών. 

Ύποπτα χαμηλές τιμές 

Μερικές φορές, τα διαδικτυακά φαρμακεία παρουσιάζουν εξαιρετικά χαμηλές τιμές για φάρμακα και άλλα προϊόντα υγειονομικής περίθαλψης από ό, τι αναμενόταν από νόμιμα ηλεκτρονικά ή κοινοτικά φαρμακεία. Είναι ένα σημάδι παράνομου φαρμακείου λόγω διαφόρων ζητημάτων, π.χ., 

Κίνδυνος απάτης: Τα ψεύτικα φαρμακεία δείχνουν μη ρεαλιστικά χαμηλές τιμές για να προσελκύσουν πελάτες και να κλέψουν προσωπικά δεδομένα, π.χ. στοιχεία επικοινωνίας, οικονομικά στοιχεία κ.λπ. 

Δεν υπάρχει καμία διαδικασία επαλήθευσης: Τα νόμιμα φαρμακεία διατηρούν ένα κανάλι επαλήθευσης και πρέπει να επενδύσουν σε αυτό. Ένα φαρμακείο που παρέχει χαμηλές τιμές είναι πιθανό να μην έχει τέτοια διαδικασία επαλήθευσης και να θέσει σε κίνδυνο τους ασθενείς. 

Οι νομικές διαδικασίες παρακάμπτονται: Η διαπίστευση και άλλες νομικές διαδικασίες είναι δαπανηρές. Τα παράνομα φαρμακεία παράκαναν αυτούς τους κανονισμούς για να εξοικονομήσουν χρήματα. Είναι πολύ επικίνδυνο, καθώς αυτά τα φαρμακεία πωλούν μερικές φορές υποβαθμισμένα προϊόντα που δεν έχουν δοκιμαστεί και εγκρίνονται σωστά από τις ρυθμιστικές αρχές ναρκωτικών. 

Κρυμμένο κόστος: Μερικές φορές το κρυφό κόστος καθιστά το τελικό κόστος κοντά ή ακόμα υψηλότερο από την αρχική τιμή, και μια χαμηλότερη τιμή είναι να προσελκύσει πελάτες. 

Εμβολική ποιότητα του προϊόντος: Η ποιότητα του προϊόντος είναι πιθανό να διακυβευτεί καθώς τα συνταγογραφούμενα φάρμακα πωλούνται με υψηλά κανονιστικά και ποιοτικά πρότυπα. Μια ιστοσελίδα που πωλεί σε χαμηλότερες τιμές είναι πιθανό να πουλήσει τα προϊόντα που έχουν λήξει ή τα πλαστά προϊόντα. 

Για παράδειγμα, εάν ένα φαρμακείο παρέχει σταθερά προϊόντα σε χαμηλότερες τιμές από τις άλλες πηγές, είναι ένα σημάδι που πρέπει να ανησυχείτε. Οποιαδήποτε συμφωνία που είναι πολύ καλή για να είναι αληθινή πρέπει να θεωρείται προσεκτικά, καθώς η ασφάλεια και η υγεία είναι πιο σημαντικές από τα χρήματα.

Χωρίς φυσική διεύθυνση

Καμία φυσική διεύθυνση του φαρμακείου δεν είναι μια κατάσταση όπου το φαρμακείο δεν παρέχει τη διεύθυνση ή την τοποθεσία της επιχείρησης από όπου λειτουργούν. Όλες οι νόμιμες επιχειρήσεις, συμπεριλαμβανομένων των φαρμακείων, πρέπει να έχουν μια φυσική τοποθεσία από όπου λειτουργούν. Η έλλειψη διεύθυνσης είναι ένα σημάδι παράνομων φαρμακείων λόγω διαφόρων λόγων, π.χ. 

Χωρίς λογοδοσία: Έχοντας μια φυσική τοποθεσία είναι ένα σημάδι ότι το φαρμακείο είναι υπεύθυνο στις αρχές για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του και το φαρμακείο αποφεύγοντας τη διεύθυνση αποφεύγει τις νομικές ευθύνες. 

Χωρίς κανονιστική συμμόρφωση: Απαιτείται μια θέση φυσικής επιχείρησης για να εξασφαλιστεί η νομική συμμόρφωση. Για παράδειγμα, η αποθήκευση ορισμένων φαρμάκων, π.χ. ορμόνες και εμβόλια, χρειάζονται συγκεκριμένες συνθήκες. Μια φυσική διεύθυνση δείχνει τη δέσμευση του φαρμακείου να τηρήσει τέτοιες συμμορφώσεις. 

Έλλειψη υποστήριξης πελατών: Μια τοποθεσία φυσικής επιχείρησης επιτρέπει στους πελάτες να επισκέπτονται το φαρμακείο και να αναζητούν υποστήριξη σε περίπτωση οποιωνδήποτε ζητημάτων. Ένα φαρμακείο που αποφεύγει τέτοιες λεπτομέρειες είναι η αποφυγή των πελατών και είναι πιθανό παράνομο. 

Διαφανής λειτουργία: Μια φυσική τοποθεσία δείχνει ότι το φαρμακείο δεν κρύβει τις δραστηριότητές του. Τα παράνομα φαρμακεία κρύβουν τις δραστηριότητές τους από τους πελάτες ως φυσική τοποθεσία επιτρέπουν στους πελάτες να επαληθεύσουν τη νομιμότητα ελέγχοντας τις διαπιστευτικές και άδειες. 

Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι ένα φαρμακείο δεν παρέχει μια φυσική διεύθυνση ή μια αόριστη τοποθεσία που δεν υπάρχει ή παρέχει μόνο ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Είναι ένα προειδοποιητικό σημάδι παράνομης λειτουργίας.

Έλλειψη διαπίστευσης ή αδειοδότησης 

Πρόκειται για μια κατάσταση όταν ένα ηλεκτρονικό φαρμακείο λειτουργεί χωρίς την κατάλληλη πιστοποίηση και τα διαπιστευτήρια αδειοδότησης που απαιτούνται από την τοπική νομοθεσία για την πώληση φαρμάκων. Όλα τα ηλεκτρονικά φαρμακεία πρέπει να είναι διαπιστευμένα από το Γενικό Φαρμακευτικό Συμβούλιο (GPHC) στο Ηνωμένο Βασίλειο. Είναι ένα σημαντικό σημάδι μιας παράνομης επιχείρησης φαρμακείου. Οι λόγοι είναι;

Χωρίς νομική συμμόρφωση: Τα κοινοτικά φαρμακεία και τα ηλεκτρονικά φαρμακεία πρέπει να πληρούν τις νομικές απαιτήσεις και να λάβουν την κατάλληλη διαπίστευση και αδειοδότηση. Ένα φαρμακείο που δεν δείχνει τέτοια πράγματα είναι πιθανό παράνομο. 

Διασφάλιση κακής ποιότητας: Οι πιστοποιήσεις και η αδειοδότηση γίνονται μετά από εξωτερικούς ελέγχους και επιθεώρηση από τις ενδιαφερόμενες αρχές. Εξασφαλίζει ότι ακολουθούνται τα επαγγελματικά πρότυπα, ποιότητας και ασφάλειας. Η έλλειψη διαπίστευσης σημαίνει ότι δεν υπάρχει έλεγχος ποιότητας. 

Η ασφάλεια των ασθενών κινδυνεύει: Τα φαρμακεία με άδεια χρήσης πρέπει να ακολουθούν αυστηρούς κανονισμούς και να αποφεύγουν την πώληση υποβαθμισμένων και ληφθέντων φαρμάκων. Ένα παράνομο φαρμακείο πιθανότατα ασχολείται με μια τέτοια επιχείρηση. 

Χωρίς συνταγή επαλήθευσης καναλιού: Μόνο τα φαρμακεία με άδεια έχουν τα κανάλια για να επαληθεύσουν τις συνταγές. Ένα παράνομο φαρμακείο συνήθως δεν έχει τέτοιες διαδικασίες και εκθέτει τους ασθενείς σε μη επαληθευμένα φάρμακα. 

Κακή αξιοπιστία: Η αδειοδότηση και η διαπίστευση προσθέτουν στην αξιοπιστία του φαρμακείου. Δείχνει ότι το φαρμακείο λειτουργεί υπεύθυνα και ηθικά. Ένα ηλεκτρονικό φαρμακείο με αδειοδότηση και διαπίστευση έχει καλύτερη αξιοπιστία. 

Για παράδειγμα, τα περισσότερα διαπιστευμένα και αδειοδοτημένα φαρμακεία εμφανίζουν εύκολα επαληθεύσιμες άδειες και λεπτομέρειες διαπίστευσης σχετικά με τις ιστοσελίδες τους και κάθε φαρμακείο που δεν τους δείχνει είναι πιθανότατα παράνομο.

Δεν υπάρχει διαθέσιμος φαρμακοποιός

Σημαίνει την απουσία ενός εξουσιοδοτημένου επαγγελματία και φαρμακοποιού υγειονομικής περίθαλψης στις εγκαταστάσεις φαρμακείου. Αυτοί οι επαγγελματίες παρέχουν καθοδήγηση και απόψεις εμπειρογνωμόνων και απαντούν στις ερωτήσεις που έθεσαν οι ασθενείς σχετικά με την ασφαλή χρήση των φαρμάκων. Ένα παράνομο φαρμακείο δεν έχει τέτοια εγκατάσταση και εκθέτει τους ασθενείς στους κινδύνους, π.χ., 

Ασφάλεια των ασθενών: Οι φαρμακοποιοί εξασφαλίζουν ότι τα φάρμακα διανέμονται με ασφάλεια στους πελάτες μαζί με τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τη δοσολογία, τις αλληλεπιδράσεις φαρμάκων και τις παρενέργειες. Είναι απαραίτητο για την ασφάλεια των ασθενών. 

Χωρίς διαβούλευση για συνταγογραφούμενα φάρμακα: Τα συνταγογραφούμενα φάρμακα συχνά χρειάζονται διαβούλευση σχετικά με τη σωστή επιλογή φαρμάκων, δόσεων και μέτρων ασφαλείας. Η απουσία επαγγελματιών υγείας σημαίνει ότι δεν υπάρχει κάτι τέτοιο για τους ασθενείς. 

Προϊόντα που εκδίδονται χωρίς επαλήθευση: Ένας φαρμακοποιός είναι υπεύθυνος για την επαλήθευση των συνταγών και τη διασφάλιση ότι οι εξουσιοδοτημένοι επαγγελματίες τους εκδίδουν. Η απουσία φαρμακοποιού σημαίνει ότι δεν υπάρχει τέτοια διαδικασία επαλήθευσης. 

Επαγγελματική επίβλεψη: Η παρουσία ενός φαρμακοποιού δείχνει ότι το φαρμακείο δεσμεύεται στα πρότυπα ποιότητας του και η απουσία σημαίνει έλλειψη ηθικών και επαγγελματικών προτύπων. 

Για παράδειγμα, εάν η ιστοσελίδα ενός φαρμακείου ή η εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας δεν έχει την επιλογή να αναζητήσει επαγγελματική καθοδήγηση, είναι ένα προειδοποιητικό σημάδι. Σημαίνει ότι δεν υπάρχει τέτοιος επαγγελματίας και το φαρμακείο είναι πιθανώς παράνομο. 

Χωρίς στοιχεία επικοινωνίας ή εξυπηρέτηση πελατών 

Πρόκειται για μια κατάσταση όταν το φαρμακείο πρέπει να αναφέρει τη φυσική του θέση ή να παράσχει τους αριθμούς επαφών ή τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του ενδιαφερόμενου επαγγελματία για επαφή. Μερικές φορές παρέχεται μια ψεύτικη τοποθεσία ή επαφή που δεν υπάρχει στην πραγματικότητα. Τα νόμιμα φαρμακεία σε απευθείας σύνδεση δίνουν προτεραιότητα στην ασφάλεια των πελατών και παρέχουν σαφή στοιχεία επικοινωνίας και τη φυσική τοποθεσία της επιχείρησης για να επιτρέψουν στους ασθενείς να επικοινωνήσουν μαζί τους σε περίπτωση ανησυχιών, ζητημάτων και ερωτήσεων που σχετίζονται με τα φάρμακα. Πρόκειται για μια προσπάθεια παράνομων φαρμακείων να παραμείνουν κρυμμένα και να αποφεύγουν την ανίχνευση. Ορισμένες κόκκινες σημαίες που ανυψώνονται είναι?

Αποφυγή λογοδοσίας: Τα στοιχεία επικοινωνίας και η φροντίδα των πελατών είναι ένας τρόπος για να δημιουργηθεί εμπιστοσύνη και λογοδοσία και τα νόμιμα φαρμακεία χρησιμοποιούν κανάλια επαφής για να δείξουν δέσμευση στους πελάτες τους και στις υπηρεσίες επιβολής του νόμου. Η απουσία σημαίνει ότι το φαρμακείο αποφεύγει την επαγγελματική του ευθύνη λόγω κάποιας κακόβουλης πρόθεσης. 

Αποφυγή κανονιστικής συμμόρφωσης: Η παροχή επαφής και εξυπηρέτησης πελατών συγκαταλέγεται στις ρυθμιστικές συμμορφώσεις που απαιτούνται από την GPHC. Οποιοδήποτε φαρμακείο που αποφεύγει πρέπει να εκπληρώσει τις ρυθμιστικές του συμμορφώσεις. 

Δεν υπάρχουν αξιόπιστα μέσα για να αναζητήσετε πληροφορίες: Ακόμη και αν η εταιρεία παραδώσει προϊόντα ποιότητας, η έλλειψη επαφής στερεί τους πελάτες των μέσων για να αποκτήσουν επαγγελματική καθοδήγηση και διευκρίνιση σε περίπτωση οποιωνδήποτε ζητημάτων. Στο πλαίσιο της καθοδήγησης, υπάρχει ο κίνδυνος οι ασθενείς να χρησιμοποιούν φάρμακα χωρίς να εκτίθενται, εκθέτοντάς τα σε παρενέργειες. 

Δόλια προθέσεις: Μερικές φορές, τα παράνομα φαρμακεία αποφεύγουν σκόπιμα τα στοιχεία επικοινωνίας, ώστε οι πελάτες να μην μπορούν να το προσεγγίσουν για προβλήματα, π.χ. αιτήματα επιστροφής χρημάτων. 

Έτσι, κατά την επιλογή ενός διαδικτυακού φαρμακείου, είναι απαραίτητο να εξεταστούν οι παράγοντες, π.χ. λογοδοσία, διαφάνεια και προθυμία να ασχοληθούν με τους ασθενείς. 

Προσφέρει ελεγχόμενες ουσίες 

Σημαίνει ότι ένα ηλεκτρονικό φαρμακείο προσφέρει ελεγχόμενες ουσίες χωρίς συνταγή ή νομικές διαδικασίες. Οι ελεγχόμενες ουσίες είναι φάρμακα των οποίων η πώληση και η αγορά βρίσκονται υπό αυστηρούς κανονισμούς, π.χ. κατάχρηση Νόμος για τα ναρκωτικά 1971 και Κακή χρήση των κανονισμών για τα ναρκωτικά 2001, λόγω του κινδύνου παρενεργειών, κακοποίησης, βλάβης στους ασθενείς και εθιστικής φύσης. Παραδείγματα είναι διεγερτικά, π.χ. Ritalin, Concerta και Adderall. οπιοειδή αναλγητικά, π.χ., υδροκοδόνη και οξυκωδόνη. και ηρεμιστικά όπως οι βενζοδιαζεπίνες (Gov.uk, 2022). Η πλήρης λίστα παρέχεται στον ιστότοπο του η κυβέρνηση του Ηνωμένου Βασιλείου. 

Τα νόμιμα και νομικά φαρμακεία συμμορφώνονται αυστηρά στους κανονισμούς σχετικά με την πώληση τέτοιων προϊόντων και απαιτούν συνταγή που ο γιατρός εκδίδει μετά την προσεκτική αξιολόγηση του κινδύνου, της ιστορίας και της φυσικής κατάστασης του ασθενούς για την προστασία της υγείας του ασθενούς και την αποφυγή του κινδύνου κατάχρησης. Τα παράνομα φαρμακεία δεν ακολουθούν τέτοιους κανονισμούς και διαφημίζουν και παραδίδουν τέτοια προϊόντα χωρίς επαλήθευση ή απαιτούν ψευδαισθήσεις με τη μορφή ερωτηματολογίου. Αγνοεί την ιατρική ηθική και δημιουργεί κίνδυνο για την ασφάλεια και την ευημερία των ασθενών. 

Για παράδειγμα, εάν ένας πελάτης παρατηρεί μια διαφήμιση όπου προσφέρεται ένα ισχυρό οπιοειδές χωρίς συνταγή, δείχνει ένα παράνομο φαρμακείο. Οι ασθενείς πρέπει να αγοράζουν φάρμακα από νομικά φαρμακεία που ακολουθούν αυστηρούς κανονισμούς για να εξασφαλίσουν την ασφάλεια.

Ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ανεπιθύμητα

Πρόκειται για μια κατάσταση στην οποία ένα ηλεκτρονικό φαρμακείο στέλνει συνεχώς άσχετα μηνύματα ή συνδέσμους μέσω αλληλογραφίας. Το ταχυδρομείο διαφημίζει τα ελεγχόμενα και συνταγογραφούμενα φάρμακα και υπόσχεται την παράδοση χωρίς συνταγή. Είναι ένα σημάδι παράνομου φαρμακείου για διάφορους λόγους, π.χ., 

1. Τα παράνομα φαρμακεία χρησιμοποιούν ανήθικες και επιθετικές στρατηγικές μάρκετινγκ, π.χ. στέλνοντας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους πελάτες για να προσελκύσουν πολλούς πελάτες. Οι διαφημίσεις προσφέρουν ακριβά προϊόντα με χαμηλότερες τιμές. 
2. Οι κανονισμοί απαιτούν νόμιμα φαρμακεία να εκδίδουν τέτοια φάρμακα μόνο στους προβλεπόμενους ασθενείς και να αποφεύγουν την ανταλλαγή πληροφοριών σχετικά με τέτοια φάρμακα με άσχετους ανθρώπους. Για παράνομα φαρμακεία, είναι μια επιχείρηση όπως άλλοι και όχι ένα ευαίσθητο ζήτημα της υγειονομικής περίθαλψης.

Αρκετοί παράνομοι spammers δημιουργούν και αποστέλλονται τέτοια παράνομα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χρησιμοποιώντας χιλιάδες τομείς και τακτικά μετατοπίζουν τεχνικές ανταλλαγής μηνυμάτων για να πλημμυρίσουν τα εισερχόμενα (Brian Jackson, IT Business, 2009). Έτσι, ακόμη και αν ένα email είναι μπλοκαρισμένο, δεν είναι πιθανό να σταματήσει.

Ένα σενάριο παραδείγματος λαμβάνει ένα ανεπιθύμητο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από ένα φαρμακείο με ετικέτες όπως "Περιορισμένη Χρόνος Προσφορά", μειωμένες προσφορές ", ή να πάρει κάποιο ποσό δωρεάν αγοράζοντας ένα συγκεκριμένο ποσό. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διαθέτουν ανασφαλείς συνδέσεις, οι οποίοι οδηγούν στις σελίδες όπου διατάσσονται τέτοια φάρμακα. Αυτά τα προϊόντα είναι ως επί το πλείστον ψεύτικα προϊόντα και επιβλαβή για την υγεία. Τα εγγεγραμμένα και νομικά φαρμακεία δεν ασχολούνται με μια τέτοια πρακτική και προσφέρουν προϊόντα μόνο μέσω του κλάδου της κοινότητας ή μιας επαληθευμένης ιστοσελίδας. Οι διαφημίσεις των προϊόντων δεν αποστέλλονται. Ωστόσο, ορισμένα φαρμακεία μοιράζονται τους συνδέσμους με τις ενημερωτικές σελίδες και τα ιστολόγια υγείας τους. 

Πώς επαληθεύετε τις νομιμότητες ενός διαδικτυακού φαρμακείου;

Η επαλήθευση της νομιμότητας ενός διαδικτυακού φαρμακείου είναι απαραίτητη για τη διασφάλιση της υγείας και της ευεξίας. Εδώ είναι ένας οδηγός βήμα προς βήμα για το σκοπό αυτό.

1. Ελέγξτε εάν εμφανίζονται οι πιστοποιήσεις: Τα online φαρμακεία που έχουν διαπιστευτεί με το GPHC δείχνουν τις λεπτομέρειες, π.χ. λογότυπο ή επαληθεύσιμο κωδικό αδειοδότησης, στις σελίδες τους. Η παρουσία του σημαίνει ότι το φαρμακείο είναι νόμιμο. Ορισμένα παράνομα φαρμακεία εμφανίζουν ψεύτικους κώδικες ή κονκάρδες, αλλά είναι ένα σπάνιο ζήτημα, καθώς είναι εύκολα επαληθεύσιμο.
2. Υπάρχουν στοιχεία επικοινωνίας: Μεταβείτε στη σελίδα "Επικοινωνήστε μαζί μας" και δείτε αν εμφανίζεται αξιόπιστα στοιχεία επικοινωνίας ή φυσική διεύθυνση. Η παρεχόμενη διεύθυνση πρέπει να επαληθεύεται στον χάρτη. Εάν απαιτείται μόνο πλήρωση φόρμας χωρίς τέτοια μέσα επικοινωνίας, είναι ένα ύποπτο σημάδι. 
3. Σύστημα επαλήθευσης συνταγών και διαθεσιμότητα φαρμακοποιών στο διαδίκτυο: Ελέγξτε εάν υπάρχει διαθέσιμο σύστημα για να ελέγξετε και να επαληθεύσετε τις συνταγές ή εάν ο ιστότοπος ζητά να μοιραστεί συνταγές κατά τη διάρκεια της τοποθέτησης παραγγελιών. Ελέγξτε εάν υπάρχει μια επιλογή για διαδικτυακή διαβούλευση. Εάν και οι δύο είναι παρόντες, το φαρμακείο είναι πιθανό να λειτουργεί από τους φαρμακοποιούς και είναι νόμιμο. 
4. Ελέγξτε το νομικό καθεστώς στο διαδίκτυο: Οι οργανισμοί διαπίστευσης, π.χ., Φλυτζάνια, δημοσιεύστε τον κατάλογο των διαπιστευμένων φαρμακείων στο διαδίκτυο. Εάν ένα διαδικτυακό φαρμακείο εμφανίσει τις διαπιστευώσεις με την GPHC ή οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία στη σελίδα τους, είναι χρήσιμο να επισκεφθείτε τη σελίδα ή την υπηρεσία και να αντιμετωπίσετε τις λεπτομέρειες. 
5. Ελέγξτε τις αναθεωρήσεις των προηγούμενων πελατών: Τα νομικά φαρμακεία επιτρέπουν στους πελάτες να αφήνουν ανατροφοδότηση και αναθεωρήσεις μετά από μια επιτυχημένη συναλλαγή, κυρίως εάν το σύστημα ανάδρασης συνδέεται με τα προφίλ κοινωνικών μέσων των προηγούμενων πελατών. Να είστε προσεκτικοί με τα υπερβολικά αισιόδοξα και απαισιόδοξα σχόλια και να κοιτάξετε αν οι περισσότερες κριτικές είναι ισορροπημένες και ρεαλιστικές. Για παράδειγμα, Κηλίδα Επιτρέπει στους πελάτες της να αφήνουν κριτικές, οι οποίες είναι διαθέσιμες στις δικές τους ιστοσελίδα.
6. Ελέγξτε εάν η ιστοσελίδα είναι ασφαλής: Τα νομικά φαρμακεία προσφέρουν προϊόντα μόνο μέσω ασφαλούς ιστοσελίδας. Ένας ασφαλής ιστότοπος έχει "https: //" αντί "http: //" στη διεύθυνση ιστού και ένα λουκέτο Το σύμβολο εμφανίζεται στο πρόγραμμα περιήγησης. Είναι απαραίτητο να προστατεύουμε τα προσωπικά στοιχεία. 
7. Παρουσία απίστευτων και εξωπραγματικών προσφορών: Τα φαρμακεία που προσφέρουν μειωμένες τιμές με τη μορφή ειδήσεων αναβοσβήνει, παρουσιάζοντας ανασφαλείς συνδέσεις και προτείνοντας προσφορές που είναι πολύ καλές για να είναι ακριβείς είναι πιθανόν οι παράνομες. 
8. Συμβουλευτείτε τον γιατρό: Οι γιατροί ή οι ενδιαφερόμενοι επαγγελματίες του τομέα της υγείας πρέπει να γνωρίζουν τα καλύτερα φαρμακεία σε απευθείας σύνδεση που λειτουργούν κοντά. Ως εκ τούτου, ζητώντας τους καθοδήγηση είναι ένας σίγουρος τρόπος για να αναζητήσετε αξιόπιστα φαρμακεία.

Μερικοί ασθενείς τείνουν να το αγνοούν και να το βρίσκουν πολύ χρονοβόρο. Ωστόσο, η ασφάλεια και η υγεία και το κόστος των φαρμάκων είναι δαπανηρές.

Ποιο είναι το καλύτερο φαρμακείο στο Ηνωμένο Βασίλειο;

Στο Ηνωμένο Βασίλειο, σχεδόν 375 φαρμακεία σε απευθείας σύνδεση Λειτουργούν, παρέχοντας υπηρεσίες σε εκατοντάδες χιλιάδες ασθενείς. Ορισμένοι λειτουργούν σε μια τοπική περιοχή, ενώ άλλοι εκτελούν επιχειρήσεις σε πανεπιστημιούπολη. Ορισμένα γνωστά φαρμακεία στο διαδίκτυο είναι:

1. Chemist Direct: Είναι βασισμένο στο Ηνωμένο Βασίλειο online φαρμακείο Αυτό παρέχει προϊόντα που σχετίζονται με τη γενική υγεία, την περιποίηση της επιδερμίδας, την τουαλέτα και άλλα συναφή προϊόντα ανταγωνιστικής ποιότητας με λογική τιμολόγηση. Λειτουργεί σε όλη τη χώρα και λειτουργεί 24/7. Προσφέρει εποχιακές προσφορές και ειδοποιεί τους τακτικούς πελάτες μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Συγχωνεύει τις δραστηριότητές της με άλλα φαρμακεία στο διαδίκτυο, π.χ., το Pharmacy2U, για να βελτιώσει τις υπηρεσίες και να διευρύνει το φάσμα προϊόντων. 

Η διεύθυνση της επιχείρησης, ο αριθμός τηλεφώνου, το email και οι επαφές των περισσότερων ομάδων δίνονται στον ιστότοπο. Τα σήματα και οι αριθμοί εγγραφής και πιστοποίησης παρέχονται στην ιστοσελίδα για να δείξουν την αυθεντικότητά τους. Περισσότεροι από 75.000 κριτικές πελατών επιτρέπουν στους νέους πελάτες να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις και σύμφωνα με Στατιστικόςέχει αναγνωρισιμότητα επωνυμίας 33% στη χώρα. 

1. Φαρμακείο Lyolds: Πρόκειται για έναν κορυφαίο οργανισμό που εκτελεί τόσο σε απευθείας σύνδεση επιχειρηματικά όσο και νομικά φαρμακεία και διαχειρίζεται υποκαταστήματα σε όλη τη χώρα. Το συνεργάζεται Με το NHS και τους τοπικούς επαγγελματίες του τομέα της υγείας να βελτιώσουν την ποιότητα των υπηρεσιών. Ο αριθμός εγγραφής του φαρμακείου (με το GPHC) και οι λεπτομέρειες της ομάδας Core Pharmacist παρέχονται στον ιστότοπο. Συνεργάζεται με μερικούς φιλανθρωπικούς συνεργάτες, π.χ. κοινωνία του Alzheimer, για να βελτιώσει τις υπηρεσίες της. 

Με συνολικό προσωπικό 17.000 ατόμων, το φαρμακείο παρέχει περισσότερα από 150 εκατομμύρια είδη συνταγογραφούμενων ετήσια. Οι βασικές υπηρεσίες, π.χ., οι γιατροί online, ο οδηγός για την ηλεκτρονική συνταγή, τους όρους και τις προϋποθέσεις κ.λπ., αναφέρονται λεπτομερώς στον ιστότοπο. Εκτός από τη διεύθυνση του κύριου κλάδου, ο εντοπιστής καταστημάτων επιτρέπει στους ασθενείς να αναζητούν τα κοντινά καταστήματα της κοινότητας. Σύμφωνα με Στατιστικόςέχει την πιο σημαντική αναγνωρισιμότητα της χώρας 86%. 

1. Oxford Online Φαρμακείο: αυτό είναι ένα εγγεγραμμένο σε απευθείας σύνδεση φαρμακείο που βασίζεται στο Ηνωμένο Βασίλειο Frosts Online Ltd. Διεξάγεται από μια ομάδα φαρμακοποιών των οποίων τα προσόντα και οι αριθμοί αδειοδότησης εμφανίζονται στον ιστότοπο. Το φαρμακείο συνεργάζεται με αρκετούς άλλους επαγγελματίες υγείας και ιατρικούς συγγραφείς για την παροχή ιατρικών καθοδήγησης και αξιόπιστων πληροφοριών στον λαό. Εκτός από την τακτική διαπίστευση με το GPHC, το φαρμακείο Oxford Online ενισχύει την επιθεώρησή της και την επαλήθευση από το Επιτροπή ποιότητας φροντίδας (CQC). Παρέχει υπηρεσίες σε εκατοντάδες χιλιάδες ασθενείς σε όλη τη χώρα και σύμφωνα με Στατιστικόςέχει αναγνωρισιμότητα επωνυμίας 20% στη χώρα. 
2. Welzo: Κηλίδα είναι μια αναδυόμενη πλατφόρμα υγειονομικής περίθαλψης που συνδέει ασθενείς με επαγγελματίες και φαρμακοποιούς υγείας και επιτρέπει την πρόσβαση σε μια εκτεταμένη σειρά προϊόντων υγειονομικής περίθαλψης που σχετίζονται με την υγεία των ανδρών, την υγεία των γυναικών, τη σεξουαλική υγεία, τις εξετάσεις αίματος και πολλά άλλα. Έχει συνεργασίες με πολλά άλλα φαρμακεία που είναι εγγεγραμμένα στο GPHC. Εκτός από τα φαρμακεία, η Welzo εκμεταλλεύεται ένα δίκτυο αυτο-ιδιοκτησίας και εταιρικής σχέσης εργαστηρίων υγείας των οποίων οι πληροφορίες πιστοποίησης παρέχονται στην ιστοσελίδα. 

Υποσχέθηκε 24 ώρες το 24ωρο για τους πελάτες της, παράλληλα με τη δέσμευση να παραδώσει τα προϊόντα την επόμενη μέρα στο κατώφλι. Το Welzo HealthHub ενισχύει την παροχή των υπηρεσιών του σε περισσότερους από 500.000 πελάτες των οποίων οι κριτικές δημοσιεύονται στον ιστότοπο. 

1. Φαρμακείο2U: Είναι ένας από τους πρωτοπόρους στην επιχείρηση φαρμακείου στο διαδίκτυο και έχει συνδεθεί με το NHS από το 2001. Εκτελείται από εγγεγραμμένους επαγγελματίες του τομέα της υγείας, περισσότεροι από 700.000 άνθρωποι την εμπιστεύονται και προσφέρουν περισσότερα από 4.000 προϊόντα υγειονομικής περίθαλψης μέσω των διαδικτυακών φαρμακείων. Προσφέρει υπηρεσίες διαβούλευσης στον ασθενή για καλύτερη υγειονομική περίθαλψη και έχει παρουσιάσει τα σήματα εγγραφής και διαπίστευσης στον ιστότοπο. Οι εξαιρετικές κριτικές από περισσότερους από 300.000 πελάτες επιτρέπουν στους νέους πελάτες να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις. Έχει συνεργασίες με πολλούς σχετικούς επαγγελματίες του τομέα της υγείας. Έχει διατηρήσει την αναγνώριση της επωνυμίας της και Στατιστικός έχει σημειώσει την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας 55% στο Ηνωμένο Βασίλειο. 

Πώς τα φαρμακεία online χειρίζονται τις επιστροφές, τις ανταλλαγές και τις επιστροφές;

Τα ηλεκτρονικά φαρμακεία δημοσιεύουν τις πολιτικές επιστροφής, ανταλλαγής και επιστροφής χρημάτων στους ιστότοπους. Τέτοιες υπηρεσίες αποτελούν μέρος κάθε διαδικτυακής επιχείρησης. Ωστόσο, καθώς τα προϊόντα υγειονομικής περίθαλψης διαφέρουν από άλλα, εφαρμόζονται ορισμένες συνθήκες που ταξινομούνται από το φαρμακείο. Οι πολιτικές ποικίλλουν για διαφορετικούς τύπους προϊόντων υγειονομικής περίθαλψης. 

Για μη ιατρικά προϊόντα: Τα φαρμακεία αποδέχονται τα μη ιατρικά προϊόντα υπό την προϋπόθεση ότι δεν ανοίγουν και βρίσκονται στην αρχική συσκευασία για να διεκδικήσουν την επιστροφή χρημάτων. Συνήθως παρέχεται μια περίοδος επιστροφής και επιστροφής. Για παράδειγμα, Welzo online φαρμακείο Επιτρέπει στους πελάτες της να επιστρέφουν τα μη ιατρικά προϊόντα που δεν έχουν ανοίξει τα μη ιατρικά μέσα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Πρώτον, ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει το προσωπικό του φαρμακείου σχετικά με τον λόγο να επιστρέψει. Το προσωπικό λαμβάνει τα προϊόντα και εξουσιοδοτεί την επιστροφή χρημάτων, η οποία αποστέλλεται πίσω χρησιμοποιώντας το κανάλι που χρησιμοποιείται κατά την αρχική πληρωμή και η πληρωμή φτάνει στους πελάτες μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες. Εάν η επιστροφή οφείλεται σε προβλήματα με την ποιότητα του προϊόντος, το φαρμακείο πληρώνει τα ταχυδρομικά τέλη επιστροφής και εάν η επιστροφή οφείλεται στην επιθυμία του ασθενούς, ο πελάτης πρέπει να πληρώσει τα έξοδα αποστολής. Ωστόσο, τα φαρμακεία δεν δέχονται επιστροφές εάν ανοίξουν τα προϊόντα ή δεν βρίσκονται σε μορφή μεταπωλητών για οποιονδήποτε λόγο.

Για φαρμακευτικά προϊόντα: Τα φαρμακευτικά προϊόντα γίνονται αποδεκτά χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο και κανάλι όπως χρησιμοποιούνται για μη ιατρικά προϊόντα. Ωστόσο, οι ημέρες που επιτρέπονται είναι μεταβλητές για διαφορετικά προϊόντα. Για παράδειγμα, τα εμβόλια δεν γίνονται αποδεκτά για επιστροφή επειδή οι ψυχρές αλυσίδες τους συνήθως σπάζουν.

Ακύρωση παραγγελίας: Η ακύρωση της παραγγελίας επιτρέπεται για κάποιο χρονικό διάστημα (1 ώρα για Welzo), μετά την οποία η ακύρωση δεν γίνεται αποδεκτή καθώς η εντολή έχει ήδη διαβιβαστεί στο επόμενο τμήμα. Τα ίδια κριτήρια εφαρμόζονται για τις άλλες υπηρεσίες. Τα ηλεκτρονικά φαρμακεία διατηρούν ένα κέντρο βοήθειας για τέτοιες αξιώσεις. Οι συγκεκριμένες οδηγίες σχετικά με την επιστροφή, την ανταλλαγή ή την επιστροφή χρημάτων παρέχονται στον ιστότοπο ή στο φαρμακείο.

Ρυθμίζονται τα διαδικτυακά φαρμακεία;

Ναι, τα online φαρμακεία στο Ηνωμένο Βασίλειο ρυθμίζονται και διαπιστευμένα μετά από συγκεκριμένα πρότυπα που σχετίζονται με τη νομιμότητα, την ασφάλεια και την ποιότητα. Διάφοροι οργανισμοί, π.χ., Ρυθμιστική Οργανισμός Φαρμάκων και Υγείας (MHRA) και το Γενικό Φαρμακευτικό Συμβούλιο (Φλυτζάνια), εμπλέκονται στις διαπιστεύσεις και την αδειοδότηση των διαδικτυακών φαρμακείων. Οι οργανισμοί αδειοδότησης εξασφαλίζουν την τήρηση των καλών πρακτικών διανομής και τις επαληθεύσεις συνταγών και εκδίδουν τα σήματα αδειοδότησης και διαπίστευσης που εμφανίζονται στον ιστότοπο. Οι ενδιαφερόμενες αρχές των οργανισμών επισκέφθηκαν τακτικά τη φυσική διεύθυνση του φαρμακείου για να εξασφαλίσουν τη συμμόρφωση με τους κανόνες. 

Τα ηλεκτρονικά φαρμακεία είναι ασφαλή;

Ναι, τα φαρμακεία που ακολουθούν τους κανόνες και είναι κατάλληλα ρυθμισμένα και αδειοδοτημένα είναι ασφαλή. Εκτός από την παροχή ασφαλών και αποτελεσματικών προϊόντων, παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τις δόσεις, τις πιθανές παρενέργειες, τις αλληλεπιδράσεις φαρμάκων και τις αντενδείξεις. Ωστόσο, δεν είναι όλα τα φαρμακεία σε απευθείας σύνδεση και πολλοί κίνδυνοι συνδέονται με την αγορά προϊόντων από αναξιόπιστες και μη επαληθευμένες σε απευθείας σύνδεση πηγές. Τα παράνομα φαρμακεία σε απευθείας σύνδεση πωλούν συχνά προαναφερθέντα, πλαστά και υποβαθμισμένα προϊόντα και θέτουν τον κίνδυνο σοβαρών ζητημάτων υγείας στο γενικό πληθυσμό. Για να εξασφαλιστεί η ασφάλεια, οι ασθενείς πρέπει να επαληθεύσουν τη νομιμότητα των φαρμακείων στο διαδίκτυο, να παρέχουν συνταγή κατά τη στιγμή της παραγγελίας, να αποφύγουν τις αγορές από πηγές που δεν χρειάζονται συνταγές, ελέγξτε τον ασφαλή ιστότοπο πριν από την παραγγελία, ελέγξτε τα στοιχεία επικοινωνίας στον ιστότοπο και την επικοινωνία Σε περίπτωση οποιωνδήποτε ζητημάτων και αποφύγετε να δελεαστείτε σε παράλογες και ψεύτικες συμφωνίες.